کامل کسٹمر اپروچ کے لیے ڈیجیٹل ایپلی کیشنز

آج کے ڈیجیٹل دور میں، کاروبار کو فعال طور پر تلاش کرنا چاہیے اور ممکنہ گاہکوں تک پہنچنا چاہیے۔

یہ نقطہ نظر ڈیجیٹل ایپلی کیشنز کے لیے تیزی سے ضروری ہے جنہیں ہر گاہک کی حقیقت کے مطابق "مطابق" کرنے کی ضرورت ہے۔

درحقیقت، عام ایپلی کیشنز کے علاوہ، اب بھی ہر فیلڈ اور ہر انٹرپرائز کے لیے خصوصی ایپلی کیشنز کی ضرورت ہے۔ فرق یہ ہے کہ کلاؤڈ پلیٹ فارم پر ڈیجیٹل تبدیلی کے دور میں، خصوصی ایپلی کیشنز کو بھی منتشر نہیں کیا جا سکتا لیکن کنیکٹیویٹی اور اتحاد کے لیے مشترکہ پلیٹ فارم پر چلنا چاہیے۔ بڑے کاروباری اداروں کو ایک مشترکہ پلیٹ فارم بنانے اور ایپلیکیشن ماڈیولز تیار کرنے کی ضرورت ہے جو ہر صارف کے حصے کے لیے اپنی مرضی کے مطابق بنائے جا سکیں۔

حالیہ دنوں میں، Zalo نے مین ایپلی کیشن کے اندر منی ایپ ماڈل (چھوٹی ایپلی کیشنز) کی تاثیر کو ثابت کیا ہے۔ ہر علاقہ اور ہر تنظیم اپنی منی ایپ بنا سکتی ہے اور اسے Zalo پلیٹ فارم میں ضم کر سکتی ہے، دونوں مؤثر طریقے سے Zalo صارفین کی تعداد کا فائدہ اٹھاتی ہے اور صارفین کے لیے سہولت پیدا کرتی ہے۔ Zalo پر پبلک ایڈمنسٹریشن منی ایپس نے علیحدہ ایپلی کیشنز کے مقابلے میں زیادہ مقبول دکھایا ہے۔ مثال کے طور پر، Tay Ninh صوبے میں، دسمبر 2023 تک، "Tay Ninh Smart" منی ایپ کے صارفین کی تعداد 216,757 سے زیادہ لوگوں تک پہنچ گئی ہے، جو 2 سالوں میں Android اور iOS ماحول پر "Tay Ninh Smart" ایپلی کیشن کے صارفین کی تعداد سے 1.6 گنا زیادہ ہے۔ Tay Ninh صوبے کی پیپلز کمیٹی کے مطابق، مقبول پلیٹ فارمز پر عوامی سہولیات کو تیار کرنا لوگوں کو ان کی حقیقی ضروریات کو پورا کرنے میں آسانی سے رسائی اور استعمال میں مدد فراہم کرنے کے مقصد کے لیے ایک مناسب طریقہ ہے۔ فائدہ یہ ہے کہ صارفین کو علیحدہ ایپلیکیشن ڈاؤن لوڈ، انسٹال اور کنفیگر کرنے کی ضرورت نہیں ہے، بلکہ ضروری اداروں کی سروس منی ایپس تک رسائی کے لیے صرف Zalo استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ حل ان لوگوں کے لیے بھی کارآمد ہے جو ٹیکنالوجی میں کمزور ہیں جیسے بوڑھے، کم تعلیم والے افراد...

مارچ 2023 سے شروع ہو کر، 2023 کے آخر تک، Zalo کی پبلک ایڈمنسٹریشن منی ایپ کو 12 صوبوں اور شہروں میں لاگو کیا جا چکا ہے۔ ریاستی ایجنسیوں اور عوامی خدمات کے ذریعہ 15,349 سے زیادہ Zalo OA اکاؤنٹس بنائے گئے ہیں۔ 2022 کے مقابلے میں 54% کا اضافہ۔ یہ ایجنسیوں، تنظیموں اور لوگوں کے درمیان رابطے کو بڑھاتے ہوئے مؤثر طریقے سے جڑنے میں مدد کرتے ہیں۔ یہ اعدادوشمار اس حقیقت کو ظاہر کرتے ہیں کہ نچلی سطح کی تنظیموں کو واقعی ایک مقبول پلیٹ فارم پر چلنے والی اپنی ایپلی کیشنز کی ضرورت ہے۔ اگر اس پلیٹ فارم میں ایسی ایپلی کیشنز ہیں جو ان کے لیے موزوں ہیں، تو نچلی سطح کی تنظیمیں اپنی سرگرمیوں کی خدمت کے لیے انہیں فعال طور پر لاگو کریں گی۔

فضول خرچی سے بچنے اور موثر ہونے کے لیے، ڈیجیٹل ایپلی کیشنز کو سپلائرز اور صارفین دونوں کی حقیقی ضروریات سے تیار کرنے کی ضرورت ہے۔

ماخذ: https://nld.com.vn/thay-doi-hoan-thien-cach-tiep-can-196240116204655294.htm