ڈاکٹروں اور نرسوں پر مسلسل حملے ہو رہے ہیں، ہسپتال کیسے محفوظ ہو سکتے ہیں؟

Nghe An Obstetrics and Pediatrics Hospital میں ایک طبی کارکن کے حالیہ وار سے ایک بار پھر طبی ماحول میں تشدد کے بارے میں خطرے کی گھنٹی بجا دی گئی ہے، جو مریضوں اور ڈاکٹروں دونوں کے لیے ایک محفوظ پناہ گاہ ہونا چاہیے۔

بچ مائی ہسپتال ہسپتال کی سکیورٹی کو بڑھانے کے لیے تربیت کا انعقاد کرتا ہے - تصویر: اے این ایچ

ہسپتالوں میں سیکورٹی بڑھانے کے لیے حل تجویز کرنے کے لیے، 29 اکتوبر کو، وزارت صحت نے طبی حفاظت اور سلامتی کو ریگولیٹ کرنے والے ایک مسودہ حکمنامے پر رائے اکٹھی کرنے کے لیے ایک میٹنگ کی، جس کا مقصد قانونی فریم ورک کو مکمل کرنا اور طبی عملے اور مریضوں کی حفاظت کو یقینی بنانا تھا۔

طبی عملے پر جسمانی اور ذہنی حملہ

Nghe An Obstetrics and Pediatrics Hospital میں چاقو بردار شخص کے مریض کے اہل خانہ اور نرسوں پر حملہ کرنے کے حالیہ واقعے نے رائے عامہ کو مشتعل کردیا ہے۔ نہ صرف طبی عملے اور مریضوں کی زندگیوں کو خطرے میں ڈالنا، بلکہ اس واقعے نے طبی سہولیات میں عدم تحفظ کے خدشات کو بھی جنم دیا ہے، جہاں بچے بھی اس کا شکار ہو سکتے ہیں۔

وزارت صحت کے اعدادوشمار کے مطابق سال کے آغاز سے اب تک ملک بھر میں طبی عملے پر حملے کے 6 واقعات ریکارڈ کیے گئے ہیں۔ خاص طور پر، ان میں سے زیادہ تر ایمرجنسی یا انتہائی نگہداشت کے یونٹ میں پیش آئے، جہاں ڈاکٹر اور نرسیں مریضوں کی جان بچانے کے لیے ہر منٹ دوڑ رہی ہیں۔ یا یہاں تک کہ نوزائیدہ یونٹ میں، جب بچے ابھی پیدائش کے وقت چیختے ہیں۔

بہت سے ہیلتھ ورکرز نہ صرف جسمانی تشدد کا شکار ہوتے ہیں، بلکہ ان کی توہین، لعنت اور شدید ذہنی صدمے کا شکار بھی ہوتے ہیں۔ ورلڈ ہیلتھ آرگنائزیشن (ڈبلیو ایچ او) کے مطابق، صحت کی دیکھ بھال کے ماحول میں، 68 فیصد تک بدسلوکی ذہنی اور 32 فیصد جسمانی ہوتی ہے۔

نائب وزیر صحت ٹران وان تھوان نے کہا کہ بہت سے علاقوں میں طبی عملے کے خلاف تشدد ہو رہا ہے، جس سے طبی عملے کی نفسیات اور طبی معائنے اور علاج کے معیار کو بری طرح متاثر ہو رہا ہے۔ انہوں نے کہا، "بہت سے معاملات کو فوری طور پر نہیں سنبھالا گیا، یا کافی حد تک روکاوٹ نہیں ہے، جس کی وجہ سے طبی عملہ کام پر ہمیشہ غیر محفوظ محسوس کرتا ہے۔"

بہت سے نقطہ نظر سے وجوہات

ڈاکٹر ہا انہ ڈک، ڈپارٹمنٹ آف میڈیکل ایگزامینیشن اینڈ ٹریٹمنٹ مینجمنٹ (منسٹری آف ہیلتھ) کے ڈائریکٹر نے صاف صاف اعتراف کیا کہ ہسپتالوں میں تشدد موضوعی اور معروضی دونوں وجوہات سے ہوتا ہے۔

زیادہ تر واقعات ایمرجنسی اور انتہائی نگہداشت کے شعبوں میں ہوتے ہیں، جہاں کام کا دباؤ بہت زیادہ ہوتا ہے اور مریضوں کے رشتہ دار ہمیشہ دباؤ میں رہتے ہیں کیونکہ وہ اپنے پیاروں کی فکر کرتے ہیں۔

حقیقت یہ بھی ظاہر کرتی ہے کہ مریضوں کے لواحقین، مریضوں اور طبی عملے کے درمیان رابطے میں ایک "رکاوٹ" ہے۔ بہت سے ناخوشگوار واقعات ایسے ہوتے ہیں جب متاثرین کے لواحقین یہ سمجھتے ہیں کہ ان کے پیاروں کا بروقت علاج نہیں کیا جاتا، یا "پوچھنے پر جواب نہیں دیتے، بلانے پر جواب نہیں دیتے"...، جس سے عام بات چیت ہسپتال میں تشدد کا "خطرہ" بن جاتی ہے۔

مسٹر ڈک نے کہا کہ میڈیکل انڈسٹری ہر سال تقریباً 200 ملین آؤٹ پیشنٹ کے دورے حاصل کرتی ہے، جس میں ایک مرکزی ہسپتال میں روزانہ دسیوں ہزار مریض آتے ہیں۔ زیادہ کام کا بوجھ طبی عملے کو آسانی سے تھکاوٹ اور تناؤ کی حالت میں ڈال دیتا ہے۔ دریں اثنا، مریضوں کے لواحقین انتظار کی حالت میں ہیں، بے صبرے ہیں اور اگر فوری طور پر وضاحت نہ کی گئی تو وہ آسانی سے مایوسی کا باعث بنتے ہیں۔

تاہم، اس کا یہ بھی ماننا ہے کہ صحت کی دیکھ بھال ایک خدمت فراہم کرنے والا شعبہ ہے، اس لیے صحت کی دیکھ بھال کرنے والے کارکنوں کو مواصلات اور طرز عمل کی مہارتوں میں تربیت اور تربیت دینے کی ضرورت ہے تاکہ وہ مریضوں اور ان کے اہل خانہ کے ساتھ مناسب طریقے سے وضاحت اور گفتگو کر سکیں، غلط فہمیوں اور بدقسمت تنازعات کو کم کرنے میں مدد کریں۔

"تاہم، کسی بھی حالت میں، طبی عملے پر حملہ کرنا جب وہ اپنے فرائض سرانجام دے رہے ہوں تو ناقابل قبول ہے،" مسٹر ڈک نے کہا۔

اگرچہ طبی سہولیات باقاعدگی سے طبی عملے کو مواصلات اور طرز عمل کی مہارت کی تربیت دیتی ہیں، لیکن کام کے دباؤ اور مریضوں کی بڑی تعداد کی وجہ سے، نامناسب رویہ ناگزیر ہے۔

اس وجہ سے، طبی معائنے اور علاج کے انتظام کے شعبہ کے ایک ماہر کا خیال ہے کہ اس صورت حال سے نمٹنے کے لیے منظم حل نکالنے کی ضرورت ہے۔ سیکورٹی کو بڑھانے کے علاوہ، ہسپتالوں کو مواصلاتی عمل کو معیاری بنانے اور مریضوں کو معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے، خاص طور پر ہنگامی اور بحالی کے علاقوں میں۔

"طبی عملہ وقتاً فوقتاً ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں مریض کی حالت کے بارے میں ہر 2-4 گھنٹے میں اطلاع دے سکتا ہے، ممکنہ طور پر حالت اور علاج کی سمت کے بارے میں ایک "فارم" کے ذریعے، اس طرح تنازعات اور غلط فہمیوں کو نمایاں طور پر کم کیا جا سکتا ہے۔ اس طرح، رشتہ دار اپنے پیاروں کی صحت کی حالت کو سمجھ سکتے ہیں، اور ڈاکٹر اور نرسیں بھی علاج پر توجہ دے سکتے ہیں۔"

ہسپتال کی سکیورٹی میں قانونی خلا کو پر کرنا

ناخوشگوار واقعات کے بعد، نائب وزیر ٹران وان تھوان نے کہا کہ مسئلہ مزید سیکیورٹی گارڈز یا نگرانی کے کیمروں کا بندوبست کرنے سے نہیں رکتا، بلکہ طبی پریکٹیشنرز کے تحفظ کے لیے قانونی ڈھانچہ کو مکمل کرنے کی ضرورت ہے۔

انہوں نے کہا کہ "طبی عملے کو حملوں سے نمٹنے کے لیے تربیت نہیں دی جاتی ہے، جب کہ وہ براہ راست زندگی اور موت کے دباؤ کا سامنا کر رہے ہیں۔ ان کی حفاظت کے لیے کافی مضبوط قانونی ضابطے ہونے کی ضرورت ہے جب وہ لوگوں کو بچانے کے لیے اپنا فرض ادا کر رہے ہوں،" انہوں نے کہا۔

حال ہی میں، وزارت صحت نے "ہسپتال سیکیورٹی ٹیم" کے ماڈل کو تعینات کرنے، گشت بڑھانے اور غیر محفوظ حالات سے نمٹنے کے لیے پبلک سیکیورٹی کی وزارت کے ساتھ تعاون کیا ہے۔ بہت سے علاقوں نے ابتدائی طور پر سنگین واقعات کو کم کرنے میں تاثیر ریکارڈ کی ہے۔

تاہم، وزارت صحت کے ساتھ ہونے والی ایک حالیہ میٹنگ میں محکمہ انتظامی پولیس برائے سماجی نظم کے ماہرین کے جائزے کے مطابق، 2025 کے آغاز سے طبی عملے پر حملے کی صورت حال فریکوئنسی اور خطرے کی سطح دونوں میں بڑھی ہے، جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ روک تھام کے کام پر مناسب توجہ نہیں دی گئی۔

محکمے کے نمائندے نے تجویز پیش کی کہ مریضوں کی بڑی تعداد والے اسپتالوں میں ڈیٹرنس اور روک تھام کے لیے پولیس فورس کو مصروف اوقات میں ڈیوٹی پر رکھنے کا بندوبست کیا جانا چاہیے۔ ایک ہی وقت میں، اعلی خطرے والے محکموں اور کمروں میں سیکورٹی فورسز کو بڑھایا جانا چاہئے.

ویتنام پرائیویٹ ہسپتال ایسوسی ایشن کے نائب صدر وکیل فام وان ہوک نے بھی کہا کہ طبی سہولیات میں سیکورٹی اور نظم و نسق کو یقینی بنانے میں اب بھی ایک بڑا قانونی خلا موجود ہے۔

انہوں نے کہا، "فی الحال، اس مواد کا صرف طبی معائنے اور علاج کے قانون کے آرٹیکل 114 میں ذکر کیا گیا ہے، جو کہ اصولی ہے، اور ہسپتالوں میں پرتشدد رویے سے نمٹنے کے لیے کوئی خاص ہدایات نہیں ہیں۔"

مسٹر ہاک کے مطابق، پیشہ ورانہ فرائض کی انجام دہی کے دوران طبی عملے کو سرکاری فرائض انجام دینے والے افراد کے طور پر شناخت کرنا ضروری ہے۔ طبی عملے کے کام کے دوران رکاوٹ ڈالنے یا ان پر حملہ کرنے کے کسی بھی عمل کو سرکاری فرائض انجام دینے والے لوگوں کے خلاف مزاحمت کا عمل سمجھا جانا چاہیے اور اس سے سختی سے نمٹا جائے گا۔

طبی معائنے اور علاج کے قانون میں ترمیم کریں گے۔

نیشنل چلڈرن ہسپتال کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ہوانگ من پھونگ نے سفارش کی کہ جسمانی تشدد سے سختی سے نمٹنے کے علاوہ ذہنی تشدد پر بھی خصوصی توجہ دی جانی چاہیے کیونکہ نفسیاتی صدمہ دیرپا ہو سکتا ہے جو ڈاکٹروں کے کیریئر اور زندگی دونوں کو متاثر کرتا ہے۔

مسٹر فوونگ ان ضوابط کے حکم نامے میں شامل کیے جانے کی حمایت کرتے ہیں جو لوگوں کو اہانت آمیز رویے یا تقریر، یا اشتعال انگیزی، نشے کی حالت میں، یا غیر قانونی مادوں کے استعمال سے، طبی سہولیات میں داخل ہونے سے روکتے ہیں، سوائے ہنگامی صورتوں کے۔

نائب وزیر ٹران وان تھوان نے کہا کہ وزارت صحت طبی معائنے اور علاج سے متعلق قانون اور فرمان 96 میں ترمیم کرنے کی تجویز پر غور کر رہی ہے، جس میں ہسپتال کی حفاظت اور حفاظت سے متعلق ضوابط شامل کیے جا رہے ہیں، بشمول ڈیوٹی پر موجود لوگوں کے خلاف مزاحمت کرنے والے طبی عملے پر حملے پر غور کرنا۔ ہونہار لوگوں سے متعلق آرڈیننس اور متعدد متعلقہ دستاویزات میں ترامیم کی تجویز۔

WILLOW

ماخذ: https://tuoitre.vn/y-bac-si-lien-tuc-bi-hanh-hung-lam-sao-benh-vien-la-noi-an-toan-20251031004148036.htm