احذر من الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وإشعارات البنوك المزيفة

في ظل اتجاه التكنولوجيا الرقمية الذي ينمو بقوة ويجلب العديد من التجارب المريحة للعملاء، تظهر باستمرار أيضًا حيل احتيالية عبر الشبكات الاجتماعية والقنوات عبر الإنترنت والهاتف والبريد الإلكتروني... لسرقة حسابات العملاء ومعلومات البطاقات.

فيما يلي بعض أشكال التزوير غير القانونية والتي قد تشكل خطورة على العملاء:

ختم توقيع مزور لإدارة البنك

يقترب الموضوع من العملاء من خلال انتحال شخصية موظفي البنك، ونشر إعلانات عن قروض/فتح بطاقات ائتمان على مواقع التواصل الاجتماعي غير الرسمية للبنك.
ولخلق الثقة، أرسل المتهم وثائق مزورة عليها أختام حمراء وتوقيعات مجلس إدارة البنك، تطلب من العملاء إيداع أموال في حسابات لدعم التحقق، والموافقة على القروض، وحذف الديون المعدومة، وما إلى ذلك.
بعد أن يقوم العميل بتحويل الأموال إلى حساب العميل، تستمر الجهات في توجيه العميل لتزويده برمز OTP مع السيناريو الذي يكون فيه هذا هو رمز المصادقة عبر الإنترنت، أو الرمز لتلقي برنامج تخفيض سعر الفائدة، أو الرمز لمزامنة البيانات مع النظام قبل إصدار أو زيادة حد البطاقة... لتخصيص الرصيد في حساب العميل.

انتحال البريد الإلكتروني والعروض الترويجية

يستخدم الموضوع رسائل بريد إلكتروني مشابهة لتلك التي أرسلها بنك MB إلى العملاء لإخطارهم بكشوفات الحسابات، وعروض التقسيط، وبرامج فتح البطاقات، وبرامج فتح حسابات بنك MB... والعروض الترويجية للدفع المبكر والدفع المسبق.
ثم قم بالتواصل مع العملاء وأرشدهم للنقر على روابط وهمية، وتقديم معلومات البطاقة أو معلومات الحساب، واسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى التطبيق، ورمز OTP للسيطرة على الحساب وحد البطاقة.
يستخدم الموضوع المعلومات التي يقدمها العميل لشراء سلع وخدمات عالية القيمة وعالية السيولة. عندما يكتشف العميل هذه المعلومات، فهذا يعني أن مبلغ المعاملة قد تم دفعه بنجاح.

يجب على العملاء ملاحظة المعلومات التالية لتجنب:

تحقق من المعلومات قبل الوصول إلى الرابط : تأكد دائمًا من أنك تدخل إلى الموقع الرسمي للبنك.
يوصي البنك العملاء في حالة الشك في وجود إشعار أو بريد إلكتروني مزيف ، بعدم اتباع التعليمات الموجودة في البريد الإلكتروني مثل النقر فوق الرابط أو إدخال رمز OTP لتجنب خسارة الأموال. وفي الوقت نفسه، لا تقدم معلوماتك الشخصية على الإطلاق لأي شخص، بما في ذلك أولئك الذين يدعون أنهم محققون، أو موظفو البنوك، وما إلى ذلك.
غالبًا ما يتم تسجيل المواقع الإلكترونية الرسمية للبنوك المسجلة لدى السلطات المختصة في فيتنام بأسماء النطاق (.vn) أو (.com.vn)، وقد تكون المواقع الإلكترونية المسجلة بأسماء مشابهة ولكن بامتدادات مختلفة مثل (.vip)، (.top)، (.cc)، (.com)... مزيفة. وبحسب التحقق من البنوك، فإن هذه الرسائل والروابط المزيفة تهدف إلى سرقة معلومات حسابات المستخدمين وأصولهم.

في حالة تلقي أي مكالمات أو رسائل أو رسائل بريد إلكتروني/نصوص مشبوهة تتعلق بالمصداقية، يرجى الاتصال بـMB على الفور عبر القنوات التالية:

الخط الساخن عبر لوحة المفاتيح MB247: 1900545426 (محلي)؛ 024.3767.4050 و 024.2204.8899 (للعملاء ذوي الأولوية)
البريد الإلكتروني: [email protected]
اتصل بأقرب فرع/مكتب معاملات للحصول على الدعم والتوجيه.