ونڈوز "بلیو اسکرین" کی خرابی بڑے پیمانے پر پھیلتی ہے: ویت جیٹ، ایئر ایشیا نے صارفین کو خبردار کیا۔

مسافر آن لائن چیکنگ میں دشواری کی شکایت کرتے ہیں، ایئر لائنز وارننگ جاری کرتی ہیں۔

آج صبح ایک عالمی ٹیکنالوجی کا واقعہ پیش آیا جس نے ونڈوز آپریٹنگ سسٹم استعمال کرنے والے لاکھوں صارفین اور کاروبار کو متاثر کیا۔ اس واقعے نے بہت سی اہم صنعتوں کو متاثر کیا ہے جیسے بینکنگ، ہوا بازی، ٹیلی کمیونیکیشن...

سی این اے کے مطابق مذکورہ واقعہ ونڈوز آپریٹنگ سسٹم سے متعلق ہے اور اس کی ابتدا سائبر سیکیورٹی سافٹ ویئر کمپنی کراؤڈ اسٹرائیک سے ہوئی ہے۔ یہ کمپنی دنیا کی سب سے بڑی سیکیورٹی فرموں میں سے ایک ہے، جو سیکیورٹی کے واقعات کا پتہ لگانے اور ان پر قابو پانے کے لیے آلات فراہم کرنے میں مہارت رکھتی ہے۔ اس کمپنی نے کہا کہ اس نے مائیکروسافٹ کے ونڈوز آپریٹنگ سسٹم پر سسٹم کے بہت سے واقعات ریکارڈ کیے ہیں۔

ویت جیٹ ایئر نے اپنے فین پیج (اسکرین شاٹ) پر ایک انتباہ جاری کیا۔

ویتنام میں، AirAsia - ملائیشیا کی ایک کم لاگت والی ایئر لائن - نے حال ہی میں اعلان کیا ہے کہ AirAsia کی بکنگ اور چیک ان سسٹم عالمی آئی ٹی سسٹم کی خرابی کی وجہ سے متاثر ہو رہے ہیں۔ ایئر لائن نے کہا کہ وہ "مسئلہ حل کرنے کے لیے فعال طور پر کام کر رہی ہے" اور صارفین کو ان کی سمجھ کے لیے شکریہ ادا کیا۔

اسی طرح ویت جیٹ ایئر نے بھی آج سفر کرنے کا ارادہ رکھنے والے مسافروں کو مشورہ دیا کہ وہ ویب سائٹ، موبائل ایپلیکیشن پر موجود "My Flights" سیکشن میں معلومات کو فعال طور پر مانیٹر کریں اور اگر انہیں مدد کی ضرورت ہو تو کال سینٹر سے رابطہ کریں۔

ایئرلائن کے اعلان میں کہا گیا ہے کہ "مائیکروسافٹ سسٹم کی خرابی کا اثر ایئر لائن اور صارفین کی صلاحیت اور خواہش سے باہر کی صورتحال ہے۔ ایئر لائن مخلصانہ طور پر معذرت خواہ ہے اور امید کرتی ہے کہ مسافر اس خاص، ناگزیر صورتحال پر ہمدردی کا اظہار کریں گے۔"

نیٹ ورک کی بندش کی وجہ سے بہت سے ہوائی اڈے متاثر ہوئے (تصویر: اے بی سی)۔

ہنوئی میں ایک ایئرلائن ٹکٹ آفس میں ملازمہ کوئنہ لام نے کہا کہ انہیں ابھی ابھی ویت جیٹ ایئر سے اطلاع ملی ہے کہ ایئر لائن کو مسائل درپیش ہیں جس کی وجہ سے سسٹم ناقابل رسائی ہے۔

محترمہ لام نے کہا، "بہت سے صارفین کو اب بھی آن لائن چیک کرنے، ادائیگی کرنے یا ٹکٹ جاری کرنے میں دشواری کا سامنا ہے،" انہوں نے مزید کہا کہ وہ صارفین کی مدد کے لیے ایئر لائن سے رابطہ کرنے کی بھی کوشش کر رہی ہیں۔

ملائیشیا میں، مسافر ریاست صباح (ملائیشیا) کے کوٹا کنابالو انٹرنیشنل ایئرپورٹ پر ایئر ایشیا کی پروازوں کے لیے سامان کی جانچ نہیں کر سکتے۔

عالمی کمپیوٹر سسٹم کی خرابی سے ہوائی اڈوں کا ایک سلسلہ متاثر ہوا۔

سنگاپور کے چانگی ہوائی اڈے پر بھی ایسی ہی صورتحال پیش آئی، جہاں ایئر لائنز نے طویل چیک ان لائنوں میں انتظار کرنے والے مسافروں کو اسنیکس اور بوتل کا پانی دیا۔

ہوائی اڈے پر ایک نوٹس جاری کیا گیا، "ہمیں اپنے چیک ان سسٹم میں مسائل کا سامنا ہے۔ ہم جلد از جلد سسٹم کو بحال کرنے کے لیے کام کر رہے ہیں۔ ہم زحمت کے لیے معذرت خواہ ہیں۔"

اسی طرح برطانیہ کے ایڈنبرا ہوائی اڈے پر مسافر خودکار بورڈنگ پاس سکینر استعمال کرنے سے قاصر ہیں۔ رائٹرز کے مطابق، سیکیورٹی ایریا کی اسکرینیں یہ پیغام بھی دکھاتی ہیں کہ سرور آف لائن ہے۔ نتیجے کے طور پر، فلائٹ اٹینڈنٹ کے ذریعے بورڈنگ پاسز کو دستی طور پر چیک کیا جا رہا ہے۔

ہندوستانی ہوائی اڈے پر ہاتھ سے لکھے ہوئے ہوائی جہاز کے ٹکٹ (تصویر: X)۔

جرمنی میں، برلن برانڈنبرگ ہوائی اڈے پر پروازیں "تکنیکی مسائل" کی وجہ سے معطل کر دی گئیں۔

ایمسٹرڈیم شیفول ہوائی اڈہ (ہالینڈ) جو کہ یورپ کے مصروف ترین ہوابازی کے مرکزوں میں سے ایک ہے، بھی متاثر ہوا۔ ایک ترجمان نے کہا، "اس واقعے سے شیفول جانے اور جانے والی پروازیں متاثر ہوئی ہیں،" انہوں نے مزید کہا کہ یہ واضح نہیں ہے کہ کتنی پروازیں متاثر ہوئیں۔

امریکی ایئر لائنز، ڈیلٹا ایئر لائنز اور یونائیٹڈ ایئر لائنز سمیت بڑی امریکی ایئر لائنز نے بھی 19 جولائی (مقامی وقت) کی صبح پروازوں کی معطلی کا اعلان کیا۔ فرنٹیئر ایئر لائنز، جو کہ ایک امریکی کم لاگت والی ایئر لائن ہے، نے کہا کہ مائیکروسافٹ کے تکنیکی مسئلے نے کمپنی کے کام کو عارضی طور پر متاثر کیا ہے۔

یونائیٹڈ ایئر لائنز نے عالمی سطح پر کمپیوٹر سسٹمز کو متاثر کرنے والے تیسرے فریق سافٹ ویئر کے مسئلے کا بھی اعلان کیا۔ ایئر لائن نے مزید کہا کہ وہ نظام کو بحال کرنے کے لیے کام کر رہی ہے، لیکن اس دوران، وہ اپنے روانگی کے ہوائی اڈے پر تمام طیاروں کو گراؤنڈ کر دے گی۔

امریکی ٹرانسپورٹیشن سیکرٹری، پیٹ بٹگیگ نے کہا کہ محکمہ پروازوں کی منسوخی اور تاخیر کے معاملات کی نگرانی کر رہا ہے، انہوں نے مزید کہا کہ ایجنسی مسافروں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے کمپنی اور دیگر تمام ایئر لائنز کو جوابدہ ٹھہرائے گی۔

مائیکروسافٹ نے کہا کہ اس کی بندش اس کی کلاؤڈ سروسز سے متعلق تھی۔ کمپنی نے کہا کہ وہ ایک سے زیادہ مائیکروسافٹ 365 ایپس اور خدمات کو متاثر کرنے والے مسئلے کی بھی تحقیقات کر رہی ہے۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/windows-loi-man-hinh-xanh-dien-rong-vietjet-airasia-khuyen-cao-khach-20240719174608246.htm