شہریوں کو وصول کرنے اور شہریوں کی درخواستوں کو نمٹانے کی ذمہ داری

پولٹ بیورو نے ابھی ابھی نتیجہ نمبر 215-KL/TW مورخہ 23 نومبر 2025 کو جاری کیا ہے پولٹ بیورو کے ضابطہ نمبر 11-QDi/TW مورخہ 18 فروری 2019 میں ترمیم کرنے اور اس کی تکمیل کرنے کے لیے تمام سطحوں پر پارٹی کمیٹیوں کے سربراہان کی ذمہ داری ہے، لوگوں سے براہ راست رابطہ کرنے اور لوگوں سے رابطہ کرنے والے سفارشات

ہنوئی پیپلز کونسل کے چیئرمین کامریڈ Nguyen Ngoc Tuan نے شہریوں کا استقبال کیا۔ (تصویر: QUOC TOAN)

نتیجہ نمبر 215-KL/TW کے مطابق، پولٹ بیورو کا تقاضا ہے کہ ایک مہینے میں، صوبائی پارٹی کمیٹی کا سربراہ کم از کم ایک دن لوگوں سے ملاقات کرے۔ کمیون پارٹی کمیٹی کا سربراہ کم از کم دو دن لوگوں کا استقبال کرتا ہے۔ پارٹی کمیٹی، علاقے اور یونٹ کی اصل صورتحال کی بنیاد پر، پارٹی کمیٹی کا سربراہ ایک مہینے میں لوگوں کو وصول کرنے کے لیے ایک مقررہ وقت کا انتظام اور اعلان کرتا ہے۔

Ninh Binh صوبائی پارٹی کمیٹی میں، انضمام کے بعد نئے تناظر میں، شہریوں کو وصول کرنے، لوگوں کے تاثرات اور سفارشات کو سنبھالنے، اور شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے کے کام کو ہمیشہ ایک اہم اور باقاعدہ کام کے طور پر شناخت کیا جاتا ہے۔

صوبائی پارٹی کی قائمہ کمیٹی نے پارٹی کمیٹیوں، ایجنسیوں اور اکائیوں کو اس پر عمل درآمد پر توجہ دینے کی ہدایت کی ہے۔ صوبائی پارٹی آفس کے مطابق، صوبائی پارٹی کمیٹی کو مشورہ دینے اور مدد کرنے کے لیے ایک خصوصی ایجنسی کے طور پر اپنے کاموں اور کاموں کے ساتھ، دفتر اور صوبائی پارٹی کمیٹی کی داخلی امور کی کمیٹی نے شہریوں کو وصول کرنے، لوگوں کے تاثرات اور سفارشات کو سنبھالنے، اور شکایات اور تردید کے حل کے کام کو مؤثر طریقے سے انجام دینے کے لیے قریبی ہم آہنگی پیدا کی ہے۔

صوبائی پارٹی کمیٹی کے دفتر نے صوبائی پارٹی کمیٹی، صوبائی پارٹی کمیٹی قائمہ کمیٹی، صوبائی پارٹی کمیٹی قائمہ کمیٹی، صوبائی اسٹیئرنگ کمیٹی برائے انسداد بدعنوانی، فضول خرچی اور فضول خرچی؛ لوگوں کو وصول کرنے، لوگوں کے ساتھ براہ راست بات چیت کرنے اور لوگوں کے تاثرات اور سفارشات کو سنبھالنے میں صوبائی پارٹی کمیٹی کے سیکرٹری کی ذمہ داری کے ضوابط؛ شکایات وصول کرنے، درجہ بندی کرنے اور ان پر کارروائی کرنے میں ایجنسیوں اور اکائیوں کے درمیان ہم آہنگی کے ضابطے، شہریوں کی مذمت، سفارشات اور عکاسی؛ شہریوں کے استقبال، شکایت اور مذمت کے تصفیے کی قیادت اور رہنمائی سے متعلق دستاویزات، تمام سطحوں پر پارٹی کانگریسوں اور 14ویں نیشنل پارٹی کانگریس کی خدمت کے لیے حفاظت، تحفظ اور نظم کو یقینی بنانا...

صوبائی پارٹی کمیٹی کے تحت پارٹی کمیٹیوں نے ضابطہ نمبر 11-QDi/TW کی وضاحت کرنے والی دستاویزات جاری کیں، اور ساتھ ہی عوامی پذیرائی اور شکایت اور مذمتی تصفیہ کے نتائج کو ایجنسیوں اور یونٹوں کے سربراہوں کی صلاحیت اور کام کی کارکردگی کا جائزہ لینے کے معیار میں سے ایک سمجھا۔

صوبائی پارٹی کمیٹی کو بھیجی جانے والی درخواستوں کے لیے، صوبائی پارٹی کمیٹی قائمہ کمیٹی، صوبائی پارٹی کمیٹی قائمہ کمیٹی، اور صوبائی پارٹی کمیٹی کا دفتر فوری طور پر صوبائی پارٹی کمیٹی کی داخلی امور کی کمیٹی کے ساتھ رابطہ قائم کرے گا تاکہ انہیں مقررہ مدت کے اندر وصول کیا جائے اور اس پر کارروائی کی جائے، اور ساتھ ہی ساتھ سینٹ کمیٹی کو پٹیشنز اور نتائج کی رپورٹنگ پارٹی کو مانیٹر، نگرانی، اور ہینڈل کیا جائے۔

صوبائی پارٹی کی قائمہ کمیٹی نے صوبے میں متعدد پیچیدہ اور طویل شکایات، مذمتوں، درخواستوں اور عکاسیوں کے حل کا جائزہ لینے اور معائنہ کرنے کے لیے ایک ورکنگ گروپ قائم کیا۔

تمام سطحوں پر پارٹی کمیٹیوں میں شہریوں کو حاصل کرنے، مکالمے، اور ان کے کام کے پروگراموں اور سالانہ معائنہ اور نگرانی کے پروگراموں میں شہریوں کی عکاسی اور سفارشات کو سنبھالنے کا کام شامل ہے۔ پارٹی کمیٹیوں کے سربراہان اور حکام کی ذمہ داریوں میں اضافہ کریں کہ وہ شہریوں کو وصول کرنے اور شہریوں کی رائے اور سفارشات کو سنبھالنے کے کام کی رہنمائی، رہنمائی اور ان کے نفاذ کو منظم کریں۔

جون 2022 سے جنوری 2025 تک کی مدت کے دوران، دفتر نے صوبائی پارٹی سیکرٹری کے ساتھ رابطہ کیا تاکہ ضوابط کے مطابق صوبائی سٹیزن ریسپشن آفس میں 66 کالز/148 شہریوں کو موصول کیا جا سکے۔ فروری 2025 سے جولائی 2025 کے دوران 14 کالز/125 شہریوں کو موصول ہوا۔

شہریوں سے وصول کرنے اور براہ راست بات چیت کے عمل کے دوران، صوبائی پارٹی سیکرٹری نے ان کی آراء اور تاثرات کو سنا، ایجنسیوں اور یونٹوں سے درخواست کی کہ وہ جواب دیں، واضح کریں اور فوری طور پر لوگوں کی سفارشات اور آراء کے حل کی ہدایت کریں۔ اس کے اختیار کے اندر واضح، مخصوص بنیادوں کے ساتھ مواد کو فوری طور پر حل کرنا؛ پیدا ہونے والی مایوسیوں اور شکایات کی وجوہات کو واضح طور پر سمجھا۔

اس طرح، کئی سالوں سے چل رہے کئی مقدمات کو حل کر لیا گیا ہے، جس سے صوبے میں سیاسی سلامتی کو مستحکم کرنے میں مدد ملی ہے۔ صوبائی پارٹی کمیٹی کے ہیڈ کوارٹر کے گیٹ پر شکایات اور مذمت کرنے والے بڑے، پیچیدہ اور طویل شہری گروپوں کے ساتھ حالات سے نمٹنا۔

تاہم، اب بھی مشکلات ہیں، کچھ مقدمات زیر التوا، پیچیدہ اور طویل ہیں۔ بہت سے معاملات کو مجاز حکام نے قانون کی دفعات کے مطابق حل کیا ہے لیکن شہری شکایات درج کرواتے رہتے ہیں، خاص طور پر پارٹی اور ریاستی ایجنسیوں کے ہیڈکوارٹرز میں جان بوجھ کر شکایات کی پیروی کے معاملات ہیں۔

یہ ایسے مشمولات بنتے رہیں گے جن کے لیے ہم آہنگی اور سخت ہم آہنگی کی ضرورت ہوتی ہے، سیکھے گئے اسباق کو فروغ دینا تاکہ Ninh Binh نئی صورتحال میں شہریوں کے استقبال، شہریوں کے تاثرات، سفارشات، شکایات اور مذمت سے نمٹنے کی تاثیر کو مزید بڑھا سکے۔

ڈین لی

ماخذ: https://nhandan.vn/trach-nhiem-tiep-dan-va-xu-ly-kien-nghi-cua-cong-dan-post928372.html