Theo MacRumors, Apple thừa nhận một số lượng nhỏ bộ sạc điện thoại không dây được tích hợp trong một số mẫu xe BMW và Toyota Supra gần đây, dẫn đến có thể tạm thời vô hiệu hóa khả năng NFC của iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro hoặc 15 Pro Max. Bản ghi nhớ không cung cấp lý do cụ thể cho vấn đề này.
Màn hình thông báo lỗi hiện ra ngay cả khi người dùng đã thiết lập Apple Pay
Trong iPhone, chip NFC hỗ trợ các tính năng như Apple Pay và chìa khóa ô tô kỹ thuật số. Người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này có thể nhận được thông báo lỗi “Không thể thiết lập Apple Pay” trong ứng dụng Wallet, ngay cả khi họ đã thiết lập Apple Pay.
Apple cho biết vấn đề này sẽ được giải quyết trong bản cập nhật phần mềm vào cuối năm nay. Do bản ghi nhớ được đưa ra vài giờ sau khi iOS 17.1 phát hành, có vẻ như bản vá sẽ yêu cầu bản cập nhật tiếp theo, chẳng hạn iOS 17.1.1 hoặc iOS 17.2. Đồng thời, Apple khuyên những khách hàng bị ảnh hưởng nên ngừng sử dụng tính năng sạc không dây trên ô tô.
Có một số phàn nàn về vấn đề này trên các diễn đàn như MacRumors và X, nhưng không rõ vấn đề phổ biến đến mức nào. Những khách hàng bị ảnh hưởng cho biết iPhone chuyển sang chế độ khôi phục dữ liệu với màn hình trắng và chip NFC không còn hoạt động sau khi thiết bị khởi động lại. Không có cách nào để khách hàng khắc phục sự cố, vì vậy họ phải đến Apple Store hoặc nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple.
Apple cho biết các kỹ thuật viên có thể thử khởi động lại chip NFC trong iPhone 15 bị ảnh hưởng bằng cách sử dụng một phần công cụ phần mềm của Apple Service Toolkit 2. Nếu bước này không giải quyết được sự cố, công ty khuyên các kỹ thuật viên nên tiến hành sửa chữa phần cứng.
