من الذي يجب أن يدفع تعويضات بقيمة مليار دولار عن الحادثة الحاسوبية العالمية؟

[إعلان 1]

المشكلة ناجمة عن خلل في بعض أكواد تحديث برنامج CrowdStrike. يستغرق إصلاح الخلل وقتًا أطول من سببه، وقد يستغرق عودة الأنظمة إلى وضعها الطبيعي عدة أيام.

من الذي يتوجب عليه دفع مليارات الدولارات كتعويضات مقابل إعداد جهاز كمبيوتر؟ — راكب يأخذ قيلولة في مبنى المسافرين بمطار هاري ريد الدولي، الجمعة 19 يوليو/تموز 2024، بعد أن تسبب تحديث عطل في برنامج CrowdStrike في مشاكل خطيرة لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام تشغيل ويندوز. الصورة: أسوشيتد برس

اعتذرت شركة CrowdStrike، لكنها لم تُعلن عن أي تعويضات للعملاء المتضررين. ويتوقع الخبراء رفع دعاوى قضائية.

وقال دان إيفز، المحلل التكنولوجي في شركة ويدبوش للأوراق المالية: "إذا كنت محامياً في كراود سترايك، فمن المحتمل أنك لن تحب ما تبقى من هذا الصيف".

يقدر الخبراء أن تكلفة الأضرار قد تتجاوز مليار دولار. وصرح باتريك أندرسون، الرئيس التنفيذي لمجموعة أندرسون الاقتصادية، بأن الحادث أثر على العديد من المستهلكين والشركات بطرق تراوحت بين الإزعاج والاضطراب الشديد، وتسبب في تكاليف يصعب تعويضها.

رغم أن شركة CrowdStrike رائدة في مجال الأمن السيبراني، إلا أن إيراداتها السنوية تقل قليلاً عن 4 مليارات دولار. ومع ذلك، قد تتضمن عقودها مع العملاء بنودًا تحمي CrowdStrike من المسؤولية القانونية.

وقال جيمس لويس، الباحث في مركز الدراسات الاستراتيجية والدولية: "أعتقد أن العقود ستحميهم".

أما بالنسبة لعدد العملاء الذين قد تخسرهم، فيقدر دان آيفز أن أقل من 5% منهم سينتقلون إلى شركة أخرى. قد تواجه CrowdStrike صعوبة في جذب عملاء جدد بسبب الضرر الذي لحق بسمعتها.

وقال جورج كورتز الرئيس التنفيذي لشركة CrowdStrike في مقابلة إن الشركة تركز على حل المشكلة وتعتقد أن معظم العملاء كانوا متفهمين.

مع ذلك، قد يستغل منافسو كراود سترايك هذه الحادثة لجذب عملائهم. وصرح إريك أونيل، خبير الأمن السيبراني وعميل مكتب التحقيقات الفيدرالي السابق: "هذه شركة ممتازة تقوم بعمل مهم. آمل أن يتمكنوا من التغلب على هذه المشكلة. وإلا، فسيكون مجرمو الإنترنت هم الفائزون الوحيدون".

كاو فونج (وفقا لشبكة CNN)

[إعلان 2]
المصدر: https://www.congluan.vn/ai-phai-tra-khoan-boi-thuong-hang-ty-do-la-cho-su-co-may-tinh-toan-cau-post304368.html