الذكاء الاصطناعي يمهد الطريق للشركات ذات النمو المزدوج

لا يعد الذكاء الاصطناعي أداة لدعم الإنتاجية فحسب، بل يُعتبر أيضًا منصة لمساعدة الشركات على تطوير التحول المزدوج والرقمي والتحول الأخضر من أجل التنمية المستدامة.

اتجاه لا مفر منه

وفقًا لمسح أجرته إدارة المشاريع الخاصة والتنمية الاقتصادية الجماعية ( وزارة المالية ) عام ٢٠٢٤، فإن أكثر من ٩٠٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة الفيتنامية تستخدم شكلًا واحدًا على الأقل من تطبيقات التكنولوجيا الرقمية في عملياتها، إلا أن نسبة ضئيلة منها فقط تستغل الذكاء الاصطناعي بشكل منهجي. في الوقت نفسه، يدخل العالم مرحلة من التطور الهائل للذكاء الاصطناعي، حيث استخدمت ٧٧٪ من الشركات العالمية الذكاء الاصطناعي لقياس استهلاك الطاقة والكشف عن الهدر في الإنتاج. وهذا مؤشر على اتساع الفجوة بين الشركات الفيتنامية والشركات العالمية بشكل متزايد في حال عدم اتخاذ إجراءات في الوقت المناسب.

وفقًا للدكتور كان فان لوك، كبير الاقتصاديين في BIDV ، فإن التوجه نحو التحول الأخضر والرقمنة، وخاصةً الذكاء الاصطناعي، يشهد نموًا ملحوظًا كتوجه حتمي. وفي معرض تقييمه لفوائد تطبيق التكنولوجيا، قال السيد لوك إن الذكاء الاصطناعي يُعدّ من بين أربع تقنيات رقمية بالغة الأهمية في الفترة المقبلة، إلى جانب البيانات والبلوك تشين والحوسبة السحابية. كما أن أمن المعلومات والبيانات وأمن الشبكات من القضايا التي يجب على الشركات إيلاءها اهتمامًا خاصًا. ومن المتوقع أن يرتفع حجم القيمة المضافة للذكاء الاصطناعي من 7% إلى 29% خلال السنوات العشر المقبلة عالميًا، مما قد يُسهم بنسبة تصل إلى 30% من القيمة المضافة لقطاع التكنولوجيا الرقمية.

بالإضافة إلى ذلك، يتم تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر في مجالات التمويل والخدمات المصرفية والتجارة الإلكترونية، بينما لا تزال السياحة والعقارات بطيئة. الولايات المتحدة هي الدولة التي تستثمر أكثر في الذكاء الاصطناعي، لكن فيتنام لا تزال تستثمر القليل جدًا. وفقًا لبيانات المسح، يمكن أن يساهم الذكاء الاصطناعي بحوالي 120-130 مليار دولار أمريكي في اقتصاد فيتنام بحلول عام 2040، أي ما يعادل حوالي 7.5٪ من الناتج المحلي الإجمالي. وأضاف الدكتور كان فان لوك أن الذكاء الاصطناعي مشكلة استراتيجية، وليست مشكلة تكنولوجية بسيطة، ويجب على الشركات اعتبار ذلك استثمارًا وليس تكلفة. قد لا تكون النتائج مرئية على الفور، ولكن على المدى الطويل، ستكون محددة للغاية وهذه مشكلة استثمار طويلة الأجل. علاوة على ذلك، فإن تكاليف إدارة أنظمة الذكاء الاصطناعي وتغييرها وصيانتها وتطويرها كبيرة جدًا، وتحتاج الشركات إلى التفكير فيما إذا كانت ستفعل ذلك بنفسها أو تستعين بمصادر خارجية أو تجمع بينهما. الشيء المهم هو أن البيانات الصحيحة أكثر فائدة من الكثير من البيانات.

صورة توضيحية.

زيادة قاعدة العملاء

صرحت السيدة نجوين فيت هيو، ممثلة إدارة تنمية المشاريع الخاصة والاقتصاد الجماعي (وزارة المالية)، بأنه على الرغم من أن 98% من إجمالي عدد الشركات، إلا أن معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة لا تزال في مرحلة "التحول الأولي"، حيث تركز بشكل رئيسي على أتمتة الإنتاج وإعداد تقارير بيانات التصدير، بينما تفتقر إلى الاستثمار في مراقبة الجودة والصيانة وإدارة الانبعاثات. وفي سياق متصل، علّقت السيدة نجوين هونغ كوينه، الرئيسة التنفيذية لمنصة الابتكار "بامبو أب"، من منظور الشركات، بأن هذه المرحلة مجزأة وغير مترابطة. ويُعدّ الذكاء الاصطناعي العامل الرئيسي الذي يُمكّن من ربط هذه العناصر في شبكة ذكية، حيث تعمل البيانات والعمليات والأفراد بتناغم وانسجام.

وبحسب السيدة كوينه، فإن عملية تطبيق الذكاء الاصطناعي في التحول المزدوج تحتاج إلى تنفيذها في خمس خطوات متتالية: تقييم الوضع الحالي وتحديد الأهداف؛ وتوحيد البنية التحتية للبيانات والتكنولوجيا؛ وتجريب تطبيقات الذكاء الاصطناعي البسيطة بسرعة؛ والتزام القيادة وتدريب الموارد البشرية؛ وأخيرًا، القياس والتحسين والتوسع.

في معرض حديثه عن استراتيجية تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية في إدارة الأعمال، صرّح لي هونغ كوانغ، المدير العام لمعهد MISA، بأن نسبة الشركات التي تطبق الذكاء الاصطناعي في الإدارة ارتفعت من 33% (عام 2022) إلى 72% (عام 2024). ويمكن للشركات التي تستخدم البيانات لاتخاذ القرارات أن تزيد قدرتها على جذب العملاء بنسبة 23 ضعفًا مقارنةً بالشركات التقليدية. كما يُسهم تطبيق الذكاء الاصطناعي في زيادة إنتاجية خدمة العملاء بمقدار 1.71 ضعف، حيث يتطلب الأمر 350 شخصًا فقط بدلاً من 600 شخص لرعاية العملاء، بالإضافة إلى تحسين العمليات المالية وأتمتة المحاسبة ودعم الشركات في الحصول على رأس المال بشكل أسرع.

وفقاً للخبراء الاقتصاديين، بالإضافة إلى الآفاق المستقبلية، لا تزال هناك العديد من العقبات التي يتعين على الشركات الصغيرة والمتوسطة التغلب عليها لجعل الذكاء الاصطناعي محركاً للتنمية المستدامة. وتتمثل العوائق الرئيسية الثلاثة اليوم في التمويل، والموارد البشرية، وثقافة الابتكار. وتعتبر حوالي 86% من الشركات الصغيرة والمتوسطة تكاليف الاستثمار في التكنولوجيا العائق الرئيسي. إضافةً إلى ذلك، فإن نقص الاستشاريين والمهارات الرقمية يجعل العديد من الشركات "لا تعرف من أين تبدأ".

وفقًا لصحيفة داي دوآن كيت

المصدر: https://mst.gov.vn/ai-mo-duong-cho-doanh-nghiep-phat-trien-kep-197251108171932491.htm