مواكبة التحول الرقمي في القطاع التجاري

مع الوعي الكامل باتجاهات الاستهلاك الحديثة والفوائد الكبيرة التي يجلبها التحول الرقمي (DCT) للتنمية المستدامة للقطاع التجاري، قامت الإدارات والفروع والمؤسسات ومؤسسات الإنتاج والأعمال في المقاطعة في الآونة الأخيرة بنشر العديد من الحلول الرائدة بشكل استباقي. وتهدف هذه الأنشطة إلى تنويع أشكال المبيعات، وتشجيع استهلاك المنتجات، والاستفادة من مزايا البيئة الرقمية لتقديم قيم وتجارب تسوق جديدة للناس.

الشركات والتعاونيات المشاركة في دورة تدريب AI-ChatGPT التي أقيمت في 16 مايو 2025 - الصورة: HT

تطبيق التكنولوجيا الرقمية بشكل استباقي في العمليات التجارية

شركة تران لان لإنتاج وتجارة المنتجات الزراعية النظيفة المحدودة، التي تقع في قرية فونج آن، بلدية تريو كو، منطقة تريو فونج، هي مؤسسة متخصصة في إنتاج وتجارة المنتجات الزراعية النظيفة ومستحضرات التجميل الطبيعية مثل كعك الأرز البني والسمسم، ومسحوق الحبوب عالي الجودة، ومسحوق البيريلا المجفف بالتجميد، والشامبو، وصابون الاستحمام... من عام 2021 إلى الوقت الحاضر، مع استيعاب اتجاه التكنولوجيا 4.0، قامت المؤسسة بتعديل نموذج أعمالها بسرعة، مع التركيز على قنوات المبيعات عبر الإنترنت.

شاركت السيدة تران ثي لان، مديرة شركة تران لان لإنتاج وتجارة المنتجات الزراعية النظيفة المحدودة، أنه من أجل توسيع سوق الاستهلاك وإيجاد المزيد من العملاء المحتملين، قامت الشركة بالبحث والدراسة والمشاركة في دورات تدريبية للتحول الرقمي نظمتها الإدارات والفروع والمناطق، وبناء استراتيجية عمل جديدة، مع التركيز على قنوات المبيعات عبر الإنترنت، وجلب المنتجات إلى منصات التجارة الإلكترونية، وتنظيم البث المباشر لتقديم المنتجات والإعلان عنها، وجذبت الآلاف من العملاء للمتابعة والتسوق.

"إن تطبيق التكنولوجيا الرقمية لجلب المنتجات إلى منصات التجارة الإلكترونية وتنظيم البث المباشر كل يوم وكل أسبوع يساعدنا في اكتساب المزيد من العملاء المحتملين، وبالتالي المساهمة في تأكيد جودة وعلامة المنتجات التي تنتجها وتتاجر بها المؤسسة.

عند ممارسة الأعمال التجارية بالطريقة التقليدية، فإن الإيرادات التي تجلبها المؤسسة ليست عالية، ولكن بفضل استيعاب التكنولوجيا الرقمية والأعمال التجارية متعددة المنصات والوصول إلى منصات التجارة الإلكترونية، زادت إيرادات الشركة بمقدار 2-3 مرات مقارنة بالسابق، مما أدى إلى توسع مصدر العمالة لدينا، مما أدى إلى زيادة دخل العمال،" قالت السيدة لان.

في محلات السوبر ماركت ومحلات البيع بالتجزئة في المنطقة. وتطبق الشركات والمؤسسات التجارية أيضًا العديد من برامج الحوافز الجذابة حصريًا للعملاء الذين يطلبون عبر الإنترنت. وفي الوقت نفسه، تطوير أساليب الدفع غير النقدية. في الوقت الحالي، يوجد في المقاطعة بأكملها أكثر من 45000 نقطة تقبل الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) لمساعدة الأشخاص على الدفع بشكل مريح وسريع وفعال.

السيدة فام ثي هونغ تام، الدائرة الخامسة، المدينة. قال دونغ ها: "لأكثر من عامين، اخترتُ الطلب عبر الإنترنت وتوصيل المنتج إلى منزلي. كما أن الدفع عبر التطبيق يُساعدني على جمع النقاط، والتي تُخصم من إجمالي سعر المنتج في عملية الشراء التالية، وهو أمرٌ مريحٌ للغاية. يُوفر التسوق عبر الإنترنت الوقت، ويُسهّل مقارنة المنتجات والأسعار.

مزامنة الحلول لتعزيز التحول الرقمي في القطاع التجاري

وبحسب وزارة الصناعة والتجارة، شهدت السنوات الأخيرة عملية التحول الرقمي في القطاع التجاري بقوة كبيرة. تطورت أنشطة التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت في العديد من الخطوات، مما جلب قيمًا وفوائد اقتصادية للشركات والمستهلكين، مما ساهم في التنمية الاجتماعية والاقتصادية المحلية.

ومن هذا المنطلق، ركز قطاع الصناعة والتجارة على تعزيز الأنشطة الداعمة للمؤسسات والتعاونيات والأسر التجارية في الترويج للمنتجات واستهلاكها. تهيئة الظروف لدعم الشركات في تطوير البنية التحتية وحلول المعاملات والدفع الإلكترونية في التجارة والخدمات العامة. التركيز على تطبيق إمكانية تتبع السلع وتطوير أدوات الدفع غير النقدية على المنصات المحمولة والمحافظ الإلكترونية ورموز الاستجابة السريعة ونقاط البيع.

وعلى وجه الخصوص، في مجال تعزيز التجارة، دعم قطاع الصناعة والتجارة في الآونة الأخيرة بشكل نشط الشركات والتعاونيات في المقاطعة للمشاركة في منصات التجارة الإلكترونية المحلية، مما خلق الظروف للشركات والتعاونيات لتقديم المنتجات والترويج لصورها وإجراء المعاملات على الإنترنت لتعزيز الإنتاج والقدرة التجارية بشكل فعال.

وفي الوقت نفسه، التنسيق مع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية في فيتنام (Lazada، Shopee...) لتنفيذ برامج لاستهلاك السلع في السوق المحلية من خلال قنوات التجارة الإلكترونية. صيانة وتشغيل وتحديث وإضافة ميزات تشغيلية إلى بورصة التجارة الإلكترونية Quang Tri (https://quangtritrade.gov.vn) لمساعدة البورصة على العمل بشكل جيد ومستقر وتلبية احتياجات الشركات والمستهلكين.

سوبر ماركت Co.opmart Dong Ha يطبق طريقة الدفع غير النقدية - صورة: HT

قال نائب مدير إدارة الصناعة والتجارة، نجوين هو هونغ: "في عام 2024، سيحتل مؤشر التجارة الإلكترونية لمقاطعة كوانغ تري المرتبة 40 من بين 58 مقاطعة ومدينة مصنفة في مجال تطوير أنشطة التجارة الإلكترونية، ليصبح بذلك محركًا جديدًا للنمو. وقد ساعدت منصات التجارة الإلكترونية المُستغلة بفعالية الشركات على الوصول إلى أساليب توزيع جديدة في العصر الرقمي، وتحسين قدرتها التنافسية من خلال خفض التكاليف مقارنةً بأساليب العمل التقليدية، وتوفير فرص أكبر للوصول إلى أسواق جديدة."

وعلى وجه الخصوص، وعلى أساس تحديد التجارة الإلكترونية كواحدة من المجالات الرائدة في الاقتصاد الرقمي، ومساعدة الشركات على تحسين قدرتها التنافسية، أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية أيضًا خطة لتطوير التجارة الإلكترونية في المقاطعة للفترة 2021-2025.

تهدف هذه الخطة إلى تحقيق الهدف الرئيسي المتمثل في جعل التجارة الإلكترونية نشاطًا شائعًا يستخدم ويطبق في أجهزة إدارة الدولة وأغلبية المؤسسات في المقاطعة؛ المساهمة في تحسين كفاءة إدارة وتشغيل الأجهزة الحكومية؛ تحسين القدرة التنافسية للمؤسسات والمحافظة؛ تعزيز عملية التصنيع والتحديث، بما يتماشى مع عملية التكامل الاقتصادي الدولي والثورة الصناعية الرابعة.

من ناحية أخرى، وجهت اللجنة الشعبية الإقليمية في 16 مايو أيضًا إدارة العلوم والتكنولوجيا والمركز الإقليمي للاستثمار والتجارة والترويج السياحي لتنظيم تدريب على تطبيق الذكاء الاصطناعي للمؤسسات والتعاونيات في المقاطعة لتزويد مجتمع الأعمال في مقاطعة كوانج تري بالمعرفة العملية والأدوات الرائدة لزيادة المبيعات وتحسين التسويق والرقمنة بنجاح باستخدام الذكاء الاصطناعي.

في الوقت الحالي، يوجد في مقاطعة كوانج تري أكثر من 800 مؤسسة للتكنولوجيا الرقمية، وتطبق 100% من المؤسسات الفواتير الإلكترونية؛ يبلغ عدد حسابات الدفع الشخصية النشطة نحو 800 ألف حساب، وتقدر نسبة الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 15 عامًا فأكثر والذين لديهم حسابات دفع بنحو 80%. في عام 2024، من المتوقع أن يصل إجمالي مبيعات التجزئة وإيرادات الخدمات في المقاطعة إلى 34،463.49 مليار دونج، بزيادة قدرها 12.09٪ عن العام السابق وتصل إلى 101.36٪ من الخطة.

بالإضافة إلى منصة التجارة الإلكترونية للمقاطعة، يوجد لدى كوانغ تري حاليًا ما يقرب من 4000 منتج منشور على منصات التجارة الإلكترونية Voso وPostmart، مع إجراء أكثر من 16000 معاملة على منصات التجارة الإلكترونية هذه. بالإضافة إلى ذلك، يتم تدريب مئات الآلاف من أسر الإنتاج الزراعي على المهارات الرقمية؛ بلغت نسبة مشاركة أسر الإنتاج الزراعي في منصات التجارة الإلكترونية 55% (المرتبة الرابعة من بين 19 مقاطعة ومدينة في المنطقة).

وتعتبر هذه أرقامًا مثيرة للإعجاب، مما يشكل أساسًا لمقاطعة كوانج تري لمواصلة تنفيذ الحلول بشكل متزامن للقيام بأعمال التحول الرقمي بشكل فعال في القطاع التجاري.

الخريف الصيف

المصدر: https://baoquangtri.vn/bat-nhip-chuyen-doi-so-tren-linh-vuc-thuong-mai-193918.htm