بفضل "الجبهة الرقمية"، أصبحنا أقرب إلى الناس والقواعد الشعبية.

في سياق تنفيذ التحول الرقمي، قامت جبهة الوطن لمدينة هانوي بتطبيق العديد من الحلول لنشر المعلومات، وحشد الدعم، وتلقي آراء الجمهور، مما ساعد الجبهة على أن تكون أقرب إلى الشعب وعلى المستويات الشعبية، لتصبح حقاً جسراً يربط "إرادة الحزب بقلوب الشعب".

شارك مسؤولون من جبهة الوطن الأم في حي نغوك ها بحماس في دورات تدريبية تهدف إلى تحسين مهاراتهم في تطبيق التحول الرقمي في أنشطتهم.

بمجرد رسالة نصية، تصل مشاكل الحياة اليومية إلى مسؤولي جبهة الوطن. في المقابل، بفضل التحول الرقمي، تُنقل العديد من سياسات وتوجيهات الحزب والدولة، وحركات جبهة الوطن، بسرعة إلى الشعب. ومن خلال تطبيق التحول الرقمي، وظّفت جبهة الوطن في هانوي حلولاً عديدة لنشر المعلومات، وحشد الدعم، وتلقي آراء الجمهور، مما ساعد الجبهة على التقرب من الشعب وقواعده الشعبية، لتصبح جسراً يربط بين إرادة الحزب وقلوب الشعب.

"محور واحد - قنوات متعددة"

أطلقت لجنة جبهة الوطن في حي نغيا دو مؤخرًا نموذج "ثلاثة أصحاب مصلحة - هدف واحد: توافق الآراء من أجل المجتمع". وتتمثل أبرز سمات هذا النموذج في إنشاء "صندوق بريد رقمي" مزود برموز الاستجابة السريعة (QR). وقد وُضعت هذه الصناديق في مقر لجنة الحزب في الحي، ولجنة الشعب، وفي الأماكن العامة كالمراكز الثقافية والمراكز المجتمعية في جميع المناطق السكنية البالغ عددها 87 منطقة، مما يتيح للسكان إبداء آرائهم واقتراحاتهم وتوصياتهم بشأن جميع جوانب الحياة، بدءًا من مباني الحزب والحكومة، ومراقبة أنماط حياة وأنشطة المسؤولين وأعضاء الحزب، وصولًا إلى قضايا مثل الأسواق غير القانونية والأسواق المؤقتة والتخلص من النفايات.

بإمكان المواطنين ببساطة مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) لإرسال آرائهم واقتراحاتهم؛ حيث يقوم قسم الاستقبال في جبهة الوطن في الدائرة الانتخابية بتجميعها وتصنيفها وإحالتها إلى السلطات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة في الوقت المناسب. كما يتم الترويج لـ"صندوق البريد الرقمي" على نطاق واسع عبر منصات فيسبوك وزالو، ليتمكن الناس من تقديم ملاحظاتهم في أي وقت ومن أي مكان.

تتمتع هانوي بقنوات تواصل تفاعلية متعددة بين الحكومة والشعب، لا سيما تطبيق iHanoi. وقد دمجت المدينة تطبيق "الجبهة الرقمية" ضمن iHanoi لتسهيل وصول المواطنين إلى أنشطة جبهة الوطن، مما يُسهم في ترسيخ الديمقراطية، وتحسين فعالية الرقابة والنقد المجتمعي، وزيادة الشفافية. ومع ذلك، وانطلاقًا من مبدأ "محور واحد - قنوات متعددة"، تعمل البلديات والأحياء على تعزيز تطبيق مختلف أساليب التفاعل الرقمي بين جبهة الوطن والشعب.

لطالما كانت منطقة نغوك ها رائدةً في تطبيق النموذج الرقمي "الاستماع إلى الشعب" منذ بدايات نظام الحكم المحلي ذي المستويين. وقد أسهم هذا النموذج إسهامًا فاعلًا في حلّ المشكلات والتحديات الملحّة في المنطقة. فعلى سبيل المثال، خلال عملية إخلاء الأراضي لمشروع استكمال ربط البنية التحتية التقنية بين منطقة فينه فوك التي تبلغ مساحتها 7.2 هكتار وشارع بوي، شجّعت جبهة الوطن السكان على تقديم ملاحظاتهم وآرائهم عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) الخاص بنموذج "الاستماع إلى الشعب".

ومن هناك، نُقلت العديد من الآراء إلى السلطات عبر جبهة الوطن، وتم التوصل إلى حلول لها. ومؤخرًا، نظمت جبهة الوطن في حي نغوك ها دورة تدريبية للمسؤولين حول كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي في عملهم. وبعد مشاركته في التدريب التقني في أوائل مايو 2026، صرّح تران دين ثانه، سكرتير فرع الحزب ورئيس لجنة جبهة الوطن في المنطقة السكنية 27، قائلاً: "أستطيع حاليًا استخدام الذكاء الاصطناعي لتصميم محتوى قرار اللجنة المركزية في شكل شرائح عرض، بما يتناسب مع مهام لجنة الحزب في حي نغوك ها. أرى أن العمر ليس عائقًا أمام استخدام التكنولوجيا. فبمجرد التعود عليها، ستلاحظ أنها تدعم عملك بشكل كبير."

أستطيع الآن استخدام الذكاء الاصطناعي لتصميم محتوى قرارات اللجنة المركزية في شكل شرائح عرض، مرتبطة بمهام تنفيذ لجنة الحزب في حي نغوك ها. أجد أن العمر ليس عائقًا أمام تبني التكنولوجيا. بمجرد أن تعتاد عليها، ستلاحظ أنها تدعم عملك بشكل كبير.

تران دين ثانه، سكرتير فرع الحزب ورئيس اللجنة الأمامية للمنطقة السكنية 27

لم يقتصر التحول الرقمي على المناطق المركزية فحسب، بل امتدّ ليشمل البلديات النائية والريفية، حيث حقق نتائج إيجابية لأنشطة جبهة الوطن. كما طبّقت بلدية مينه تشاو - وهي البلدية الجزيرة الوحيدة في هانوي والواقعة في وسط النهر الأحمر - التحول الرقمي بقوة.

صرح رئيس لجنة جبهة الوطن في بلدية مينه تشاو، نغوين دان تشونغ، قائلاً: "لقد كان لتطبيق التحول الرقمي أثرٌ بالغٌ في جهود الدعاية والتعبئة التي رافقت انتخابات الجمعية الوطنية السادسة عشرة وانتخابات مجلس الشعب على جميع المستويات للفترة 2026-2031. يتم تحديث المعلومات فوراً لكل مواطن، مما يتيح له متابعة الأخبار الرسمية والكاملة. وبفضل توفير المعلومات الكاملة، يقلّ تشتت الناس بسبب المعلومات غير الرسمية. وخلال الانتخابات الأخيرة، أنتجت جبهة الوطن على جميع المستويات العديد من مقاطع الفيديو القصيرة والرسوم البيانية والمنتجات الإعلامية الرقمية، مما ساهم في نشر المعلومات بسرعة وسهولة بين الناس."

تعزيز دور الجسر

في السابق، كان العاملون في جبهة الوطن يفخرون بعلاقاتهم الوثيقة مع الشعب من خلال مبادرات مثل "زيارة المنازل". أما الآن، فقد تغيرت هذه الصورة، إذ يتواصل مسؤولو جبهة الوطن مع الشعب عبر قنوات إلكترونية ومباشرة. وقالت هوانغ ثي هوين ترانغ، رئيسة لجنة جبهة الوطن في منطقة كين هونغ: "يتوجه مسؤولو جبهة الوطن الآن إلى المناطق الريفية للقاء الناس، لفهم ظروفهم المعيشية ولتفعيل قنوات الحوار الرقمي. لا تحل التكنولوجيا محل الإنسان، لكنها تُسهم في جعل التواصل بين الحكومة والشعب أسرع وأكثر فعالية، مما يُساعد على بناء حكومة شفافة تخدم الشعب بشكل أفضل".

على الرغم من وجود قنوات تفاعل متنوعة بين الحكومة والشعب في هانوي، إلا أن قنوات تفاعل جبهة الوطن لا تزال تحتفظ بأهميتها الخاصة.

قالت السيدة ترونغ نهات مينه (زقاق 678، شارع لا ثانه، حي جيانغ فو): "عندما يكتشف الناس مخالفات مثل التخلص غير السليم من القمامة أو الموسيقى الصاخبة، يمكنهم إرسال المعلومات عبر تطبيق iHanoi إلى السلطات لاتخاذ الإجراءات اللازمة. مع ذلك، في بعض الأحيان، يرغب العديد من سكان الزقاق أو الحي نفسه في إبداء آرائهم لإتاحة الفرصة للمخالفين لتصحيح سلوكهم، وبالتالي بناء نمط حياة حضري حضاري. في هذه الحالة، يُعدّ إرسال المعلومات عبر قناة جبهة الوطن أمرًا بالغ الأهمية، ليتمكن مسؤولو الجبهة ومنظماتها من تقديم ردود فعل للمخالفين. سابقًا، كان على الناس مقابلة المسؤولين شخصيًا لتقديم ملاحظاتهم، مما جعلهم مترددين. أما الآن، فيمكن للجميع إرسال المعلومات بسهولة. في منطقتنا، يُشارك الناس آراءهم مع جبهة الوطن عبر صفحة Zalo OA الخاصة بجبهة الوطن في حي جيانغ فو."

لتعزيز فعالية التحول الرقمي في أنشطة جبهة الوطن، نظمت لجنة جبهة الوطن بمدينة هانوي، في أواخر مايو/أيار 2026، ثلاث دورات تدريبية لرؤساء ونواب رؤساء لجان جبهة الوطن في جميع البلديات والأحياء البالغ عددها 126، غطت العديد من المواضيع الجديدة والعملية. وشملت المحاور الرئيسية: تحسين فعالية استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل؛ والرصد والنقد الاجتماعي؛ وتعزيز فعالية دعاية جبهة الوطن وتوجيه الرأي العام في سياق التحول الرقمي.

والأهم من ذلك، يجب على المتدربين تطبيق ما تعلموه فورًا لتوحيد مخرجات التدريب. فبدلًا من كتابة الواجبات على الورق، صُمم نظام التقييم بالكامل على نماذج جوجل، حيث يستخدم المتدربون هواتفهم الذكية أو أجهزة الكمبيوتر للإجابة على الأسئلة. وهذا يُمكّن إدارة المدينة من تقييم مستوى اكتساب المعرفة وقدرة المسؤولين على تطبيقها.

لا يقتصر التحول الرقمي على مجرد تطبيق التكنولوجيا، بل هو ثورة في الفكر والأساليب وروح خدمة الشعب. فبينما تسعى الحكومة الرقمية إلى الحوكمة الاجتماعية، يهدف التحول الرقمي لجبهة الوطن إلى بناء جسور التواصل، والاستماع إلى الشعب، وتعزيز الديمقراطية الاشتراكية. وسيسهم إنشاء آلية تبادل ثنائية الاتجاه في البيئة الرقمية في تسهيل التعبير عن الأفكار والتطلعات، ودعم جبهة الوطن والحكومة في الاستماع والاستجابة الفورية، مما يخلق توافقًا حقيقيًا على مستوى القاعدة الشعبية.

رئيسة لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في مدينة هانوي، بوي هوين ماي

بحسب بوي هوين ماي، رئيسة لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في هانوي، فإن التحول الرقمي لا يقتصر على تطبيق التكنولوجيا فحسب، بل هو ثورة في الفكر والأساليب وروح خدمة الشعب. فبينما تهدف الحكومة الرقمية إلى الحوكمة الاجتماعية، يهدف التحول الرقمي لجبهة الوطن إلى بناء جسور التواصل، والاستماع إلى الشعب، وتعزيز الديمقراطية الاشتراكية. وسيسهم إنشاء آلية تبادل ثنائية الاتجاه في البيئة الرقمية في تسهيل التعبير عن الأفكار والتطلعات، ودعم جبهة الوطن والحكومة في الاستماع والاستجابة الفورية، مما يخلق توافقًا حقيقيًا على مستوى القاعدة الشعبية.

جيانغ نام

المصدر: https://nhandan.vn/gan-dan-sat-co-so-nho-mat-tran-so-post966204.html