نموذج فريد متعدد المرافق في حي تان لاب

في إطار مساهمة تان لاب وارد في تعزيز محو الأمية الرقمية، قامت ببناء وتشغيل نموذج مكتبة المجتمع ومحطة المعلومات الذكية. وهو نموذج متكامل فريد من نوعه، يجمع بين مساحة للقراءة تخدم المجتمع ومحطة معلومات تُمكّن الناس من الوصول إلى الخدمات الرقمية بسهولة ويسر.

وفقًا للسيد تران دوك نهات، رئيس اللجنة الشعبية لدائرة تان لاب، وُلد هذا النموذج من الاحتياجات الفعلية للسكان المحليين. وقد أدرك أن نقص المعلومات، وضعف المهارات التكنولوجية، والارتباك عند تنفيذ الإجراءات الإلكترونية تُشكل عوائق رئيسية أمام الناس. وقال السيد نهات: "لقد أنشأنا هذه المساحة متعددة المرافق لخدمة الناس بشكل أفضل، مع تعزيز عملية التحول الرقمي في المنطقة. هذه ليست مجرد مرفق، بل هي الخطوة الأولى نحو محطة خدمة عامة ذكية مرتبطة بالتحول الرقمي، مما يُسهم في نشر عادة استخدام التكنولوجيا بين الناس".

نموذج مكتبة المجتمع ومحطة المعلومات الذكية هو مجمع خدمات المرافق المتكاملة متعدد الوظائف، بما في ذلك: مكتبة الكتب - محطة المعلومات - كشك المرافق الرقمية، المصمم لتلبية الاحتياجات المتنوعة للأشخاص مباشرة في مركز خدمة الإدارة العامة للمنطقة.

تحتوي المكتبة على حوالي 100 كتاب مختلف، تلبي احتياجات الأشخاص للتعرف على القانون، ومهارات الحياة، والرعاية الصحية، والسياحة المحلية ... ويتم تحديثها بشكل دوري لضمان محتوى غني، مناسب للعديد من الأعمار.

ومن الجدير بالذكر أنه تم نشر محطة المعلومات الذكية لدعم الأشخاص في الوصول إلى المرافق التكنولوجية الأساسية مثل: شبكة wifi المجانية، والبحث في الإجراءات الإدارية، والخرائط الرقمية، والنشرات الإرشادية للخدمات العامة عبر الإنترنت، ورموز الاستجابة السريعة التي تربط التطبيقات المفيدة ... وهذه هي الخطوة الأولى في عملية بناء نقطة خدمة التحول الرقمي المجتمعية مباشرة في المقر الإداري.

يأتي سكان منطقة تان لاب إلى مكتبة المجتمع ومحطة المعلومات الذكية للتعلم والبحث عن المعلومات.

من بين الأدوات الصغيرة ولكن العملية للغاية لنموذج مكتبة المجتمع ومحطة المعلومات الذكية محطة شحن الهاتف المجانية التي تساعد الأشخاص على شحن بطارياتهم أثناء انتظارهم لإكمال الإجراءات الإدارية، مما يضمن عدم انقطاع الاتصالات واستخدام التطبيقات الضرورية.

صرح السيد فام ثانه نغيا، الخبير بمكتب مجلس الشعب - اللجنة الشعبية للمنطقة، بأن هذا النموذج سيخلق مساحة مفتوحة وودية، مع تمكين الناس من الوصول بسهولة إلى خدمات التكنولوجيا الأساسية. ورغم عدم دمج الذكاء الاصطناعي في المرحلة الحالية، إلا أن النموذج يهدف إلى التطوير مستقبلًا لتطبيق التكنولوجيا المتقدمة، ليتطور تدريجيًا إلى محطة خدمة عامة ذكية مصغرة، تدعم التفاعل الرقمي بين الناس والحكومة بطريقة مريحة وشفافة وفعالة.

لاقى هذا النموذج استحسانًا كبيرًا من المواطنين، ويُعتبر إنجازًا يُبرز عزم الحكومة المحلية على بناء إدارة حديثة تُركز على الخدمات. قالت السيدة نجوين ثي تو هانج، من سكان حي تان لاب: "حاليًا، عندما أذهب إلى الحي لإنجاز بعض المعاملات الورقية، أجد ذلك مريحًا ومفيدًا، إذ تتوفر الكتب للقراءة، وخدمة واي فاي، ومحطات شحن الهواتف، ومياه شرب مجانية. وأثناء انتظاري للإجراءات الإدارية، أتمكن من استيعاب الكثير من المعلومات المفيدة. إنها مبادرة عملية للغاية".

يتضح أن نموذج مكتبة المجتمع ومحطة المعلومات الذكية المُستخدمة في حي تان لاب ليس مجرد مساحة عملية، بل هو أيضًا جسر فعّال بين الحكومة والشعب. وهذا دليل واضح على إبداع وتفاني الموظفين المحليين في بناء إدارة مُوجهة نحو الخدمات، مع الأخذ في الاعتبار رضا الناس كمقياس، والسعي لتحقيق أهداف التنمية المستدامة.

دو لان

المصدر: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202508/doc-dao-voi-mo-hinh-da-tien-ich-tai-phuong-tan-lap-99017f1/