مرحباً بكم في العصر الذي لم يعد فيه الذكاء الاصطناعي مجرد مفهوم خيال علمي بعيد، بل تسلل إلى كل زاوية من زوايا الحياة!
من بينها، برز برنامج ChatGPT من OpenAI كظاهرة، إذ يجذب بشكل خاص قوة مستخدمين كبيرة ونشطة، وهم الجيل Z. لا يقتصر الأمر على كتابة رسائل البريد الإلكتروني أو البحث عن المعلومات، بل يستخدم هذا الجيل الشاب ChatGPT بطرق تفاجئ الكثيرين - مما يجعله بمثابة "مستشار حياة" حقيقي.
في حدث AI Ascent الأخير الذي استضافته Sequoia Capital، وفي مقابلة نُشرت على قناة صندوق رأس المال الاستثماري على YouTube، شارك الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI سام ألتمان بعض الأفكار الجديرة بالملاحظة.
يرسم ألتمان صورةً متعددة الأجيال لتفاعل ChatGPT، حيث يبرز الجيل Z باعتباره أكثر المستخدمين "انغماسًا". يقول: "يكاد لا يتخذون قرارًا حياتيًا دون سؤال ChatGPT عما يجب فعله". "يتضمن التطبيق كل سياق حياة الأشخاص في حياتهم وما كانوا يتحدثون عنه".
صورة لجيل ChatGPT: عندما يصبح الذكاء الاصطناعي نظام التشغيل للحياة
تصريح ألتمان ليس مجرد كلام. جيل Z لا يستخدم ChatGPT فقط لأداء واجباته المدرسية، أو الاستمتاع، أو كتابة أكواد برمجية بسيطة. إنهم يعتمدون على الذكاء الاصطناعي لإدارة علاقاتهم الشخصية، وتخطيط مساراتهم المهنية، واتخاذ قرارات مصيرية.
وفقًا لألتمان، لا يقتصر استخدام الشباب للذكاء الاصطناعي على الدردشة، بل يبنون حوله "سير عمل معقدًا". ويقول: "إنهم يستخدمونه كنظام تشغيل فعلي". ويشمل ذلك إنشاء روابط بين ChatGPT وملفات شخصية متعددة، وتخزين توجيهات معقدة لإعادة استخدامها عند الحاجة. ويشير هذا النهج إلى مستوى من التكامل يتجاوز مجرد اعتبار الذكاء الاصطناعي محرك بحث بسيطًا.
يصف ألتمان الفجوة بين الأجيال بوضوح تام، على الرغم من اعترافه بأن هذا "تبسيط مفرط". يستخدم كبار السن (جيل طفرة المواليد، وجيل إكس) ChatGPT كبديل لجوجل، وخاصةً للبحث عن المعلومات.
قد يستخدمه جيل الألفية/جيل الألفية (Y) كـ"مستشار حياتي"، طالبين المشورة في أمورهم الشخصية والمهنية. في الوقت نفسه، يستخدمه طلاب الجامعات (معظمهم من جيل Z) كـ"نظام تشغيل شخصي"، فيدمجونه في كل جانب من جوانب دراستهم وحياتهم.
من علاقات الحب والتوجيه المهني إلى حل الأزمات النفسية - يفكر الشباب، وخاصة الجيل Z، في ChatGPT باعتباره "رفيقًا"، وحتى مستشارًا للحياة (صورة توضيحية: Medium).
تؤكد الأرقام هذا. فقد وجد تقريرٌ صادرٌ عن OpenAI في فبراير أن طلاب الجامعات في الولايات المتحدة هم أكثر المستخدمين نشاطًا، سواءً من حيث العدد أو مدى دمجهم ChatGPT في روتينهم اليومي.
أكثر من ثلث الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا يقولون إنهم يستخدمون ChatGPT، مما يجعل هذه المجموعة الأكثر نشاطًا على المنصة. حتى أن مجلة نيويورك نشرت مقالًا مميزًا بعنوان صادم: "الجميع يغشون في دراستهم الجامعية"، مما يعكس جزئيًا واقع استخدام الذكاء الاصطناعي في البيئة الأكاديمية.
لا يقتصر هذا التوجه على طلاب الجامعات. فقد أظهر استطلاع رأي أجراه مركز بيو للأبحاث في يناير 2024 أن 26% من المراهقين الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا يستخدمون ChatGPT لمساعدتهم على الدراسة، بزيادة عن 13% في عام 2023. وهذا يشير إلى جيل ينشأ مع الذكاء الاصطناعي، ولا يعتبره مجرد أداة، بل "مستشارًا رقميًا" دائمًا.
توضيح الجاذبية التي لا تقاوم: لماذا يتواصل الجيل Z مع ChatGPT؟
إذن ما الذي يجعل ChatGPT متوافقًا بشكل غير عادي مع الجيل Z؟
يوضح ألتمان أن أحد العناصر الرئيسية هو قدرة ChatGPT على التذكر. ويقول: "يحتوي على سياق كامل لكل شخص في حياتك وكل ما قلته له". هذه الميزة، التي أضافتها OpenAI وحسّنتها، تمنحك شعورًا بأن الذكاء الاصطناعي "يفهمك"، موفرًا ردودًا شخصية بناءً على سجل محادثاتك. وهذا مهم بشكل خاص لجيل يُقدّر الفردية ويرغب في أن يُسمع صوته.
علاوة على ذلك، يُعدّ الجيل Z أول جيل نشأ بالكامل في بيئة رقمية. يتمتعون براحة فطرية مع التكنولوجيا وقدرة على التكيف بسرعة مع الأدوات الجديدة. قارن سام ألتمان كفاءة الجيل الشاب في استخدام ChatGPT بإتقان الأجيال السابقة للهواتف الذكية بسرعة، بينما استغرقت الأجيال الأكبر سنًا وقتًا أطول للتعود على الوظائف الأساسية.
تُعد الراحة، وسرعة الاستجابة شبه الفورية، وإمكانية الحصول على "النصائح" على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من المزايا المهمة أيضًا. في عالمٍ دائم التطور وتحت ضغط "التواصل"، يُمكن أن يُضفي وجود "مستشار" مُستعد دائمًا للاستماع وتقديم الاقتراحات، حتى لو كان ذكاءً اصطناعيًا، قيمةً مُضافة. بالنسبة لبعض الشباب، يُمكن أن يُمثل ChatGPT أيضًا مساحةً خاصةً للثقة بالآخرين وطلب المشورة دون خوف من أحكام الناس.
عندما يتولى "المستشارون الافتراضيون" العرش: أصوات الخبراء ومخاوف لا يمكن تجاهلها
لقد أثار انخراط الجيل Z المتزايد مع ChatGPT، وخاصة في اتخاذ القرارات المهمة، مخاوف الخبراء والمعلمين بشكل لا مفر منه.
القلق الرئيسي هو خطر الإفراط في الاعتماد. فالاعتماد المستمر على الذكاء الاصطناعي للحصول على إجابات أو حلول قد يُضعف التفكير المستقل لدى الشباب، ومهارات حل المشكلات، وقدرات اتخاذ القرار. وقد وجدت دراسة بريطانية أن الاستخدام المتكرر لأدوات الذكاء الاصطناعي قد يُضعف قدرات التفكير النقدي، وخاصةً لدى الشباب. وقد سجل المشاركون الأصغر سنًا الذين اعتمدوا بشكل أكبر على الذكاء الاصطناعي درجات أقل في التفكير النقدي.
ويحذر الخبراء من استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم نصائح مهمة تتعلق بالصحة أو السلامة أو المشاعر الشخصية (صورة توضيحية: Mashable).
تُعدّ دقة وموثوقية المعلومات والنصائح التي يُقدّمها ChatGPT موضع تساؤل كبير. فرغم تدريبه على قاعدة بيانات ضخمة، لا يزال ChatGPT قادرًا على تقديم معلومات غير صحيحة، أو تقديم نصائح متحيزة، أو نصائح غير مناسبة، بل وخطيرة.
حذّرت دراسة نُشرت في نوفمبر 2023 من "ضرورة توخي الحذر الشديد عند استخدام ChatGPT لطلب معلومات تتعلق بالسلامة ونصائح الخبراء"، وشدّدت على ضرورة وضع معايير أخلاقية وضمانات لضمان فهم المستخدمين لقيود الأداة. كما جادل بعض الباحثين بأنّ نماذج اللغة الكبيرة مثل ChatGPT "غير إنسانية بطبيعتها"، مما يجعل الوثوق بنصائحها أمرًا محفوفًا بالمخاطر.
تُثار أيضًا قضايا أخلاقية واجتماعية. وقد أثار الاستخدام المتزايد لروبوتات الدردشة كرفاق للمراهقين مخاوف خاصة. وقد اقترح مشرعو كاليفورنيا مشروع قانون يُلزم شركات الذكاء الاصطناعي بتذكير المستخدمين الصغار بأنهم يتحدثون إلى آلة، وليس إلى إنسان. كما أوصى تقريرٌ صدر في أبريل/نيسان عن منظمة "كومون سينس ميديا" وباحثين من جامعة ستانفورد بتجنب الأطفال استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي التي تُعتبر رفاقًا.
ومع ذلك، هناك أيضًا دراسات وتجارب تُظهر أن استخدام ChatGPT لطلب المشورة في المواقف العامة قد يكون غير ضار، بل ومفيدًا في بعض الحالات. لم تُصدر OpenAI تعليقًا رسميًا بعد بشأن مدى أمان وموثوقية استخدام ChatGPT لطلب المشورة.
وأظهرت بعض الدراسات أيضًا أن الاستخدام المتكرر لـ ChatGPT يمكن أن يزيد من مشاعر الوحدة والعزلة الاجتماعية، على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في تحسين إنتاجية العمل.
المنظور الاقتصادي: الذكاء الاصطناعي، والجيل Z، وسوق العمل المستقبلي
من منظور اقتصادي، فإنّ لظهور الذكاء الاصطناعي وكيفية تقبّل الجيل Z له آثارًا مهمة. تُظهر استثمارات صناديق استثمارية كبرى، مثل سيكويا كابيتال، في OpenAI (استثمرت سيكويا لأول مرة في عام ٢٠٢١ عندما قُدّرت قيمة OpenAI بـ ١٤ مليار دولار، ويُقال الآن إنّ قيمة الشركة تبلغ مئات المليارات من الدولارات بعد جولات التمويل)، ثقةً وتوقعاتٍ كبيرةً بإمكانيات هذه التقنية.
أكد سام ألتمان مرارًا وتكرارًا أن إتقان أدوات الذكاء الاصطناعي لم يعد ميزةً في المستقبل، بل شرطٌ أساسيٌّ لعدم التخلف عن سوق العمل. وينصح جيل Z بالتركيز على إتقان الذكاء الاصطناعي كاستراتيجيةٍ مهنية. ومن المتوقع أن تكون القدرة على فهم الذكاء الاصطناعي واستخدامه (أو محو أمية الذكاء الاصطناعي) من أكثر المهارات المطلوبة. كما تُعطي الشركات أولويةً متزايدةً للمرشحين ذوي مهارات الذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك، فإن هذا يفرض أيضًا تحديًا حول كيف يمكن لجيل Z ألا يكون مجرد مستخدمين للذكاء الاصطناعي فحسب، بل أيضًا خبراء في التكنولوجيا، ويطورون مهارات لا يمكن للذكاء الاصطناعي استبدالها مثل التفكير النقدي والإبداع والذكاء العاطفي.
لم تعد الكفاءة في أدوات الذكاء الاصطناعي ميزة، بل أصبحت شرطًا أساسيًا لعدم التخلف عن سوق العمل، وتعطي الشركات الأولوية بشكل متزايد للمرشحين الذين يتمتعون بمهارات الذكاء الاصطناعي (صورة توضيحية: Shutterstock).
لا شك أن ChatGPT وأدوات الذكاء الاصطناعي المماثلة تُبشّر بعصر جديد يُتيح للشباب الوصول شبه الفوري إلى المعرفة والمشورة والدعم العاطفي. ولكن مع هذه السهولة، يُطرح السؤال الصعب: هل يفقدون القدرة على التفكير واتخاذ القرارات بأنفسهم؟
ربما يكمن الجواب في فهم الأفراد، والمجتمع ككل، للذكاء الاصطناعي: هل هو أداة مفيدة أم "أداة نفسية" مفرطة؟ مع معدل الانتشار الحالي، سيظل دور ChatGPT في حياة الشباب موضوعًا ساخنًا، ليس فقط في مجال التكنولوجيا، بل أيضًا في مجالات التعليم وعلم النفس والأخلاق الاجتماعية.
المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chatgpt-va-gen-z-co-van-toan-nang-hay-con-dao-hai-luoi-20250515110913708.htm
تعليق (0)