يُعدّ استخدام المنصات الرقمية إحدى الخطوات العملية لتنفيذ قرار التحول الرقمي، حيث يُوظّف التكنولوجيا لخدمة الناس. (صورة: صحيفة كاو بانغ )
يصل التحول الرقمي إلى "القرى والنجوع".
بفضل القيادة الحازمة لحكومة المقاطعة، تم تشغيل العديد من المنصات الرقمية الرئيسية، بما في ذلك نظام معلومات حل الإجراءات الإدارية، ونظام إدارة وتشغيل الوثائق، ومنصة تكامل ومشاركة البيانات (LGSP)، ومنصة "كاو بانغ للمواطنة الرقمية". وترتبط هذه المنصات بشكل موحد بقاعدة البيانات الوطنية، مما يضمن تدفقًا سلسًا للمعلومات لدعم القيادة والإدارة بفعالية.
بعد أن أكملت المحافظة إعادة تنظيم الوحدات الإدارية وإنشاء نموذج حكومي ثنائي المستويات، تم تجهيز جميع البلديات والأحياء ببنية تحتية من الألياف الضوئية، وشبكات مخصصة لنقل البيانات، وأنظمة اجتماعات عبر الإنترنت. كما تمتلك معظم المناطق أجهزة كمبيوتر، وتوقيعات رقمية للاستخدام الرسمي، وموظفين مُعينين لإدارة قسم الخدمات الشاملة.
تُظهر العديد من مؤشرات التحول الرقمي تقدماً ملحوظاً. تُتاح جميع الإجراءات الإدارية المؤهلة عبر الإنترنت. تتم معالجة 85% من ملفات العمل على مستوى البلديات إلكترونياً، وتُطبّق 91.1% من الوحدات آلية "4 في 1". يتجاوز مستوى رضا المواطنين 95%. أما فيما يتعلق بالبنية التحتية والمجتمع الرقمي، فتضم المحافظة حالياً 1217 محطة بث واستقبال (BTS) و33 محطة 5G؛ وتتمتع أكثر من 90% من القرى والنجوع بتغطية شبكة الهاتف المحمول، ويمتلك 63% من الأسر خدمة الإنترنت عريض النطاق. في قطاع المجتمع الرقمي، يمتلك 97% من المواطنين سجلات صحية إلكترونية، و95% من الطلاب سجلات مدرسية إلكترونية، و80% من الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 15 عاماً فأكثر لديهم حسابات مصرفية. وتستخدم جميع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم رموز الاستجابة السريعة (QR) في المدفوعات. وقد طورت العديد من البلديات نماذج "السوق 4.0" وصالات عرض منتجات OCOP المرتبطة بالمدفوعات غير النقدية، مع إدراج 171 منتجاً من منتجات OCOP على منصة التجارة الإلكترونية buudien.vn.
في الوقت نفسه، تعمل 1349 مجموعة تقنية رقمية مجتمعية تضم أكثر من 11300 عضو في القرى والنجوع، مساهمةً في نشر المهارات الرقمية، ودعم السكان في استخدام الخدمات العامة، وتركيب أنظمة الهوية الإلكترونية، وإجراء المدفوعات غير النقدية. ومن هذا المنطلق، تتشكل تدريجياً "حركة محو الأمية الرقمية"، مما يُسهّل على سكان المناطق النائية الوصول إلى وسائل الراحة التكنولوجية واستخدامها.
تحديد "معوقات" التحول الرقمي
أجرت لجنة الثقافة والشؤون الاجتماعية التابعة لمجلس الشعب الإقليمي مسحًا موضوعيًا حول تنفيذ التحول الرقمي في البلديات والأحياء خلال الفترة 2021-2025، ووجدت أنه بالإضافة إلى الإنجازات، لا تزال عملية التحول الرقمي في المقاطعة تواجه بعض "العقبات".
لا تزال المحافظة تضم 138 قرية ونجعًا بدون تغطية لشبكة الهاتف المحمول، و29 منطقة تفتقر إلى الكهرباء والإنترنت. ولا يزال معدل تقديم الطلبات عبر الإنترنت منخفضًا. ويعمل معظم موظفي تقنية المعلومات على مستوى البلديات بدوام جزئي، مما يُصعّب عملية الانتقال من أساليب العمل اليدوية إلى الرقمية.
رؤية 2026-2030: نحو الجودة والاستدامة
خلال الفترة 2026-2030، ستحول مبادرة الحكومة الإلكترونية في المقاطعة تركيزها من توسيع البنية التحتية وزيادة معدل الطلبات عبر الإنترنت إلى التأكيد على الجودة والكفاءة والاستدامة.
تشمل المهام الاستراتيجية المحددة ما يلي:
استكمال البنية التحتية الرقمية ، بهدف القضاء على جميع "المناطق الميتة" لتغطية الهاتف المحمول والإنترنت، وضمان حصول 100% من القرى والنجوع على اتصالات النطاق العريض المستقرة - وهو أساس لا غنى عنه للخدمات الرقمية مثل التعليم والرعاية الصحية والتجارة والإدارة العامة للوصول إلى المستوى الشعبي.
ستستمر عملية توحيد الحكومة الرقمية على مستوى البلديات . والهدف هو رقمنة جميع السجلات الإدارية، وخاصة في قطاع الأراضي؛ ودمج البيانات وربطها بشكل متزامن من بوابة الخدمة العامة، ومنصة "كاو بانغ للمواطن الرقمي"، ومركز العمليات الذكية، لتشكيل نموذج "حكومة واحدة - خدمات متعددة".
يُعطى تطوير القوى العاملة الرقمية أولوية قصوى ، بهدف إنشاء فريق من "المسؤولين الرقميين" على مستوى البلديات، قادرين على تشغيل البيانات وتحليلها واستغلالها. وتتجه فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية نحو التحول من دور "التوجيه" إلى دور "الترويج"، لدعم الأفراد في تطبيق التكنولوجيا في مجالات الإنتاج والأعمال والتجارة الإلكترونية والسياحة الرقمية، واضعةً الإنسان في صميم عملية التحول.
ستولي المقاطعة أولوية لتخصيص الميزانية وتعبئة الموارد الاجتماعية للبنية التحتية الرقمية والأمن السيبراني وتدريب الموارد البشرية. وفي الوقت نفسه، يقترح كاو بانغ أن تُنشئ الحكومة المركزية آلية خاصة للمقاطعات الجبلية والحدودية في التنفيذ الشامل للتحول الرقمي. وسيتم تعزيز الرصد والتقييم، وربط نتائج التحول الرقمي بمؤشرات الأداء والتصنيفات الإدارية ومساءلة القادة، لضمان أن يكون التحول الرقمي جوهريًا وفعالًا ويسير على المسار الصحيح، وليس مجرد شكلي.
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/cao-bang-tang-toc-chuyen-doi-so-o-cap-co-so/20251120012052496
تعليق (0)