اسی مناسبت سے، AirlineRatings.com 2023 میں دنیا کی بہترین ایئرلائن کے لیے ووٹ دینے کے لیے حفاظت اور نظم و نسق کے آڈٹ کے ساتھ ساتھ بحری بیڑے کی عمر، مسافروں کے جائزے، منافع، سرمایہ کاری کی درجہ بندی، مصنوعات کی پیشکش اور ملازمین کے تعلقات کا جائزہ لیتی ہے۔

ویتنام ایئر لائنز کو ایشیا میں سب سے کم عمر اور جدید ترین بیڑے جیسے بوئنگ 787-9/787-10 ڈریم لائنر، ایئربس A350-900 XWB، Airbus A321neo... کے مالک ہونے پر فخر ہے جس کی اوسط عمر 7 سال ہے۔ نئی نسل کے تنگ باڈی ایئربس A321neo فلیٹ پر وائرلیس اسٹریمنگ تفریحی نظام کی توسیع اور وائڈ باڈی ایئربس A350، بوئنگ 787 پر تفریحی پروگراموں کی تعداد میں اضافے کی بدولت مسافروں کا دوران پرواز تجربہ بہتر ہوا ہے۔

ویتنام ایئر لائن کا طیارہ۔ تصویر: وی این اے کے ذریعہ فراہم کردہ

مسافروں کو سب سے زیادہ ہموار تجربہ فراہم کرنے کی کوشش میں، ویتنام ایئر لائنز اپنی مصنوعات اور خدمات کو مسلسل اپ گریڈ کرتی ہے، ملکی اور بین الاقوامی راستوں کو بحال کرتی ہے، وبائی امراض کے بعد مسافروں کی بڑھتی ہوئی مانگ کو پورا کرتی ہے، اور ملکوں کے درمیان تجارت، اقتصادی ، ثقافتی اور سماجی ترقی کو فروغ دینے میں اپنا کردار ادا کرتی ہے۔

زمینی خدمات کے حوالے سے، ایئر لائن ویتنام کی پہلی ایئر لائن بن گئی ہے جس نے پورے ڈومیسٹک ایئرپورٹ نیٹ ورک پر آن لائن چیک ان سروس کا اطلاق کیا ہے۔ آن لائن چیک ان کے عمل کو مکمل کرنے کے بعد، مسافروں کو الیکٹرانک آلات کے ذریعے ایک "آن لائن بورڈنگ پاس" ملے گا یا وہ اپنا پاس پرنٹ کر سکتے ہیں، پھر تصدیق کے لیے ہوائی اڈے پر ایئر لائن کے چیک ان کاؤنٹر پر جانے کے بغیر سیدھے مسافروں کی سیکیورٹی چیک اور بورڈنگ گیٹ پر جائیں گے۔ ایئر لائن چیک ان کے دیگر متنوع طریقے فراہم کرتی ہے جیسے: ویتنام میں ٹیلی فون چیک ان، ہوائی اڈے کیوسک پر (کیوسک چیک ان) اور ویب سائٹ چیک ان۔ اس کے ساتھ، "میٹ اینڈ گریٹ" سروس ان مسافروں کو عملی مدد فراہم کرتی ہے جنہیں ایئرپورٹ پر زمینی خدمات کے لیے خصوصی رہنمائی اور ترجیحی استعمال کی ضرورت ہوتی ہے۔

ایک قومی ایئرلائن کے طور پر، آنے والے وقت میں، ویتنام ایئرلائن ماحولیاتی تحفظ کے متوازی ترقی کی حکمت عملی تیار کرتی رہے گی، سپلائیز اور اشیاء کی پیکیجنگ میں تبدیلی کرکے، پلاسٹک کے تنکے کو کاغذ کے تنکے سے تبدیل کرکے، ڈسپوزایبل چاقو، چمچ اور کانٹے کو ری سائیکل کرنے کے قابل مصنوعات سے تبدیل کرنے پر تحقیق کرکے معاشرے میں اچھی قدریں لانا جاری رکھے گی۔ ایئرلائن نے ہنوئی سے فرینکفرٹ (جرمنی) کے لیے فلائٹ نمبر VN37 کے ساتھ SkyTeam Alliance کی طرف سے شروع کردہ "Sustainable Flight Challenge" کو ابھی مکمل کیا ہے، جس میں مسافروں کو پرانی لائف جیکٹس سے ری سائیکل کیے گئے بیگ، پائیدار کھانوں سے کھانا پیش کرنے اور مسافروں سے پرواز پر ڈسپوزایبل اشیاء استعمال کرنے کی بجائے ذاتی اشیاء لانے کی اپیل کی گئی ہے۔ 2025 تک خالص صفر کے اخراج کے ہدف کی طرف ایک طویل المدتی کوشش کے ساتھ، ویتنام ایئر لائنز پوری دنیا کی ایئر لائنز سے عوامی بیداری بڑھانے اور پروازوں پر ماحول پر پڑنے والے اثرات کو کم سے کم کرنے کے لیے عملی حل کے لیے ہاتھ ملانے کے لیے سرگرم عمل ہے۔

ویتنام ایئر لائنز 2023 میں دنیا کی 20 بہترین ایئر لائنز میں شامل ہے۔ تصویر: VNA کی طرف سے فراہم کردہ

2022 میں، ویتنام ایئر لائنز نے ایئر لائن کی انتھک کوششوں کو تسلیم کرتے ہوئے، ملکی اور بین الاقوامی سطح پر مسلسل کئی ایوارڈز حاصل کیے ہیں، جیسے: ثقافتی شناخت کے حوالے سے دنیا کی صف اول کی ایئرلائن، اکانومی کلاس میں "ایشیا کی صف اول کی ایئر لائن"، "ایشیا کی صف اول کی ایئر لائن برانڈ" ورلڈ ٹریول ایوارڈز 2220؛ 2022 میں قومی برانڈ حاصل کرنے والی مصنوعات کے ساتھ انٹرپرائز جس کو وزارت صنعت و تجارت اور نیشنل برانڈ کونسل نے اعزاز سے نوازا ہے...

دوہرے ہندسے کی شرح نمو کے ساتھ 30 سال کی ترقی کے دوران (سوائے وبائی مرض کے دور کے)، ویتنام ایئر لائنز ویتنامی ایوی ایشن مارکیٹ کی قیادت کر رہی ہے - جو دنیا کی تیزی سے بڑھتی ہوئی گھریلو مارکیٹوں میں سے ایک ہے۔ ایک جدید ائیرلائن کے طور پر ایک برانڈ کے ساتھ جو وسیع پیمانے پر اپنی الگ ثقافتی شناخت کے لیے جانا جاتا ہے، ویتنام ایئر لائنز ایشیا کی صف اول کی 5-ستار بین الاقوامی ایئر لائن بننے کا ارادہ رکھتی ہے۔

تبدیلی