AI بھرتی: HR انقلاب یا رازداری کی تباہی؟

امیدواروں کو "نظر انداز" کیا جاتا ہے اور AI غلطیاں کرتا ہے۔

وفا شفیق، ایک 26 سالہ کینیڈین مارکیٹنگ پروفیشنل، 2024 کے موسم سرما سے ملازمت کی تلاش میں ہے۔ ایک رات، اس نے مارکیٹنگ کے ماہر کے عہدے کے لیے درخواست دی اور فوری طور پر "ایلیکس" کی طرف سے ایک ای میل موصول ہوئی۔ اسکریننگ کے سوالات کے جوابات دینے اور انٹرویو کا شیڈول بنانے کے بعد، شفیق نے دریافت کیا کہ الیکس کمپنی Apriora سے AI بھرتی کرنے والا تھا۔

AI بھرتی کرنے والوں کو اعلی کمپنیوں میں استعمال کیا جا رہا ہے (ماخذ: NBC)

یہ انٹرویو ویڈیو کے ذریعے ہوا، جس نے اسے حیران کر دیا۔ جب کہ اسے مثبت فیڈ بیک اور انٹرویو ریکارڈنگ جیسی خصوصیات پسند آئیں، شفیق نے کہا کہ یہ تجربہ بالکل یک طرفہ تھا، جس میں کمپنی اور کام کے کلچر کے بارے میں معلومات کا فقدان تھا۔

اس نے یہ بھی سوچا: اگر AI انسانی تعصبات کو ختم کرتا ہے، تو کون سے نئے سامنے آسکتے ہیں؟ "مجھے نظر انداز کیا گیا، اور مجھے کوئی رائے نہیں ملی،" اس نے این بی سی نیوز کو بتایا۔ "اس نے تجربے کو اور بھی بے حس بنا دیا۔"

AI کے ساتھ انٹرویو امیدواروں کو ہمدردی کی کمی کا احساس دلا سکتا ہے (ماخذ: NBC - تصویری تصویر)

پیشگی اطلاع نہ ہونے کے باوجود وفا شفیق نے بغیر کسی پریشانی کے AI Alex کے ساتھ اپنا ویڈیو انٹرویو مکمل کیا۔ لیکن اوہائیو اسٹیٹ یونیورسٹی کی طالبہ کنڈیانا کولن جیسے واقعات اے آئی کی خدمات حاصل کرنے کے خطرات کو اجاگر کرتے ہیں۔

اسٹریچ لیب میں نوکری کے لیے درخواست دینے کے بعد، کولن کا انٹرویو اپریورا کی بھرتی کرنے والی AI نے ویڈیو کے ذریعے کیا۔ پہلے دو سوالوں کے بعد، AI نے "Pilates vertical bar" بکواس کو دہرانا شروع کیا اور انٹرویو کو عجیب و غریب انداز میں ختم کیا۔ کولن نے AI کو "ہکلانا"، "خرابی" اور اسے خوفناک محسوس کرنے کے طور پر بیان کیا۔

کولن کے انٹرویو کی ویڈیو 3.2 ملین ویوز کے ساتھ TikTok پر وائرل ہوئی، لیکن انہیں اسٹریچ لیب یا Apriora سے کوئی جواب نہیں ملا اور نہ ہی اس واقعے کی باضابطہ اطلاع دی۔

امریکہ میں، محکمہ انصاف کا تقاضہ ہے کہ بھرتی میں AI کا استعمال کرنے والی کمپنیوں سے امیدواروں کو واضح طور پر مطلع کیا جائے کہ وہ کس ٹیکنالوجی کا استعمال کر رہے ہیں اور اس کا جائزہ کیسے لیا جائے گا۔ تاہم، کینیڈا میں، یہ ضابطہ 1 جنوری 2026 تک نافذ العمل نہیں ہوگا۔

کاروبار بھرتی میں AI کے استعمال کو فروغ دیتے ہیں۔

متعدد تکنیکی خرابیوں کے باوجود جن کی اطلاع دی گئی ہے، ایک لنکڈ ان سروے سے پتا چلا ہے کہ 74% HR پیشہ ور افراد کا خیال ہے کہ AI امیدواروں کو فلٹر کرنا آسان بناتا ہے، جب کہ Resume Builder نے پیش گوئی کی ہے کہ 69% کمپنیاں 2025 تک امیدواروں کا اندازہ لگانے کے لیے AI کا استعمال کریں گی۔

Paradox، وہ کمپنی جس نے AI بھرتی کرنے والی اسسٹنٹ اولیویا کو بنایا، ہول فوڈز، نیسلے، فیڈیکس اور میریٹ جیسی بڑی کارپوریشنز کے ساتھ کام کر رہی ہے۔ اولیویا امیدواروں کی اسکریننگ کر سکتی ہے، ٹیکسٹ کے ذریعے چیٹ کر سکتی ہے، انٹرویوز کا شیڈول کر سکتی ہے، اور نوکری کی پیشکش بھیج سکتی ہے۔

Fontainebleau لاس ویگاس میں، AI اولیویا کو 6,500 ملازمین بھرتی کرنے کے لیے مورس کے طور پر ذاتی بنایا گیا تھا۔ نتیجہ: 300,000 درخواستیں، 80,000 کے ہدف سے کہیں زیادہ، شیڈول سے تین ماہ قبل بھرتی کو بند کرنے میں مدد کرتی ہیں۔

AI بھرتی اسسٹنٹ اولیویا (ماخذ: پیراڈوکس)

Fontainebleau لاس ویگاس میں انسانی وسائل کے ڈائریکٹر Kim Virtuoso نے کہا کہ امیدواروں اور مورس کے درمیان 41 فیصد بات چیت کام کے بعد ہوتی ہے۔ "لہذا جب ہم سو رہے ہیں یا اپنے اہل خانہ کے ساتھ، مورس صحیح امیدواروں تک پہنچنے میں ہماری مدد کر رہا ہے،" ورچوسو نے کہا۔

کلاسیٹ، AI بھرتی کرنے کی جگہ میں ایک اور کمپنی، ویڈیو سے گریز کرتے ہوئے ٹیکسٹ اور فون کے ذریعے بھرتی کرنے کا انتخاب کرتی ہے کیونکہ صارفین کو تصاویر کے ذریعے روبوٹس کے ساتھ بات چیت کرنا "غیر فطری" لگتا ہے۔

پیراڈوکس کے سی ای او ایڈم گوڈسن نے کہا کہ بہت سے امیدوار جان بوجھ کر "AI وہم" پیدا کرتے ہیں جو بوٹ کو غلط بات کہنے پر مجبور کرتے ہیں، اس لیے کمپنی کے پاس بات چیت کو ٹریک پر رکھنے کے لیے ایک ٹیم ہے۔ کوتاہیوں کے باوجود، اس نے زور دے کر کہا: "بہترین تجربہ یہ ہے کہ امیدوار کو جلد از جلد فیصلہ ساز تک پہنچایا جائے۔"

من ہون

ماخذ: https://vtcnews.vn/tuyen-dung-bang-ai-cach-mang-nhan-su-hay-tham-hoa-quyen-rieng-tu-ar954417.html