تصحيح المخالفات في بيع التأمين عبر القنوات المصرفية

أنهت إدارة إدارة وإشراف التأمين ( وزارة المالية ) عملية التفتيش على شركتين للتأمين على الحياة، هما شركة كاثاي فيتنام وشركة ميراي أسيت بريفوار.

Chấn chỉnh sai phạm bán bảo hiểm qua kênh ngân hàng - Ảnh 1. — مستشار يساعد أحد العملاء في شراء حزمة تأمين في أحد البنوك في مدينة هوشي منه - صورة: TTD

تصحيح إدارة وكالة التأمين

وفقًا لمعلومات من وزارة المالية، أجرت فرق تفتيش تابعة لإدارة الإشراف على التأمين عمليات تفتيش في شركتي تأمين على الحياة، هما "كاثي فيتنام" و"ميراي أسيت بريفوار". ويتعلق هذا التفتيش بفحص متخصص لمبيعات منتجات التأمين من خلال مؤسسات الائتمان والبنوك.

وقد ارتكبت المؤسستان المذكورتان أعلاه مخالفات في الالتزام باللوائح القانونية عند بيع التأمين من خلال القنوات المصرفية، فيما يتعلق بتنفيذ مبيعات المنتجات، وأنشطة الوكالة، وتكاليف وكلاء التأمين.

ومن خلال النتائج التي تم الحصول عليها، أوصى فريق التفتيش بإجراءات التعامل لكل شركة على حدة.

فيما يتعلق بشركة كاثاي فيتنام ، من الضروري مراجعة واستكمال تطوير وتنفيذ والإشراف على تنفيذ العمليات التجارية واللوائح الداخلية لنشر بيع التأمين المشترك من خلال مؤسسات الائتمان.

في الوقت نفسه، ينبغي تعزيز الرقابة على أنشطة وكالات التأمين. مراجعة نفقات تشغيل الوكالة، والتأكد من امتثالها لقوانين أعمال التأمين والقوانين الأخرى.

ويجب على المؤسسات أيضًا ضبط محاسبة النفقات التي لا تتوافق مع قانون أعمال التأمين والامتثال للأنظمة الضريبية.

وفي الوقت نفسه، طلب فريق التفتيش من شركة Mirae Asset Prévoir مراجعة وتعزيز إدارة تنفيذ مبيعات المنتجات التأمينية من خلال مؤسسات الائتمان وفروع البنوك الأجنبية.

وفي الوقت نفسه، استكمال تطوير وتنفيذ والإشراف على الإجراءات واللوائح، وإجراء عمليات التفتيش بشكل منتظم لضمان الامتثال للقوانين وعمليات الأعمال واللوائح الداخلية.

وبحسب هيئة التفتيش، فإن إصدار اللوائح المتعلقة بأنشطة وكالات التأمين يجب أن يضمن تنفيذ إدارة الوكالة بشكل صارم.

منع واكتشاف ومعالجة المخالفات التي يرتكبها وكلاء التأمين والأفراد المنتمين إلى وكالات التأمين أثناء ممارسة أنشطة وكالات التأمين لضمان حقوق العملاء.

وفي الوقت نفسه، يجب على الشركات أيضًا مراجعة وتصحيح إدارة وكلاء التأمين والأفراد المنتمين إلى وكلاء التأمين المنظمين.

بالإضافة إلى ذلك، طلبت الهيئة من شركات تأمين الحياة مراجعة نفقات تشغيل الوكالات والتأكد من امتثالها للأنظمة القانونية. كما طلبت مراجعة وضبط أعمال المحاسبة ومسك الدفاتر وفقًا للأنظمة القانونية.

يشتري العملاء التأمين من خلال البنك، ويدفعون ثمن التأمين لمدة عام واحد ثم يغادرون.

يُعتبر التأمين على الحياة بمثابة "البيضة الذهبية" للعديد من البنوك. في الآونة الأخيرة، اشتكى الكثيرون من إجبارهم على شراء التأمين عند الاقتراض، مما سبب لهم إحباطًا كبيرًا.

وبحسب نتائج التفتيش التي تم الإعلان عنها سابقاً على أنشطة بيع التأمين عن طريق البنوك، فإن معدل إلغاء عقود التأمين على الحياة بعد مرور عام على الشراء عن طريق البنوك مرتفع جداً.

في عام 2022، باعت شركة AIA التأمين من خلال ستة بنوك، مع مبيعات بلغت آلاف المليارات من دونج، ولكن معدل الإلغاء/البطلان في السنة الأولى بلغ 57%.

في عام ٢٠٢٣، أعلنت وزارة المالية علنًا نتائج تفتيش أربع شركات تأمين على الحياة رئيسية (متعلقة بعام ٢٠٢١)، وهي إم بي أغياس، وبي آي دي في ميتلايف، وبرودينشال، وسن لايف. وكشفت النتائج عن متوسط معدل انتهاء عقود التأمين الذي يتراوح بين ٣٢٪ و٧٣٪، حيث يدفع العملاء أقساط التأمين عبر القنوات المصرفية، ثم ينسحبون بعد عام، دون الالتزام بالعقد.

[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/chan-chinh-sai-pham-ban-bao-hiem-qua-kenh-ngan-hang-20250305232754988.htm