منح الترخيص للأهلية لتشغيل خدمات الكاريوكي

تعليق الصورة — فحص شروط الوقاية من الحرائق ومكافحتها في مركز خدمات الكاريوكي. الصورة: هاي ين/وكالة الأنباء الفيتنامية

سجلات الربط الإلكتروني لمجموعات الإجراءات الإدارية

ينص المرسوم 297/2025/ND-CP على أن ملف الربط الإلكتروني للإجراءات الإدارية يتضمن: إقرارًا إلكترونيًا (النموذج رقم 01 المرفق بهذا المرسوم). في حالة الموافقة، يجب تقديم وثيقة تفويض وفقًا لأحكام القانون. وثيقة تُقرّ بنتائج أعمال الوقاية من الحرائق ومكافحتها من قِبل الشرطة، أو وثيقة تُقرّ بموافقة المستثمر أو مالك المشروع على أعمال الوقاية من الحرائق ومكافحتها وفقًا لأحكام القانون المختص.

ينص المرسوم على أن مقدم الطلب هو الممثل القانوني الذي يستخدم حساب التعريف الإلكتروني للمنظمة أو الشركة أو الأسرة أو الفرد لتسجيل الدخول إلى بوابة الخدمة العامة الوطنية (على dichvucong.gov.vn)، واختيار قسم "الإجراءات الإدارية الإلكترونية لمنح ترخيص للتأهل لممارسة أعمال الكاريوكي" للإعلان، وتقديم الطلب عبر الإنترنت ودفع الرسوم على النحو المنصوص عليه.

يتم ربط الملف من البوابة الوطنية للخدمة العامة عبر برنامج الخدمة العامة بنظام معلومات تسجيل الأعمال، ونظام معلومات الإجراءات الإدارية التابع لوزارة الأمن العام ، ونظام معلومات الإجراءات الإدارية الإقليمي، وذلك لاستلامه ومعالجته على النحو التالي: تقوم الجهة المختصة بإصدار شهادة تسجيل الأعمال بمراجعة الملف وإصدار شهادة تسجيل الأعمال على نظام معلومات تسجيل الأعمال. تُزامَن نتائج إصدار شهادة تسجيل الأعمال مع البوابة الوطنية للخدمة العامة.

تُزامَن شهادة تسجيل الأعمال والوثائق مع نظام معلومات الإجراءات الإدارية التابع لوزارة الأمن العام لمعالجتها. تُراجع هيئة الأمن العام الوثائق وتُصدر شهادة أهلية للأمن والنظام عبر نظام البرمجيات الاحترافي التابع لوزارة الأمن العام. تُزامَن نتائج إصدار شهادة أهلية الأمن والنظام مع البوابة الوطنية للخدمة العامة.

تتم مزامنة شهادة تسجيل الأعمال وشهادة أهلية الأمن والنظام من خلال نظام معلومات تسجيل الأعمال ونظام معلومات الإجراءات الإدارية التابع لوزارة الأمن العام مع نظام معلومات الإجراءات الإدارية على مستوى المحافظات. يُجري مستوى المحافظات عملية منح شهادة أهلية أعمال خدمة الكاريوكي، ويُعيد النتائج إلى نظام معلومات الإجراءات الإدارية على مستوى المحافظات لمزامنتها مع البوابة الوطنية للخدمة العامة.

لا تستغرق مدة معالجة الإجراءات الإدارية الإلكترونية لمنح تراخيص مزاولة خدمات الكاريوكي أكثر من 16 يومًا.

ينص المرسوم بوضوح على أن مدة معالجة الإجراءات الإدارية الإلكترونية لمنح ترخيص تشغيل خدمات الكاريوكي لا تتجاوز 16 يوم عمل من تاريخ استلام الجهات المختصة للوثائق كاملةً ودفع الرسوم المقررة. وتتم هذه الإجراءات على النحو التالي: 3 أيام عمل لإصدار شهادة تسجيل تجاري؛ و3 أيام عمل لإصدار شهادة أهلية الأمن والنظام؛ و10 أيام عمل لإصدار ترخيص تشغيل خدمات الكاريوكي.

في حالة ورود الملف على البوابة الوطنية للخدمة العمومية خلال ساعة واحدة قبل نهاية الدوام الإداري في يوم عمل، يتم احتساب أجل إرجاع نتائج معالجة الإجراءات الإدارية المترابطة المنصوص عليها في هذا المرسوم ابتداء من يوم العمل الموالي لتاريخ ورود الملف.

بالنسبة للتقديمات عبر الإنترنت على البوابة الوطنية للخدمة العامة، يستجيب برنامج الخدمة العامة المترابط تلقائيًا للبوابة الوطنية للخدمة العامة لإخطار المنظمات والأفراد بالتقديم عبر الإنترنت ويفصل الملفات تلقائيًا وينقلها إلى نظام معلومات تسجيل الأعمال ونظام معلومات الإجراءات الإدارية التابع لوزارة الأمن العام ونظام معلومات الإجراءات الإدارية الإقليمي للاستلام والمعالجة وفقًا للوائح.

في غضون ساعتين عمل من وقت رد البوابة الوطنية للخدمة العامة على المنظمة أو الفرد، يقوم نظام معلومات الإجراءات الإدارية بإخطار الضابط أو الموظف المدني أو الموظف العام أو الموظف الذي يستلم الملف في قسم "الشباك الواحد" لمراجعة والتحقق من دقة واكتمال الملف.

في حالة عدم اكتمال الملف ودقته وفقًا للوائح، يجب على الضباط والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعاملين في إدارة النافذة الواحدة إخطار المنظمة أو الفرد بالاستلام الرسمي وطلب التصحيح واستكمال الملف في موعد لا يتجاوز 8 ساعات عمل من وقت استلام البوابة الوطنية للخدمة العامة للملف؛ حيث يتم ذكر المحتوى والأسباب والتعليمات المحددة والكاملة بوضوح في وقت واحد حتى تتمكن المنظمة أو الفرد من استكمال الملف بشكل كامل ودقيق.

يُرسَل الإشعار إلى حساب الجهة أو الفرد على البوابة الوطنية للخدمة العامة أو عبر رسالة نصية آلية. يُعاد حساب مدة المعالجة من البداية بعد استلام الملف كاملاً كما هو محدد. بعد 15 يوم عمل من تاريخ الإشعار أو وفقًا للمهلة المحددة في القوانين المختصة، إذا لم تُكمل الجهة أو الفرد الملف، يُغلق الموظف أو الموظف الحكومي أو الموظف العام أو الموظف المُكلّف بالإجراءات الإدارية الملف على نظام معلومات معالجة الإجراءات الإدارية.

في حالة اكتمال الملف ومطابقة الشروط، يقوم الموظف أو الموظف المدني أو الموظف العمومي أو الموظف الذي يستلم الملف في قسم الشباك الواحد بتحويل ملف المنظمة أو الفرد إلى الجهة المختصة لتسويته وفقاً للشروط.

في حال انقضاء الموعد النهائي لإعلان النتائج دون ظهور أي نتائج، تُرسل الجهة المختصة بالإجراءات الإدارية خطاب اعتذار إلى مقدم الطلب، مُبينةً سبب التأخير ومُؤجِّلةً موعد إعلان النتائج، عبر البوابة الوطنية للخدمة العامة والرسائل النصية القصيرة. ولن يُعاد تحديد موعد إعلان النتائج أكثر من مرة واحدة.

بعد استلام الملف وفقًا للوائح المذكورة أعلاه، تصدر الجهات المختصة شهادة تسجيل الأعمال، وشهادة الأهلية للأمن والنظام، وترخيص الأهلية لأعمال خدمة الكاريوكي، وتنفذ عملية تسوية الإجراءات الإدارية على النحو التالي: في حالة اكتمال الملف وفقًا للوائح: تصدر الجهة المختصة شهادة تسجيل الأعمال وتنقل النتائج إلى بوابة الخدمة العامة الوطنية فور إصدارها لتنفيذ الإجراء التالي.

في حال عدم اكتمال الملف كما هو محدد، تُرسل الجهة المختصة بإصدار شهادة تسجيل النشاط التجاري إشعارًا عبر البوابة الوطنية للخدمة العامة ورسالة نصية قصيرة لإخطار مقدم الطلب بتعديل الملف واستكماله. يُسجل مقدم الطلب دخوله إلى البوابة الوطنية للخدمة العامة ورسالة نصية قصيرة لتلقي ملاحظات حول نتائج معالجة الملف واستكماله.

في حالة عدم منح الشهادة، يجب على الجهة المختصة بمنح شهادة تسجيل الأعمال الرد كتابيًا وبيان الأسباب عبر بوابة الخدمة العامة الوطنية ورسالة نصية قصيرة.

بعد استلام النتائج الإلكترونية لشهادة تسجيل الأعمال المنقولة من نظام معلومات الإجراءات الإدارية بوزارة الأمن العام، تقوم الجهة المصدرة لشهادة أهلية الأمن والنظام بإجراء عملية تسوية الإجراءات الإدارية على النحو التالي: في حالة اكتمال الملف وفقًا للوائح: تقوم الجهة المختصة المصدرة لشهادة أهلية الأمن والنظام بإصدار شهادة أهلية الأمن والنظام ونقل النتائج إلى بوابة الخدمة العامة الوطنية فور إصدارها لتنفيذ الإجراء التالي.

في حال عدم اكتمال الملف وفقًا للأنظمة، تُرسل الجهة المختصة بإصدار شهادة الأهلية للأمن والنظام إشعارًا عبر البوابة الوطنية للخدمة العامة ورسالة نصية قصيرة لإخطار مقدم الطلب بتعديل الملف واستكماله. يُسجل مقدم الطلب دخوله إلى البوابة الوطنية للخدمة العامة ورسالة نصية قصيرة لتلقي ملاحظات حول نتائج معالجة الملف واستكماله.

في حالة عدم منح الشهادة، يجب على الجهة المختصة التي تمنح شهادة الأهلية للأمن والنظام الرد كتابيًا وبيان الأسباب عبر بوابة الخدمة العامة الوطنية ورسالة نصية قصيرة.

بعد استلام النتائج الإلكترونية لشهادة تسجيل الأعمال وشهادة أهلية الأمن والنظام المنقولة من برنامج الخدمة العامة المترابطة، تقوم السلطة المختصة التي تمنح ترخيص أهلية أعمال الكاريوكي بإجراء عملية تسوية الإجراءات الإدارية على النحو التالي:

في حال استيفاء الملف كما هو محدد: خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ استلام الملف كاملاً، تقوم الجهة المختصة بإصدار ترخيص مزاولة خدمات الكاريوكي بتقييم الملف وتشكيل فريق تقييم لإجراء تقييم ميداني في موقع العمل وفقاً لأحكام القوانين المختصة. خلال أربعة أيام عمل من تاريخ التأسيس، يقوم فريق التقييم بتنظيم التقييم وإصدار نتائجه.

خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ نتائج التقييم، تكون الجهة المختصة التي تصدر شهادة أهلية الأعمال مسؤولة عن إصدار شهادة أهلية الأعمال أو عدم إصدارها.

في حال عدم اكتمال الملف وفقًا للوائح، تُرسل الجهة المختصة بمنح ترخيص تشغيل خدمات الكاريوكي إشعارًا عبر البوابة الوطنية للخدمة العامة ورسالة نصية قصيرة لإخطار مقدم الطلب بتعديل الملف واستكماله. يُسجل مقدم الطلب دخوله إلى البوابة الوطنية للخدمة العامة ورسالة نصية قصيرة لتلقي ملاحظات حول نتائج معالجة الملف واستكماله.

في حالة عدم منح الترخيص، يجب على السلطة المختصة التي تمنح الترخيص لأهلية تشغيل خدمات الكاريوكي الرد كتابيًا وبيان الأسباب بوضوح على بوابة الخدمة العامة الوطنية ورسالة نصية قصيرة.

ينص المرسوم على وجوب دفع رسوم طلب إتمام الإجراءات الإدارية الإلكترونية لمنح ترخيص مزاولة خدمات الكاريوكي عند تقديم الطلب، وذلك وفقًا للإشعار المُعلن على البوابة الوطنية للخدمة العامة والرسائل النصية القصيرة، وذلك بالطرق التالية: التحويل إلى حساب المستفيد لدى الجهة المختصة، أو عبر الإنترنت من خلال خاصية الدفع على البوابة الوطنية للخدمة العامة ومنصات الدفع الأخرى المُعتمدة.