هيئة الطيران المدني تطلب توضيحات بشأن حادثة الركاب العالقين في مطار تان سون نهات في منتصف الليل

اضطر المسافرون في مطار تان سون نهات للانتظار بفارغ الصبر حتى منتصف الليل. وقد طلبت هيئة الطيران المدني التعامل بحزم مع الحادثة لضمان جودة الخدمة. ويجب حل هذه الحادثة في أقرب وقت ممكن لتجنب تكرارها خلال الموسم السياحي.

طلبت هيئة الطيران المدني توضيحات بشأن حادثة الركاب "العالقين" في تان سون نهات في منتصف الليل - صورة: QB

على وجه التحديد، انتشر منشور على مواقع التواصل الاجتماعي يفيد بأن مئات الركاب على متن رحلة ليلية من دا نانغ إلى مدينة هو تشي منه، والتي هبطت في مطار تان سون نهات الساعة 0:20 من صباح 15 يونيو/حزيران، اضطروا للانتظار في ممرّ تلسكوبي بسبب عدم فتح باب زجاجي. وقد أثار هذا الوضع الخانق والمرهق استياء الكثيرين.

بعد تلقي الملاحظات، طلبت هيئة الطيران المدني في فيتنام من هيئة المطارات الجنوبية أن تتولى رئاسة وتنسيق مطار تان سون نهات الدولي وشرطة الحدود والوحدات ذات الصلة لتوضيح السبب بشكل عاجل والتعامل بصرامة مع الأفراد والمنظمات في حالة وجود انتهاكات.

وفي الوقت نفسه، وجهت الإدارة بمراجعة عملية خدمة الركاب برمتها، وتقييم لوائح التنسيق بين الوحدات لتصحيح أوجه القصور في أسرع وقت، وضمان جودة الخدمة وحقوق الركاب.

وأفاد أحد الركاب على متن هذه الرحلة أن مئات الأشخاص كانوا ينتظرون في منتصف الليل، دون وجود من يرشدهم أو يفتح لهم الباب.

استغرق ممثل شركة الطيران وقتًا طويلاً لاستدعاء موظفي الأمن لفتح الباب. حتى أنهم تشاجروا أمام الركاب لأنهم ذهبوا إلى البوابة الخطأ. وأكدت هيئة الطيران المدني على ضرورة توضيح حادثة تان سون نهات لتجنب تكرارها، خاصةً خلال ذروة موسم السياحة الصيفي.

يثق

المصدر: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm