لا تزال مشكلات اتصال البيانات 10/20 تشكل عقبات، مما يؤثر على الخدمات العامة عبر الإنترنت

وفقًا للهيئة الوطنية للتحول الرقمي، لا تزال 10 من أصل 20 مشكلة في ربط البيانات بين الوزارات والفروع والمحليات تُشكل عقبات، مما يؤثر على تنفيذ الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت في ظل نموذج الحكومة المحلية ثنائي المستوى. وتعمل الوزارات والفروع بنشاط على تطبيق حلول لمعالجة هذه المشكلات، سعيًا لتقديم خدمات عامة فعّالة وسلسة.

في عملية تنفيذ الإجراءات الإدارية والخدمات العامة عبر الإنترنت في ظل نموذج الحكومة المحلية على المستويين، جمعت وزارة العلوم والتكنولوجيا 28 مشكلة قائمة، تم حل 22 منها، في حين أن 6 منها هي مشاكل طويلة الأمد تحتاج إلى التركيز على الموارد لحلها بشكل شامل.

يأتي الناس لإجراء الإجراءات الإدارية في بلدية ليان مينه ( هانوي ).

وتتمثل المشاكل الرئيسية على وجه التحديد في تحسين النماذج الإلكترونية التفاعلية (eForms)، وتبسيط مكونات الملف الشخصي، وضمان التسهيلات للبلديات المحرومة، والتغلب على فجوات الإشارة، والاستغلال الفعال لمستودعات البيانات الإلكترونية القديمة والجديدة، فضلاً عن ربط واستغلال البيانات من قواعد البيانات الوطنية وأنظمة الوزارات والقطاعات.

لا يزال ربط البيانات بين الوزارات والفروع في إدارة الخدمات العامة الإلكترونية، كما تعكسه المحليات، يعاني من بعض العوائق، مما لا يضمن سلاسة وفعالية التنفيذ، ولا يُقلل بشكل كبير من الوقت والتكاليف اللازمة للامتثال للإجراءات الإدارية. وتحديدًا:

وزارة المالية : هناك أربع مشاكل في الربط. تشمل هذه المشاكل دمج وتوفير خدمات الدفع الإلكتروني للالتزامات المالية (الضرائب، ورسوم التسجيل) عند تنفيذ الإجراءات الإدارية على الأراضي للأسر والأفراد والشركات؛ والربط بين قاعدة البيانات الوطنية لتسجيل الأعمال ونظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية على مستوى المحافظات (TTHC GQ HTTT)؛ والربط بين نظام TTHC GQ HTTT ونظام إصدار الرموز للوحدات ذات العلاقات الميزانية؛ والأخطاء المتكررة في بوابة النافذة الواحدة الوطنية.

وزارة الصحة: ​​تبقى مسألة واحدة. وفقًا للوثيقة رقم 7253/BYT-K2ĐT، من المتوقع إجراء تدريب وطني في أكتوبر 2025، واستكمال ربطها بقاعدة البيانات الوطنية في ديسمبر 2025، مع تحديث نظام الإدارة الوطني لتسجيل وترخيص الفحوصات والعلاجات الطبية.

يصطف الناس للقيام بالإجراءات الإدارية في منطقة باك جيانج (مقاطعة باك نينه).

وزارة العدل: لا تزال هناك مشكلة في نظام تسجيل وإدارة الأحوال المدنية الإلكتروني. لا تزال بعض المقاطعات والمدن تُبلغ عن تأخيرات وأخطاء في النظام (آن جيانج، باك نينه، مدينة كان ثو، دونغ ناي).

وزارة الداخلية: لا تزال هناك مشكلة في ربط نظام معالجة الإجراءات الإدارية على مستوى المحافظات بقاعدة بيانات المستفيدين من سياسات التفضيل للمستحقين. وقد قامت وزارة العلوم والتكنولوجيا بالتنسيق والتحقق من السبب، وتأكدت من عدم وجود أي مشاكل فنية. وتعمل وزارة الداخلية على البحث في الأمر وحلّها.

وزارة الأمن العام: لا تزال هناك مشكلتان تتعلقان بالربط بين نظام معالجة الإجراءات الإدارية على مستوى المحافظات وبرنامج الخدمة العامة المترابط لتنفيذ مجموعتين من الإجراءات الإدارية الإلكترونية المترابطة وفقًا لأحكام المرسوم رقم 63/2024/ND-CP. وقد اقترحت وزارة الأمن العام حلاً لتجاوز هاتين المشكلتين.

وزارة الزراعة والبيئة: هناك مشكلة في الاتصال بقاعدة بيانات الأراضي. حتى الآن، أكملت 33 من أصل 34 مقاطعة ومدينة عملية الاتصال عند تنفيذ الإجراءات الإدارية المتعلقة بالأراضي، وتبقى مدينة هانوي. على وزارة الزراعة والبيئة التنسيق مع هانوي لإكمالها.

يصطف الأشخاص للحصول على إرشادات حول كيفية تسجيل الدخول وتقديم الطلبات عبر الإنترنت من خلال بوابة الخدمة العامة في نقطة استقبال الإجراءات الإدارية في حي تاي هو (هانوي).

وفقًا للهيئة الوطنية للتحول الرقمي، نفّذت الوزارات والفروع والمحليات حتى الآن إجراءاتٍ فعّالة للتغلب على العوائق التي تعترض عملية التنفيذ. ومع ذلك، لا تزال مشكلات الاتصال 10/20 تُشكّل عوائق، مما يؤثر على تنفيذ الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة الإلكترونية في ظل نموذج الحكومة المحلية ثنائي المستوى. وأكدت الهيئة أنها ستواصل التنسيق مع الجهات المعنية لإزالتها تمامًا، بما يضمن التزامن والفعالية الفعلية في تنفيذ الخدمات العامة الإلكترونية طوال العملية.

المصدر: https://baotintuc.vn/thoi-su/1020-van-de-ket-noi-du-lieu-van-la-diem-nghen-anh-huong-dich-vu-cong-truc-tuyen-20251107170935404.htm