دو سطحی مقامی حکومت: فعال، تخلیقی، عوام پر مبنی

اس تناظر میں کہ پورا ڈونگ نائی صوبہ پرعزم طریقے سے انتظامی اصلاحات کو فروغ دے رہا ہے، کمیون کی سطح پر پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹرز لوگوں اور کاروباروں کی خدمت کے لیے ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر کے لیے بتدریج تبدیلی، اختراعات اور جدید کاری کر رہے ہیں۔

Nha Bich Commune Public Administration Service Center میں، "لوگوں کو مرکز کے طور پر لینے" کا جذبہ صرف ایک نعرہ نہیں ہے بلکہ یہ ایک ایسا ماڈل بن گیا ہے جسے منظم اور ہم آہنگی کے ساتھ نافذ کیا گیا ہے، جو ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل سے قریب سے جڑا ہوا ہے اور سرکاری ملازمین کے معیار کو بہتر بنا رہا ہے۔ اس کی بدولت بتدریج ایک جدید، پیشہ ورانہ اور عوام دوست حکومت کی تصویر بن رہی ہے۔

خدمت کے معیار کو بہتر بنائیں، لوگوں کی اطمینان کا مقصد

لوگ Nha Bich Commune Administrative Service Center میں انتظامی طریقہ کار کرتے ہیں۔

Nha Bich Commune Public Administration Service Center کا عملہ نہ صرف پیشہ ورانہ معیارات پر پورا اترتا ہے بلکہ الیکٹرانک ماحول میں دستاویزات کی پروسیسنگ میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کو مہارت اور مؤثر طریقے سے لاگو کرتا ہے۔ ذمہ داری کے احساس، معیاری سروس رویہ اور پیشہ ورانہ کام کرنے کے انداز کے ساتھ یہاں کا عملہ آہستہ آہستہ لوگوں میں اعتماد پیدا کر رہا ہے۔

Nha Bich Commune پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر Tran Van Hoang نے کہا: مرکز کو ہمیشہ پارٹی کمیٹی اور کمیون کی پیپلز کمیٹی کی طرف سے قریبی توجہ اور ہدایت ملتی ہے۔ مینجمنٹ اور آپریشن کے کام کو سائنسی طور پر تعینات کیا جاتا ہے، کاموں کی واضح تفویض کے ساتھ، ہر سرکاری ملازم کی اہلیت کے مطابق، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ تمام دستاویزات ضوابط اور ڈیڈ لائن کے مطابق موصول ہوں اور ان پر کارروائی کی جائے۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو چلانے کے ایک عرصے کے بعد، اکتوبر 2025 تک، Nha Bich Commune People's Committee نے ڈونگ نائی صوبے میں لوگوں اور کاروباری اداروں کی سمت، انتظام اور خدمات کے معیار کے اشاریہ کے لحاظ سے سرفہرست 10 سرکردہ اکائیوں میں اضافہ کیا۔ یہ کامیابی نہ صرف بتانے والی تعداد ہے بلکہ مقامی طرز حکمرانی میں مضبوط تبدیلی، لچکدار اور جدید انتظامی سوچ اور عوام کی خدمت کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے عزم کی بھی واضح عکاسی کرتی ہے۔

لوگ Nha Bich Commune پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں عوامی انتظامی طریقہ کار کے لیے آن لائن اندراج کرتے ہیں۔

اس کے ساتھ ساتھ، مرکز ہمیشہ کمیون پیپلز کمیٹی کے رہنماؤں کو انتظامی طریقہ کار کو بہتر بنانے کے حل کے بارے میں مشورے دیتا ہے۔ شفافیت اور لوگوں تک رسائی کی سہولت کو یقینی بنانے کے لیے ہیڈ کوارٹر میں باقاعدگی سے عمل کا جائزہ، آسان، اپ ڈیٹ اور مکمل تشہیر کرتا ہے۔ الیکٹرانک ون سٹاپ سافٹ ویئر اور نیشنل پبلک سروس پورٹل کو ہم آہنگی کے ساتھ مربوط کیا گیا ہے، جس سے دستاویزات کی وصولی اور پروسیسنگ کے عمل کو تیزی سے انجام دینے میں مدد ملتی ہے، لوگوں اور کاروباروں کے لیے تکلیف کو کم کیا جاتا ہے۔

درحقیقت، مرکز میں سروس ماڈل کو لوگوں کی طرف سے اتفاق رائے اور اعلیٰ پذیرائی ملی ہے۔ Nha Bich کمیون کے رہائشی مسٹر Nguyen Thanh Trang نے کہا کہ چاول کے کھیتوں کی پیمائش کے طریقہ کار کو انجام دیتے وقت، عملے کی طرف سے ان کی پرجوش رہنمائی کی گئی، خاص طور پر آن لائن درخواست جمع کرانے کا مرحلہ۔ "پہلے، مجھے درخواست دینے کے لیے کسی کو تلاش کرنا پڑتا تھا، اب پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں ہر چیز کی رہنمائی عملہ کرتی ہے، بہت آسان،" مسٹر ٹرانگ نے شیئر کیا۔

نسلی اقلیتوں کی ایک بڑی تعداد والے بستیوں میں، جہاں لوگوں کے پاس تکنیکی مہارتیں محدود ہیں، مرکز براہ راست مدد کو منظم کرنے کے لیے یوتھ یونین کے ساتھ رابطہ قائم کرتا ہے۔ مسٹر تھاچ بنہ نے کہا کہ اب انہیں صرف ایک جگہ جانا ہے، تمام کاغذی کارروائیاں تیزی سے حل ہو گئی ہیں۔ عملے نے صاف اور آسانی سے سمجھا دیا، اس لیے وہ بہت یقین دلا گیا۔

سول اسٹیٹس، اراضی، سرٹیفیکیشن وغیرہ جیسے شعبوں میں نظرثانی کے عمل کے ذریعے، Nha Bich Commune Public Administration Service Center نے ریکارڈ کیا ہے کہ انتظامی طریقہ کار کو ہموار کر دیا گیا ہے، اب اوور لیپنگ یا بوجھل نہیں ہے۔ لوگ آسانی سے دیکھ سکتے ہیں اور انجام دے سکتے ہیں، انتظار کا وقت نمایاں طور پر کم ہو گیا ہے۔

2026 میں، مرکز کا مقصد سروس کے معیار کو بہتر بنانا، آن لائن ریکارڈز کی شرح میں اضافہ، ڈیجیٹل دستخطوں کے اطلاق کو فروغ دینا، ریکارڈ کو ڈیجیٹائز کرنا اور الیکٹرانک آرکائیو کرنا ہے۔ آن لائن عوامی خدمت کے پروپیگنڈے کو لاؤڈ اسپیکرز، بلیٹن بورڈز، اور سوشل نیٹ ورکس کے ذریعے متنوع بنایا گیا ہے، جس سے لوگوں کو معلومات تک تیزی سے اور آسانی سے رسائی حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے۔

نچلی سطح کے حکام کی مدد کے لیے کیڈر بھیجنے کی پالیسی کی واضح تاثیر

Nha Bich Commune Public Administration Service Center، "عوام کے مرکز" ماڈل کو طریقہ کار اور ہم آہنگی کے ساتھ تعینات کیا گیا ہے۔

مقامی کوششوں کے علاوہ، ڈونگ نائی صوبے کی طرف سے کمیون لیول کی مدد کے لیے خصوصی عملے کی روانگی کے بھی عملی نتائج سامنے آئے ہیں۔ Nha Bich Commune پیپلز کمیٹی کے چیئرمین Nguyen Hong Thai نے کہا: 2 سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کو چلانے کے ابتدائی دنوں میں، کمیون کو عملے کے اتار چڑھاؤ اور کام کے بڑے بوجھ کی وجہ سے بہت سی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔ خصوصی عملے میں اضافے سے مقامی افراد کو دستاویزات کو سنبھالنے کے معیار کو بہتر بنانے اور کمیونٹی کی سطح پر سرکاری ملازمین کے لیے تربیت اور "ہینڈ ہولڈنگ" فراہم کرنے میں مدد ملی ہے۔

چون تھانہ لینڈ رجسٹریشن آفس برانچ کی ایک ملازم محترمہ فام تھی تھو ہا، جو Nha Bich Commune Public Administration Service Center میں زمین کے ریکارڈ حاصل کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کی براہ راست ذمہ دار ہے، نے کہا کہ یونٹ کو ہر روز منتقلی، اجراء، تبدیلی، رہن کے اندراج وغیرہ کے بہت سے ریکارڈ موصول ہوتے ہیں، تمام جلد اور درست طریقہ کار کے مطابق ہوتے ہیں۔ جو لوگ طریقہ کار کرنے آتے ہیں انہیں زیادہ انتظار نہیں کرنا پڑتا، اور ریکارڈ کے نتائج فوری طور پر واپس آ جاتے ہیں۔

اگرچہ لوگ ابھی بھی آن لائن دستاویزات جمع کرانے میں محدود ہیں، سرکاری ملازمین اور غیر پیشہ ور عملے کے بروقت تعاون سے، طریقہ کار کو سنبھالنے کا عمل ہموار اور واضح ہے۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ کمیون میں زمین کے ریکارڈ میں دیر نہیں ہوئی، جو لوگوں کے لیے اعتماد اور اطمینان پیدا کرنے میں معاون ہے۔

کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین Nguyen Hong Thai نے تبصرہ کیا: مقامی حکومت کی حمایت کے لیے کیڈر بھیجنے کی پالیسی بہت مناسب ہے۔ تقویت یافتہ کیڈرز کو ٹھوس مہارت حاصل ہے اور وہ ٹیکنالوجی کے بارے میں جانکاری رکھتے ہیں، جس سے Nha Bich Commune کو ریکارڈ کی آن لائن پروسیسنگ کے عمل کو بتدریج بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔ اس کی بدولت، زمینی ریکارڈ تقریباً تمام وقت پر حل ہو جاتا ہے، جس سے لوگوں میں اطمینان ہوتا ہے۔

سرکاری ملازمین کی ہم وقت ساز شرکت، صوبے کی حمایت اور اصلاحات کے پختہ عزم کے ساتھ، Nha Bich Commune Public Administration Service Center بتدریج انتظامی طریقہ کار کو حاصل کرنے اور سنبھالنے میں ایک روشن مقام بنتا جا رہا ہے۔ یہ ماڈل مقامی سطح پر ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر کے عمل کو فروغ دیتے ہوئے لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے میں معاون ہے۔

ماخذ: https://baotintuc.vn/thoi-su/chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-chu-dong-sang-tao-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-20251206130932069.htm