Vietcombank Hoi An بائیو میٹرکس کو اپ ڈیٹ کرنے میں صارفین کی مدد کرنے کی کوشش کرتا ہے۔

بینک کا عملہ صارفین کی بائیو میٹرکس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے رہنمائی کرتا ہے۔

آن لائن ادائیگیوں میں حفاظت اور تحفظ کو یقینی بنانے، کیش لیس ادائیگیوں کی پائیدار ترقی کو فروغ دینے اور صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے، اسٹیٹ بینک نے متعلقہ مواد کو ریگولیٹ کرنے والے بہت سے سرکلر اور فیصلے جاری کیے ہیں۔

اس کے مطابق، یکم جنوری 2025 سے، ادائیگی کھاتہ دار/بینک کارڈ ہولڈرز آن لائن لین دین نہیں کر سکیں گے اور اگر انہوں نے اپنی بائیو میٹرک معلومات کو اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے تو اے ٹی ایم پر QR کوڈز کا استعمال کرتے ہوئے رقم نہیں نکال سکیں گے۔ جن صارفین نے اپنا درست شناختی کارڈ (چپ کے ساتھ CC/CCCD) کو اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے ان کے تمام چینلز (کاؤنٹر، آن لائن، اے ٹی ایم) پر مالی لین دین معطل کر دیا جائے گا۔

صارفین کے فوائد کے لیے بایومیٹرک تصدیق کی اہمیت کو سمجھتے ہوئے، Vietcombank Hoi An نے معلومات کی تازہ کاری کے عمل کو آسانی اور تیزی سے انجام دینے کے لیے اقدامات کی ایک سیریز کو فعال طور پر نافذ کیا ہے۔

جون 2024 سے، ہیڈ آفس کی ہدایت پر عمل کرتے ہوئے، Vietcombank Hoi An نے بہت سے چینلز کے ذریعے بائیو میٹرکس اور شناختی دستاویزات کو اپ ڈیٹ کرنے سے متعلق اسٹیٹ بینک کے ضوابط کے بارے میں صارفین کو فعال طور پر آگاہ کیا ہے، بشمول: لین دین کے مقامات پر نوٹس بورڈ لگانا؛ بینک مواصلاتی چینلز جیسے سوشل نیٹ ورکس، ویب سائٹس؛ ای میلز بھیجنا، OTT؛ نوٹیفیکیشن (پاپ اپ) جب صارفین VCB Digibank میں لاگ ان ہوتے ہیں۔ اخبارات کے ذریعے معلومات؛ ملک بھر میں اے ٹی ایم اسکرینوں پر؛ افسران، ملازمین اور کارکنوں کو مطلع کرنے کے لیے Vietcombank Hoi An کے ذریعے تنخواہوں کی ادائیگی کرنے والے کاروباری اداروں کو مطلع کرنا، اور بائیو میٹرک معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے کاروباری اداروں کے ساتھ ہم آہنگی کرنا۔

بینک کا عملہ صارفین کی بائیو میٹرکس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے رہنمائی کرتا ہے۔

معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے میں صارفین کی مدد کرنے کے لیے، 23 نومبر 2024 سے 15 جنوری 2025 تک، Vietcombank Hoi An اور اس سے منسلک ٹرانزیکشن پوائنٹس پیر سے جمعہ 8:00 سے 18:30 تک اور اختتام ہفتہ پر 8:00 سے 17:30 تک صارفین کی خدمت کریں گے۔ آج تک، Vietcombank Hoi An کے 30,000 سے زیادہ صارفین ہیں (90% سے زیادہ صارفین جو VCB Digibank ایپلیکیشن استعمال کرتے ہیں) بائیو میٹرک معلومات کی اپ ڈیٹ مکمل کر چکے ہیں۔

صارفین کے لیے، بائیو میٹرکس آن لائن لین دین کے لیے سیکیورٹی بڑھانے میں مدد کرتا ہے، جس سے مجرموں کی ذاتی معلومات کا ناجائز استعمال کرنے کے خطرے کو کم کیا جاتا ہے۔ ساتھ ہی، صارفین ڈیجیٹل بینکنگ کی اعلیٰ افادیت کا بھی تجربہ کرتے ہیں، جیسے تیز رقم کی منتقلی، آن لائن بل کی ادائیگی، اور مؤثر ذاتی مالیاتی انتظام۔

Vietcombank Hoi An کے لیے، بائیو میٹرک خدمات کا کامیاب نفاذ نہ صرف ڈیجیٹل تبدیلی کے میدان میں اس کی اولین حیثیت کی تصدیق کرتا ہے بلکہ صارفین کے دلوں میں بینک کی ساکھ کو بڑھانے میں بھی معاون ہے۔

آنے والے وقت میں، Vietcombank Hoi An خدمات کے معیار کو بہتر اور بڑھانا جاری رکھے گا، جو صارفین کو جدید ترین اور آسان بینکنگ کے تجربات فراہم کرے گا۔ پی کیو ایم

ماخذ: https://baoquangnam.vn/vietcombank-hoi-an-no-luc-ho-tro-khach-hang-cap-nhat-sinh-trac-hoc-3148380.html