جن صارفین نے نئے نمبر پر سوئچ نہیں کیا ہے وہ اپنا موجودہ فون نمبر برقرار رکھیں گے۔

11 اکتوبر کی دوپہر کو، ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ نے ویت نام نیٹ اخبار اور وزارت اطلاعات و مواصلات کے انفارمیشن سینٹر کے تعاون سے، سبسکرائبرز کے لیے 15 اکتوبر کے بعد 2G-Only سروسز کو بند کرنے کے بارے میں تبادلہ، تبادلہ خیال، تجویز اور سفارش کرنے کے لیے "2G کو آخری تاریخ سے پہلے بند کرنا" کے عنوان سے ایک سیمینار کا انعقاد کیا۔

2G نیٹ ورک کے بند ہونے سے چار دن پہلے، اب بھی 770,000 صارفین تھے۔

ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کے اعدادوشمار کے مطابق، 8 ستمبر 2024 تک، موبائل نیٹ ورک آپریٹرز کے صرف 2G صارفین کی تعداد تقریباً 3.4 ملین تھی۔ جولائی 2024 کے مقابلے میں، صرف ایک ماہ میں، صرف 2G صارفین کی تعداد میں 5.3 ملین سے زیادہ کی کمی واقع ہوئی ہے۔ 10 اکتوبر تک، 2G نیٹ ورک بند ہونے سے پہلے صرف 771,072 2G-صرف سبسکرائبر باقی رہ گئے تھے۔

Viettel Telecom کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Trong Tinh کے مطابق، 10 اکتوبر تک، Viettel کے پاس نیٹ ورک پر صرف 360,000 2G صرف سبسکرائبرز باقی تھے۔ یہ اندازہ لگایا جاتا ہے کہ 15 اکتوبر تک، Viettel کے پاس 100,000 سے کم 2G سبسکرائبرز ہوں گے، جن میں Truong Sa اور Hoang Sa archipelagoes اور DK1 پلیٹ فارم شامل ہیں۔

VNPT VinaPhone کے انفرادی کسٹمر ڈویژن کے قائم مقام ڈائریکٹر مسٹر Do Manh Dung کے مطابق، 11 اکتوبر کی صبح تک، پورے VNPT نیٹ ورک پر صرف 150,000 2G-صرف سبسکرائبرز باقی تھے۔

MobiFone کے ٹیلی کمیونیکیشن سروسز ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ہیڈ مسٹر Nguyen Dinh Dung کے مطابق، 11 اکتوبر تک، MobiFone کے پاس اب بھی 47,919 2G صرف صارفین ہیں۔ یہ بہت چھوٹی تعداد ہے۔ اگر 30 دنوں تک 2G ڈیوائسز استعمال نہ کرنے اور 5,000 VND سے کم اوسط آمدنی کے معیار کی بنیاد پر حساب لگایا جائے تو صرف 20,000 سبسکرائبر باقی رہ جاتے ہیں۔ اس شرح پر، ایک اور ہفتے کے بعد، MobiFone پر صرف 2G کے صارفین کی تعداد صرف 10,000 کے قریب ہوگی۔

ویتناموبائل کے نمائندے مسٹر ڈانگ ڈنہ تنگ نے بتایا کہ نیٹ ورک نے ہر ممکن کوشش کی ہے، اور 11 اکتوبر تک، اب بھی تقریباً 17,000 2G صارفین موجود ہیں۔ نیٹ ورک نے ان سبسکرائبرز کو مسلسل ٹیکسٹ میسجنگ سمیت تمام مواصلاتی اقدامات نافذ کیے تھے۔ تاہم، ویتناموبائل کو متبادل آلات فراہم کرنے کے لیے ناکافی فنڈز کی وجہ سے مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔

حال ہی میں، موبائل نیٹ ورک آپریٹرز تبادلوں کے پیکجوں کے ساتھ مل کر 4G صرف فونز کے لیے مالی مدد فراہم کر رہے ہیں، اور یہاں تک کہ 4G فونز کی قیمت کا 100% تک کا احاطہ کر رہے ہیں۔ نیٹ ورک آپریٹرز نے اپنے 2G صرف صارفین کے لیے فونز کے نقصان (100% مالی مدد) کی تلافی کے لیے کافی تعداد میں 4G فون تیار کیے ہیں۔ کچھ موبائل کمپنیوں کے پاس غریب اور قریب کے غریب گھرانوں اور دور دراز اور پسماندہ علاقوں میں سبسکرائبرز کو سبسکرپشن پیکج کی ضرورت کے بغیر مفت فون فراہم کرنے کی پالیسیاں ہیں، تاکہ انہیں 4G فونز پر سوئچ کرنے میں مدد مل سکے۔

نیٹ ورک بند ہونے کے بارے میں مطلع کرنے کے لیے 2G صارفین سے رابطہ کرنے کے طریقے تلاش کریں۔

مسٹر Nguyen Trong Tinh، Viettel ٹیلی کام کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر.

نیٹ ورک آپریٹرز کے نمائندوں کے مطابق، اگرچہ نیٹ ورک بند ہونے میں صرف 4 دن باقی ہیں، لیکن وہ اب بھی 2G صارفین کو مطلع کرنے کے لیے کال کرنے، ٹیکسٹ کرنے اور یہاں تک کہ گھروں کا دورہ کرنے کی کوششیں کر رہے ہیں۔

Viettel کے مسٹر Nguyen Trong Tinh نے صوبوں اور شہروں، خاص طور پر دیہی علاقوں، دور دراز علاقوں اور 2G صارفین کی سب سے زیادہ تعداد والے مقامات پر Viettel کے تمام عملے کی پرعزم کوششوں کے ساتھ فیصلہ کن اور فعال طور پر قیادت کی ہے۔

"باقی سبسکرائبرز زیادہ تر دیہی، پہاڑی اور دور دراز کے علاقوں میں ہیں، جو سب سے زیادہ پسماندہ جگہیں ہیں۔ ہدف والے صارفین عام طور پر بوڑھے اور وہ لوگ ہوتے ہیں جنہیں خدمات کی کم ضرورت ہوتی ہے،" مسٹر Nguyen Trong Tinh نے کہا۔

"حال ہی میں، تقریباً تمام صارفین کو Viettel کی پالیسی کے مطابق اپنے آلات کے لیے 100% سپورٹ حاصل ہوئی ہے۔ ستمبر اور اکتوبر میں، سٹور پر سوئچ کرنے کے لیے آنے والے صارفین کی تعداد بہت کم تھی۔ ہمیں سوئچ کرنے میں مدد کے لیے براہ راست صارفین کے مقامات پر جانا پڑا۔"

"ان نتائج کے ساتھ، اگرچہ ہم ابھی تک 2G-Only سبسکرائبرز کو صفر تک کم کرنے کے ہدف تک نہیں پہنچے ہیں، اگر ہم 15 اکتوبر تک 2G-Only سبسکرائبرز کی تعداد 100,000 سے کم حاصل کر لیتے ہیں، تو ہم اسے ایک کامیابی سمجھتے ہیں اور نتائج سے مطمئن ہیں،" مسٹر Nguyen Trong Tinh نے کہا۔

مسٹر ڈو مانہ ڈنگ کے مطابق، وی این پی ٹی نے ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ، اطلاعات اور مواصلات کی وزارت کی ہدایات پر عمل درآمد کے لیے بھرپور کوششیں کی ہیں۔ ستمبر بہت مشکل دور تھا۔ شمالی علاقے کے کئی صوبے اور شہر طوفان اور سیلاب سے متاثر ہوئے۔

ان علاقوں میں، VNPT کو بنیادی ڈھانچے کی بحالی کو یقینی بنانا تھا، سروس کے معیار کو برقرار رکھنا تھا، سیلاب اور طوفان سے بچاؤ کی کوششوں کو ہدایت اور انتظام کرنے کے لیے مقامی حکام کے لیے رابطے میں تعاون کرنا تھا، اور اپنے موجودہ آلات کو تبدیل کرنے میں صارفین کی مدد کے لیے سرگرمیاں بھی انجام دینا تھیں۔

مسٹر ڈو مینہ ڈنگ نے کہا: "امید ہے کہ اگلے چار دنوں میں، ہم 2G ڈیوائسز پر سوئچ کرنے میں صارفین کی مدد کے لیے ملک بھر میں عملے کو متحرک کرنا جاری رکھیں گے، بشمول دور دراز کے علاقوں میں۔ ہم 15 اکتوبر تک 100,000 سے کم 2G سبسکرائبرز رکھنے کے ہدف کے ساتھ، براہ راست سروس فراہم کرنے کے لیے اہلکاروں کو تعینات کریں گے۔"

"ہم اس وقت کے بعد ڈیوائس کی تبدیلی اور معاون سرگرمیوں کو جاری رکھنے کے لیے پرعزم ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ 100% صارفین 15 اکتوبر کے بعد سروس کو آسانی سے استعمال کر سکیں،" مسٹر ڈو مینہ ڈنگ نے تصدیق کی۔

مسٹر Nguyen Dinh Dung نے اشتراک کیا کہ MobiFone نے بہت سے پروگراموں کو نافذ کیا ہے، بشمول فون ایکسچینج کو سپورٹ کرنا اور صارفین کو 4G فیچر فون دینا۔ یکم ستمبر سے 10 اکتوبر تک دیے گئے فونز کی تعداد 20,000 ہے۔

ان میں سے 7000 لوگوں کو ان کی قیمت کے 100% پر فون موصول ہوئے۔ حقیقت یہ ہے کہ لوگوں نے فعال طور پر فیچر فونز سے اسمارٹ فونز میں تبدیل کیا ہے، زیادہ تر میڈیا کی کوششوں کی وجہ سے ہے، جس نے صارفین کے استعمال کے رویے پر نمایاں اثر ڈالا ہے۔ موبی فون تجویز کرتا ہے کہ میڈیا مہم کو مزید مضبوطی سے جاری رکھنے کی ضرورت ہے۔

2G نیٹ ورک کی بندش شیڈول کے مطابق مکمل ہو جائے گی۔

مسٹر Nguyen Phong Nha، ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ڈائریکٹر۔

نیٹ ورک آپریٹرز نے حال ہی میں صارفین کو 2G سے 4G کی طرف منتقل کرنے میں جو نتائج حاصل کیے ہیں ان پر تبصرہ کرتے ہوئے، ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Phong Nha نے کہا کہ، ٹیلی کمیونیکیشن ریگولیٹری ایجنسی کے نقطہ نظر سے، ہم اسے واقعی ایک متاثر کن نتیجہ کے طور پر دیکھتے ہیں، جو عظیم کاروباری کوششوں اور عزم کا ثبوت ہے۔

پیچھے مڑ کر دیکھیں، جنوری 2024 میں، پورے نیٹ ورک کے 18 ملین سے زیادہ 2G صارفین تھے۔ اب، صرف 700,000 سے زیادہ باقی ہیں۔ یہ ایک بہت بڑی کوشش ہے کیونکہ ہم نے بیک وقت نیٹ ورک کے معیار کو برقرار رکھا ہے، 5G تیار کیا ہے، اور کاروباری آپریشنز کو برقرار رکھا ہے۔ کاروباری اداروں نے 2G صارفین کی تعداد کو کم کرنے میں ذمہ داری کا مظاہرہ کیا ہے۔

ان صارفین کے بارے میں جو ابھی تک معلومات تک رسائی نہیں رکھتے، مسٹر Nha کا خیال ہے کہ ان کی تعداد اب بھی بہت کم ہے۔ تاہم، اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ان سبسکرائبرز کو کاروبار کی طرف سے دیکھ بھال نہیں کی جا رہی ہے، جو اپنی کسٹمر سروس کی ذمہ داریاں پوری کر رہے ہیں۔

کیونکہ، اگر سبسکرائبر معمول کے مطابق کام کر رہا ہے، کاروبار کی طرف سے فراہم کردہ کسٹمر سروس کی فریکوئنسی کے ساتھ- فون کالز، ٹیکسٹ میسجز، اور ہر کال کے آغاز میں 15 اکتوبر کو سروس بند ہونے کے بارے میں آڈیو نوٹیفیکیشنز کے ذریعے- عام صارفین معلومات سے آگاہ ہوں گے۔

موبائل نیٹ ورک آپریٹرز کو اب بھی صارفین سے ذاتی طور پر ملنے کی ضرورت ہے۔ یہ انتہائی مشکل اور دشوار ہے، لیکن کاروبار ذمہ دار رہے ہیں اور گزشتہ ادوار میں اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کیا ہے۔ چار دن باقی رہنے کے ساتھ، کاروبار جاری رہے گا۔

15 اکتوبر کے بعد، کاروبار کی ذمہ داری موجودہ سبسکرائبرز کے لیے فون نمبر، سروس پیکج اور پالیسیوں کو برقرار رکھنا ہے۔ منتقلی کے عمل سے متعلق مکمل معلومات حاصل کرنے کے لیے صارفین سروس پوائنٹس کا دورہ جاری رکھ سکتے ہیں یا فون نمبر پر کال کر سکتے ہیں۔

ماخذ: https://nhandan.vn/tat-song-2g-ngay-1510-thue-bao-chua-chuyen-doi-van-duoc-duy-tri-so-dien-thoai-post836286.html