أصبح من الصعب بشكل متزايد على الشركات مواكبة اتجاهات المستهلكين.

DNVN - وفقًا لمعهد استراتيجية العلامة التجارية والمنافسة (BCSI)، في سياق العديد من التقلبات في العالم والمنطقة، أصبح التنبؤ باتجاهات استهلاك العملاء ومواكبتها لكل شركة أكثر صعوبة.

وفي كلمة ألقاها في "منتدى اتجاهات المستهلكين في فيتنام" صباح يوم 19 يونيو، قال ممثل معهد أبحاث استراتيجية العلامة التجارية والقدرة التنافسية (BCSI) إنه في السياق العام للعديد من التقلبات في العالم والمنطقة، أصبح من الصعب بشكل متزايد على كل شركة فهم احتياجات وعادات التسوق وكذلك التنبؤ باتجاهات الاستهلاك للعملاء ومواكبتها.

ومن ثم، فإن المتابعة الدقيقة لمصادر بيانات أبحاث السوق ذات السمعة الطيبة، مع التحليل المحدد والمتعمق لتقلبات سلوك المستهلك، من شأنه أن يساعد الشركات في إيجاد الحل المناسب للمشكلة المذكورة أعلاه. ومن هناك، قم بزيادة القدرة التنافسية وتحقيق النجاح.

وبحسب البيانات الصادرة عن مكتب الإحصاء العام ( وزارة التخطيط والاستثمار )، انخفضت إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك في مايو 2024 بشكل طفيف بنسبة 0.1٪ مقارنة بالشهر السابق بسبب انخفاض الطلب الاستهلاكي والسفر بعد العطلة الطويلة في الشهر السابق.

وفي الواقع، وفي سياق الصعوبات الاقتصادية ، أجرى المستهلكون الفيتناميون تعديلات كبيرة في استهلاكهم. قد يكون ذلك عن طريق تقليل الإنفاق غير الضروري، أو الحد من المشتريات، أو اختيار العيش بميزانية أصغر من ذي قبل.

وتجلب هذه التغييرات العديد من التحديات والتقلبات، مما يضطر الشركات إلى تغيير استراتيجياتها للوصول إلى المستهلكين بشكل أكثر فعالية، وتقديم الحلول المناسبة، وخلق رضا المستهلكين.

وأكد المشاركون في المنتدى على ضرورة أن تولي الشركات مزيدا من الاهتمام لمواكبة اتجاهات استهلاك العملاء.

وأكدت السيدة دانج ثوي ها - مديرة أبحاث سلوك العملاء في شركة نيلسن آي كيو فيتنام وعضو مجلس الخبراء في برنامج العلامة التجارية الوطنية (وزارة الصناعة والتجارة) أن المستهلكين يخفضون الإنفاق من المدى القصير إلى المدى الطويل.

"ينظر المستهلكون بشكل متزايد إلى البحث عن الصفقات عبر الإنترنت كطريقة فعالة لتقليص الإنفاق على البقالة، مع إعطاء الأولوية أيضًا لصحتهم البدنية والعقلية.

هذه فرصة لنمو الأعمال بالنسبة للشركات. وعلقت السيدة ها قائلة: "تحتاج الشركات إلى أن تكون مرنة وقادرة على التكيف بسرعة والابتكار وإعادة تقييم استراتيجيات الأعمال لتناسب احتياجات المستهلكين واتجاهاتهم الحالية".

السيد تا مان كونج - وكالة ترويج التجارة (وزارة الصناعة والتجارة) يوصي بأن الشركات بحاجة إلى فهم اللوائح والسياسات والقوانين المحلية والدولية المتعلقة بالاستهلاك. تحديد الاتجاهات وسلوك المستهلك حسب الصناعة.

أوصى السيد كونغ قائلاً: "على الشركات تصميم وتطوير منتجاتها، وبناء وتطوير علاماتها التجارية. يجب التركيز على تطوير الثقافة والأخلاقيات وسمعة الشركة، بالإضافة إلى التخطيط لإنتاج وتسيير المنتجات المتعلقة بالصحة والتقاعد".

هوآي آنه

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/doanh-nghiep-ngay-cang-kho-bat-kip-xu-huong-tieu-dung-khach-hang/20240619101910991