ہو چی منہ سٹی: الیکٹرانک ماحول میں انتظامی طریقہ کار کو حاصل کرنے اور سنبھالنے پر اطمینان کا انڈیکس 95 فیصد تک پہنچ گیا

ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے دفتر نے کہا کہ الیکٹرانک ماحول میں انتظامی طریقہ کار کو حاصل کرنے اور ان سے نمٹنے کے لیے اطمینان کا اشاریہ حال ہی میں 95 فیصد تک پہنچ گیا ہے اور متعلقہ یونٹس کو اعلیٰ اطمینان کے اشاریہ کے نتائج حاصل کرنے کے لیے ایڈجسٹمنٹ کرنے کی سفارش کی گئی ہے۔

نیشنل پبلک سروس پورٹل ہو چی منہ سٹی کی پیپلز کمیٹی کے تحت لوگوں اور کاروباری اداروں کی خدمت کرنے والے انڈیکس کے اعدادوشمار۔ تصویر: کوانگ فوونگ کا اسکرین شاٹ 18 اکتوبر کو

ہو چی منہ سٹی کی عوامی کمیٹی کے دفتر نے ابھی ابھی نوٹس نمبر 482/TB-VP جاری کیا ہے تاکہ لوگوں اور کاروباروں کے انتظامی طریقہ کار (TTHC) اور عوامی خدمات (DVC) کو انجام دینے میں خدمات کے معیار کی ہدایت کاری، آپریٹنگ اور جانچ کے لیے انڈیکس کے نتائج پر ہو چی من سٹی پبلک سروس کے الیکٹرانک ہفتہ، ہو چی من سٹی پبلک سروس پر عمل درآمد کے وقت کے مطابق ہو۔ 41)۔

اس کے مطابق، (13 اکتوبر کو دوپہر 1:00 بجے نکالے گئے نتائج) ظاہر کرتے ہیں کہ: ہو چی منہ سٹی 80.62 پوائنٹس کے مجموعی اسکور کے ساتھ 32/35 نمبر پر ہے (گزشتہ ہفتے 76.96 پوائنٹس)۔ جس میں، تشہیر اور شفافیت: 15.01 پوائنٹس (پچھلے ہفتے: 15.16/18 پوائنٹس): بروقت اعلان کی شرح: 50.16%، بروقت اپ ڈیٹ اور تشہیر کی شرح: 63.1%، تجویز کردہ مواد کے مکمل انکشاف کی شرح: 100% (2,254 طریقہ کار)؛ نیشنل پبلک سروس پورٹل پر مطابقت پذیر ریکارڈز: 10,554,782 مطابقت پذیر ریکارڈ۔

پروسیسنگ کی پیشرفت: 18.36 پوائنٹس (پچھلے ہفتے: 18.3/20 پوائنٹس)۔ ریکارڈز کی بروقت کارروائی کی شہر کی شرح تقریباً 93,475 کی اعلی اوسط سطح پر پہنچ گئی، محکمہ خزانہ کے ڈیٹا نے نیشنل پبلک سروس پورٹل پر کوئی ڈیٹا ریکارڈ نہیں کیا (فی الحال، مالیاتی شعبے میں زیادہ تر ریکارڈز وزارت خزانہ کے خصوصی نظام کے ذریعے پراسیس کیے جاتے ہیں)۔ فی الحال، یونٹس اب بھی زائد المیعاد ریکارڈ پر کارروائی کر رہے ہیں۔

تانگ نون فو وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کا عملہ رہائشیوں کو گھر کے نمبر دینے کے طریقہ کار کے بارے میں مشورہ اور سوالات کے جوابات دیتا ہے۔ تصویر: کوانگ فوونگ

اطمینان کی سطح کے حوالے سے: 17.94 پوائنٹس (پچھلے ہفتے 17.94/18 پوائنٹس): تاثرات اور تجاویز سے نمٹنے میں اطمینان کی شرح: 99.0%؛ انتظامی طریقہ کار کو وصول کرنے اور حل کرنے میں اطمینان کی شرح: 91.79%...

ریکارڈز کی ڈیجیٹلائزیشن: 13.3 پوائنٹس (پچھلے ہفتے: 11.2/22 پوائنٹس): الیکٹرانک نتائج کے ساتھ ریکارڈ کی شرح: 69.52%؛ ڈیجیٹائزڈ انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈ کی شرح، انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے نتائج: 65.64%؛ ڈیجیٹائزڈ ڈیٹا کی معلومات کے استحصال اور دوبارہ استعمال کی شرح: 16.78% (259,886 ریکارڈز)...

سٹی پیپلز کمیٹی کے دفتر کے مطابق، درجہ بندی گزشتہ ماہ کے مقابلے میں ایک درجے کم ہے بہت سی مشکلات کی وجہ سے جیسے: شہر کے محکموں اور دفاتر نے مقررہ شیڈول کے مطابق انتظامی طریقہ کار کے اعلان پر فوری طور پر مشورہ نہیں دیا، جس کی وجہ سے نیشنل پبلک سروس پورٹل اس بات کا جائزہ لے رہا ہے کہ شہر میں انتظامی طریقہ کار کے مطابق اعلان کرنے میں سست اور دیر ہو رہی ہے۔ نیشنل پبلک سروس پورٹل پر مطابقت پذیر ریکارڈ کا ڈیٹا نامکمل ہے، ایجنسیوں اور اکائیوں کی رپورٹیں نیشنل پبلک سروس پورٹل پر اپ ڈیٹ کردہ ڈیٹا سے مطابقت نہیں رکھتی ہیں۔

ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے دفتر نے متعلقہ اکائیوں سے درخواست کی کہ وہ انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں مزید تسلی بخش نتائج لانے کے لیے مشکلات اور حدود کو دور کریں۔

اس کے علاوہ، ایجنسیوں اور اکائیوں میں اب بھی بہت سے زائد المیعاد ریکارڈ موجود ہیں، اور بیک لاگ ریکارڈ اسکور کو متاثر کرتے ہیں۔ نیشنل پبلک سروس پورٹل پر ریکارڈ موصول ہونے میں ابھی بھی سست روی کے کیسز ہیں۔ آن لائن فیس اور چارج کی ادائیگی کا پروپیگنڈا عوام اور معاشرے میں وسیع نہیں ہے۔ دوسری طرف، آن لائن ادائیگی کے لیے جسمانی حالات اور آلات لوگوں کے لیے واقعی آسان نہیں ہیں۔

مزید برآں، دستاویزات کی سست وصولی، زائد المیعاد پروسیسنگ، اور نتائج میں تاخیر نے آن لائن عوامی خدمات اور انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں لوگوں اور کاروباروں کے اعتماد کو منفی طور پر متاثر کیا ہے۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ انتظامی طریقہ کار کو وصول کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کے لیے اطمینان کا اشاریہ توقع کے مطابق نہیں ہے (95% سے زیادہ)...

مندرجہ بالا کوتاہیوں کو دور کرنے کے لیے، ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے دفتر نے درخواست کی کہ شہر کے محکمے اور دفاتر مقررہ وقت کے اندر انتظامی طریقہ کار کے اعلان کے بارے میں فوری طور پر مشورہ دیں۔ یونٹ بقایا ریکارڈ کو حل کرنے، نیشنل پبلک سروس پورٹل پر مقررہ وقت کے اندر ریکارڈ حاصل کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ اور انتظامی طریقہ کار کو انجام دیتے وقت فیس اور چارجز کی آن لائن ادائیگی کے پروپیگنڈے کو فروغ دیں۔

تجویز پیش کریں کہ ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سینٹر شہر کے انتظامی طریقہ کار کے تصفیہ کے انفارمیشن سسٹم کو مکمل کرے، شماریاتی خصوصیات کو اپ ڈیٹ کرے، استقبالیہ، پروسیسنگ، اور ریکارڈ کی واپسی کی نگرانی کرے، سسٹم ڈیٹا اور نیشنل پبلک سروس پورٹل کو ہم آہنگ کرے۔ ڈیجیٹلائزڈ ڈیٹا کے ذرائع کے مکمل استحصال کو یقینی بنائیں، ڈیجیٹل ریکارڈز اور دستاویزات کا دوبارہ استعمال کریں، اور الیکٹرانک ماحول میں انتظامی طریقہ کار کے نتائج کو واپس کرتے وقت الیکٹرانک نتائج جاری کریں۔

ماخذ: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-chi-so-hai-long-ve-tiep-nhan-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-tren-moi-truong-dien-tu-dat-95-10390860.html