"Canva" يتجمد في منتصف اندفاع التصميم في 20 أكتوبر، والمستخدمون يصرخون

(دان تري) - في ذروة الحملات الإعلامية للاحتفال بيوم المرأة الفيتنامية في 20 أكتوبر/تشرين الأول، واجهت منصة التصميم عبر الإنترنت Canva مشكلة مفاجئة، مما جعل العديد من المستخدمين في فيتنام غير قادرين على العمل.

في 20 أكتوبر، أبلغ العديد من مستخدمي Canva في فيتنام عن عدم قدرتهم على استخدام منصة التصميم هذه لخدمة الحملات الاتصالية للاحتفال بيوم المرأة الفيتنامية.

وقعت الحادثة على نطاق واسع، مما أثر على كل من تطبيقات الويب والهواتف المحمولة، مما تسبب في "تجميد" ملايين الحسابات، من المجانية إلى المدفوعة.

يوجد خطأ في الوصول إلى Canva (لقطة شاشة).

أبلغ العديد من مستخدمي Canva عن عدم قدرتهم على استخدام المنصة. يمكنهم تسجيل الدخول إلى حساباتهم، لكن تصميماتهم عالقة، ويستمرون في تلقي رسائل مثل "تعذر حفظ التصميم" أو "الموقع مثقل" حتى بعد محاولة تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

قالت آنه دونج، 22 عامًا، التي تعمل في مجال الاتصالات في هانوي ، إن Canva هي الأداة الرئيسية في عملها اليومي: "تساعد Canva في تقصير وقت التصميم بفضل القدرة على التلاعب السريع والمشاركة فورًا مع الزملاء للموافقة أو التحرير".

قال دونغ أيضًا إن هذه الحادثة تسببت في انهيار العملية برمتها: "اضطررتُ إلى استخدام برامج بديلة مثل فوتوشوب، لكن العمليات كانت أكثر تعقيدًا، وكان من المستحيل التعاون بسرعة. كان تحميل المقالات بطيئًا، مما أثر بشكل مباشر على تقدم المشروع".

لا يتأثر المصممون أو المسوقون فقط، بل يتأثر المستخدمون في قطاع التعليم أيضًا.

قالت لينه نجوين، 22 عاماً، وهي متدربة في تدريس اللغة الإنجليزية في مدرسة ها ترونغ الثانوية، إنها كانت تحضر درساً عندما توقف تطبيق كانفا عن العمل.

كما كان مخططًا، في صباح اليوم التالي، كنتُ بحاجة لعرض محتوى مرئي للطلاب باستخدام الشرائح. ولكن بسبب تعطل Canva فجأةً، تعذر الوصول إلى جميع الملفات غير المكتملة.

يرجى ملاحظة أنه قد يواجه المستخدمون أخطاء عند الوصول إلى Canva أو استخدامه (لقطة شاشة).

وقالت إنها اضطرت إلى "الاستعجال باستخدام برامج أخرى"، على الرغم من أن العديد من التصميمات والصور كانت متاحة فقط على Canva.

تحدث هذه المشكلة في كلٍّ من إصداري الويب والهواتف المحمولة. لا يواجه مستخدمو الحسابات المجانية هذه المشكلة فحسب، بل يواجهها أيضًا مستخدمو الحسابات الاحترافية.

ارتفعت الكلمة الرئيسية "Canva down" بسرعة إلى أعلى عمليات البحث وظهرت في المنتديات المتخصصة في التكنولوجيا والتصميم والتسويق.

فيتنام هي واحدة من الأسواق التي تضم أكبر عدد من مستخدمي Canva مع ارتفاع الطلب على التصميم في العديد من المجالات من الإعلام والتعليم إلى التجارة.

إن فشل المنصة في يوم الذروة مثل 20 أكتوبر يظهر الاعتماد الكبير على خدمات المنصة ويذكرنا أيضًا بأهمية عمل نسخة احتياطية للبيانات وإعداد خطط بديلة.

وبحسب آخر تحديث ظهر يوم 20 أكتوبر/تشرين الأول، قال بعض المستخدمين إنهم تمكنوا من تسجيل الدخول والعمل مرة أخرى على Canva، على الرغم من استمرار ظاهرة بطء الاستجابة في بعض الوظائف.

المصدر: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm