ماذا يجب على أصحاب المشاريع النسائية فعله لزيادة الإيرادات من خلال التجارة الإلكترونية؟

تتطور التجارة الإلكترونية، ويصبح توسيع السوق من خلال المنصات عبر الإنترنت اتجاهًا لا مفر منه، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة.

في الفترة من 18 إلى 19 مارس 2025، قامت إدارة ترويج التجارة بوزارة الصناعة والتجارة بالتنسيق مع برنامج SheTrades التابع لمركز التجارة الدولية (ITC SheTrades) بتنظيم دورة تدريبية عبر الإنترنت بعنوان "ترويج الصادرات عبر الإنترنت إلى سوق الاتحاد الأوروبي من خلال منصات التجارة الإلكترونية للشركات النسائية في فيتنام".

لا تساعد الدورة التدريبية الشركات على الوصول إلى اتجاهات التجارة الإلكترونية الجديدة فحسب، بل توفر أيضًا المعرفة العملية حول كيفية توسيع السوق، وخاصة في الاتحاد الأوروبي - أحد أكبر شركاء فيتنام التجاريين.

أبواب مفتوحة على مصراعيها للأسواق الخارجية

بصفته أحد أكبر الشركاء التجاريين لفيتنام، يستورد الاتحاد الأوروبي مجموعة واسعة من المنتجات، بدءًا من المنسوجات والمنتجات الزراعية والأغذية المصنعة وصولًا إلى الآلات والمكونات الإلكترونية. ووفقًا للإحصاءات، سيصل إجمالي صادرات فيتنام إلى الاتحاد الأوروبي في عام 2024 إلى ما يقارب 800 مليار دولار أمريكي، ومن بينها صناعة المنسوجات والأحذية التي ستساهم في جعل فيتنام من بين أكبر خمسة مُصدرين إلى المنطقة.

في القطاع الزراعي وحده، يُعدّ الاتحاد الأوروبي حاليًا سوقًا استهلاكية رئيسية لمنتجات مثل القهوة (التي تُمثّل 16% من حصة السوق)، والكاجو، والأرز، والفواكه الاستوائية. كما تحظى المأكولات البحرية، وخاصةً سمك البانغاسيوس والروبيان المُجمّد، بطلب كبير في دول مثل ألمانيا وهولندا وبلجيكا.

ساهم تطور التجارة الإلكترونية في تسهيل وصول الشركات الفيتنامية إلى سوق الاتحاد الأوروبي، مما أدى إلى تقصير المسافات الجغرافية وخفض تكاليف التوزيع. وأصبحت منصات مثل أمازون، وعلي بابا، وإيباي، وإيتسي، وشوبيفاي، جسورًا مهمة لوصول المنتجات الفيتنامية إلى المستهلكين الأوروبيين دون الحاجة إلى أنظمة التوزيع التقليدية.

قال السيد نجوين ثانه دونج - نائب المدير المسؤول عن مركز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في ترويج التجارة، بإدارة ترويج التجارة، بوزارة الصناعة والتجارة، إن إدارة ترويج التجارة لديها دائمًا برامج وسياسات لدعم الشركات الفيتنامية بشكل عام والشركات الفيتنامية النسائية بشكل خاص، مما يخلق الأساس للشركات لزيادة الاتصالات والاستيراد والتصدير إلى سوق الاتحاد الأوروبي.

السيد نجوين ثانه دونج - نائب المدير المسؤول عن مركز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في ترويج التجارة، إدارة ترويج التجارة، وزارة الصناعة والتجارة

تُقدّم وكالة ترويج التجارة حزمة دعم مجانية لـ 32 شركة مملوكة للنساء للانضمام إلى منصة علي بابا (إحدى أكبر منصات التجارة الإلكترونية في العالم ) لمدة عام. وصرح السيد نجوين ثانه دونغ قائلاً: "تجري حاليًا عملية المراجعة والإكمال مع منصة شي تريدز، ومن المتوقع الإعلان عن قائمة الشركات المختارة بنهاية أبريل".

وفي هذا الصدد، أعرب ممثل جمعية رجال الأعمال في شركة Bird's Nest and Palm Honey تشان فونج عن أمله في أن تحظى الشركات التي تقوم بمعالجة وتطوير التخصصات المحلية، وخاصة في المناطق الحدودية، بالأولوية في اختيار الحصول على حزمة الدعم من إدارة ترويج التجارة.

صرحت السيدة نجوين شوان هاي ين، نائبة مدير شركة برولاين فيتنام، بأن الشركات الصغيرة لا تمثل سوى حوالي 22% من إجمالي الاستثمار الأجنبي المباشر في ما يقرب من 800 مليار دولار أمريكي من واردات وصادرات فيتنام إلى الاتحاد الأوروبي في عام 2024. وعلقت السيدة نجوين شوان هاي ين قائلةً: "هذا يُظهر أنه لا يزال هناك مجال كبير للشركات الصغيرة والمتوسطة، وخاصة الشركات المملوكة للنساء، للتطور بشكل أقوى في السوق الدولية".

ما الذي تحتاج إليه الشركات النسائية للتحضير للنجاح في التجارة الإلكترونية؟

قبل دخول السوق الدولية، يتعين على الشركات دراسة احتياجات العملاء ومعايير الجودة ولوائح الاستيراد في كل منطقة بعناية. وتشهد سوق الاتحاد الأوروبي إقبالاً متزايداً على المنتجات العضوية والحرف اليدوية والأزياء المستدامة.

تلعب التجارة الإلكترونية دورًا هامًا في مساعدة الشركات الفيتنامية على الوصول إلى الأسواق العالمية. الصورة: لوو ها.

اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة عامل مهم أيضًا. يمكن للشركات الانضمام إلى منصات B2B مثل Alibaba وAmazon Business وGlobal Sources للتواصل مع المستوردين، أو اختيار منصات B2C مثل Amazon وeBay وEtsy وShopify للبيع مباشرةً للعملاء. يمكن للمنتجات والهدايا المصنوعة يدويًا استهداف منصات متخصصة مثل Faire وTundra للوصول إلى الجمهور المستهدف المناسب.

تعتقد السيدة نجوين ثي فونغ أوين، رئيسة قسم خدمة العملاء في مركز التجارة الإلكترونية الشمالي، التابع لمجموعة OSB، أن الشركات بحاجة إلى الاستثمار بشكل مكثف في صورة علامتها التجارية، بدءًا من تصميم العبوات وصور المنتجات وصولًا إلى طريقة عرض الأكشاك على منصات التجارة الإلكترونية. يُسهّل تحسين محركات البحث ظهور المنتجات في محركات بحث التجارة الإلكترونية، مما يزيد من إمكانية الوصول إلى العملاء.

علاوة على ذلك، يُسهم تطبيق التكنولوجيا في إدارة المبيعات في تحسين العمليات التشغيلية. وستُساعد برامج إدارة الطلبات وروبوتات الدردشة التي تُؤتمت عمليات خدمة العملاء الشركات على تحسين تجارب التسوق وزيادة معدلات تحويل الطلبات، وفقًا للسيدة أوين.

قامت وكالة ترويج التجارة بالتنسيق مع وحدات أخرى لتنظيم دورة تدريبية حول "تعزيز الصادرات عبر الإنترنت إلى سوق الاتحاد الأوروبي من خلال منصات التجارة الإلكترونية للشركات النسائية في فيتنام" يومي 18 و19 مارس. لقطة شاشة.

يتطلب التصدير عبر التجارة الإلكترونية من الشركات اتباع استراتيجية لوجستية مناسبة. تساعد نماذج مثل دروبشيبينغ، أو الشحن المباشر، أو التعاون مع شركات شحن موثوقة مثل DHL، وUPS، وFedEx على ضمان سرعة التسليم، وخفض تكاليف المخزون، والحد من الإرجاع.

بالإضافة إلى ذلك، يُعدّ إتقان اللوائح القانونية ومعايير الجودة في السوق المستهدفة عاملاً أساسياً. على سبيل المثال، يشترط الاتحاد الأوروبي الحصول على شهادات مثل شهادة سلامة المنتج (CE)، وشهادة المنتجات العضوية، وشهادة الاستدامة، مما يُسهّل على المنتجات تجاوز العوائق.

بالنسبة للشركات النسائية الفيتنامية، تشكل القضايا القانونية والسياسات التي تدعم الصادرات إلى سوق الاتحاد الأوروبي من منصات التجارة الإلكترونية مصدر قلق كبير.

حظيت الدورة التدريبية باهتمام العديد من سيدات الأعمال. لقطة شاشة.

"أي منصة تجارة إلكترونية ينبغي للشركات الصغيرة مثلنا اختيارها لتصدير منتجاتها إلى الاتحاد الأوروبي؟ أمازون، علي بابا، أم منصة أخرى؟"، قالت السيدة نجوين هوين ترانج، ممثلة شركة ناشئة في قطاع الأغذية العضوية.

فيما يتعلق بالمسائل القانونية، أبدى تشان فونغ، ممثل شركة "عش الطائر" و"عسل النخيل"، اهتمامه بإجراءات تسجيل رمز إدارة منشآت الأغذية عند التصدير إلى الاتحاد الأوروبي. وسأل: "للسفر إلى الولايات المتحدة، يجب التسجيل لدى هيئة الغذاء والدواء الأمريكية للحصول على رمزها. وللسفر إلى أوروبا، ما هي الجهة التي يجب التسجيل لديها؟"

التجارة الإلكترونية العابرة للحدود ليست مجرد توجه، بل هي أيضًا بوابة للشركات الفيتنامية لتوسيع أسواقها وتعزيز قدرتها التنافسية في السوق العالمية. ومع ذلك، لتحقيق النجاح، يجب على الشركات الاستعداد جيدًا، بدءًا من دراسة السوق، واختيار المنصات، وإدارة العمليات، وصولًا إلى الامتثال للأنظمة القانونية واستراتيجيات التسويق.

وبفضل الدعم من الحكومة والمنظمات الدولية، ومبادرة الشركات، يمكن للمؤسسات النسائية الفيتنامية الاستفادة الكاملة من هذه الفرصة للوصول إلى أبعد مدى في السوق الدولية، وتأكيد مكانتها في الاقتصاد الرقمي العالمي.

يتم تدريس محتوى دورة التدريب "تعزيز الصادرات عبر الإنترنت إلى سوق الاتحاد الأوروبي من خلال منصات التجارة الإلكترونية للمؤسسات النسائية في فيتنام" من قبل فريق من المحاضرين الذين هم خبراء كبار من الوزارات والقطاعات والمشاريع ذات الصلة بمجال تعزيز الصادرات.

ومن خلال البرنامج، سيتم تزويد الشركات بالمعرفة والمهارات العملية للمساعدة في تحسين القدرة التنافسية والاستفادة من الفرص التي توفرها المنصات الرقمية لتحقيق التنمية المستدامة.

ويأتي هذا النشاط في أعقاب نجاح حفل ​​إطلاق مشروع "تعزيز الصادرات إلى السوق الأوروبية من خلال منصة التجارة الإلكترونية للشركات المملوكة للنساء في فيتنام"، مؤكداً الالتزام بدعم الشركات النسائية للتكامل وتوسيع السوق الدولية.

المصدر: https://congthuong.vn/doanh-nghiep-nu-can-lam-gi-de-tang-doanh-thu-nho-kinh-doanh-tren-thuong-mai-dien-tu-379032.html