ضمان السلامة والأمن للسياح خلال عطلة اليوم الوطني في الثاني من سبتمبر

يجب منع التلاعب بالأسعار أو إغراء السياح؛ ويجب ضمان سلامة ونظافة الأغذية؛ ويجب إنشاء خط ساخن والإعلان عنه علنًا للتعامل مع أي طارئ ودعم السياح عند الطلب. هذه بعض الملاحظات الخاصة التي توصي الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام المحليات بتطبيقها بدقة خلال عطلة اليوم الوطني في 2 سبتمبر من هذا العام.

(صورة توضيحية: مساهم)

وقع مدير إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية نجوين ترونج خانه وأصدر الوثيقة رقم 311/CDLQGVN-QLLT إلى وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، ووزارة السياحة في المقاطعات والمدن التي تديرها الحكومة المركزية بشأن ضمان الأنشطة السياحية خلال عطلة اليوم الوطني في 2 سبتمبر.

وبناءً على ذلك، صرّحت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام: خلال عطلة العيد الوطني في الثاني من سبتمبر، سيحظى الناس والعمال بإجازة طويلة. تُعدّ هذه فرصةً سانحةً للسفر لجميع سكان البلاد، وفي الوقت نفسه، فرصةً لقطاع السياحة والمناطق المحلية لتحفيز السياحة، والترويج للمنتجات، وتوسيع السوق.

طلبت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام من إدارة الثقافة والرياضة والسياحة وإدارة السياحة في المقاطعات والمدن التي تديرها الحكومة المركزية توجيه مجالس إدارة المناطق السياحية والوجهات والمؤسسات التجارية والخدمات السياحية في المنطقة لتنظيم الأنشطة بشكل استباقي لخدمة السياح خلال العطلات ؛ تحسين الجودة وإدخال منتجات سياحية محلية جديدة لخدمة السياح.

يجب على المنشآت السياحية ضمان سلامة السائحين وتنظيم الإنذارات والإنقاذ وتعزيز الأمن والسلامة والوقاية من الحرائق والوقاية من الأمراض وفقًا للأنظمة.

يجب على وحدات السياحة تعزيز جهودها لضمان صحة وسلامة الغذاء، ومنع التسمم الغذائي. وعلى وجه الخصوص، يجب على هذه الوحدات منع إنتاج وتداول أغذية مجهولة المصدر، أو رديئة الجودة، أو استخدام إضافات غذائية قد تكون سامة في المنشآت التي تقدم الطعام.

يجب على مجالس إدارة المناطق السياحية والمعالم السياحية والشركات السياحية والخدمات السياحية ضمان النظافة البيئية والحفاظ على المنظر العام. في المناطق السياحية والمعالم السياحية، من الضروري تنظيم جمع النفايات في الوقت المناسب، وتطبيق تدابير حماية البيئة، وتوعية الزوار وتذكيرهم بالمشاركة في حماية البيئة، وضمان وجود عدد كافٍ من دورات المياه القياسية.

وعلى وجه الخصوص، يجب على مجالس إدارة المناطق السياحية والمعالم السياحية وشركات السياحة والخدمات السياحية الامتثال للقواعد القانونية المتعلقة بالأسعار، والالتزام الصارم باللوائح المتعلقة بالتسجيل ونشر الأسعار والبيع بالسعر المدرج؛ وعدم السماح بحالات رفع الأسعار بشكل تعسفي، والتجنيد والضغط على العملاء، مما يؤثر سلبًا على صورة المنطقة والسياحة في فيتنام.

يجب على الأطراف المعنية اكتشاف ومنع ومعالجة المواضيع التي تلاحق السياح وتسبب لهم المشاكل بشكل حازم؛ وترتيب عدد كافٍ من الموظفين لتوجيه ودعم الضيوف.

ينبغي على الوحدات الوظيفية تكثيف حملاتها التوعوية لتوعية المواطنين والشركات والأسر العاملة والسياح بالامتثال الطوعي للقانون، والالتزام بلوائح الوقاية من الأمراض ومكافحتها، والنظافة البيئية، وسلامة الأغذية، والاهتمام بمنع حوادث الدراجات النارية والحافلات والمجاري المائية. كما ينبغي على المحليات الترويج على نطاق واسع للوجهات والمنتجات الجذابة التي تخدم السياح، انطلاقًا من تعزيز جوهر القيم الثقافية الوطنية.

وتحتاج الوحدات المعنية إلى تعزيز التفتيش ومراقبة الجودة لمقدمي الخدمات السياحية، وتحسين الاحترافية في خدمة العملاء في مؤسسات الإقامة السياحية، ووحدات النقل السياحي، والمناطق السياحية والمعالم السياحية، والمطاعم.

وعلى وجه الخصوص، من الضروري التعامل بسرعة وبصرامة مع انتهاكات القانون المتعلق بقطاع السياحة وحماية البيئة وسلامة الأغذية، وفي الوقت نفسه إنشاء رقم خط ساخن والإعلان عنه علنًا للتعامل مع المواقف الناشئة وتقديم الدعم عندما يطلبه السائحون.

وطلبت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام أيضًا من إدارات الثقافة والرياضة والسياحة وإدارات السياحة الإبلاغ فورًا عند ظهور المشكلات والإبلاغ عن اتجاه وتنفيذ أنشطة السياحة المحلية ونتائج خدمات العطلات إلى الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام.

وفقًا لصحيفة نهان دان

مصدر