يُعد هذا نشاطًا مهمًا في إطار حملة "مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت 2025" التي يتم تنفيذها على مستوى البلاد، والتي تجري من أكتوبر إلى ديسمبر 2025. وتهدف المناقشة إلى رفع مستوى وعي الناس بالانتشار الحالي للاحتيال على منصات التجارة الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي.
وفي حديثه في ندوة "تحديد عمليات الاحتيال - استمتع بالتسوق براحة البال"، علق السيد فو دوي هين - نائب الأمين العام ورئيس مكتب الجمعية الوطنية للأمن السيبراني (NCA) على أننا ندخل في ذروة موسم التسوق في نهاية العام - وهو الوقت الذي تتم فيه ملايين المعاملات عبر الإنترنت كل يوم.
وهذا هو أيضًا الوقت الذي ينشط فيه مجرمو الإنترنت بشكل أكبر، مع عمليات الاحتيال التي ليست متطورة فحسب، بل تتغير باستمرار: انتحال هوية العلامات التجارية الكبرى، وانتحال هوية موظفي منصات التجارة الإلكترونية، وحيل "المبيعات المذهلة - المبالغ المستردة الافتراضية"، والاحتيال على المدفوعات عبر المحافظ الإلكترونية، وحتى استخدام تقنيات التزييف العميق لكسب ثقة المستخدمين.
وفقًا للسيد فو دوي هين، غالبًا ما تبدأ عمليات الاحتيال هذه بأفعال بسيطة جدًا: نقرة، أو رمز استجابة سريعة، أو مكالمة فيديو تبدو مألوفة. وفي ثوانٍ معدودة من فقدان اليقظة، قد يدفع الناس ثمنًا باهظًا ببياناتهم الشخصية، وحساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي، وحتى جميع أموالهم .
وهذا يوضح أن تحديد عمليات الاحتيال ليس من مهمة السلطات فحسب، بل هو أيضًا مسؤولية النظام البيئي الرقمي بأكمله - من المنصات ووحدات الدفع والبائعين ومنشئي المحتوى وشركات التكنولوجيا إلى كل مستخدم.
"باعتبارها منظمة اجتماعية ومهنية في مجال الأمن السيبراني، فإن الجمعية الوطنية للأمن السيبراني (NCA) تحدد بوضوح مسؤوليتها في مرافقة الدولة والشركات والمجتمع في حماية المستهلكين في الفضاء الإلكتروني ،" وأكد السيد فو دوي هيين.
في الندوة، الدكتور فان ثانغ - قال نائب رئيس إدارة حماية المستهلك بالهيئة الوطنية للمنافسة إن العصر الرقمي يفتح العديد من الفرص لكنه ينطوي أيضا على مخاطر جديدة.
من أجل تعزيز حماية حقوق المستهلك في الفضاء الإلكتروني والعصر الرقمي في فيتنام، تم تنفيذ قانون حماية حقوق المستهلك 2023 في الآونة الأخيرة من قبل مجلس حماية المستهلك - اللجنة الوطنية للمنافسة مع العديد من الأنشطة المحددة، بما في ذلك استكمال وتحسين اللوائح المتعلقة بالتعامل مع الانتهاكات في مجال حماية حقوق المستهلك؛ زيادة مستوى التعامل مع الانتهاكات في الفضاء الإلكتروني والتجارة الإلكترونية؛ تطوير قانون التجارة الإلكترونية، وإضافة لوائح جديدة لمراقبة وإدارة الكيانات التجارية في الفضاء الإلكتروني وأنواع الأعمال الجديدة في البيئة الرقمية؛ وضع خطة عمل وبرنامج استراتيجي وطني للفترة الخمسية 2026-2030 بشأن حماية حقوق المستهلك.
ومع ذلك، وفقًا للدكتور فان ثانج، فإن تنفيذ القانون يتطلب أيضًا التنسيق المتزامن بين وكالات الإدارة والشركات ومجتمع المستهلكين لإنشاء نظام بيئي آمن للمعاملات الرقمية.
حماية المستخدمين باستخدام "درع ثلاثي الطبقات": قانوني - تكنولوجيا - مهارات
هذه هي رسالة الخبير فو نغوك سون - أدلى رئيس قسم البحث والاستشارات وتطوير التكنولوجيا والتعاون الدولي بالجمعية الوطنية للأمن السيبراني بالبيان التالي في كلمته حول الحلول لحماية المستخدمين عند المشاركة في معاملات التجارة الإلكترونية ضد مخاطر الأمن السيبراني الجديدة.
وبحسب السيد فو نغوك سون، فإننا نعيش في مفارقة العصر الرقمي: فلم يسبق قط أن كان التسوق والدفع مريحين إلى هذا الحد، ولكن لم يسبق قط أن سُرقت أصول الناس بهذه السهولة بعد لحظة واحدة من الإهمال.
أصبحت عمليات الاحتيال عبر الإنترنت أكثر تعقيدًا، بدءًا من انتحال صفة المتاجر ذات السمعة الطيبة، واختطاف الحسابات، وطلب الودائع، وتسليم سلع ذات جودة رديئة؛ كما يستخدم المجرمون أيضًا روابط ضارة ورسائل ومكالمات مزيفة لسرقة البيانات الشخصية، مما يتسبب في خطر خسارة الأموال، وكشف المعلومات، والاستغلال في أنشطة غير قانونية.
بالإضافة إلى ذلك، يستغل المحتالون التكنولوجيا، وخاصة الذكاء الاصطناعي والتزييف العميق، لتزييف وجوه وأصوات أحبائهم للتلاعب بالعواطف، والاستفادة من ثقة الضحايا أو جشعهم أو خوفهم.
وللتعامل مع هذه "الفخاخ غير المرئية التي تسبب أضرارا ملموسة"، وفقا للسيد فو نغوك سون، تحتاج فيتنام إلى نشر درع ثلاثي الطبقات بشكل متزامن: ممر قانوني قوي بما فيه الكفاية، وتكنولوجيا دفاع فعالة، ومهارات رقمية عالمية للشعب.
من حيث الركائز القانونية، يحظر قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2025 بشكل صارم سرقة أو شراء أو بيع أو تبادل البيانات الشخصية بشكل غير قانوني، وذلك لمنع تسرب المعلومات - وهو العامل الذي يسمح للمجرمين بالاقتراب من الأشخاص من خلال مكالمات "الاسم الصحيح والعمر الصحيح".
في مشروع قانون الأمن السيبراني 2025، لا يزال المحتوى المتعلق بأمن البيانات هو المحور، ويحظر القانون بشكل صارم استخدام التكنولوجيا لتزييف المعلومات أو الصور أو الأصوات أو المنتجات والعلامات التجارية المقلدة.
بالإضافة إلى الإطار القانوني المحلي، عززت فيتنام بنشاط التعاون الدولي لمنع الجرائم العابرة للحدود. وتهدف اتفاقية هانوي ، وهي أول وثيقة دولية تُفتح للتوقيع في فيتنام بشأن منع ومكافحة الجرائم الإلكترونية، إلى إنشاء آلية تنسيق عالمية لتبادل البيانات وجمع الأدلة الرقمية وتسليم المجرمين الإلكترونيين.
يُسهم هذا التعاون المُتزايد في توسيع نطاق "الدرع" الذي يحمي المستخدمين خارج الحدود الوطنية. ويُعدّ هذا أساسًا هامًا لبناء بيئة شبكية آمنة وصحية.
وعلى الصعيد التكنولوجي، قامت البنوك والمؤسسات المالية بنشر تدابير مصادقة متعددة الطبقات مثل كلمات المرور وكلمات المرور لمرة واحدة والبيانات الحيوية والتحليلات السلوكية للكشف عن المعاملات غير العادية.
يُسهم نظام ربط تحذيرات الحسابات الإجرامية بين البنوك ووزارة الأمن العام والبنك المركزي في منع المعاملات المشبوهة واستعادة أصول الأفراد في البداية. كما يُتيح للمستخدمين حماية أنفسهم استباقيًا باستخدام أدوات للكشف عن الروابط الضارة وبرامج مثل nTrust التي أصدرتها الجمعية الوطنية للأمن السيبراني.
"أعمدة المهارة ، العامل الأكثر أهمية يتطلب الأمر جهودًا لرفع مستوى الوعي العام من خلال حملة "محو الأمية الرقمية للجميع". يحتاج كل مواطن إلى التسلح بالمعرفة كـ"لقاح رقمي"، بدلًا من انتظار الخداع قبل أن يُنبّه.
يُعدّ "دليل الأمن السيبراني" الذي أعدته الجمعية الوطنية للأمن السيبراني مصدرًا موثوقًا للمعلومات لمساعدة المستخدمين على تحديد أشكال الاحتيال وكيفية تجنبها. كما يُشجَّع الجيل الشاب، بفضل فهمه التكنولوجي، على إرشاد أجداده وآبائه لنشر مهارات السلامة السيبرانية في المجتمع . قال السيد فو نغوك سون.
إلى جانب ذلك، فهو كما قدم فو نغوك سون نصيحة مفادها أن الناس بحاجة إلى ممارسة ردود الفعل الآمنة من خلال مبدأ "3 لا". - 3- "سريع"، بما في ذلك عدم الثقة بشكل مطلق (حتى عند إجراء مكالمات فيديو)، وعدم تثبيت التطبيقات من روابط غريبة وعدم تحويل الأموال دون التحقق؛ وفي الوقت نفسه، ابحث بسرعة عند تلقي معلومات مشبوهة، وافصل بسرعة عند التهديد أو التلاعب، وأبلغ بسرعة السلطات عند وقوع حادث.
وفقاً للسيد فو نغوك سون، لا يأتي الأمان من الحظ، بل من الفهم والمبادرة. عندما تتكامل الممرات القانونية وتقنيات الدفاع ومهارات المستخدمين بشكل متزامن، يصبح "الدرع الثلاثي الطبقات" فعالاً. وعندما يصبح كل مواطن نقطة تفتيش آمنة، سيصبح الفضاء الإلكتروني أكثر نظافة، لنتمكن من التسوق براحة بال حقيقية في العصر الرقمي.
تتعاون الشركات ومنشئو المحتوى لحماية المستهلكين
بالإضافة إلى العرض الرئيسي من الجمعية الوطنية للأمن السيبراني، ستشهد جلسة المناقشة حول "تحديد عمليات الاحتيال - استمتع بالتسوق براحة البال" مشاركة ممثلين من TikTok Shop Vietnam؛ MoMo؛ ومنشئ المحتوى Ngoc Bamboo... يدور محتوى المناقشة حول موضوع مكافحة الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت ووجهات نظر الأطراف ذات الصلة.
سيُطلع ممثل من MoMo على حالات الاحتيال في الدفع التي رصدتها الوحدة، بالإضافة إلى إجراءات تحذير المستخدمين عند اكتشاف معاملات غير اعتيادية. سيوضح متجر TikTok كيفية تطبيق المنصة لتدابير حماية المشتري والتنسيق مع الشركاء خلال موسم الذروة.
تناول النقاش أيضًا مستوى تدخل الوحدات عند تعرض المستخدمين لخطر الاحتيال. سيشارك متجر تيك توك ومومو ومنشئو المحتوى عملية الاستجابة وسرعة المعالجة والدعم الذي يمكن للمستخدمين الحصول عليه عند اكتشاف أي علامات غير طبيعية.
وستقوم الوحدات أيضًا بتحليل الثغرات الموجودة في عملية التسوق عبر الإنترنت والتي يمكن للمجرمين استغلالها، بدءًا من مشكلة عدم يقظة المستخدمين إلى أشكال متطورة من انتحال الشخصية...
وفي الندوة، خبير سيتم أيضًا تقديم مقترحات للتعاون بين الأطراف لبناء مساحة تسوق إلكتروني أكثر أمانًا. سيقدم متجر تيك توك مقترحات محددة تتعلق بالتعاون بين البائعين والمنصات وبوابات الدفع. ستقدم جمعية التجارة الإلكترونية التزاماتها وتوجيهات التنسيق في الفترة القادمة...
ندوة "تحديد مصائد الاحتيال" - ومن المتوقع أن يرسم كتاب "التسوق براحة البال" صورة كاملة وحيوية لحالة الاحتيال عبر الإنترنت الحالية، مع تزويد المستهلكين وخاصة الشباب، المهارات اللازمة لتحديد المخاطر في سياق انفجار التجارة الإلكترونية والشبكات الاجتماعية ، والتي أصبحت بمثابة حياة ثانية في الفضاء الإلكتروني...
المصدر: https://baophapluat.vn/chong-lua-dao-truc-tuyen-2025-lan-toa-thong-diep-nhan-dien-bay-lua-an-tam-vui-sam.html
تعليق (0)