DOWHAT - منصة الفنادق الذكية الكورية تتوسع إلى فيتنام

دوهات - ربط التكنولوجيا بتجربة الفندق

دوهات شركة تكنولوجيا كورية تُقدم منصة فنادق ذكية تُدمج أنظمة إدارة الممتلكات والحجوزات وإدارة علاقات العملاء والذكاء الاصطناعي في منظومة متكاملة. يُساعد هذا الحل الفنادق على تحسين عملياتها وزيادة الحجوزات المباشرة وتحسين تجربة العملاء من خلال الأتمتة وتخصيص البيانات.

تتعاون الشركة حاليًا مع العديد من الشركات الكبرى مثل Accor وLotte، وتوسعت إلى تايلاند وفيتنام منذ عام 2025. تعتبر شركة DOWHAT واحدة من رواد آسيا في مجال الفنادق الذكية وتكنولوجيا السفر.

فريق DOWHAT في جلسة تدريب داخلية حول منصة الفندق الذكي وتطبيق الذكاء الاصطناعي.

حل متكامل شامل للفنادق الرقمية

يواجه قطاع الفنادق أنظمة إدارة مجزأة وبيانات متناثرة. يدمج حل DOWHAT جميع الأدوات - من إدارة الغرف والحجوزات إلى خدمة العملاء - على منصة واحدة.

منصة DOWHAT متوافقة مع Oracle OPERA Cloud، مما يُساعد على مزامنة البيانات آنيًا، ودعم الذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك العملاء، وأتمتة التسويق، وتخصيص الخدمات. بفضل ذلك، يُمكن للفنادق خفض تكاليف التشغيل، وتحسين الموارد البشرية، وزيادة رضا النزلاء.

ممثل شركة DOWHAT يتسلم الجائزة في الحدث التكنولوجي الدولي.

الفرق - التكنولوجيا المتصلة بالناس

بخلاف أنظمة إدارة الممتلكات التقليدية، يجمع نظام DOWHAT بين الذكاء الاصطناعي والتسويق الإبداعي من خلال نموذج STA، مما يسمح للفنادق ببيع الغرف مباشرةً عبر قنوات المؤثرين. لا يقتصر هذا النموذج على زيادة الحجوزات المباشرة فحسب، بل يساعد أيضًا العلامات التجارية للفنادق على الوصول إلى فئات العملاء المستهدفة المناسبة، مما يحقق كفاءة تسويقية أعلى من قنوات وكالات السفر عبر الإنترنت التقليدية.

فيتنام - السوق الاستراتيجية لشركة DOWHAT

وقال السيد جاي لي، مدير الاستراتيجية، إن فيتنام تعد سوقًا رئيسيًا في جنوب شرق آسيا، وذلك بفضل نموها السياحي السريع وسياسات دعم التحول الرقمي القوية.

فيتنام هي المركز الجديد للسياحة الآسيوية. نرغب في التعاون مع الفنادق وشركات التكنولوجيا الفيتنامية لبناء نموذج فندقي ذكي محلي، كما أشار السيد لي.

في منتدى فيتنام - كوريا الرقمي 2025، وهو حدث سنوي تنظمه وزارة العلوم والتكنولوجيا الفيتنامية بالتعاون مع وكالة تعزيز صناعة تكنولوجيا المعلومات الكورية (NIPA)، ويجمع أكثر من 100 شركة رائدة ومنظمة بحثية من البلدين، تتوقع شركة DOWHAT توسيع التعاون مع شركات الفنادق وشركات السفر ووكالات الإدارة الفيتنامية.

وتخطط الشركة لنشر مشاريع تجريبية مثل Smart Hotel وSTA (مساعد السياحة الذكي)، للمساهمة في تحسين معايير الخدمة الفندقية في فيتنام باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية، نحو السياحة الرقمية المستدامة في المنطقة.

استراتيجية من 3 إلى 5 سنوات: فيتنام كمركز إقليمي

تهدف شركة DOWHAT إلى بناء مركز عمليات إقليمي في فيتنام، يخدم التوسع في تايلاند وإندونيسيا ودول رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان). تركز هذه الاستراتيجية على توطين حلول الذكاء الاصطناعي، وتوسيع قنوات خدمات تكنولوجيا المعلومات (STA)، والتعاون في البحث والتطوير مع الجامعات والشركات المحلية.

وتهدف الشركة إلى مساعدة فيتنام في أن تصبح مركزًا للنظام البيئي الإقليمي للفنادق الذكية، مع تعزيز الروابط السياحية الرقمية بين كوريا وجنوب شرق آسيا.

التعاون التكنولوجي بين كوريا وفيتنام في عصر الذكاء الاصطناعي الشامل

وتعتقد شركة DOWHAT أن الجمع بين قدرات الذكاء الاصطناعي في كوريا والنظام البيئي الرقمي الديناميكي في فيتنام سيخلق نموذجًا مستدامًا للتعاون التكنولوجي.

وأكد السيد جاي لي قائلاً: "نريد جلب تكنولوجيا الفنادق الذكية الكورية إلى فيتنام، للمساعدة في تحسين تجربة السفر من خلال الذكاء الاصطناعي - حيث تربط البيانات بين المشاعر الإنسانية" .

ممثل شركة DOWHAT في معرض الأغذية والضيافة في تايلاند 2025، لتعزيز التعاون السياحي الذكي الإقليمي.

ومن خلال هذه الرؤية، تهدف DOWHAT إلى أن تصبح جسرًا تكنولوجيًا بين كوريا وفيتنام، مما يساهم في تشكيل مستقبل السياحة الرقمية الشاملة والمستدامة في منطقة الآسيان.

ها آن

المصدر: https://vtcnews.vn/dowhat-nen-tang-khach-san-thong-minh-han-quoc-mo-rong-sang-viet-nam-ar983785.html