الصورة: نغوك هين
سلسلة من علامات البيع
في فيتنام، انطلقت فعاليات "الجمعة السوداء 2025" رسميًا يوم الجمعة 28 نوفمبر. ومع ذلك، وخلافًا للأجواء المزدحمة والطوابير الطويلة "للبحث عن التخفيضات" كما في السنوات السابقة، سجّل هذا العام صورة مغايرة تمامًا: إذ أطلقت المتاجر في الوقت نفسه برامج خصومات "مذهلة"، لكن القدرة الشرائية الفعلية لم تشهد ارتفاعًا كبيرًا كما كان متوقعًا.
قبل الجمعة السوداء، ازدهرت أجواء التسوق في المدن الكبرى لأيام عديدة. في هانوي، أطلقت سلسلة من المتاجر في مراكز التسوق وشوارع الأزياء ، مثل تشوا بوك، وكاو جياي، وبا تريو، وغيرها، برامج خصومات مبكرة لتحفيز الاستهلاك.
لافتة إعلانية لتخفيضات الجمعة السوداء بنسبة ٨٠٪ عند مدخل المركز التجاري. تصوير: نغوك هين.
تقدم العديد من العلامات التجارية العالمية والمحلية خصومات تتراوح بين 30% و50%، وقد تصل بعضها إلى 70% و80%. تشمل هذه الخصومات معظم المنتجات، من الأزياء ومستحضرات التجميل والإكسسوارات إلى الأجهزة المنزلية والإلكترونيات.
علّقت مجموعة من العلامات التجارية والمتاجر لافتاتٍ تُقدّم خصوماتٍ صادمة بمناسبة الجمعة السوداء. تصوير: نغوك هين
الجمعة السوداء، حدث تسوق رئيسي انطلق من الولايات المتحدة، يُقام يوم الجمعة الذي يلي عيد الشكر، عادةً في أواخر نوفمبر. ويُعتبر بداية موسم تسوق نهاية العام في العديد من الدول. وعلى مدار العقد الماضي، امتد هذا الحدث إلى العديد من الدول الآسيوية، بما فيها فيتنام، ليصبح حافزًا هامًا للتسوق التقليدي في المتاجر والتجارة الإلكترونية.
كما أطلقت مراكز التسوق الكبرى عروضًا ترويجية مبكرة، وزينت لافتات جذابة، ومددت ساعات العمل لاستقبال الزبائن. وسجلت بعض المتاجر طوابير انتظار أطول من المعتاد أمام الزبائن لتجربة الملابس والدفع، وتضاعف عدد الزوار، وفقًا لموظفي المبيعات.
ومع ذلك، في الواقع، ليست كل برامج "التخفيضات الكبرى" جذابة كما هو معلن عنها.
تقدم العديد من المتاجر خصومات تتراوح بين 10% و30% فقط، وتُطبق غالبًا على الموديلات القديمة أو المقاسات غير المألوفة أو المنتجات "غير الرائجة". وتفضل بعض العلامات التجارية تقديم هدايا وعروض خاصة لعملائها الأعضاء بدلاً من تخفيض سعر البيع مباشرةً. الصورة: نغوك هين.
قال السيد مينه نهات (با دينه، هانوي ) بعد جولة في متاجر فينكوم: "هناك أماكن تقدم خصومات حقيقية، لكن العديد من المتاجر تعرض لافتات مذهلة بتخفيضات تتراوح بين 60% و70%. عند دخولك، ستجد أن المنتجات ذات الخصومات الكبيرة غالبًا ما تكون قديمة الطراز؛ أما المنتجات التي يحتاجها العملاء، فغالبًا ما تكون غير مخفضة أو مخفضة بشكل طفيف، لذا فإن الأسعار ليست "ضخمة" كما هو معلن عنها."
يُذكر أن متجر يونيكلو في متروبوليس ليو جياي علامة تجارية منتظرة بشدة، ولا تُقدم أي عروض إضافية تقريبًا خلال الجمعة السوداء. وقد أطلقت هذه العلامة التجارية سابقًا "أسبوع تقدير العملاء"، لذا ظلت الأسعار ثابتة خلال الجمعة السوداء.
أشارت السيدة ثاو في (نغوك ها، هانوي) إلى أنه على الرغم من ازدحام مركز التسوق، إلا أن الخصم ليس جذابًا بما يكفي للدفع، خاصةً وأن تخفيضات الحادي عشر من نوفمبر أو نهاية العام غالبًا ما تقدم خصومات مماثلة أو حتى أفضل. تصوير: نغوك هين.
وفقًا للإحصاءات العامة، يزداد وعي المستهلكين. اعتاد الكثيرون على مقارنة الأسعار عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرار الشراء من المتاجر. ورغم أن لافتات "التخفيضات الكبرى" تُضفي أجواءً حيويةً على موسم التسوق، إلا أنه لجذب العملاء، يجب تحسين مستوى الخصم وجودة المنتج، بدلًا من مجرد إظهار أرقام كبيرة على اللافتات.
يأتي العديد من العملاء إلى هنا للتحقق من السعر أو تجربة المنتج، مما يؤدي إلى انخفاض معدل إتمام الطلبات. أصبحت علامة الخصم 30-50% رمزًا تجاريًا على مدار العام، لذا اعتاد عليها العملاء، ولم يعد الكثيرون يهتمون بها.
خيبة أمل من جودة العناصر المعروضة للبيع
وفي حديثه لصحيفة VTV Times، قال السيد هوانغ فو، أحد مزودي حلول التسويق، إن أحد الأسباب الرئيسية وراء عدم جاذبية الجمعة السوداء كما كانت من قبل هو التغيير في نفسية المستهلك والتجارب التي لا تلبي التوقعات.
أصبح العملاء الآن أكثر حذرًا، فلم يعودوا يشترون بعقلية "رؤية الخصم، ثم الشراء". اعتادوا على مقارنة الأسعار قبل وبعد، والتحقق من جودة المنتج، ومراعاة الاحتياجات الفعلية قبل اتخاذ القرار. يتعلم الكثيرون من مواسم التخفيضات السابقة عندما "رفعت بعض المتاجر الأسعار ثم خفضتها".
يشعر العديد من المستهلكين بخيبة أمل عندما تكون المنتجات المخفّضة بنسبة 60-70% قديمة، أو متبقية، أو منتهية الصلاحية، أو متوفرة فقط بأحجام كبيرة (صغيرة جدًا أو كبيرة جدًا). غالبًا ما تكون المنتجات الجديدة، أو الأكثر مبيعًا، أو المنتجات عالية الجودة مخفّضة بنسبة 15-30% فقط، أو حتى تُباع بسعرها الكامل. الصورة: نغوك هين
في الواقع، تفقد الجمعة السوداء أهميتها بسبب العروض الترويجية الإلكترونية التي تُقام على مدار العام، مثل "تخفيضات اليومين" (10-10، 11-11، 12-12)، و"التخفيضات الشهرية الكبرى"، وعروض البث المباشر. وأفاد العديد من العملاء الشباب أنهم يتسوقون بشكل رئيسي عبر منصات التجارة الإلكترونية.
غالبًا ما تكون أسعار الشراء المباشر في المتاجر أعلى من أسعار الشراء عبر الإنترنت، حتى في يوم الجمعة السوداء. ذكرت السيدة خان لينه (تاي هو، هانوي): اشتريتُ فستانًا جيدًا من المتجر بسعر 795,000 دونج دونج بدون خصم، لكن عند شرائه من الموقع الإلكتروني باستخدام رمز الخصم، كان سعره 659,000 دونج فقط. التسوق عبر الإنترنت أسهل، ولا يحتاج إلى عناء، وسعره أرخص، وسياسة إرجاعه أفضل.
في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة، يميل المستهلكون إلى ترشيد الإنفاق، وإعطاء الأولوية للنفقات الأساسية. ويفضل العديد من العملاء الآن انتظار الجمعة السوداء لمعرفة ما إذا كانت العلامات التجارية تقدم خصومات أكبر، أو لتجنب الشراء المتسرع والندم. تصوير: نغوك هين.
رغم أن القوة الشرائية لم تشهد ارتفاعًا كبيرًا بعد، إلا أن العديد من المتاجر تتوقع ارتفاعًا ملحوظًا في إيرادات هذا العام بفضل الإقبال الكبير على التسوق في نهاية العام. وتُعدّ هذه أكبر تخفيضات نهاية العام.
يتوقع تجار التجزئة زيادةً في حركة المشاة في الشوارع ومراكز التسوق ابتداءً من مساء 27 نوفمبر، ويأملون أن تنتعش المبيعات خلال الأيام الثلاثة الرئيسية: الجمعة السوداء، وعطلة نهاية الأسبوع، والاثنين الإلكتروني. وتسارع المتاجر الآن لاستكمال عروضها، وجرد بضائعها، وتشديد إجراءات الدفع استعدادًا لـ"موسم التسوق المجنون".
في محلات السوبر ماركت، تُقدّم عروض ترويجية أيضًا مع سلسلة من العروض الجذابة. تصوير: نغوك هين.
ولكسب المستهلكين الذين أصبحوا أكثر تمييزاً، يقول الخبراء إن الخصومات وجودة المنتج بحاجة إلى أن تكون أفضل حقاً، بدلاً من مجرد كونها جذابة بأرقام كبيرة على لافتات إعلانية.
المصدر: https://vtv.vn/black-friday-2025-sale-sap-san-van-vang-khach-mua-100251128123836092.htm
تعليق (0)