الصورة 1.jpg
نظرة عامة على اجتماع الجمعية العمومية لمساهمي LPBank في 17 أبريل 2024

هدفنا هو تحقيق النمو القوي والتنمية المستدامة

في 17 أبريل 2024، عقد بنك LPBank اجتماعه السنوي العام للمساهمين، ووافق على جميع المقترحات. وفي هذا الاجتماع، وافق البنك على خطة عمل تهدف إلى زيادة أرباحه قبل الضريبة بنسبة 50% خلال نفس الفترة، لتصل إلى 10,500 مليار دونج فيتنامي.

ولتحقيق هذا الهدف، قال السيد هو نام تيان - المدير العام لبنك LPBank إن البنك يركز على أربع مهام رئيسية بما في ذلك: التركيز على نمو الائتمان في المناطق ذات الأولوية وتطوير سوق التجزئة في المحافظات الضواحي والريفية؛ والسيطرة الصارمة على المخاطر لضمان الحفاظ على جودة الائتمان عند مستوى جيد، من أجل الحفاظ على نسبة الديون المعدومة أقل من 0.9٪؛ والتركيز على زيادة الودائع غير المحددة الأجل (CASA) لتقليل تكاليف رأس المال المدخلة، وخلق الظروف لتقليل أسعار الفائدة على الإقراض مع ضمان هامش ربح البنك (NIM)؛ وزيادة نسبة الدخل من الأنشطة غير الائتمانية مثل: إيرادات تداول العملات الأجنبية، وإيرادات الخدمات، وما إلى ذلك.

شهد معدل التكلفة إلى الدخل للبنك تحسنًا ملحوظًا في عام ٢٠٢٣. وفي عام ٢٠٢٤، سيحافظ البنك على نفس مستواه في عام ٢٠٢٣ عند أقل من ٣٨٪.

الصورة 2.jpg
الجمعية العمومية لبنك LPBank لعام 2024 تحدد هدفًا لتحقيق ربح قدره 10,500 مليار دونج

ارتفعت إيرادات خدمات بنك LPBank في عام 2023 بنسبة 115% مقارنةً بعام 2022. وفي عام 2024، كشف السيد هو نام تيان أن البنك سيركز على أنشطة مثل: توفير باقة متنوعة من المنتجات والخدمات للعملاء لتسهيل اختيارهم، مع التركيز بشكل خاص على شريحة عملاء أعمال الاستيراد والتصدير والعملاء الأفراد الذين يستخدمون خدمات تحويل الأموال الدولية. يتمتع بنك LPBank بظروف مواتية للترويج لهذه الشرائح، حيث استثمر البنك بكثافة في التكنولوجيا، مما يساعد العملاء على خفض تكاليف التشغيل وإدارة المخاطر بفعالية استنادًا إلى البيانات وسلوك العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، اعتمد بنك LPBank نظامًا برمجيًا شاملًا لتقييم العملاء، ليتمكن البنك من فهم احتياجات العملاء وتلبيتها على أكمل وجه. وصرح السيد هو نام تيان: "نهدف إلى زيادة عدد خدمات البيع المتبادل لكل عميل إلى خمس خدمات على الأقل".

اتخذ التحول الرقمي كـ "نقطة انطلاق" لتسريع

الصورة 3.jpg
المدير العام لبنك LP هو نام تيان

في عام 2023، سيقوم LPBank بنشر حوالي 40 مشروعًا للتكنولوجيا الرقمية والرقمنة وتطبيقات التكنولوجيا الجديدة مثل تحديد هوية eKYC والدفع بدون تلامس (NFC) ونشر منصة إدارة البيانات Datalake / Data Warehouse وحلول الدفع (المدفوعات) وحلول الخزانة (من الأمام إلى الخلف) ومنصة الخدمات المصرفية متعددة القنوات Lienviet24h (Omni channel)...

سيركز LPBank هذا العام على رقمنة العمليات باستخدام الروبوتات، وتعزيز استخراج البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة، لتحقيق أقصى قدر من الفوائد للعملاء، فضلاً عن تقليل العمل اليدوي للبنك.

ويعمل بنك LPBank أيضًا على تعزيز الاستثمار في تطوير الخدمات المصرفية الرقمية وتحديث نظام تكنولوجيا المعلومات لخدمة الإدارة والعمليات وتقديم المنتجات والخدمات المصرفية الحديثة وتطوير الخدمات المصرفية الرقمية وفقًا للتوجهات الجديدة.

وفي معرض تقييمه للاختلاف في التحول الرقمي لبنك LPBank مقارنة بالبنوك الأخرى، علق المدير العام هو نام تيان: "يعتبر بنك LPBank العملاء بمثابة مركز التحول الرقمي، كمقياس لنتائج التحول الرقمي من خلال المرافق الإضافية وتجربة المستخدم".

لقد حقق بنك LPBank حاليًا خطوات كبيرة في رحلة تطبيق التحول الرقمي، واستغلال قوة البيانات لتعزيز قيمة الأعمال.

حازم في التعامل مع الديون المعدومة

الصورة 4.jpg
السيد بوي تاي ها - نائب رئيس مجلس إدارة بنك LPBank

في العام الماضي، نجح بنك LPBank في إدارة الديون المعدومة بشكل جيد بمعدل 1.34%.

وفي معرض رده على أسئلة المساهمين بشأن نسبة الديون المعدومة المستهدفة، قال السيد بوي تاي ها - نائب رئيس مجلس إدارة بنك LPBank إن الرقم 0.9% "رقم يمكن تحقيقه تمامًا" بروح حازمة في التعامل مع الديون المعدومة.

وفي معرض حديثه عن استراتيجية تسوية الديون، قال السيد ها إن البنك يطبق في آنٍ واحد: تطبيق نموذج مركزي لتسوية الديون؛ ومراجعة نظام الوثائق المؤسسية وتحديثه بانتظام؛ وتعديل سياسات الموارد البشرية، وزيادة جاذبية الكفاءات، واستقطاب كوادر بشرية عالية الجودة ومتخصصة. ويحرص البنك دائمًا على مرافقة العملاء ودعمهم في التغلب على الصعوبات لتحقيق استقرار الإنتاج والأنشطة التجارية؛ وفي الوقت نفسه، يتعامل بحزم مع العملاء الذين يماطلون عمدًا، مما يؤدي إلى استمرار تراكم الديون المعدومة.

يلعب نموذج التنظيم الرأسي دورًا قويًا

في عام ٢٠٢٣، سيُحوّل بنك LPBank نموذجه إلى "قطاع رأسي" لإرساء أسس التطور المُبتكر في المرحلة القادمة. هذا هو التوجه الإداري السائد في معظم البنوك الحديثة حول العالم ، مما يُساعد على الإدارة الفعالة، وتحسين جودة العمليات، وتحسين التكاليف والإيرادات.

وفي معرض حديثه عن هذا النموذج، صرّح الرئيس التنفيذي لبنك LPBank بأن نموذج التشغيل يُسهم في تعظيم الاستفادة من شبكة LPBank الواسعة، والتخصص في خدمة العملاء بشكل أفضل، بما يتناسب مع مختلف فئات العملاء من الشركات والأفراد، ويرفع كفاءة الأعمال. وفي الواقع، أثبت النموذج الرأسي فعاليته في الربع الأول من عام 2024، حيث حقق البنك أرباحًا قبل الضريبة بلغت 2,886 مليار دونج، بزيادة قدرها 84.36% عن نفس الفترة.

ولا يعد هذا التغيير مجرد مقدمة فحسب، بل يشكل أيضًا أساسًا مهمًا لتطور LPBank وفقًا لاستراتيجيتها لتصبح البنك الرائد في مجال التجزئة في فيتنام.

تعظيم مزايا الشبكة

تُعدّ شبكته الواسعة، التي تغطي 63 مقاطعة ومدينة، ميزةً فريدةً لبنك LPBank لسنواتٍ عديدة. ويعتزم البنك هذا العام تعظيم شبكته لتعزيز قطاع التجزئة لديه.

وأضاف السيد بوي تاي ها: "من خلال التعاون مع VNPost، يتمتع بنك LPBank بالشروط ويركز على توسيع شبكة مكاتب المعاملات في المناطق الريفية والمناطق النائية على أساس تحويل مكاتب معاملات البريد في المناطق والبلدات ومكاتب المعاملات المصرفية؛ وفي الوقت نفسه، ترقية البنية التحتية والمرافق للمكتب الرئيسي والفروع ومكاتب المعاملات في جميع أنحاء النظام".

بفضل شبكته الواسعة من نقاط التحويل، ومرافقه المتكاملة والحديثة، يُسهّل على العملاء الوصول إلى منتجات وخدمات LPBank سواءً عبر شباك التذاكر أو عبر الإنترنت. وإلى جانب سعته وخبرته في الإدارة وخدمة العملاء، تُعدّ هذه الشبكة من أهم نقاط قوة LPBank هذا العام.

يركز التوجه التجاري على 6 محاور استراتيجية

الصورة 5.jpg

وفي تلخيصه للمناقشة في الاجتماع العام للمساهمين، عندما سُئل عن التوجه الاستراتيجي لبنك LPBank في الفترة المقبلة، قال السيد نجوين دوك ثوي - رئيس مجلس إدارة بنك LPBank، إن البنك سيركز على 6 أولويات استراتيجية، بما في ذلك:

أولاً، تطوير عملاء التجزئة، وخاصة في المناطق الريفية.

ثانياً، تعزيز التحول الرقمي ورقمنة الأنشطة المصرفية.

ثالثا، زيادة نسبة الدخل غير الائتماني.

رابعا، تحسين نوعية الموارد البشرية وزيادة إنتاجية العمل.

خامسا، تحسين القدرة على إدارة المخاطر.

سادساً، تحقيق أفضل الفوائد للمساهمين والعملاء.

هذه هي "البوصلة" التي يتبعها LPBank في طريقه لتحقيق هدفه المتمثل في أن يصبح بنكًا رائدًا في مجال التجزئة، وبنكًا للجميع.

داو لينه