غیر تبدیل شدہ سبسکرائبرز اب بھی اپنے فون نمبرز کو برقرار رکھ سکتے ہیں۔

11 اکتوبر کی دوپہر کو، ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ نے ویت نام نیٹ اخبار اور وزارت اطلاعات اور مواصلات کے مرکز کے ساتھ مل کر 15 اکتوبر کے بعد صرف 2G سبسکرائبرز کے لیے خدمات کی فراہمی بند کرنے کے عمل پر تبادلہ، تبادلہ خیال، تجویز اور سفارش کرنے کے لیے "2G لہروں کو G گھنٹے سے پہلے بند کر دیں" پر ایک بحث کا اہتمام کیا۔

2G بند ہونے سے 4 دن پہلے، اب بھی 770 ہزار صارفین تھے۔

ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کے اعدادوشمار کے مطابق، 8 ستمبر 2024 تک، نیٹ ورک آپریٹرز کے صارفین کی تعداد تقریباً 3.4 ملین 2G صرف سبسکرائبرز ہے۔ جولائی 2024 کے مقابلے میں، 1 ماہ سے زیادہ کے اندر، صرف 2G صارفین کی تعداد میں 5.3 ملین سے زیادہ صارفین کی کمی واقع ہوئی۔ 10 اکتوبر تک، 2G سگنل بند ہونے سے پہلے صرف 771,072 2G صرف سبسکرائبر تھے۔

Viettel ٹیلی کام کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Trong Tinh نے کہا کہ 10 اکتوبر تک Viettel کے نیٹ ورک پر صرف 360,000 2G صرف سبسکرائبرز رہ گئے تھے۔ توقع ہے کہ 15 اکتوبر تک Viettel کے 100,000 سے کم 2G سبسکرائبرز ہوں گے، بشمول Truong Sa اور Hoang Sa archipelagos اور DK1 پلیٹ فارم میں 2G سبسکرائبرز۔

VNPT VinaPhone کے ذاتی کسٹمر ڈپارٹمنٹ کے قائم مقام ڈائریکٹر مسٹر Do Manh Dung، 11 اکتوبر کی صبح تک، پورے VNPT نیٹ ورک میں صرف 150,000 2G صرف سبسکرائبرز ہیں۔

MobiFone ٹیلی کمیونیکیشن سروسز کے ڈپٹی ہیڈ مسٹر Nguyen Dinh Dung نے کہا کہ 11 اکتوبر تک MobiFone کے 47,919 2G صرف صارفین تھے۔ تعداد بہت کم ہے۔ اگر 30 دنوں تک 2G آلات استعمال نہ کرنے کے معیار کی بنیاد پر حساب لگایا جائے تو اوسط آمدنی 5,000 VND سے کم ہے، جس سے صرف 20,000 سبسکرائبر رہ جاتے ہیں۔ اس طرح کی پیشرفت کے ساتھ، ایک اور ہفتے کے بعد، MobiFone کے صرف 2G صارفین کی تعداد صرف 10,000 ہو جائے گی۔

ویتناموبائل کے نمائندے مسٹر ڈانگ ڈنہ تنگ نے کہا کہ نیٹ ورک نے اپنی پوری کوشش کی ہے، 11 اکتوبر تک تقریباً 17,000 2G صارفین رہ گئے تھے۔ نیٹ ورک نے تمام مواصلاتی اقدامات کیے ہیں، ان سبسکرائبرز کو مسلسل پیغامات بھیج رہے ہیں۔ تاہم، ویتناموبائل کو آلات کی مدد کے لیے فنڈز کی کمی کی وجہ سے مشکلات کا سامنا ہے۔

ماضی قریب میں، نیٹ ورک آپریٹرز نے تبادلوں کے پیکجوں کے ساتھ مل کر 4G صرف فونز کی قیمت کی حمایت کی ہے، اور 4G فونز کی قیمت کے 100% تک کی حمایت کی ہے۔ نیٹ ورک آپریٹرز نے اپنے 2G صرف سبسکرائبرز کے لیے معاوضے (قیمت کا 100%) کی حمایت کے لیے متعدد 4G فون تیار کیے ہیں۔ کچھ موبائل کمپنیوں کے پاس غریب گھرانوں، قریبی غریب گھرانوں، دور دراز، الگ تھلگ اور پسماندہ علاقوں کے صارفین کو 4G فونز میں تبدیل کرنے کے لیے پیکج کے لیے رجسٹر کیے بغیر فون دینے کی پالیسیاں ہیں۔

سگنل آف کرنے کے لیے 2G سبسکرائبرز کو مطلع کرنے کے لیے رابطہ کرنے کا ہر طریقہ تلاش کریں۔

مسٹر Nguyen Trong Tinh، Viettel ٹیلی کام کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر.

نیٹ ورک آپریٹرز کے نمائندوں کے مطابق، اگرچہ سگنل بند ہونے میں صرف 4 دن باقی ہیں، لیکن وہ اب بھی 2G سبسکرائبرز کو مطلع کرنے کے لیے کال کرنے، ٹیکسٹ کرنے اور یہاں تک کہ گھروں کا دورہ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔

مسٹر Nguyen Trong Tinh، Viettel صوبوں اور شہروں میں، خاص طور پر دیہی، دور دراز اور الگ تھلگ علاقوں میں، جہاں سب سے زیادہ 2G سبسکرائبرز ہیں، Viettel کے تمام عملے کے عزم اور کوششوں کے ساتھ، فعال سمت دیتے ہوئے پرعزم طریقے سے کام کر رہا ہے۔

"باقی سبسکرائبرز زیادہ تر دیہی، پہاڑی، دور دراز اور مشکل ترین علاقوں میں ہیں۔ ہدف والے صارفین عام طور پر بوڑھے ہوتے ہیں اور جن کو سروس استعمال کرنے کی بہت کم ضرورت ہوتی ہے،" مسٹر نگوین ٹرونگ ٹِنہ نے کہا۔

"حال ہی میں، تقریباً تمام مضامین کو Viettel کی پالیسی کے مطابق اپنے آلات کے لیے Viettel کی طرف سے 100% تعاون حاصل ہوا ہے۔ ستمبر اور اکتوبر میں، سٹور پر آنے والے صارفین کی تعداد بہت کم تھی۔ ہمیں صارفین کو تبدیل کرنے میں مدد کے لیے براہ راست اس جگہ جانا پڑا۔

ان نتائج کے ساتھ، اگرچہ ہم نے ابھی تک 2G صرف سبسکرائبرز کو 0 تک کم کرنے کا مقررہ ہدف حاصل نہیں کیا ہے، اگر ہم 15 اکتوبر تک 100,000 2G Only سبسکرائبرز سے کم حاصل کر لیتے ہیں، تو ہم سمجھتے ہیں کہ ہم نے ہدف حاصل کر لیا ہے اور اس نتیجے سے مطمئن ہیں،" مسٹر Nguyen Trong Tinh نے کہا۔

مسٹر ڈو مانہ ڈنگ کے مطابق، حالیہ دنوں میں، وی این پی ٹی نے ٹیلی کمیونیکیشن کے محکمے، اطلاعات اور مواصلات کی وزارت کی ہدایات کو لاگو کرنے کی بھرپور کوشش کی ہے۔ گزشتہ ستمبر ایک بہت مشکل دور تھا۔ شمالی علاقے کے کئی صوبے اور شہر طوفان اور سیلاب سے متاثر ہوئے۔

ان علاقوں کے لیے، VNPT کو انفراسٹرکچر کی بحالی، سروس کی کوالٹی ایشورنس، ہر سطح پر حکام کے لیے سیلاب اور طوفان سے بچاؤ کے کاموں کے لیے مواصلاتی تعاون کو یقینی بنانا چاہیے، اور آلات کے تبادلے میں صارفین کی مدد کے لیے سرگرمیاں انجام دیں۔

مسٹر ڈو مانہ ڈنگ نے کہا: "توقع ہے کہ اگلے 4 دنوں میں، ہم دور دراز کے علاقوں سمیت، صارفین کے لیے آلات کی تبدیلی کی حمایت کے لیے ملک بھر میں عملے کو متحرک کرنا جاری رکھیں گے۔ ہم 15 اکتوبر تک 100,000 2G صارفین سے کم ہونے کے ہدف کے ساتھ، براہ راست سروس اہلکاروں کا بندوبست کریں گے۔"

"ہم اس وقت کے بعد ڈیوائسز کے تبادلے اور سپورٹ کی سرگرمیاں جاری رکھنے کے لیے پرعزم ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ 15 اکتوبر کے بعد 100% صارفین سروس کو آسانی سے استعمال کر سکیں،" مسٹر ڈو مینہ ڈنگ نے تصدیق کی۔

مسٹر Nguyen Dinh Dung نے اشتراک کیا کہ MobiFone نے بہت سے پروگراموں کو نافذ کیا ہے، بشمول فون ایکسچینج کو سپورٹ کرنا اور صارفین کو 4G فیچر فون دینا۔ یکم ستمبر سے 10 اکتوبر تک یہ تعداد 20,000 ڈیوائسز ہے۔

ان میں سے 7000 لوگوں کو 100% قیمت کے فون دیے گئے۔ حقیقت یہ ہے کہ لوگوں نے فیچر فونز کو فعال طور پر سمارٹ فونز میں تبدیل کیا، مواصلات کے کام میں بہت بڑا تعاون تھا، جس سے صارفین کے استعمال کے رویے پر بہت زیادہ اثر پڑا۔ موبی فون کی تجویز مزید مضبوطی سے بات چیت جاری رکھنا ہے۔

2G بند شیڈول کے مطابق مکمل کیا جائے گا۔

مسٹر Nguyen Phong Nha، ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ڈائریکٹر.

صارفین کو 2G سے 4G کی طرف منتقل کرنے کے لیے نیٹ ورک آپریٹرز نے حالیہ دنوں میں جو نتائج حاصل کیے ہیں، ان کا جائزہ لیتے ہوئے، ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Phong Nha نے کہا، "ٹیلی کمیونیکیشن مینجمنٹ ایجنسی کے نقطہ نظر سے، ہم اسے واقعی ایک متاثر کن نتیجہ، ایک زبردست کوشش اور کاروبار کے عزم کے طور پر دیکھتے ہیں۔"

پیچھے مڑ کر دیکھیں، جنوری 2024 میں، پورے نیٹ ورک کے 18 ملین سے زیادہ 2G صارفین تھے۔ اب صرف 700 ہزار سے زیادہ ڈیوائسز باقی ہیں۔ یہ ایک بہت بڑی کوشش ہے کیونکہ ہم نیٹ ورک کے معیار کو برقرار رکھتے ہیں، 5G نیٹ ورک تیار کرتے ہیں اور ساتھ ہی پیداوار اور کاروبار کو برقرار رکھتے ہیں۔ انٹرپرائزز نے 2G صارفین کی تعداد کو کم کرنے میں ذمہ داری کا مظاہرہ کیا ہے۔

ان صارفین کے بارے میں جنہوں نے ابھی تک معلومات تک رسائی حاصل نہیں کی، مسٹر این ایچ اے نے کہا کہ یہ تعداد اب بھی انتہائی کم ہے۔ لیکن اس کا یہ مطلب نہیں ہے کہ ان سبسکرائبرز کا کاروبار کے ذریعے خیال نہیں رکھا جاتا اور وہ اپنی کسٹمر کیئر کی ذمہ داریاں پوری نہیں کرتے۔

کیونکہ، اگر سبسکرپشن عام طور پر کام کر رہی ہے، کاروبار کی کسٹمر کیئر کی فریکوئنسی کے ساتھ، 15 اکتوبر کو سروس کی فراہمی بند کرنے کے بارے میں دن کے وقت کال کرنے پر کال کرنے، ٹیکسٹ کرنے، نوٹیفکیشن کی آواز دینے سے، عام صارفین کو معلومات معلوم ہوں گی۔

کیریئرز کو اب بھی براہ راست صارفین سے ملنا ہے۔ یہ انتہائی مشکل اور محنتی کام ہے، لیکن کاروباری اداروں نے پچھلے وقتوں میں ذمہ داری اور اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کیا ہے۔ 4 دن باقی رہنے کے بعد، کاروبار ایسا کرتے رہیں گے۔

15 اکتوبر کے بعد، کاروبار کی ذمہ داری پرانے سبسکرائبر کے ساتھ فون نمبر، پیکیج اور پالیسی کو برقرار رکھنا ہے۔ صارفین تبادلوں کے لیے مکمل ہدایات حاصل کرنے کے لیے سروس فراہم کرنے والوں یا فون نمبر کے ذریعے جانا جاری رکھ سکتے ہیں۔

ماخذ: https://nhandan.vn/tat-song-2g-ngay-1510-thue-bao-chua-chuyen-doi-van-duoc-duy-tri-so-dien-thoai-post836286.html