يقوم موظفو The Palm Puluong Homestay & Restaurant، منتجع Ban Don، بإعداد الغرف للترحيب بالسياح .
منذ سنوات عديدة، كانت فنادق ومنتجعات آنه فات (مدينة نغي سون) وجهة جذابة للسياح دائمًا بسبب مساحتها الفاخرة والمتطورة، والمأكولات الإبداعية... إلى الأنشطة الثقافية الملونة والمهرجانات والفنون والموسيقى والترفيه. ولذلك، خلال موسم الذروة السياحي الصيفي، يستقبل هذا المكان عددًا كبيرًا من السياح القادمين للزيارة والاسترخاء. لذلك، لتلبية احتياجات السياح، بالإضافة إلى تنظيم مجموعة متنوعة من التجارب والأنشطة الترفيهية، فإن تجديد الغرف وتحسين جودة الخدمة هي دائمًا موضع تركيز ويتم تنفيذها بشكل جيد من قبل فريق الإدارة وموظفي الخدمة هنا.
وقالت السيدة داو فونج، رئيسة المبيعات والتسويق في منتجعات وفنادق آنه فات، وهو منتجع ومجمع ترفيهي: "يوجد حاليًا 713 غرفة هنا يمكنها خدمة الآلاف من السياح المقيمين في نفس الوقت. خلال فصل الصيف، يأتي العديد من السياح إلى هنا لقضاء وقت ممتع والاسترخاء، خاصة في عطلات نهاية الأسبوع عندما تصل نسبة إشغال الغرف إلى 100%. ولذلك، لتقديم خدمة جيدة خلال موسم الذروة السياحي، ركزنا على نظافة الغرف، والوقاية من الحرائق، والأمن والسلامة للسياح. إلى جانب ذلك يتم الاهتمام بتحسين المهارات المهنية لفريق الإدارة والموظفين في الوحدة؛ قم بإدراج أسعار الخدمات علنًا وفقًا للأنظمة، ولا تسمح برفع الأسعار أو فرض أسعار عالية على العملاء. في الوقت نفسه، من الضروري تنفيذ نظافة وسلامة الغذاء بشكل جيد، وعدم استخدام الطعام من أصل غير معروف، وعدم ضمان الجودة، وعدم السماح بحدوث التسمم الغذائي على الإطلاق... وبالتالي، ليس فقط للحفاظ على السمعة ولكن أيضًا لبذل الجهد لخلق انطباع جيد لدى السياح عند القدوم إلى منتجع Anh Phat Hotels & Resorts والمجمع الترفيهي.
خلال فصل الصيف، يزداد عدد السياح المقيمين في منتجع The Palm Puluong Homestay & Restaurant في قرية دون، بلدية ثانه لام (با توك). وقال مالك المنتجع السيد نجوين كونغ هوي: إن المنتجع يضم 10 غرف وغرفة مشتركة واحدة، وتبلغ طاقته الاستيعابية نحو 70 زائرًا. يسافر الضيوف المقيمون في المنتجع في الغالب مع عائلاتهم أو مجموعات من الأصدقاء ويميلون إلى حجز الغرف بالقرب من تواريخ إجازاتهم. ولهذا السبب، قمنا ببناء وتنفيذ برامج ترويجية على الموقع الإلكتروني، وصفحة المعجبين، ونشرنا معلومات حول المنتجات الفريدة، والسياسات الترويجية، والبرامج الطهوية التي تخدم السياح... اعتمادًا على الوقت حتى يتمكن العملاء من الاختيار بسهولة. وبالإضافة إلى ذلك، لتلبية احتياجات السياح بشكل أفضل، فإننا نستثمر أيضًا في شراء معدات إضافية في الغرف وإعداد مكونات الطعام والموارد البشرية... إلى جانب ذلك، نلتزم بنشر الأسعار علنًا وعدم زيادة الأسعار فجأة خلال موسم الذروة السياحي في الصيف. التنسيق بشكل فعال مع قوات الأمن لضمان السلامة وخلق بيئة صديقة للسياح.
وبحسب الإحصائيات، يبلغ إجمالي عدد المنشآت الفندقية في المحافظة 1300 منشأة، بإجمالي 48600 غرفة. أنواع الإقامة في المحافظة غنية ومتنوعة للغاية، من أنواع الإقامة الراقية مثل المنتجعات والشقق السياحية والفيلات السياحية التي تضمن المعايير، إلى الفنادق والموتيلات الصغيرة والإقامة المنزلية المناسبة لاحتياجات العديد من القطاعات السياحية. ولمواكبة ذروة الموسم السياحي الصيفي، تركز مؤسسات الإقامة في المحافظة على التحديث والاستثمار في المعدات لتوسيع نطاق وجودة الخدمات. وفي الوقت نفسه، التركيز على تنظيف البيئة لضمان مساحة خضراء ونظيفة وجميلة؛ تعزيز ترتيبات الموارد البشرية لخدمة السياح. إلى جانب ذلك، يتم تنفيذ العديد من برامج تحفيز السياحة، وإطلاق العديد من برامج الخصم والعروض الترويجية للمنتجات؛ ملتزمون بعدم زيادة الأسعار خلال موسم الذروة السياحي، ويتم إدراج أسعار الخدمات لإثارة التعاطف وجذب العملاء.
من أجل تلبية احتياجات السياح على أفضل وجه خلال فصل الصيف، كثفت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة حملاتها الدعائية وذكّرت شركات الخدمات السياحية بتطبيق اللوائح الصارمة المتعلقة بالوقاية من الحرائق ومكافحتها، والأمن والنظام، وسلامة الغذاء والنظافة. تعزيز التنسيق مع المحليات ومؤسسات الإقامة لتنظيم دورات تدريبية لموظفي الفنادق والموتيلات والأسر المضيفة بهدف تحسين مهارات الخدمة والتواصل والتعامل مع المواقف في الأنشطة السياحية... وبالتالي المساهمة في جعل ثانه هوا وجهة آمنة وودية وجذابة للسياح.
المقالة والصور: نجوين دات
المصدر: https://baothanhhoa.vn/co-so-luu-tru-nang-cao-chat-luong-nbsp-dich-vu-dip-cao-diem-du-lich-he-250430.htm
تعليق (0)