بدأت 7-Eleven، أكبر سلسلة متاجر بقالة في اليابان، باستخدام الذكاء الاصطناعي لتخطيط المنتجات بكفاءة أكبر. وبهذه الخطوة، ستتبع 7-Eleven نهجًا جديدًا في تجارة التجزئة، حيث تُستخدم التكنولوجيا بشكل رئيسي لبيع المنتجات.
 |
| 7-Eleven هي أكبر سلسلة متاجر صغيرة في اليابان. |
وبناءً على ذلك، أنشأت 7-Eleven بنيةً تحتيةً لنظامٍ سحابيٍّ خاصٍّ لتكنولوجيا المعلومات. وهو مُجهَّزٌ بتقنيات الذكاء الاصطناعي التي طورتها شركاتٌ ناشئةٌ مثل OpenAI وGoogle وStability AI لمعالجة البيانات من أنشطة المبيعات ومُصنِّعي المنتجات، بالإضافة إلى منصات التواصل الاجتماعي.
وتأمل شركة 7-Eleven أيضًا أن يقترح الذكاء الاصطناعي منتجات جديدة.
كل هذا من شأنه تبسيط العملية التي تعتمد حاليًا على الموظفين لتطوير أفكار المنتجات من خلال تحليل استطلاعات المستهلكين، بالإضافة إلى عقد اجتماعات داخلية متعددة قبل إطلاق المنتج في السوق.
وفي حين أن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لتطوير المنتجات يعد بداية جديدة، فقد بدأت شركات التجزئة العالمية في استخدام تقنيات أخرى تم تطويرها خصيصًا، مثل وضع الكاميرات في المتاجر لتحديد هوية العملاء الأفراد ومراقبة تفضيلاتهم للمنتجات.
من بين موظفي 7-Eleven البالغ عددهم قرابة 9000 موظف، باستثناء أصحاب الامتيازات، بدأ حوالي 1000 موظف إداري باستخدام النظام بالفعل. وسيتم توسيع نطاقه ليشمل العاملين في تطوير المنتجات والتسويق في ربيع العام المقبل.
أطلقت شركة 7-Eleven بنية تحتية جديدة للذكاء الاصطناعي المُولِّد في أحد أقسامها، مما قلل الاجتماعات الداخلية بنحو 80%. ومن المتوقع أن يُقلل النظام الوقت اللازم لإكمال كل خطة منتج من 10 أشهر إلى شهر واحد فقط. ويمكن للموظفين استغلال هذا الوقت المُوفَّر لإنجاز مهام أخرى وتحسين المنتج.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)