يجب أن تكون هناك آلية تحكم قبل البث المباشر لبيع المنتجات.

لا تزال هناك فجوة قانونية.

تعليق الصورة

هوانغ ثي ثانه ثوي، مندوب الجمعية الوطنية عن مقاطعة تاي نينه، يتحدث. الصورة: دوان تان/وكالة الأنباء الفيتنامية

وفي معرض تعليقها على مشروع القانون، أشارت المندوبة هوانغ ثي ثانه ثوي (تاي نينه) إلى أن الأحكام الواردة في مشروع القانون قد حددت بشكل كامل نسبيًا مسؤوليات الكيانات الرئيسية الثلاثة في أنشطة مبيعات البث المباشر، بما في ذلك: البائعين، ومقدمي البث المباشر، والمنصات.

ومع ذلك، وفقًا للمندوب، عند المقارنة ببعض المواقف الواقعية، مثل حالات المشاهير الذين يبثون مباشرة لبيع منتجات رديئة الجودة، أو المبالغة في تأثيرات الأغذية الوظيفية أو استخدام تقنيات "البث الافتراضي" للتلاعب بثقة المشترين، لا تزال هناك بعض الثغرات التي تحتاج إلى توضيح لزيادة جدوى القانون.

وفقًا للمندوبة هوانغ ثي ثانه ثوي، فإن التزام مُقدّمي البث المباشر بعدم تقديم معلومات كاذبة في مشروع القانون لا يزال مسألة مبدئية؛ إذ لم تُوضّح آليات الرقابة المسبقة على المواد التي تُشكّل خطرًا على الصحة العامة. وقد لا تكفي اللائحة المتعلقة بتخزين بيانات البث المباشر لمدة عام واحد على الأقل لضمان معالجة النزاعات أو الانتهاكات طويلة الأمد.

علاوة على ذلك، لم يُحدد مشروع القانون بوضوح حق المستهلكين في الوصول إلى تسجيلات البث المباشر في حال وجود نزاعات، ولا مسؤولية توفير التسجيلات بناءً على طلب جهة الإدارة. في حال تقديم مُقدِّم البث المباشر معلومات تتجاوز محتوى الإعلان المُؤكَّد، لا توجد آلية مُنفصلة للتعامل، وخاصةً المسؤولية المُشتركة مع البائع.

علاوةً على ذلك، تقتصر مسؤولية المنصة حاليًا على إزالة المحتوى المُخالف، ولا توجد أي لوائح تتعلق بضبط الخوارزمية التي تُوصي بإعطاء الأولوية لعرض البث المباشر. وقد قيّمت المندوبة هوانغ ثي ثانه ثوي هذا العامل بأنه يُسهم في تحفيز العملاء على الشراء بناءً على حشود الجمهور الافتراضي.

ولضمان أن يكون المشروع أكثر اتساقًا مع الواقع المتطور بسرعة للتجارة المباشرة، اقترح المندوب هوانج ثي ثانه ثوي إضافة آلية تحكم قبل البث المباشر لجلسات البث المباشر التي تعلن عن الفوائد، وخاصة للمنتجات التي تؤثر على الصحة مثل الأغذية الوظيفية ومستحضرات التجميل وما إلى ذلك.

واقترح المندوب ثوي أن "البائعين أو مقدمي البث المباشر بحاجة إلى تقديم ملفات تعريف المنتج إلى منصات التجارة الإلكترونية للمراجعة المشروطة".

تعليق الصورة

بي ترونغ آنه، ممثل مقاطعة فينه لونغ في الجمعية الوطنية، يتحدث. تصوير: دوان تان/وكالة الأنباء الفيتنامية

في تعليقه على صحة رؤية القانون، قال المندوب بي ترونغ آنه (فينه لونغ): "إن رؤية القانون صحيحة، لكن المدرج ليس كافيًا للانطلاق"، وأضاف: "يُعتبر التجارة الإلكترونية مجالًا مهمًا، لكنها ليست مجرد صناعة، بل هي البنية التحتية للاقتصاد الرقمي. إذا كان القانون يُدير الأنشطة فقط دون أن يُنشئ نظامًا بيئيًا، فسيكون هذا القانون أشبه بـ"مطار كبير" يفتقر إلى برج مراقبة، حيث تُقلع الطائرة ولا تُقلع.

وبناءً على ذلك، يتطلب مشروع القانون من المنصات توفير أوصاف الخوارزميات - وهو ما قال المندوبون إنه "تقدمي للغاية"، ولكن إذا كان هناك نقص في الإرشادات المحددة، فقد تجبر وكالة الإدارة الشركات على الكشف عن جميع أكواد المصدر أو أسرار العمل - أعرب المندوب بي ترونغ آنه عن قلقه وقال إن اللائحة صحيحة من حيث الأهداف ولكنها تتجنب الأخطاء في التنفيذ.

وفيما يتعلق ببيانات المستخدم - "قلب" التجارة الإلكترونية، قال المندوب بي ترونغ آنه إن مشروع القانون يسمح للمنصات بالتحقق من بيانات المستخدم وتخزينها ومشاركتها، ولكن إذا تم تقييد هذا الحكم بشكل واضح، فسوف يتعارض مع قانون حماية البيانات الشخصية ويشكل مخاطر جدية على الخصوصية.

ولذلك اقترح المندوب إضافة بند جديد ينص على أن توثيق البيانات وتخزينها يجب أن يتوافق مع مبدأ التقليل، وجمع البيانات الضرورية للمعاملات فقط، والمشاركة فقط عندما يكون هناك أساس قانوني واضح...

حماية حقوق الأطفال وسلامتهم

وفي الاجتماع، اقترح بعض نواب مجلس الأمة حماية حقوق الأطفال وسلامتهم على منصات التجارة الإلكترونية.

تعليق الصورة

مندوبة الجمعية الوطنية عن مقاطعة لام دونغ، ترينه ثي تو آنه، تتحدث. تصوير: دوان تان/وكالة الأنباء الفيتنامية

وفقًا للمندوبة ترينه ثي تو آنه (لام دونغ): "مع استخدام أكثر من 90% من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و17 عامًا للإنترنت والأجهزة الذكية لمدة ساعة واحدة على الأقل يوميًا، يوجد حاليًا حوالي 15 مليون مواطن رقمي يكبرون مع هواتف ومنصات تجارة إلكترونية وخوارزميات ذكاء اصطناعي تعرف تفضيلات الأطفال بشكل أفضل من آبائهم. هذه هي فئة العملاء المحتملين والهدف الأكثر عرضة لهجمات منصات التجارة الإلكترونية".

وفي معرض سردها لبعض المسؤوليات القانونية التي تطبقها البلدان المتقدمة على منصات التجارة الإلكترونية لتغيير نماذج أعمالها تجاه الأطفال، اقترحت المندوبة ترينه ثي تو آنه إضافة مادة حول "المسؤولية عن حماية الأطفال في التجارة الإلكترونية"، مما يضع المسؤولية القانونية على عاتق أصحاب المنصات الرقمية الكبيرة.

ومن بين المبادئ التي ذكرها المندوبون: حظر الإعلانات بشكل كامل بناءً على البيانات الشخصية أو السلوك أو موقع المستخدمين القاصرين؛ يجب أن تكون حسابات الأطفال خاصة بشكل افتراضي وتوفر ميزات تسمح للأطفال والآباء باختيار عرضهم في الوقت الفعلي، وليس تخصيصها بواسطة الخوارزميات؛ وبناء زر إبلاغ صديق للأطفال - باستخدام الصور أو الأصوات ومعالجة الشكاوى حول المحتوى الضار في غضون مواعيد نهائية صارمة.

وأكدت المندوبة ترينه ثي تو آنه أن "هذا الإجراء يهدف إلى حماية ملايين المواطنين الرقميين من الاستغلال الخوارزمي، وضمان الخصوصية وتعزيز الاستهلاك الصحي؛ وفي الوقت نفسه التأكيد على الدور الرائد الذي تلعبه فيتنام في بناء اقتصاد رقمي مستدام وإنساني".

وشاطرته الرأي، قالت المندوبة نجوين ثي فيت نغا (هاي فونغ) إن مبيعات البث المباشر حاليًا لم تعد مجرد أنشطة تجارية، بل أصبحت شكلاً من أشكال المحتوى الترفيهي، تجذب عددًا كبيرًا من المشاهدين، بمن فيهم الأطفال والقاصرون. ومع ذلك، أصبح الوصول إلى البث المباشر الآن سهلًا للغاية لجميع الأعمار. حتى أن العديد من الأطفال يستخدمونه ببراعة، ويشاركون بنشاط في التفاعلات عبر البث المباشر، وقد أجروا عمليات شراء.

ومع ذلك، قال المندوب نجوين ثي فيت نجا: "إن مشروع القانون لا يتضمن قواعد محددة لحماية هذه المجموعة من الأشخاص عند المشاركة في مبيعات البث المباشر".

ولحماية الأطفال والقاصرين من البث المباشر الذي يتضمن محتوى غير لائق وتقديم منتجات غير مناسبة لأعمارهم، اقترح المندوب نجوين ثي فيت نجا دراسة واستكمال اللوائح التي تتطلب من منصات التجارة الإلكترونية التحكم في محتوى البث المباشر وتصنيفه حسب العمر، وعرض تحذيرات عندما يحتوي المحتوى على عناصر حساسة أو خطيرة أو غير مناسبة للأطفال.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمُنشئي البث المباشر والبائعين اختيار وضع التصنيف العمري للوصول إلى جلسات البث المباشر التي تبيع منتجات غير مناسبة لكل فئة عمرية. عند رصد بث مباشر بمحتوى لا يتوافق مع العادات والثقافة واللوائح القانونية، أو ضار بالأطفال، يجب وضع آلية إبلاغ وتنسيق بين المنصة والهيئة الإدارية لإزالة محتوى البث المباشر بسرعة.

المصدر: https://baotintuc.vn/thoi-su/can-co-co-che-kiem-soat-truoc-khi-livestream-ban-hang-20251113172243490.htm