المستشفى العام الإقليمي: الوحدة الرائدة في قطاع الصحة في كوانغ تري في التحول الرقمي

من خلال نشر السجلات الطبية الإلكترونية بنجاح، إلى جانب العديد من تطبيقات التكنولوجيا الحديثة، أصبح مستشفى كوانج تري العام رائدًا في التحول الرقمي لقطاع الرعاية الصحية، مما أحدث نقلة نوعية في تحسين جودة الفحص الطبي والعلاج، بهدف إرضاء المرضى.

تعليمات للمرضى للتسجيل للفحص الطبي عبر الكشك الذكي - صورة: TP

لم يعد بهو المبنى "أ" بمستشفى كوانغ تري العام يُصوّر ازدحام المرضى وهم يصطفون للحصول على رقم وانتظار دورهم لمقابلة الطبيب. بل أصبح كل ما يحتاجه الزائر لمقابلة الطبيب هو مسح بطاقة هويته ضوئيًا في أحد الأكشاك الذكية الثلاثة في منطقة الاستقبال لتسجيل موعد الفحص الطبي.

إن مسح هذا الرمز لا يعني الحصول على رقم قائمة الانتظار فحسب، بل سيتم نقل جميع البيانات الخاصة بالمريض إلى العيادة، مما يساعد الطبيب على تحديد هوية المريض قبل بدء الفحص، مما يقلل من وقت الانتظار ووقت الفحص للمريض.

نظراً لتاريخه مع أمراض القلب، يُواظب السيد فونغ ذي توين (مواليد ١٩٥٦)، من بلدة فينه جيانج، مقاطعة فينه لينه، على إجراء فحوصات طبية دورية في المستشفى. وبسبب بُعد المسافة، يضطر دائماً إلى مغادرة المنزل مبكراً، وعندما يصل إلى المستشفى، يُضيّع وقته في انتظار رقم الطبيب، ودوره في الفحص، وتلقي الدواء...

مع ذلك، منذ امتلاكه الكشك الذكي، وفّر السيد توين الكثير من الوقت عند زيارة المستشفى. بفضل التوجيه الدقيق للطاقم الطبي ، أصبح الآن قادرًا على اختيار العيادة المناسبة والتسجيل للإجراءات الأولية. قال السيد توين: "أشعر بالرضا التام عن هذا الكشك الذكي. أصبح التسجيل للفحص أسرع وأكثر راحة، مما يُقلل بشكل كبير من وقت الانتظار للمرضى مثلنا".

بدأ مستشفى كوانغ تري العام باستخدام نظام الكشك منذ أكثر من ثلاثة أشهر. ويُعد هذا أحد أنشطة تعزيز التحول الرقمي، وجزءًا من خارطة الطريق لبناء مستشفى ذكي.

وتتمثل الوظيفة الرئيسية للكشك في مساعدة المرضى على التسجيل بشكل استباقي للفحص الطبي من خلال استخدام بطاقات هوية المواطن المضمنة في الشريحة؛ وربط معلومات التأمين الاجتماعي تلقائيًا وفقًا لأرقام هوية المواطن؛ ودمج مصادقة الوجه لتحديد هوية المستخدمين؛ والبحث عن أسعار الخدمات الطبية؛ ودفع رسوم المستشفى عبر الإنترنت؛ واستطلاع وتقييم الخدمات وبعض المرافق الأخرى.

وفي الوقت نفسه، يساعد استخدام أكشاك الخدمة الذاتية أيضًا على تقليل الضغوط على الطاقم الطبي، وتحسين كفاءة العمل وجودة الخدمة، وتوفير وقت انتظار المرضى، وتقليل أخطاء إدخال البيانات.

في الوقت نفسه، أصبح مستشفى كوانغ تري العام من المؤسسات الرائدة في قطاع الصحة في المقاطعة ومنطقة بنه تري ثين في مجال التحول الرقمي، وذلك بفضل نجاحه في تطبيق السجلات الطبية الإلكترونية. جميع المعلومات المتعلقة بالمرضى، بما في ذلك المعلومات الشخصية، وعدد الزيارات، ونتائج الفحوصات، ونتائج التشخيص، والوصفات الطبية الإلكترونية، تُرقم وتُحفظ علميًا بسرية تامة، وتُدار برمز منفصل، مما يضمن الدقة والسلامة.

يُسهم هذا في ضبط جودة الخدمات الطبية دون تكبد تكاليف إضافية. لا مزيد من أكوام السجلات الطبية المتراكمة التي يصعب تخزينها يوميًا، فالدكتور نجو ذا نام، قسم جراحة المخ والأعصاب، المستشفى العام الإقليمي، يحتاج فقط إلى استخدام جهاز كمبيوتر متصل بالشبكة لإدارة سجلات المرضى باستخدام برنامج متخصص.

جميع البيانات اللازمة لكل مريض، مثل التاريخ الطبي، ونتائج الفحوصات، ونتائج التصوير التشخيصي، وتطور المرض. وهذا يُمكّن الأطباء من تحديث معلوماتهم بالكامل لتقديم أفضل طرق العلاج. وصرح الدكتور سي كي آي نجو ذا نام قائلاً: "بفضل تخزين بيانات المريض على الخادم، يُمكننا أيضًا الاطلاع على تاريخه الطبي، مما يُمكّننا من وصف أنسب الوصفات الطبية".

مع ضيق الوقت المتاح للوصول إلى السجلات الطبية، والاستفادة من المعلومات، وتقديم أوامر العلاج في الوقت المناسب، يتوفر للأطباء والممرضين وقت أطول لفحص المرضى وتقديم المشورة لهم بدقة أكبر. كما تُسهّل السجلات الطبية الإلكترونية على المرضى المقيمين عملية البحث عن معلوماتهم، بحيث تكون سهلة ودقيقة وآمنة وسريعة.

من المعروف أنه في الآونة الأخيرة، ولنشر السجلات الطبية الإلكترونية، بذل مستشفى كوانغ تري العام جهودًا لاستكمال أنظمة مثل: إدارة المستشفى (HIS)، وإدارة معلومات المختبرات (LIS)، وتخزين الصور والحصول عليها (PACS)، والسجلات الطبية الإلكترونية (EMR). وقد تم ربط هذه الأنظمة وتشغيلها بشكل متزامن.

قام المستشفى بتحديث بنيته التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتطبيق التوقيعات الرقمية، واستكمال عملية السجل الطبي الإلكتروني، بدءًا من مراحل الاستقبال والفحص والعلاج، وصولًا إلى التصديق الرقمي لنتائج علاج المرضى. وفي الوقت نفسه، نظم العديد من البرامج التدريبية لرفع كفاءة ومستوى تكنولوجيا المعلومات لدى موظفي الوحدة وأطبائها.

وبفضل ذلك، أصبح بإمكان ما يقرب من 100% من الموظفين والأطباء حتى الآن استخدام وحدات نظام السجلات الطبية الإلكترونية المتعلقة بعملهم بكفاءة.

بالإضافة إلى ذلك، يعمل المستشفى العام الإقليمي أيضًا بشكل نشط على تعزيز التسجيل عبر الإنترنت للفحص، والبحث عن النتائج، ونشر المعلومات عبر البوابة الإلكترونية والدفع غير النقدي.

في حديثه للصحفيين، أكد مدير المستشفى العام الإقليمي، الدكتور سي كي آي آي فان شوان نام: "التحول الرقمي اتجاهٌ حتمي، ليس فقط لأنه يُسهّل على المستشفيات إدارة وتشغيل وإصلاح عمليات الفحص والعلاج الطبي، بل يُسهم أيضًا بفعالية في وضع سياسات وخطط تطوير الوحدة مستقبلًا. وعلى وجه الخصوص، تُعدّ السجلات الطبية الإلكترونية خطوةً مهمةً وضروريةً في التحول الرقمي للقطاع الطبي، إذ تُحقق فوائد عديدة للجهات الإدارية وقيادة المستشفيات، وتُوفّر راحةً للأطباء والمرضى".

تروك فونج

المصدر: https://baoquangtri.vn/benh-vien-da-khoa-tinh-don-vi-dan-dau-nganh-y-te-quang-tri-trong-cong-tac-chuyen-doi-so-194598.htm