FPT AI Mentor تقود اتجاه التدريب الذكي: التخصيص - الأتمتة - تحسين التكلفة

باعتبارها إحدى المبادرات المتميزة المنشورة على بوابة مبادرة العلوم والتكنولوجيا (https://nq57.mst.gov.vn)، لفتت منصة FPT AI Mentor انتباه مجتمع التكنولوجيا والشركات بسرعة بفضل قدرتها على إحداث نقلة نوعية في تدريب الموارد البشرية في العصر الرقمي. صُمم هذا الحل على منصة FPT GenAI، وفقًا لاستراتيجية FPT Smart Cloud "GenAI-first"، ليقدم نموذجًا تعليميًا جديدًا يتميز بتخصيص كامل، وملاحظات فورية، وقدرات تحليل بيانات متعمقة.

تم تكريم حل تدريب جودة الموارد البشرية FPT AI Mentor من FPT Smart Cloud ضمن أفضل 5 حلول للذكاء الاصطناعي في جوائز الذكاء الاصطناعي 2024.

حول العالم ، يُولي مديرو الموارد البشرية أولويةً للاستثمار في تدريب مهارات جديدة، وتعزيز الكفاءات المهنية، وتزويدهم بعقلية قائمة على الذكاء الاصطناعي. ويتجلى هذا التوجه بوضوح في فيتنام، حيث تُسرّع الشركات تطبيق منصات التدريب القائمة على الذكاء الاصطناعي لتكملة أو استبدال نماذج التعلم التقليدية والإلكترونية. بناءً على الاحتياجات العملية، تُطوّر FPT Smart Cloud منصة FPT AI Mentor وفقًا لاستراتيجية "GenAI-first"، بهدف توفير حلول تدريبية مرنة وسريعة ودقيقة ومُحسّنة من الناحية التشغيلية.

من أبرز نقاط قوة برنامج FPT AI Mentor هو نموذج التعلم التكيفي والجزئي، الذي يُقسّم المعرفة إلى دروس قصيرة وسهلة الاستيعاب، تناسب سرعة وقدرة كل فرد. يُحلل الذكاء الاصطناعي باستمرار تقدم المتعلم ومستوى فهمه وملاحظاته لتعديل المحتوى وفقًا لذلك، مما يُنشئ خطة عمل شخصية بالكامل. بفضل ذلك، يتعلم كل موظف وفقًا لاحتياجاته ونقاط قوته وضعفه، مما يُحسّن الوقت ويزيد من كفاءة التعلم.

يتمتع الحل أيضًا بالقدرة على بناء قاعدة معارف خاصة بكل شركة من خلال رسم بياني معرفي. تُدرّب قاعدة المعارف هذه من بيانات مهنية داخلية، مما يضمن الدقة والاتساق، وفي الوقت نفسه، تُصبح بمثابة "مساعد أعمال" يدعم الموظفين في عملهم اليومي، مما يُحسّن جودة خدمة العملاء.

تتيح ميزة العلامة البيضاء للشركات تخصيص واجهة AI Mentor وفقًا لهويتها التجارية الخاصة، مما يزيد من الاحترافية والتعرف على العلامة التجارية للشركة.

يعمل FPT AI Mentor على منصة حوسبة سحابية، ويتيح للشركات التوسع بلا حدود، وإدارة الصلاحيات حسب الدور، ومراقبة فعالية التدريب بشكل شامل. يساعد نظام التقارير المتعمق قسم الموارد البشرية على تحديد نقاط الضعف والقدرات غير المكتملة، وبالتالي تعديل برامج التدريب بناءً على البيانات. كما يمكن للمتدربين متابعة تقدمهم بسهولة من خلال مؤشرات واضحة مثل مستوى المعرفة، وسرعة التحسين، والتصنيف، وتقدم التعلم.

تعتمد قوة FPT AI Mentor على ثلاثة ركائز تكنولوجية: التعلم التكيفي، ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP)، والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يُحلل التعلم التكيفي سلوك التعلم ويُعدِّل مستوى الصعوبة تلقائيًا؛ وتساعد معالجة اللغة الطبيعية الذكاء الاصطناعي على فهم التمارين المفتوحة والاستجابة الفورية كالمعلم؛ بينما تتنبأ التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي باتجاهات التعلم، وتحدد مجموعات الطلاب المعرضين لخطر التسرب، مما يساعد الشركات على تخطيط استراتيجيات تدريب أكثر فعالية. في الوقت نفسه، تخضع بيانات الإدخال لرقابة صارمة، ويراجع خبراء المحتوى المُولَّد، مما يضمن دقة المعرفة ومنطقيتها وجودتها.

بفضل تكامل هذه التقنيات المتقدمة، يوفر برنامج FPT AI Mentor تجربة تعليمية شخصية بالكامل، مما يُختصر الوقت ويزيد الكفاءة بفضل القدرة على استرجاع المعرفة في الوقت المناسب، وزيادة مستوى الصعوبة مع سرعة استيعاب المتعلمين. هذا يُساعد على الحد من مشكلة "التعلم المُتكيف" الشائعة في النموذج التقليدي.

بالنسبة للشركات، الفوائد واضحة: تحسين ما يصل إلى 80% من موارد التدريب، وتحسين جودة المعرفة بنسبة 55%، ودعم التقييم اليومي للموظفين بنسبة 100%. تُساعد أتمتة قدرات الاختبار والتقييم والتنبؤ قسم الموارد البشرية على تقليل عبء العمل اليدوي، مما يضمن تقييمًا موضوعيًا ومتسقًا. بالنسبة للمتدربين، يدعم النظام صيغ محتوى متعددة في أي وقت ومن أي مكان، مثل النصوص والصور والصوت والفيديو ، وروبوت الدردشة زالو.

يُعدّ نظام FPT AI Mentor مناسبًا بشكل خاص للشركات التي تمتلك محفظة منتجات متنوعة ومُحدّثة باستمرار، مثل قطاعات البيع بالتجزئة والخدمات اللوجستية وخدمة العملاء. بفضل إمكانية تحديث المعلومات خلال 48 ساعة، يُساعد النظام الموظفين على مواكبة التغييرات وتقليل الأخطاء في العمل.

يتم حاليًا نشر حل FPT AI Mentor لتدريب الصيادلة في سلسلة صيدليات رائدة في فيتنام.

في المستقبل، تهدف FPT إلى توسيع نطاق برنامج FPT AI Mentor ليشمل منظومة تدريب شاملة، تدمج التدريب بالذكاء الاصطناعي والمحاكاة العملية باستخدام الواقع الافتراضي والواقع المعزز. في ذلك الوقت، لن يكون الذكاء الاصطناعي مجرد مرشد، بل سيكون أيضًا "مدربًا" للمهارات الشخصية، يرافق الموظفين في رحلة تطوير قدراتهم الشاملة.

يعكس تطوير منصة FPT AI Mentor التوجهَ الحتمي لتدريب الموارد البشرية في عصر الذكاء الاصطناعي: التخصيص والأتمتة والتدريب القائم على البيانات. ومن خلال استراتيجية استثمار منهجية، تُحوّل FPT منصة FPT AI Mentor تدريجيًا إلى منصة التدريب المتقدمة الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي في فيتنام والمنطقة، مما يُساعد الشركات على بناء فريق من الموارد البشرية يتكيف بسرعة ويتمتع بقدرات قوية وجاهز لخلق قيم جديدة في عصر الذكاء الاصطناعي.

مركز الاتصالات العلمية والتكنولوجية

المصدر: https://mst.gov.vn/fpt-ai-mentor-dan-dau-xu-huong-dao-tao-thong-minh-ca-nhan-hoa-tu-dong-hoa-toi-uu-chi-phi-197251130130925453.htm