الصورة 1.jpg
نظرة عامة على اجتماع الجمعية العمومية لمساهمي LPBank في 17 أبريل 2024

هدفنا هو تحقيق النمو القوي والتنمية المستدامة

في 17 أبريل 2024، عقد بنك LPBank الاجتماع العام السنوي للمساهمين لعام 2024 ووافق على جميع المقترحات. وعلى وجه الخصوص، وافق البنك على خطة عمل بهدف زيادة الأرباح قبل الضرائب في عام 2024 بنسبة 50٪ عن نفس الفترة، لتصل إلى 10500 مليار دونج.

ولتحقيق هذا الهدف، قال السيد هو نام تيان - المدير العام لبنك LPBank إن البنك يركز على أربع مهام رئيسية بما في ذلك: التركيز على نمو الائتمان في المناطق ذات الأولوية وتطوير سوق التجزئة في المقاطعات الضواحي والريفية؛ - التحكم الصارم بالمخاطر لضمان الحفاظ على جودة الائتمان عند مستوى جيد، بهدف الحفاظ على نسبة الديون المعدومة أقل من 0.9%؛ التركيز على زيادة الودائع غير محددة الأجل (CASA) لتقليل تكاليف رأس المال المدخل، وخلق الظروف لتقليل أسعار الفائدة على الإقراض مع ضمان هامش الربح الصافي للبنك (NIM)؛ زيادة نسبة الدخل من الأنشطة غير الائتمانية مثل: إيرادات تداول العملات الأجنبية، إيرادات الخدمات...

تحسنت نسبة التكلفة إلى الدخل للبنك في عام 2023 بشكل جيد. وفي عام 2024، من المتوقع أن يواصل البنك الحفاظ على نفس المستوى الذي حققه في عام 2023 عند أقل من 38%.

الصورة 2.jpg
الجمعية العمومية لبنك LPBank لعام 2024 تحدد هدفًا لتحقيق ربح قدره 10,500 مليار دونج

ارتفعت إيرادات خدمات LPBank في عام 2023 بنسبة 115٪ مقارنة بعام 2022. في عام 2024، كشف السيد هو نام تيان أن البنك سيركز على أنشطة مثل: تنفيذ حزمة من العديد من المنتجات والخدمات للعملاء للاختيار من بينها بسهولة، مع التركيز بشكل خاص على شريحة عملاء الأعمال التجارية للاستيراد والتصدير والعملاء الأفراد الذين يستخدمون خدمات تحويل الأموال الدولية. يتمتع LPBank بظروف جيدة للدخول إلى هذه القطاعات حيث استثمر البنك بكثافة في التكنولوجيا، مما يساعد العملاء على خفض تكاليف التشغيل وإدارة المخاطر بشكل فعال بناءً على بيانات العملاء وسلوكهم.

بالإضافة إلى ذلك، ينشر بنك LPBank نظام تقييم العملاء "360 درجة"، حتى يتمكن البنك من فهم احتياجات العملاء وتلبيتها على أفضل وجه. وقال السيد هو نام تيان: "إن هدفنا هو زيادة عدد خدمات البيع المتبادل لكل عميل إلى 5 خدمات على الأقل لكل عميل".

اتخاذ التحول الرقمي كـ "نقطة انطلاق" لتسريع

الصورة 3.jpg
المدير العام لبنك LP هو نام تيان

في عام 2023، سيقوم LPBank بنشر حوالي 40 مشروعًا للتكنولوجيا الرقمية والرقمنة وتطبيقات التكنولوجيا الجديدة مثل تحديد هوية eKYC والدفع بدون تلامس (NFC) ونشر منصة إدارة البيانات Datalake / Data Warehouse وحلول الدفع (المدفوعات) وحلول الخزانة (من الأمام إلى الخلف) ومنصة Lienviet24h المصرفية متعددة القنوات (Omni channel)...

هذا العام، سيركز LPBank على رقمنة العمليات باستخدام الروبوتات، وتعزيز استخراج البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة، لتحقيق أقصى قدر من الفوائد للعملاء، فضلاً عن تقليل العمل اليدوي للبنك.

ويعمل بنك LPBank أيضًا على تعزيز الاستثمار في تطوير الخدمات المصرفية الرقمية، وتحديث نظام تكنولوجيا المعلومات لخدمة الإدارة والتشغيل، وتوفير المنتجات والخدمات المصرفية الحديثة، وتطوير الخدمات المصرفية الرقمية وفقًا للاتجاهات الجديدة.

وفي معرض تقييمه للفرق في التحول الرقمي لبنك LPBank مقارنة بالبنوك الأخرى، علق المدير العام هو نام تيان: "يعتبر بنك LPBank العملاء بمثابة مركز التحول الرقمي، كمقياس لنتائج التحول الرقمي من خلال المرافق الإضافية وتجربة المستخدم".

لقد حقق بنك LPBank حاليًا خطوات كبيرة في رحلة تطبيق التحول الرقمي، واستغلال قوة البيانات لتعزيز قيمة الأعمال.

حازم في التعامل مع الديون المعدومة

الصورة 4.jpg
السيد بوي تاي ها - نائب رئيس مجلس إدارة بنك LPBank

في العام الماضي، نجح بنك LPBank في إدارة الديون المعدومة بشكل جيد بمعدل 1.34%.

وفي رده على أسئلة المساهمين حول نسبة الديون المعدومة المستهدفة، قال السيد بوي تاي ها - نائب رئيس مجلس إدارة بنك LPBank إن الرقم 0.9٪ هو "رقم يمكن تحقيقه تمامًا" مع روح قوية في التعامل مع الديون المعدومة.

وفيما يتعلق باستراتيجية تسوية الديون، قال السيد ها إن البنك ينفذ في الوقت نفسه: تطبيق نموذج مركزي لتسوية الديون؛ مراجعة وتحديث نظام الوثائق المؤسسية بشكل دوري؛ تعديل سياسات الموارد البشرية، وزيادة الجاذبية، واستقطاب الموارد البشرية عالية الجودة والمتخصصة للغاية. يقوم البنك دائمًا بمرافقة العملاء ودعمهم للتغلب على الصعوبات من أجل استقرار الإنتاج والأنشطة التجارية؛ وفي الوقت نفسه، سنتعامل بحزم مع العملاء الذين يتعمدون التأخير ويتركون الديون المعدومة مستمرة.

يلعب نموذج التنظيم الرأسي دورًا قويًا

في عام 2023، سيقوم LPBank بتحويل نموذجه إلى "صناعة عمودية" لإنشاء الفرضية والأساس للتنمية الرائدة في الفترة القادمة. وهذا هو الاتجاه الإداري في معظم البنوك الحديثة في العالم ، مما يساعد على الإدارة الفعالة وزيادة الجودة التشغيلية وتحسين التكاليف والدخل.

وفي حديثه عن هذا النموذج، قال الرئيس التنفيذي لبنك LPBank إن نموذج التشغيل يساعد على تعظيم الاستفادة من شبكة LPBank الكبيرة للتخصص في خدمة العملاء بشكل أفضل وفقًا لكل نوع من عملاء الشركات والعملاء الأفراد وزيادة كفاءة الأعمال. وفي الواقع، كان النموذج الرأسي فعالاً في الربع الأول من عام 2024، حيث حقق البنك ربحًا قبل الضرائب بقيمة 2,886 مليار دونج، بزيادة قدرها 84.36% عن نفس الفترة.

ولا يعد هذا التغيير مجرد مقدمة فحسب، بل يشكل أيضًا أساسًا مهمًا لتطور LPBank وفقًا لاستراتيجيتها لتصبح البنك الرائد في مجال التجزئة في فيتنام.

تعظيم الاستفادة من الشبكة

إن الشبكة الكبيرة التي تغطي 63 مقاطعة ومدينة هي الميزة الفريدة التي يتمتع بها LPBank على مدى سنوات عديدة. ويخطط البنك هذا العام لتعظيم مزايا شبكته لتعزيز قطاع التجزئة لديه.

وأضاف السيد بوي تاي ها: "من خلال التعاون مع VNPost، يتمتع بنك LPBank بالشروط ويركز على توسيع شبكة مكاتب المعاملات في المناطق الريفية والمناطق النائية على أساس تحويل مكاتب معاملات البريد في المناطق والبلدات ومكاتب المعاملات المصرفية؛ وفي الوقت نفسه ترقية البنية التحتية والمرافق للمكتب الرئيسي والفروع ومكاتب المعاملات في جميع أنحاء النظام".

وبذلك، وبفضل شبكة نقاط المعاملات الوطنية والمرافق الكاملة والحديثة، أصبح من الملائم للعملاء الوصول إلى منتجات وخدمات LPBank من خلال المعاملات عبر العداد وعبر الإنترنت. إلى جانب القدرة والخبرة الإدارية وخدمة العملاء والشبكة، فإن ذلك يشكل نقطة قوة كبيرة لبنك LPBank هذا العام.

يركز التوجه التجاري على 6 محاور استراتيجية

الصورة 5.jpg

وفي تلخيصه للمناقشة في الاجتماع العام للمساهمين، عندما سُئل عن التوجه الاستراتيجي لبنك LPBank في الفترة المقبلة، قال السيد نجوين دوك ثوي - رئيس مجلس إدارة بنك LPBank، إن البنك سيركز على 6 أولويات استراتيجية، بما في ذلك:

أولاً، تطوير عملاء التجزئة، وخاصة في المناطق الريفية.

ثانياً، تعزيز التحول الرقمي ورقمنة الأنشطة المصرفية.

ثالثا، زيادة نسبة الدخل غير الائتماني.

رابعا، تحسين نوعية الموارد البشرية وزيادة إنتاجية العمل.

خامسا، تحسين القدرة على إدارة المخاطر.

سادساً، تحقيق أفضل الفوائد للمساهمين والعملاء.

هذه هي "البوصلة" التي يتبعها LPBank في طريقه لتحقيق هدفه المتمثل في أن يصبح بنكًا رائدًا في مجال التجزئة، وبنكًا للجميع.

بين لينه