كيف تعمل أمازون على تحسين شبكة التوصيل الخاصة بها لتوفير سلع سريعة ومنخفضة التكلفة

[إعلان 1]

تعمل أمازون على تسريع عملية التسليم، وخفض التكاليف، وانبعاثات الكربون، وإعادة تشكيل إدارة المخزون.

أعلنت شركة أمازون في 13 مايو أنها طبّقت عدة تغييرات لتحسين شبكة توزيعها في أعقاب الجائحة. ستتيح هذه الحلول الجديدة تسريع عمليات التوصيل، وخفض التكاليف، وخفض انبعاثات الكربون.

لطالما أدارَت أمازون شبكة توصيل وطنية، حيثُ تُسلِّم الطلبات الناجحة من مستودعات منتشرة في جميع أنحاء البلاد. إذا لم يتوفر المنتج الذي طلبه العميل في مستودع محلي، فستقوم المنصة بشحنه من منطقة أخرى.

لكن الشحن لمسافات طويلة أكثر تكلفة بكثير، كما أن أوقات التسليم أطول. صرّح الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، آندي جاسي، بأن تقليص الوقت والتكاليف يُمثل "تحديًا كبيرًا" للشركة في الوقت الحالي.

تم تعبئة طرد أمازون وجاهز للتسليم في مانهاتن، نيويورك (الولايات المتحدة الأمريكية)، 29 يناير 2016. تصوير: مايك سيجار — تم تعبئة طرد أمازون وجاهز للتسليم في مانهاتن، نيويورك (الولايات المتحدة الأمريكية)، 29 يناير 2016. تصوير: *مايك سيجار*

سعيًا لزيادة الربحية، أنشأت الشركة ثمانية مواقع مستودعات جديدة في عدة مناطق نائية، مما حسّن تغطية الخدمات وقلّل مسافات الشحن. ووفقًا لجاسي، سيوفر كل موقع من هذه المواقع خيارات متنوعة ومناسبة، وسيعمل بشكل أساسي على أساس الاكتفاء الذاتي. كما يمكن شحن المستودعات الجديدة إلى جميع أنحاء البلاد عند الحاجة.

يُساعد هذا التوجه الجديد عملاق التجارة الإلكترونية على إعادة تصميم نظام إدارة المخزون وإمكانات البحث لديه. ويُساعد ذلك على عرض سلع ومنتجات شركائه بفعالية أكبر واستهداف قاعدة العملاء المناسبة.

يمكن للمستهلكين بسهولة العثور على المنتجات التي يرغبون بشرائها من المتاجر المناسبة الأقرب إليهم لشحن أسرع. وبالتالي، تُبسّط عملية التسليم، مع انخفاض يُقدّر بنسبة 12% في عدد نقاط التفتيش ونقاط التخزين التي كانت الطرود تمر بها سابقًا.

يرى العديد من الخبراء والمنصات الإلكترونية أن هذا الوقت يشهد انخفاضًا في طلب المستهلكين بسبب مؤشرات الركود الاقتصادي وارتفاع التضخم. وتسعى أمازون وغيرها من شركات التجزئة الإلكترونية إلى خفض تكاليف التوصيل المنزلي والإرجاع.

أطلقت أمازون هذا الأسبوع خصمًا بقيمة 10 دولارات على الشحن للمتسوقين الذين يختارون استلام مشترياتهم من موقع أو نقطة استلام، بدلًا من توصيلها إلى منازلهم. تُظهر هذه الخطوة أنه على الرغم من امتلاكها حصة سوقية كبيرة، لا تزال منصات التسوق الإلكتروني الكبرى مضطرة إلى خفض التكاليف لمواكبة العصر.

في الأشهر الأخيرة، خفضت شركة التجارة الإلكترونية العملاقة حوالي 27 ألف وظيفة لتحسين التكاليف. كما بدأت أمازون بفرض رسوم إضافية قدرها دولار واحد على العملاء لإعادة المنتجات في حال وجود متجر بقالة هول فودز أو أمازون فريش أو كولز بالقرب من عنوان التوصيل.

ثي آن (بحسب رويترز، سي إن إن)

[إعلان 2]
رابط المصدر