ویتنام ایئر لائنز اور موبی فون اسٹریٹجک تعاون

دونوں فریقوں کے درمیان 2023-2028 کی اسٹریٹجک تعاون کی مدت ہے، جس کا مقصد پیداوار اور کاروبار کو بڑھانا اور پائیدار ترقی کرنا ہے۔

14 فروری کو، ویتنام ایئر لائنز کارپوریشن نے پیداوار اور کاروبار کو بڑھانے، پائیدار ترقی کے لیے موبی فون ٹیلی کمیونیکیشن کارپوریشن کے ساتھ 2023-2028 کی مدت کے لیے ایک اسٹریٹجک تعاون کے معاہدے پر دستخط کیے؛ مہم کے نفاذ کو فروغ دینے میں تعاون کریں "ویتنامی لوگ ویتنامی سامان کے استعمال کو ترجیح دیتے ہیں"۔

ویتنام ایئر لائنز (دائیں) اور موبی فون کے نمائندوں نے ایک تعاون کے معاہدے پر دستخط کیے۔ تصویر: تھو ہا

اس کے مطابق، MobiFone ویتنام ایئر لائنز کے لیے ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کی تعمیر کے لیے ذمہ دار ہو گا جیسے: کلاؤڈ کمپیوٹنگ سسٹم، گھریلو اور بین الاقوامی کنکشن کا بنیادی ڈھانچہ، 4G، 5G ٹیکنالوجی کا اطلاق کرنے والے وقف اور عوامی ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورکس... اس کے علاوہ، یونٹ شراکت داروں کے لیے ڈیجیٹل حل تعینات کرے گا بشمول: الیکٹرانک آفس، الیکٹرانک کنٹریکٹ، پروسیس آٹومیشن، آن لائن میٹنگ ڈیٹا (RPA)؛ ادائیگی، ای کامرس، کسٹمر کے تجربے، آپریشنز مینجمنٹ، ڈیٹا مائننگ پر ڈیجیٹل خدمات... یونٹ ایئر لائن کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی کو لاگو کرنے کے لیے پالیسیوں، پروگراموں، اور منصوبوں کی تعمیر اور ان پر عمل درآمد کے لیے بھی مدد کرے گا۔

دریں اثنا، ویتنام ایئر لائنز MobiFone ملازمین اور ان کے رشتہ داروں کے لیے ترجیحی ایوی ایشن مصنوعات اور خدمات فراہم کرتی ہے۔ پری پیڈ ایئر ٹکٹ پیکجز، اندرونی سفری ضروریات اور MobiFone کے شراکت داروں اور صارفین کے لیے گفٹ کارڈز، اور طویل مدتی کنکشن پروگراموں کے لیے وقف باقاعدہ کسٹمر سروسز۔

اس کے علاوہ، دونوں فریق ایک دوسرے کی مصنوعات اور خدمات کو ہر کاروبار کے صارفین اور شراکت داروں کو متعارف کرائیں گے۔ دونوں اطراف کے زیر انتظام میڈیا پر ایک دوسرے کی تصویر اور برانڈ کو فروغ دینے کے لیے کوآرڈینیٹ کریں۔

مسٹر ڈانگ نگوک ہوا، ویتنام ایئر لائنز کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین۔ تصویر: تھو ہا

ویتنام ایئر لائنز کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین مسٹر ڈانگ نگوک ہوا نے تصدیق کی کہ اپنے عالمی فلائٹ نیٹ ورک، جدید بیڑے اور عالمی معیار کی سروس کے ذریعے، ایئر لائن MobiFone کے ملازمین، رشتہ داروں اور شراکت داروں کے لیے پرواز کے نئے تجربات لائے گی۔ انہوں نے کہا کہ "تزویراتی تعاون موثر ہو گا، نئے مواقع کھولے گا اور دونوں طرف نئی کامیابیاں لائے گا۔ یہ دونوں فریقوں کے لیے مستقبل میں گہرے تعاون کی طرف بڑھنے کے لیے ایک اہم بنیاد ہے۔"

جناب Nguyen Hong Hien، MobiFone ٹیلی کمیونیکیشن کارپوریشن کے بورڈ آف ممبرز کے چیئرمین۔ تصویر: تھو ہا

MobiFone کے بورڈ آف ممبرز کے چیئرمین جناب Nguyen Hong Hien نے اس بات پر زور دیا کہ یہ تعاون آپریشن کے تمام شعبوں میں ہر فریق کی طاقت سے فائدہ اٹھانے اور اسے فروغ دینے، دونوں فریقوں کے ماحولیاتی نظام میں یوٹیلیٹیز کے استعمال کو بہتر بنانے، کسٹمر بیس کی ترقی کو فروغ دینے کے ساتھ ساتھ نئے مواقع اور امکانات کو کھولنے میں مدد کرے گا۔

مسٹر Nguyen Hong Hien نے مزید کہا کہ "دونوں فریق ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن روڈ میپ پر مل کر کام کریں گے، جس کا مقصد ملک کی ڈیجیٹل معیشت کی تعمیر کو فروغ دیتے ہوئے صارفین کو شاندار خدمات فراہم کرنا ہے۔"

موبی فون کے ساتھ تزویراتی تعاون ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی ایئر لائن بننے کے ہدف کو حاصل کرتے ہوئے ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کو تیز کرنے کے لیے ویتنام ایئر لائنز کے نئے اقدامات میں سے ایک ہے۔ فی الحال، ایئر لائن سروس ٹچ پوائنٹس کو ڈیجیٹائز کرتی ہے، معلومات کی تلاش، زمینی طریقہ کار سے لے کر اندرونِ پرواز اور فروخت کے بعد کی خدمات تک۔ ایئر لائن جدید مینجمنٹ سوفٹ ویئر سسٹمز کو اپ گریڈ کرنے کے ساتھ مینجمنٹ اور پروڈکشن آپریشنز میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے وسیع استعمال پر بھی توجہ مرکوز کرتی ہے...

ایئر لائن مسافروں کے تجربے کو بہتر بنانے اور پیداوار اور کاروباری کارکردگی کو بڑھانے کے لیے نئی ٹیکنالوجیز کی تحقیق اور ان کا اطلاق جاری رکھے ہوئے ہے جیسے کہ AI، بڑا ڈیٹا، ان فلائٹ انٹرنیٹ، خودکار کسٹمر کیئر وغیرہ۔

1995 میں قائم کی گئی، ویتنام ایئر لائنز ویتنام اور خطے میں ہوائی نقل و حمل میں کلیدی کردار ادا کرتی ہے، جس میں 20 سے زیادہ ملکی مقامات اور 25 بین الاقوامی مقامات کے لیے تقریباً 100 راستوں پر ہوائی نقل و حمل کی خدمات ہیں۔

تقریباً 30 سال کی ترقی کے بعد، MobiFone کا مقصد تین ستونوں کے ساتھ ایک انفارمیشن ٹیکنالوجی انٹرپرائز بننا ہے: ڈیجیٹل انفراسٹرکچر، ڈیجیٹل خدمات/حل اور ڈیجیٹل مواد۔ 2020-2025 کی مدت میں، کمپنی کسٹمر کیئر کے شعبے میں بگ ڈیٹا اور آرٹیفیشل انٹیلی جنس (AI) جیسی نئی ٹیکنالوجیز کی تحقیق اور اطلاق کو فروغ دے گی اور تمام کسٹمر گروپس کے لیے حل فراہم کرے گی۔

ڈین

ذریعہ