قالت الرفيقة فان ثي كام، نائبة السكرتير الدائم للجنة الحزب في البلدية: "بصفتنا بلدية نائية في المقاطعة، ورغم وجود العديد من الصعوبات، إلا أنه منذ الأيام الأولى لتشغيل جهاز الحكومة المحلية ذي المستويين، ولتسهيل الأمور على المواطنين، جهزت البلدية مركز PVHCC في موقع مركزي بمقر اللجنة الشعبية للبلدية. بالإضافة إلى ذلك، تم تجهيز المركز بالمعدات التقنية لضمان عمله بشكل مستقر. كما أن فريق الكوادر والموظفين المدنيين العاملين في المركز مدربون على إجراءات التشغيل ويفهمون تمامًا كيفية الحفاظ على أسلوب عمل سريع، وهم على استعداد لدعم المواطنين لبناء بيئة عمل مهنية وودية، مما يضمن تشغيل المركز بشكل مترابط وسلس وفعال ودون انقطاع".
لذلك، في الأيام الأخيرة، وجهت اللجنة الشعبية لبلدية دام رونغ 2 المركز والكوادر والموظفين المدنيين لإعداد الظروف بالكامل من حيث المرافق والمعدات والوثائق ونشر الإجراءات الإدارية (TTHC) تحت سلطتها، على استعداد لدعم الناس في أداء TTHC عبر الإنترنت ... وقد رتب المركز 6 موظفين مدنيين لتلقي ومعالجة وإرجاع نتائج الملفات؛ وفي الوقت نفسه، رتب من 4 إلى 5 أعضاء نقابيين وشباب وموظفي البريد وموظفي الخدمة المدنية لتوجيه الناس في تقديم الملفات عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، قام المركز بتوجيه الناس بشأن ملفات TTHC في مجالات الأراضي والتأمين الصحي والمعاشات التقاعدية حتى يتمكن الناس من إعداد الملفات قبل تقديمها إلى المركز.
في الفترة من 1 إلى 23 يوليو، استقبل مركز الخدمة العامة في بلدية دام رونغ 2 230 طلبًا؛ منها 182 طلبًا إلكترونيًا و48 طلبًا مباشرًا. وبذلك، بلغ عدد الطلبات التي تمت تسويتها 89 طلبًا؛ منها 86 طلبًا وصلت نتائجها قبل الموعد النهائي وفي الوقت المحدد، بينما وصلت 3 طلبات متأخرة. وبلغ عدد الطلبات التي تمت تسويتها 91 طلبًا، ولم يحن الموعد النهائي لإعلان النتائج بعد.
أثناء توجهه لإجراء بعض إجراءات تسجيل الأراضي في مركز PVHCC في بلدية دام رونغ 2، أعرب السيد رو ها سول (القرية 1) عن رضاه عن حسن معاملة المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية هنا. وقال: "على عكس السابق، كان الناس مترددين جدًا في الحضور لإنجاز المعاملات الورقية نظرًا لطول الانتظار وطول المدة. ومع ذلك، جئت اليوم، وبفضل التوجيه الحماسي من مسؤولي المركز، أنهيتُ الإجراءات بسرعة".
وبحسب تقييم السيدة نجوين ثي نونج - نائبة مدير مركز الأحوال المدنية في بلدية دام رونغ 2: "بالإضافة إلى المزايا، واجه المركز أيضًا بعض الصعوبات مثل: كان البرنامج غير مستقر؛ ولم تتمكن بعض السجلات على نظام بوابة الخدمة العامة الوطنية من نقل البيانات إلى برنامج الأحوال المدنية.
لضمان فعالية تنفيذ أعمال الرقابة على الإجراءات الإدارية، سيواصل مركز PVHCC خلال الفترة المقبلة تحسين جودة الخدمات، وخفض معدل تأخر القيد؛ ومراجعة الإجراءات الإدارية الخاضعة لسلطته ونشرها علنًا وبشكل كامل وسريع ودقيق. وفي الوقت نفسه، سيحافظ على آلية تلقي ومعالجة اقتراحات وملاحظات الأفراد والمنظمات والشركات بشأن لوائح الإجراءات الإدارية؛ وسلوك المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية، من خلال الإعلان علنًا عن خطوط ساخنة وصناديق اقتراحات.
المصدر: https://baolamdong.vn/de-hanh-chinh-cong-truc-tuyen-den-voi-nguoi-dan-vung-xa-384592.html
تعليق (0)