المادة 2: لجنة حزب EVN: ريادة التحول الرقمي، وخلق مستقبل صناعة الكهرباء

(Chinhphu.vn) - في ظل الثورة الصناعية الرابعة المتسارعة، لا يُعدّ التحوّل الرقمي وتطبيق العلوم والتكنولوجيا توجهاتٍ حتمية فحسب، بل يُشكّلان أيضًا القوة الدافعة الأساسية والمفتاح للشركات، وخاصةً المجموعات الاقتصادية المملوكة للدولة، لتحقيق التقدّم والنمو المستدام. وقد أدركت لجنة الحزب في مجموعة كهرباء فيتنام (EVN) هذه الأهمية الاستراتيجية سريعًا، حيث اعتبرت التحوّل الرقمي وتطبيق العلوم والتكنولوجيا من أهمّ الإنجازات، مما يُمهّد الطريق لعصر جديد في صناعة الكهرباء.

حصلت شركة EVN على جائزة مؤسسة التحول الرقمي المتميزة لمدة 4 سنوات متتالية من 2019 إلى 2022

أكد التقرير السياسي للجنة التنفيذية لحزب EVN للفترة 2020-2025، المقدم إلى المؤتمر الرابع للفترة 2025-2030، على شعار "الابتكار، والتسريع، والاختراق، وجلب المجموعة إلى التنمية الشاملة في العصر الجديد"، مما يدل بوضوح على التصميم السياسي في قيادة المجموعة على هذا المسار.

تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات وإتقان قاعدة البيانات

بقيادة وتوجيه دقيق من اللجنة الحزبية للمجموعة، دأبت EVN على تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في جميع مجالات العمل، وخاصةً في مجال خدمة العملاء. وقد وجهت اللجنة الحزبية للمجموعة بحزمٍ نحو استكمال قاعدة بيانات العملاء، معتبرةً ذلك أساسًا لتقديم خدمة أفضل وأكثر احترافية وفعالية.

تتم رقمنة عملية تقديم خدمات الكهرباء، بدءًا من التسجيل الجديد، وتغيير المعلومات، ووصولًا إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها، عبر منصات رقمية. والهدف هو تسهيل وصول العملاء إلى خدمات الكهرباء في أي وقت ومن أي مكان، وتقليل الإجراءات الإدارية المعقدة. كما تُركز لجنة الحزب على زيادة معدل بيع الكهرباء بالتجزئة مباشرةً عبر القنوات الرقمية، بهدف تقليص الفجوة بين شبكة الكهرباء الوطنية والعملاء، وزيادة الشفافية والراحة.

على وجه الخصوص، وجهت لجنة حزب EVN المجموعةَ لوضع خطة فعّالة ومستدامة لإمدادات الطاقة، بما يضمن تحقيق منافع اقتصادية ، ويحسّن جودة الخدمة المقدمة للمشتركين. هذا يعني أن تطبيق تكنولوجيا المعلومات لا يقتصر على إدارة المعلومات، بل يشمل أيضًا تحليل البيانات للتنبؤ بالطلب، وتحسين توزيع الطاقة، وتقليل الحوادث، وتحسين موثوقية النظام. وهذا دليل على أن التحول الرقمي في EVN ليس مجرد توجه، بل أصبح إجراءً ملموسًا، يحقق نتائج عملية.

الدفع غير النقدي وربط الخدمة العامة الوطنية: الابتكار من أجل مصلحة العملاء

من أبرز إنجازات لجنة حزب EVN في مجال التحول الرقمي تعزيز أساليب دفع الكهرباء المتطورة والحديثة. وقد وجهت اللجنة المجموعة بتحصيل فواتير الكهرباء بطرق غير نقدية، من خلال البنوك والمحافظ الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول... والهدف هو تمكين العملاء من دفع فواتير خدمات الكهرباء في أي وقت ومن أي مكان، بسرعة وأمان وراحة.

إن زيادة معدلات دفع فواتير الكهرباء غير النقدية لا تُسهّل على العملاء فحسب، بل تُسهم أيضًا في تعزيز الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي، بما يتماشى مع سياسة الحكومة . ويُعد هذا جزءًا أساسيًا من استراتيجية التحول الرقمي الشاملة للمجموعة، التي لا تُحدّث العمليات الداخلية فحسب، بل تُسهم أيضًا في التطوير الشامل للبنية التحتية الرقمية الوطنية.

علاوةً على ذلك، يُعدّ الربط بمنصات قواعد البيانات الوطنية عبر البوابة الوطنية للخدمة العامة، بهدف تقليل الأعمال الورقية ورقمنة عملية تقديم خدمات الكهرباء للمستهلكين، توجيهًا هامًا من لجنة الحزب. وهذا يُظهر التزام لجنة حزب EVN بإصلاح الإجراءات الإدارية، وتوفير أقصى قدر من الراحة للأفراد والشركات. فعندما يتمكن المستهلكون من البحث عن المعلومات وتقديم المستندات ومتابعة التقدم عبر الإنترنت، سيقلّ عبء الأعمال الورقية والوقت بشكل كبير، مما يخلق بيئة عمل أكثر شفافية وكفاءة.

يقوم عمال الطاقة بإصلاح وصيانة شبكة الكهرباء

نحو مجموعة الطاقة الرقمية

لكي تصبح "مجموعة طاقة رقمية" حقيقية، وجهت لجنة حزب EVN التطوير المستمر لرحلة تجربة العملاء، ووضعت معايير وأدوات لتقييم جودة تجربة العملاء بطريقة علمية وكمية. يُظهر هذا تحولاً في التفكير من "إمداد الطاقة" إلى "تقديم الخدمة"، مع التركيز على العملاء. تهدف جميع أنشطة التحول الرقمي وتطبيقات العلوم والتكنولوجيا إلى تحقيق الهدف الأسمى المتمثل في تحقيق أعلى مستوى من رضا مستخدمي الكهرباء.

علاوةً على ذلك، وفي إطار الإدارة الداخلية، وجّهت لجنة الحزب الوحدات الأعضاء إلى تطبيق العلوم والتكنولوجيا بفاعلية في إدارة وتشغيل شبكات الطاقة (مثل الشبكة الذكية)، وإدارة الأصول، وتحسين الإنتاج وعمليات الأعمال، وتقليل الخسائر، ورفع كفاءة التشغيل. ويجري البحث والتطبيق التدريجي لتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وإنترنت الأشياء، مما يُبشر بتحقيق إنجازات نوعية في إدارة وتشغيل أنظمة الطاقة.

مع التقاليد الثورية المجيدة وروح التضامن والديناميكية والإبداع والدروس القيمة المستفادة من الفترات الماضية، وتحت القيادة والتوجيه الوثيقين للحزب والحكومة والوزارات والفروع ولجان الحزب العليا، إلى جانب الجهود المتواصلة للجان الحزب والمنظمات الحزبية والكوادر وأعضاء الحزب والموظفين في المجموعة، تؤمن لجنة الحزب لمجموعة كهرباء فيتنام إيمانًا راسخًا بأنها ستتغلب على جميع الصعوبات والتحديات. سيكون المؤتمر الرابع للجنة الحزب للمجموعة، للفترة 2025-2030، معلمًا مهمًا، يوجه المجموعة لإكمال الأهداف والمهام المحددة بنجاح: بناء لجنة حزب قوية ونظيفة؛ الابتكار والتسريع وتحقيق الاختراقات، وجلب المجموعة إلى التنمية الشاملة في العصر الجديد، بثبات على رحلة إنشاء نظام كهرباء حديث وذكي ومستدام، مما يقدم مساهمة مهمة في قضية التصنيع وتحديث البلاد.

آنه ثو

<< المادة 3: لجنة حزب EVN و 3 اختراقات استراتيجية في الفترة الجديدة

المصدر: https://baochinhphu.vn/bai-2-dang-bo-evn-tien-phong-chuyen-doi-so-kien-tao-tuong-lai-nganh-dien-102250806134821239.htm