متحف كوانغ نينه يرحب بالزوار مرة أخرى بعد العاصفة رقم 3

بعد أكثر من ثلاثة أسابيع من تسخير جميع الموارد للتغلب على العواقب الوخيمة للعاصفة رقم 3، أعاد متحف كوانغ نينه فتح أبوابه لاستقبال الزوار اعتبارًا من 30 سبتمبر، قبل يوم واحد من الموعد المخطط له سابقًا. وبهذه المناسبة، أطلق المتحف أيضًا خدمة الدليل السياحي الآلي لتلبية احتياجات العديد من الزوار المحليين والدوليين.

تضرر جدار الجبس في ردهة متحف كوانج نينه بالكامل بعد العاصفة، ولكن تم إصلاحه واستعادته بسرعة.

تسببت العاصفة رقم 3 ( ياغي ) بقوة تدميرية هائلة في أضرار جسيمة بمتحف كوانغ نينه، وهو مشروع سياحي رئيسي في المقاطعة يتميز بعمارة فريدة. تحطمت آلاف الأمتار المربعة من الزجاج، وتناثرت العديد من الهياكل الفولاذية، متضررةً بشدة؛ وسقطت أشجار مصغرة، وتناثرت أنظمة المنازل ولوحات الملصقات؛ وتحطمت العديد من الجدران وتلطخت بالمياه؛ وتضررت شبكات الكهرباء والمياه؛ وتناثرت النفايات الصلبة في البيئة...

منذ 16 سبتمبر/أيلول، أطلقت إدارة المتحف الإقليمي حملةً استمرت 15 يومًا لحشد جميع الموظفين والعمال والعاملات للمشاركة في تجاوز تداعيات العاصفة، عازمةً على إعادة فتح أبوابها في أقرب وقت ممكن. وبفضل دعم الجيش والميليشيات، وبعد أسبوع واحد فقط من العاصفة، استعاد المتحف مظهره الطبيعي تدريجيًا.

قال السيد دو كويت تيان، مدير متحف كوانغ نينه: "بعد العمل مع شركات التأمين، تُقدر التكلفة الإجمالية لإصلاح الأضرار بحوالي 4 مليارات دونج فيتنامي. منها 1000 متر مربع من الزجاج الخارجي المكسور والتالف وحده، وتُقدر التكلفة المقدرة للإصلاح والتركيب الجديد بحوالي ملياري دونج فيتنامي. حاليًا، أجرينا إصلاحات مؤقتة فقط، وسنُكمل أعمال البناء في أقرب وقت ممكن. أما بالنسبة للمرافق المتضررة الأخرى، فقد بادرنا بتوفير التمويل اللازم لإجراء الإصلاحات فورًا، لتجنب الإغلاق المطول. وبصفتنا وحدة مستقلة ماليًا، فبالإضافة إلى التكاليف التي يغطيها التأمين، سيتعين علينا حشد مواردنا الخاصة وبذل الجهود للتغلب على الصعوبات.

قامت مجموعة من السياح التايلانديين بزيارة معرض بوذية سلالة ين تو - تران في متحف كوانج نينه.

في صباح 30 سبتمبر، وبعد إعادة افتتاحه، استقبل المتحف العديد من الوفود الدولية. قال السيد تيام لوتيانتونغ، سائح من تايلاند: "خططت مجموعتنا المكونة من 14 شخصًا لرحلة إلى كوانغ نينه منذ فترة طويلة. عندما علمنا أن كوانغ نينه تضررت بشدة بسبب العاصفة رقم 3، شعرنا بالقلق الشديد. ولكن عندما وصلنا، عاد كل شيء إلى طبيعته. لقد أعجبت كثيرًا بزيارة المتحف اليوم، وخاصةً المكان المخصص لبوذية ين تو - سلالة تران، حيث نقف هنا. تايلاند دولة بوذية، لذلك شعرت بالانسجام وقضيت وقتًا طويلاً في الاستماع إلى المقدمة.

إلى جانب التنظيف العام وإصلاح وتعزيز البنية التحتية، قام المتحف الإقليمي في الأيام الأخيرة أيضًا بتعديل مساحة العرض وصيانة وإضافة القطع الأثرية، وضمان الجودة العلمية والمحتوى الأكثر تنوعًا.

على وجه الخصوص، في يوم إعادة الافتتاح، تم تشغيل نظام الشرح الآلي "الدليل التلقائي" رسميًا للزوار، بعد فترة تحضير طويلة. اختار فريق تحرير المحتوى القطع الأثرية الأكثر تميزًا في كل مساحة عرض، وبذل جهدًا كبيرًا في البحث عن مصادر وثائقية موثوقة، لضمان جودة محتوى الشرح، وجاذبيته، ودقته. في حوالي دقيقة ونصف، يمكن للزوار فهم معلومات حول القطع الأثرية والسياق التاريخي المرتبط بها. يتوفر النظام حاليًا باللغتين الفيتنامية والإنجليزية، وسيستمر تحديثه بناءً على ملاحظات الزوار. ويُعد هذا جهدًا من المتحف لتعزيز التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات.

قالت السيدة نجوين ثي ثو هوين، رئيسة قسم إدارة الخدمات والاستغلال في متحف كوانغ نينه: "يتزايد حاليًا تنوع الزوار الدوليين للمتحف من حيث الجنسية واللغة، لذا فإن هذه الخدمة ضرورية للغاية. بالإضافة إلى ذلك، سيكون نظام الشرح التلقائي مفيدًا للغاية عند زيادة عدد الزوار، خاصةً وأن فريق الإرشاد السياحي بالمتحف يضم أقل من 10 أشخاص. وتستهدف هذه الخدمة بشكل خاص الزوار الذين يرغبون في الهدوء والمبادرة في جولتهم، للتعرف على القطع الأثرية التي تعجبهم. بعد الفترة التجريبية، سنتلقى ملاحظات من الزوار لإجراء تعديلات وترقية المزيد من اللغات مثل الصينية والفرنسية. بالإضافة إلى ذلك، نستعد أيضًا لإرفاق رموز الاستجابة السريعة للزوار لمسح الرمز بهواتفهم للتعرف على القطع الأثرية.

يرشد موظفو متحف كوانج نينه الزوار إلى استخدام خدمة التعليق التلقائي Auto Guide.

يسعد السائحون بتجربة خدمة الدليل السياحي الأوتوماتيكي.

أعربت السيدة فو ثي كيم آنه، وهي سائحة من هاي فونغ، بعد تجربة نظام الدليل الآلي في متحف كوانغ نينه، عن رضاها قائلةً: "في العاصفة الأخيرة، تضررت مقاطعة كوانغ نينه بشكل عام، ومتحف كوانغ نينه بشكل خاص، لذا قررت عائلتي هذه المرة السفر إلى ها لونغ وزيارة المتحف كنوع من الدعم. وكنتُ من أوائل الزوار الذين استخدموا نظام الدليل الآلي، ووجدتُه مريحًا للغاية، إذ مكّنني من استكشاف الأماكن والتحف التي أحبها بذكاء.

منذ بداية عام ٢٠٢٤، استقبل متحف كوانغ نينه ما يقرب من ٦٨٢ ألف زائر، وبلغت إيرادات مبيعات التذاكر نحو ٢٠ مليار دونج فيتنامي. وفي الأشهر الأخيرة من العام، سيواصل متحف كوانغ نينه التنسيق الوثيق مع وكالات السفر، وتعزيز التحول الرقمي، وتحسين جودة الخدمات، والسعي لتحقيق هدف استقبال ٨٠٠ ألف زائر حسب الخطة التي حددتها المقاطعة، حيث بلغت إيرادات مبيعات التذاكر ٢٢.٦ مليار دونج فيتنامي.