تستخدم على نطاق واسع في الممارسة العملية
في أواخر عام 2022، أطلقت شركة OpenAI Technology تطبيق ChatGPT، وهو تطبيق دردشة آلي يمكنه الإجابة على أسئلة المستخدمين استنادًا إلى البيانات الضخمة التي يمكنها التعلم من تلقاء نفسها.
بفضل هذه الميزات المفيدة، يُوظّف الأفراد والوحدات الذكاء الاصطناعي في أعمالهم. صرّح السيد لي كونغ نانغ، الرئيس التنفيذي لشركة وندرتور، بأن الوحدة تستخدم ChatGPT لإنشاء منتجات تسويقية مناسبة تُلبّي الاحتياجات الشخصية. وقد استخدم الكثيرون ChatGPT لكتابة القصائد، وتأليف الموسيقى، وكتابة الرسائل، والتصميم، وحتى إصلاح أخطاء البرمجة.
في حديثه عن تطبيقات الذكاء الاصطناعي عبر ChatGPT، قال السيد لي هونغ كوانغ، نائب المدير العام الدائم لمعهد MISA : "يكتب الذكاء الاصطناعي رسائل البريد الإلكتروني التعريفية بالمنتج أسرع بـ 36 مرة من ذي قبل، من 180 دقيقة إلى 5 دقائق. كما يُساعد الذكاء الاصطناعي في تصميم ألبومات صور الأزياء أسرع بـ 24 مرة، من 8 ساعات إلى 20 دقيقة. كما يدعم الذكاء الاصطناعي برمجة واجهات المواقع الإلكترونية أسرع بعشر مرات من البشر."
في قطاع المؤسسات، تُستخدم تطبيقات الذكاء الاصطناعي أيضًا في المهام المتكررة. صرّح السيد لي هونغ فيت، المدير العام لشركة FPT Smart Cloud: "بالنسبة لوحدات التكنولوجيا، الذكاء الاصطناعي ليس جديدًا. فقد استثمرت FPT رسميًا في الذكاء الاصطناعي منذ عام ٢٠١٣. وفي عام ٢٠١٧، أطلقت FPT منتج الذكاء الاصطناعي. وقد عزمت الوحدة على دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في جميع أنشطة ومنتجات المجموعة. يشبه بناء وتطبيق الذكاء الاصطناعي وفقًا لنموذج لغوي واسع النطاق تطبيق Chat GPT، ولكن على نطاق أصغر، مع التركيز على مجالات محددة مثل الخدمات المصرفية والمالية وتجارة التجزئة...".
تستخدم الوحدة الذكاء الاصطناعي كمساعد افتراضي للإجابة على أسئلة العملاء ذات المحتوى المتكرر، مثل مركز خدمة العملاء الذي يستقبل 20 مليون مكالمة شهريًا بنسبة نجاح 98%. في السابق، كانت الوحدة توظف ما يصل إلى 1000 شخص، أما الآن فلا تضم سوى 300 شخص فقط، وفقًا للسيد لي هونغ فيت.
في فيتنام، خضع تطبيق تقنية GenAI للأبحاث، وطبقتها العديد من الشركات في أنشطة الإنتاج. والجدير بالذكر أن شركة Viettel استثمرت في تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي القائمة على المعرفة المحلية والمعرفة الصناعية المحدودة في فيتنام، لخدمة العملاء من الشركات والجهات الحكومية. وفي عام ٢٠٢٤، ستواصل Viettel الاستثمار في البنية التحتية للحوسبة عالية الأداء لتطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي لحل المشكلات الاجتماعية.
على سبيل المثال، يتعامل نظام Viettel AI Callbot الوارد لشركة Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) مع حوالي 33 مليون مكالمة عملاء، موفرًا 21 مليار دونج فيتنامي سنويًا. بفضل ذلك، يمكن للموظفين التركيز على مجالات العمل الصعبة، ويحصل العملاء على خدمة أسرع في كل مرة يتصلون فيها بلوحة المفاتيح. وقد تغلب المساعدون الافتراضيون بالذكاء الاصطناعي، الذين طورهم مركز Viettel Data and Artificial Intelligence Service Center (Viettel AI)، استنادًا إلى بيانات متخصصة لكل مؤسسة، على مشكلة المعلومات الخاطئة التي تُنتجها روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي، مما يوفر موثوقية وكفاءة عاليتين لعملاء الشركات والحكومة.
من الأمثلة النموذجية الأخرى لتطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي في أنشطة الإنتاج شركة كريكيت ون، أكبر مُنتج لبروتين الصراصير في جنوب شرق آسيا، ومزرعتها في بينه فوك. بدأت هذه الوحدة البحث عن سبل استخدام الذكاء الاصطناعي منذ عام ٢٠١٩، عندما استثمرت في مشروع ناشئ لتطوير منصة ذكاء اصطناعي لتربية هذه الحشرة. وقد اختبرت الشركة المنصة منذ عام ٢٠٢٠ في أكبر مزارعها. وصرح نجوين هونغ نغوك بيتش (بيكي نجوين)، المؤسس المشارك ومدير تطوير الأعمال، بأن المنصة في مرحلة التعلم الآلي، وتُقدم توصيات تحذيرية بدقة عالية.
وقال السيد لي هونغ كوانغ، نائب المدير العام الدائم في MISA: "لقد قدمت MISA مؤخرًا المساعد الافتراضي MISA AVA في نظام المنصة للمساعدة في توفير 70٪ من الوقت وتقليل الأخطاء من خلال أتمتة العمليات؛ ودعم التحليل والتنبؤ، ومساعدة الشركات على اتخاذ قرارات استراتيجية بناءً على البيانات".
عالميًا، شهدت الوحدة التي أحدثت ضجة الذكاء الاصطناعي العالمية نموًا ملحوظًا في عدد المستخدمين. ووفقًا لشركة تحليلات البيانات "سيميلا ويب"، فقد اجتذب منتج ChatGPT من OpenAI أكثر من 180 مليون مستخدم اعتبارًا من فبراير 2024. لم يُفاجئ ظهور ChatGPT مجتمع التكنولوجيا العالمي فحسب، بل أطلق أيضًا سباقًا في مجال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. مؤخرًا، أعلنت شركة التكنولوجيا الصينية "بايدو" أن روبوت الدردشة الذكي "إرني بوت" قد اجتذب 200 مليون مستخدم بعد 8 أشهر من إطلاقه. وبناءً على ذلك، تسعى الشركة جاهدةً للحفاظ على مكانتها كأكثر روبوتات الدردشة الشبيهة بـ ChatGPT شيوعًا في الصين.
لا يقتصر طفرة الذكاء الاصطناعي على خلق سباق بين شركات التكنولوجيا فحسب، بل تجذب أيضًا العديد من تدفقات رأس المال الاستثماري، بالإضافة إلى الشركات الناشئة التي تتسابق لمواكبة هذه السوق "الخصبة". ووفقًا لشركة أبحاث البيانات "PitchBook"، فقد استُثمر في عام 2023 أكثر من 29 مليار دولار أمريكي في 691 مشروعًا استثماريًا في مجال الذكاء الاصطناعي، بزيادة قدرها 268.4% في القيمة مقارنةً بإجمالي القيمة في عام 2022 (والتي بلغت 7.9 مليار دولار أمريكي).
لا يُستثنى الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI)، فهو خطوةٌ ثوريةٌ في مجال التكنولوجيا القادرة على محاكاة الذكاء البشري، وإنشاء محتوى جديد (عادةً نصوص وصور وموسيقى ومقاطع فيديو) من البيانات التي تُدرّب عليها. يُغيّر الذكاء الاصطناعي التوليدي سلوك الناس وطريقة عملهم ودراستهم وترفيههم وإبداعهم الفني تغييرًا جذريًا، وله تأثيرٌ عميقٌ على جميع جوانب الحياة.
فيتنام تسرع الاستثمار في الذكاء الاصطناعي
في سياق التنمية والتكامل الدولي، إلى جانب التطور القوي للثورة الصناعية 4.0، قررت فيتنام التركيز على تطوير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي - وهي تكنولوجيا رائدة، ومن المتوقع أن تصبح صناعة تكنولوجية رائدة في المستقبل.
قال وزير الإعلام والاتصالات، نجوين مانه هونغ: "تشهد فيتنام حاليًا بداية ثورة الذكاء الاصطناعي. وتتطلب هذه الثورة تعزيز التعاون لتعظيم المزايا وتقليل المخاطر. وقد حددت وزارة الإعلام والاتصالات عام 2023 عامًا لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجالات محددة. وهو تطبيق متخصص ومركّز، حيث تُصمّم أنظمة الذكاء الاصطناعي في مجالات محددة وتُدرّب على مهمة محددة أو مجموعة محدودة من المهام. وتتميز هذه الأنظمة بفعالية عالية ضمن نطاق مُحدّد مسبقًا، وهي جاهزة للتطبيق على نطاق واسع".
حاليًا، تُركز شركات كبرى مثل فيتيل، وإف بي تي، وفينغروب، وسي إم سي، على بناء مراكز الذكاء الاصطناعي والاستثمار فيها، مُركزةً مواردها على تطوير هذا المجال. وستحتاج هذه المراكز في المستقبل إلى موارد عالية الجودة. لذا، تحظى مجالات التكنولوجيا المتقدمة، مثل أشباه الموصلات، وخاصةً الذكاء الاصطناعي، باهتمام كبير. حاليًا، تمتلك مجموعة من الجامعات الكبرى في فيتنام مرافق وكوادر تدريسية كافية لهذه المجالات، مثل: جامعة هانوي للعلوم والتكنولوجيا، وجامعة التكنولوجيا، وجامعة فيتنام الوطنية، وجامعة فينيكا...
إدراكًا للتطور السريع لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، وتعمقها وتوسعها في مجالات عديدة، اعتمدت فيتنام سياسات وتوجيهات سريعة ومواكبة لهذا التوجه. وصرح السيد تران آنه تو، نائب مدير إدارة التكنولوجيا العالية بوزارة العلوم والتكنولوجيا (KH&CN): "لم يعد الذكاء الاصطناعي في فيتنام قضية جديدة. فقد أكدت وثائق الحزب والدولة، مثل القرار 50 للحكومة والقرار 52 للمكتب السياسي بشأن الثورة الصناعية، على أهمية استغلال الذكاء الاصطناعي.
في مجال التكنولوجيا المتقدمة، حدّد القرار رقم 38/2020 الصادر عن وزارة العلوم والتكنولوجيا تقنية الذكاء الاصطناعي كإحدى التقنيات الرائدة، مؤكدًا على أهميتها وتطويرها. كما قدّمت وزارة العلوم والتكنولوجيا إلى الحكومة القرار رقم 2117/2020 بشأن قائمة التقنيات التي تحتاج إلى أولوية في الثورة الصناعية الرابعة.
أظهرت السياسات والقرارات المذكورة أعلاه اهتمام الحزب والدولة بمجال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. وفي الآونة الأخيرة، شاركت الوزارات والقطاعات في بناء ممر قانوني لضمان وتسهيل تطوير الذكاء الاصطناعي.
وفقًا للعلماء، فإن التقدم في أبحاث الذكاء الاصطناعي قد فتح آفاقًا للنمو الاجتماعي والاقتصادي. والجدير بالذكر أن الشركات والمؤسسات البحثية تستطيع الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية وتقليل وقت البحث. ونتيجةً لذلك، تنخفض تكاليف الإنتاج، ويزداد الابتكار، وتُهيأ بيئة عمل تنافسية.
تعتقد شركة تكنولوجيا الكمبيوتر متعددة الجنسيات (IBM) أن حجم سوق الذكاء الاصطناعي في فيتنام سيصل إلى 100.2 مليون دولار أمريكي في عام 2024. وبفضل ميزة الدولة التي تتمتع بصناعة تصدير البرمجيات، تواجه فيتنام فرصة عظيمة للمشاركة في "فطيرة" الذكاء الاصطناعي العالمية.
الدرس الثاني: التحديات المصاحبة
[إعلان 2]
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192
تعليق (0)