سی ای او اتنی جلدی حکمت عملی کیوں بدلتے ہیں؟

ایمیزون کے سی ای او اینڈی جسی کے تحت امریکہ بھر میں درجنوں گودام کھولنے کے منصوبوں کو موقوف یا منسوخ کر دیا ہے اور ورجینیا میں دوسرے ہیڈ کوارٹر کی تعمیر ملتوی کر دی ہے۔ ٹیسلا کے سی ای او ایلون مسک نے سال کے آغاز سے اب تک الیکٹرک کاروں کی قیمتوں میں چھ بار کمی کی ہے۔

سی ای او پہلے سے کہیں زیادہ تیزی سے فیصلوں کو تبدیل کر رہے ہیں۔ عالمی انتشار اور غیر یقینی امریکی معیشت کاروبار کو چلانا مشکل بنا دیتی ہے۔ اور مصنوعی ذہانت جیسی ٹیکنالوجیز میں تیز رفتار ترقی اور حریفوں کا دباؤ انہیں تیز کرنے پر مجبور کر رہا ہے۔

ہارورڈ بزنس اسکول کی پروفیسر فرانسسکا گینو تبدیلی کی رفتار کو "بے مثال" قرار دیتی ہیں۔ وہ کہتی ہیں ، "خراب ٹیکنالوجیز کا اضافہ، صارفین کے رجحانات میں تبدیلی، اور عوام اور سرمایہ کاروں کی طرف سے بڑھتی ہوئی جانچ کے باعث بڑے فیصلے تیزی سے متروک ہو جاتے ہیں،" وہ کہتی ہیں۔ کاروبار کو نئی معلومات کے مطابق ڈھالنے کی ضرورت ہوتی ہے، جس کا مطلب بعض اوقات اس کے برعکس ہوتا ہے۔

تاہم، اس بات سے انکار نہیں کیا جاسکتا کہ سمت کی بہت سی تبدیلیوں میں حبس بھی ایک کردار ادا کرتا ہے۔ کچھ سی ای او اپنے ابتدائی انتخاب کرتے وقت ضروری وسط اور طویل مدتی منصوبہ بندی نہیں کرتے ہیں اور انہیں فوری طور پر "مڑ جانے" پر مجبور کیا جاتا ہے۔

چیلنجنگ مرحلہ

کارکنوں کے عدم تحفظ کے ساتھ مل کر اعلی افراط زر اور نئی، تخلیقی AI ٹیکنالوجیز کا تعارف CEO کے کام کو مزید مشکل بنا دیتا ہے۔ دوسرے لفظوں میں، یہاں تک کہ بہترین رکھے ہوئے منصوبے بھی اپنانے کے ساتھ ہی متروک ہو سکتے ہیں۔

مارک زکربرگ کے بارے میں کہا جاتا ہے کہ وہ میٹاورس بنانے کی کوششیں ترک کر چکے ہیں۔ (تصویر: BI)

Gino کے مطابق، CEOs پر سرمایہ کار، ملازمین، صارفین اور ریگولیٹرز سمیت کئی اطراف سے دباؤ ہے۔ بورڈ آف ڈائریکٹرز بھی بہت پرجوش ہیں اور اسٹریٹجک فیصلہ سازی میں تیزی سے شامل ہو رہے ہیں۔ لہذا، بورڈ کے اضافی نقطہ نظر کے ساتھ بڑے فیصلوں کا زیادہ کثرت سے دوبارہ جائزہ لیا جا سکتا ہے۔

بیرونی حالات کے علاوہ، یہ سی ای او کی محتاط منصوبہ بندی کا فقدان تھا جس کی وجہ سے دوسروں—ملازمین، سرمایہ کاروں، اور صارفین— کو لاگت کا سامنا کرنا پڑا۔ مثال کے طور پر، ایمیزون اور میٹا نے CoVID-19 وبائی امراض کے دوران بڑے پیمانے پر خدمات حاصل کرنے کے بعد بڑے پیمانے پر چھانٹیوں کے کئی دور کئے۔ واضح طور پر، شاندار دن قائم نہیں رہ سکتے ہیں، یہاں تک کہ اگر ٹیک انڈسٹری نے وبائی امراض کے دوران عروج کا لطف اٹھایا ہو۔

یونائیٹڈ ایئر لائنز کے سابق چیف ایگزیکٹیو آسکر منوز نے کہا کہ کچھ ٹیک کمپنیاں عملے کو شامل کر کے منافع بڑھانے کی عادی ہو چکی ہیں۔ تقریباً ایک دہائی سے، آمدنی میں عملے کے سائز کے تناسب سے اضافہ ہوا ہے۔ تو وہ پاگلوں کی طرح ملازمت پر رکھتے ہیں، لیکن پھر اچانک یہ سب سوکھ جاتا ہے اور انہیں راستہ بدلنا پڑتا ہے۔

انتہائی ظالمانہ ٹیک کمپنیاں چھٹیاں لے رہی ہیں۔

میٹاورس عزائم ایک اور مثال ہیں۔ ابتدائی جوش و خروش کے باوجود، حالیہ مہینوں میں مائیکروسافٹ نے اپنے ورچوئل ورک اسپیس پلیٹ فارم کو بند کر دیا ہے اور اپنی صنعتی میٹاورس ٹیم سے 100 ملازمین کو نکال دیا ہے۔ سی ای او باب ایگر نے ڈزنی کے میٹاورس ڈویژن کو ختم کر دیا ہے، اور والمارٹ نے روبلوکس ورچوئل کائنات سے متعلق منصوبوں کو ختم کر دیا ہے۔

موموز کے مطابق، اگر آپ اپنے فیصلوں پر نظر ثانی نہیں کرتے اور ان کا دوبارہ جائزہ نہیں لیتے ہیں، تو آپ وہی ہوں گے جسے نقصان پہنچے گا۔ جب تبدیلی کی ضرورت ہو، تو اسے جان بوجھ کر، منظم طریقے سے، اور زبردست طریقے سے کیا جانا چاہیے جس سے پوری تنظیم کو الجھن نہ ہو۔

کاروبار کی تیز رفتار بجلی

تیزی سے بدلتے ہوئے کاروباری ماحول میں، سی ای او چلانا ایک سپرنٹ کی طرح محسوس کر سکتا ہے۔ منوز نے کہا کہ 2015 سے 2020 تک یونائیٹڈ ایئر لائنز کے سی ای او کے طور پر، ان کا سر "ہمیشہ گھومتا رہا" اور یہ تجربہ آج اور بھی شدید ہے۔

" دنیا زیادہ سیال ہے۔ یہ زیادہ شدید، تیز، زیادہ سفاک اور زیادہ نتیجہ خیز ہے،" انہوں نے کہا۔

بلاشبہ، سی ای او کو ان کی کمپنیوں کی قیادت کرنے کے لیے بہت اچھا معاوضہ دیا جاتا ہے۔ اعلیٰ امریکی کمپنیوں میں CEOs کی 2021 کی اوسط آمدنی ان کے اوسط ملازمین سے 399 گنا زیادہ تھی۔ زیادہ خطرات کے باوجود انہیں اب بھی دوڑنا ہے۔

وقت کے ساتھ ساتھ کاروباری حکمت عملیوں کا تبدیل ہونا کوئی غیر معمولی بات نہیں ہے۔ کمپنیاں ہر وقت نئی چیزوں کو آزماتی ہیں، چاہے وہ ہمیشہ کام نہ کریں۔

پچھلے ہفتے، Shopify کے CEO Tobi Lütke نے اعلان کیا کہ کمپنی اپنے زیادہ تر لاجسٹکس ڈویژن کو فروخت کرے گی – Amazon کو چیلنج کرنے کی اپنی سابقہ حکمت عملی سے 180% تبدیلی۔ دریں اثنا، ایمیزون نے پچھلے سال اپنے کچھ تجرباتی اینٹوں اور مارٹر خوردہ اسٹورز کو بند کرنے میں گزارا۔

حکمت عملی کو تبدیل کرنا ایک چیز ہے، لیکن سی ای او کس طرح بات چیت کرتا ہے یہ دوسری چیز ہے، خاص طور پر جب محور زیادہ کثرت سے ہوتے ہیں۔ یہاں تک کہ اگر لیڈر کے پاس تبدیلی کی کوئی وجہ ہے، تو یہ ٹیم کے لیے مبہم ہوسکتا ہے۔

سی ای اوز کے ایک مشیر ایڈورڈو بریسیو کا کہنا ہے کہ لیڈروں کو اس بات پر زیادہ توجہ دینی چاہیے کہ ملازمین کو صرف سرمایہ کاروں کو دکھانے کے بجائے فیصلے کیسے ملتے ہیں۔ یہ ان لوگوں کے لیے استحکام بڑھانے کے بارے میں ہے جن کی وہ قیادت کرتے ہیں۔

(BI کے مطابق)

جنریٹو اے آئی کی لاگت میٹا کو بہت مہنگی پڑتی ہے جنریٹو اے آئی نے میٹا کو ایک بے مثال تنظیم نو سے گزرنے پر مجبور کیا ہے جس میں برطرفی، سینئر لیڈروں کی رخصتی، اور پورے تکنیکی انفراسٹرکچر میں تبدیلیاں شامل ہیں۔

ماخذ