المادة 2: لجنة حزب EVN: ريادة التحول الرقمي، وخلق مستقبل صناعة الكهرباء

(Chinhphu.vn) - في ظل الثورة الصناعية الرابعة المتسارعة، يُعدّ التحوّل الرقمي وتطبيق العلوم والتكنولوجيا ليسا توجهين حتميين فحسب، بل هما أيضًا القوة الدافعة الأساسية والمفتاح للشركات، وخاصةً المجموعات الاقتصادية المملوكة للدولة، لتحقيق التقدّم والنمو المستدام. وقد أدركت اللجنة الحزبية لشركة كهرباء فيتنام (EVN) هذه الأهمية الاستراتيجية سريعًا، حيث اعتبرت التحوّل الرقمي وتطبيق العلوم والتكنولوجيا من أهم الإنجازات، مما يُمهّد الطريق لعصر جديد في صناعة الكهرباء.

فازت شركة EVN بجائزة أفضل شركة في مجال التحول الرقمي لأربع سنوات متتالية من 2019 إلى 2022

أكد التقرير السياسي للجنة التنفيذية لحزب EVN للفترة 2020-2025، والذي تم تقديمه إلى المؤتمر الرابع للفترة 2025-2030، على شعار "الابتكار، والتسريع، والاختراق، ودفع المجموعة نحو التنمية الشاملة في العصر الجديد"، مما يدل بوضوح على العزم السياسي في قيادة المجموعة على هذا المسار.

تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات وتحسين قاعدة البيانات

تحت قيادة وتوجيه لجنة الحزب للمجموعة، دأبت شركة EVN على تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في جميع مجالات عملها، ولا سيما في خدمة العملاء. وقد وجهت لجنة الحزب المجموعة بحزم استكمال قاعدة بيانات العملاء، معتبرةً إياها الركيزة الأساسية لتقديم خدمة أفضل وأكثر احترافية وفعالية.

تتم رقمنة عملية تقديم خدمات الكهرباء، بدءًا من التسجيل الجديد وتحديث البيانات وصولًا إلى حل المشكلات، عبر منصات رقمية. والهدف من ذلك هو تسهيل وصول العملاء إلى خدمات الكهرباء في أي وقت ومن أي مكان، مع تقليل الإجراءات الإدارية المعقدة. كما تركز لجنة الحزب على زيادة نسبة بيع الكهرباء بالتجزئة مباشرةً عبر القنوات الرقمية، بهدف تقريب المسافة بين شركة الكهرباء الفيتنامية (EVN) والعملاء، وتعزيز الشفافية والراحة.

على وجه الخصوص، وجّهت اللجنة الحزبية لشركة الكهرباء الفيتنامية (EVN) المجموعة إلى وضع خطة فعّالة ومستدامة لإمدادات الطاقة، بما يضمن تحقيق فوائد اقتصادية وتحسين جودة الخدمة للعملاء. وهذا يعني أن تطبيق تكنولوجيا المعلومات لا يقتصر على إدارة المعلومات فحسب، بل يشمل أيضاً تحليل البيانات للتنبؤ بالطلب، وتحسين توزيع الطاقة، والحد من الأعطال، وتعزيز موثوقية النظام. وهذا دليل على أن التحول الرقمي في شركة الكهرباء الفيتنامية ليس مجرد اتجاه، بل أصبح إجراءً ملموساً يحقق نتائج عملية.

المدفوعات غير النقدية وربط الخدمات العامة الوطنية: الابتكار من أجل مصلحة العملاء

من أبرز جوانب التحول الرقمي الذي تقوم به اللجنة الحزبية لشركة الكهرباء الفيتنامية (EVN) هو تشجيع أساليب الدفع الحديثة والمتطورة للكهرباء. وقد وجهت اللجنة الحزبية المجموعة إلى تحصيل فواتير الكهرباء إلكترونياً، عبر البنوك والمحافظ الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول وغيرها. والهدف من ذلك هو تمكين المستهلكين من دفع فواتير الكهرباء في أي وقت ومن أي مكان، بسرعة وأمان وسهولة.

إن زيادة نسبة سداد فواتير الكهرباء إلكترونياً لا توفر الراحة للمستهلكين فحسب، بل تساهم أيضاً في تعزيز الاقتصاد الرقمي والمجتمع غير النقدي، تماشياً مع سياسة الحكومة . ويُعدّ هذا جزءاً هاماً من استراتيجية التحول الرقمي الشاملة للمجموعة، إذ لا يقتصر دوره على تحديث العمليات الداخلية فحسب، بل يساهم أيضاً في التطوير الشامل للبنية التحتية الرقمية الوطنية.

إضافةً إلى ذلك، يُعدّ ربط منصات قواعد البيانات الوطنية عبر بوابة الخدمة العامة الوطنية، بهدف تقليل المعاملات الورقية ورقمنة عملية تقديم خدمات الكهرباء للمستهلكين، توجهاً هاماً من لجنة الحزب. ويُظهر هذا التزام لجنة الحزب في شركة الكهرباء الفيتنامية بإصلاح الإجراءات الإدارية، بما يُحقق أقصى قدر من الراحة للأفراد والشركات. فعندما يتمكن المستهلكون من البحث عن المعلومات وتقديم المستندات ومتابعة سير العمل إلكترونياً، سيقلّ عبء المعاملات الورقية والوقت بشكل ملحوظ، مما يُسهم في خلق بيئة أعمال أكثر شفافية وكفاءة.

يقوم عمال الكهرباء بإصلاح وصيانة شبكة الكهرباء.

نحو شركة طاقة رقمية

لتحقيق التحول الحقيقي إلى "مؤسسة طاقة رقمية"، وجهت اللجنة الحزبية لشركة الكهرباء الفيتنامية (EVN) التطوير المستمر لتجربة العملاء، واضعةً معايير وأدوات لتقييم جودة هذه التجربة بطريقة علمية وكمية. ويُظهر هذا تحولاً في التفكير من "إمداد الطاقة" إلى "تقديم الخدمات"، مع التركيز على العملاء. وتهدف جميع أنشطة التحول الرقمي وتطبيقات العلوم والتكنولوجيا إلى تحقيق الهدف الأسمى المتمثل في توفير أعلى مستويات الرضا لمستخدمي الكهرباء.

إضافةً إلى ذلك، وجّهت لجنة الحزب، في إطار الإدارة الداخلية، الوحدات الأعضاء إلى تطبيق العلوم والتكنولوجيا على نطاق واسع في إدارة وتشغيل شبكة الطاقة (مثل الشبكة الذكية)، وإدارة الأصول، وتحسين عمليات الإنتاج والأعمال، والحد من الخسائر، ورفع كفاءة التشغيل. ويجري حاليًا البحث والتطبيق تدريجيًا في تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، وإنترنت الأشياء، مما يبشر بتحقيق قفزات نوعية في إدارة وتشغيل أنظمة الطاقة.

انطلاقاً من التقاليد الثورية المجيدة، وروح التضامن، والحيوية، والإبداع، والدروس القيّمة المستفادة من الدورات السابقة، وتحت القيادة والتوجيه الدقيقين للحزب والحكومة والوزارات والفروع ولجان الحزب العليا، وبالجهود الدؤوبة للجان الحزب ومنظمات الحزب وكوادره وأعضائه وموظفيه في المجموعة، فإن لجنة الحزب لمجموعة كهرباء فيتنام تؤمن إيماناً راسخاً بأنها ستتجاوز جميع الصعوبات والتحديات. وسيمثل المؤتمر الرابع للجنة الحزب للمجموعة، للفترة 2025-2030، محطةً هامةً، ترشد المجموعة نحو إنجاز الأهداف والمهام المحددة بنجاح: بناء لجنة حزب قوية ونزيهة؛ والابتكار، وتسريع وتيرة العمل، وتحقيق إنجازات رائدة، ودفع المجموعة نحو التنمية الشاملة في العصر الجديد، والمضي قدماً بثبات في مسيرة إنشاء نظام كهرباء حديث وذكي ومستدام، وتقديم إسهام هام في مسيرة التصنيع والتحديث في البلاد.

آنه ثو

المادة 3: لجنة الحزب في فيتنام و3 اختراقات استراتيجية في الولاية الجديدة

المصدر: https://baochinhphu.vn/bai-2-dang-bo-evn-tien-phong-chuyen-doi-so-kien-tao-tuong-lai-nganh-dien-102250806134821239.htm