شهدت الرحلات السياحية إلى روسيا حالة من الهدوء النسبي منذ اندلاع النزاع الروسي الأوكراني. وقد أُعيد فتح بعضها مؤخرًا، ومن المقرر أن تُسيّر بضع مئات من الرحلات إلى روسيا في أوائل مايو، ولم تُطرأ أي تغييرات تُذكر على الأسعار والإجراءات ذات الصلة.
مع ذلك، صرّح فام دوي نغيا، المدير العام لشركة فيت فوت ترافل، بعد ظهر يوم 25 مارس/آذار، بأن الشركة في حالة انهيار، إذ من المرجح أن تُغيّر الرحلات المتجهة إلى روسيا خلال "الليالي البيضاء" (من أواخر مايو/أيار إلى أوائل يوليو/تموز) مسارها أو تُلغى. كان من المقرر أن تزور هذه الرحلات سانت بطرسبرغ والعاصمة موسكو، حيث أودى الهجوم الإرهابي مساء 22 مارس/آذار بحياة أكثر من 130 شخصًا.
قال السيد نجيا إن جولات فيت فوت ترافل إلى روسيا من بين الرحلات القليلة التي استؤنفت منذ العام الماضي، وعادةً ما يكون عدد عملائها محدودًا. في نهاية العام الماضي، توقع تحالف السياحة الروسية في فيتنام، المؤلف من ست وكالات سفر رئيسية، أن يكون الوضع "أكثر هدوءًا" هذا العام، لذا حجزت الشركة سلسلة من تذاكر الخطوط الجوية التركية والقطرية لأكثر من عشر مجموعات برحلات مدتها 9 أيام، وبدأت في المغادرة اعتبارًا من نهاية مايو.
كان لدى المجموعات "عدد نسبي من الضيوف"، حيث أودع كل شخص ١٠ ملايين دونج فيتنامي. ومع ذلك، فور وقوع الهجوم الإرهابي، طلب العديد من الضيوف إلغاء جداولهم واسترداد ودائعهم.
تنصح الشركة عملاءها بتغيير خطط سفرهم إلى تركيا أو جورجيا أو دبي. ولكن حتى في حال قبولهم، سيتحملون بعض الخسائر. فإذا وافقوا على تغيير وجهتهم إلى تركيا، فلن يكون لدى الشركة تذاكر طيران كافية، وستضطر لشراء تذاكر جديدة بأسعار أعلى.
مع خيار جولة دبي، يمكنهم التفاوض مع الخطوط الجوية القطرية لتغيير جدول الرحلات، لكن الجولة غير تنافسية لأن هذه الشركة لا تُسيّر رحلات مباشرة، بل تتوقف في الدوحة. في الوقت نفسه، لا تحظى جولة جورجيا بشعبية كبيرة لدى العملاء الفيتناميين.
رغم عدم تقدير حجم الأضرار، تُشكّل تسوية الودائع مع شركات الطيران أيضًا مشكلةً لشركات السفر. صرّح السيد نغيا بأنّ وديعة الخطوط الجوية القطرية تبلغ 70 مليون دونج، وللخطوط الجوية التركية 50 مليون دونج لكل مجموعة من 25 مسافرًا.
صرحت السيدة لو ثي ثو، نائبة مدير شركة هوانغ فيت ترافل، بأنها تتفاوض أيضًا مع العملاء. وتشمل الخيارات المقترحة إعادة العربون، أو تغيير الرحلة إلى جولة في تركيا، أو الانتقال إلى جولة في روسيا خريفًا، أو جولة أخرى ضمن المنتجات التي تبيعها الشركة.
بالنسبة لجولة تركيا، لدى الشركة ما يكفي من التذاكر، ويمكن للعملاء المحتاجين فقط دفع المبلغ المتبقي، ويمكنهم شراء الجولة بالسعر الأصلي البالغ حوالي 44.9 مليون دونج فيتنامي للشخص الواحد. بعد الاجتماع الذي عُقد بعد ظهر يوم 25 مارس مع الخطوط الجوية التركية، سمحت الشركة لشركة السفر بحجز المبلغ اللازم لتغيير جدول ومسار الرحلة. ستخسر المجموعات المغادرة في مايو عربونها في حال إلغاء الحجز، لأن هذا لا يُعتبر حالة قوة قاهرة.
ومع ذلك، فإن سعر تذكرة الخطوط الجوية التركية الجديدة أعلى من السعر القديم، مما يجعل تكلفة الجولة إلى تركيا حوالي 4-5 ملايين دونج أكثر.
وقالت السيدة ثو "ليس لدينا خطة محددة حتى الآن، ولكننا بالتأكيد سندعم العملاء قدر الإمكان في هذه الحالة"، مضيفة أن الجولات إلى روسيا التي تستمر حتى أكتوبر/تشرين الأول معلقة مؤقتًا.
TH (وفقًا لـ VnExpress)مصدر
تعليق (0)