المنظور القانوني لقضية أسرة تجارية قامت بنشر معلومات كاذبة على مواقع التواصل الاجتماعي

إن استغلال بعض الأشخاص لحرية التعبير لنشر معلومات كاذبة على منصات التواصل الاجتماعي دفع العديد من الأفراد والشركات إلى حافة الإفلاس. صحيح أن منصات التواصل الاجتماعي افتراضية، إلا أنها تُسبب عواقب وخيمة على الحياة الواقعية، بما في ذلك عواقب قانونية.

الملحقات - مستحضرات التجميل - متجر عام Huyen 2K.

أصبح "مشهورًا" عبر الإنترنت عن غير قصد

في الآونة الأخيرة، في التماس للمساعدة أُرسل إلى الشرطة والصحافة، أصبحت السيدة فو ثي هوين (مواليد عام 1989، عنوانها في قرية تان هوا، حي دونج هوا، مدينة هوشي منه) - صاحبة شركة "إكسسوارات - مستحضرات تجميل - متجر عام هوين 2K" فجأة "مشهورة" على شبكة التواصل الاجتماعي تيك توك من حادثة تبدو بسيطة للغاية.

وفقًا للسيدة هوين، حوالي الساعة 6:42 مساءً من يوم 21 أغسطس/آب 2025، حضرت السيدة هـ، صاحبة حساب تيك توك "المعلمة..."، إلى متجر السيدة هوين. وتعرّفت السيدة هوين على زبونة دائمة، فاستقبلتها بحفاوة، ثم غادرت المتجر، بينما بقيت السيدة هـ لالتقاط صور للمنتجات ومساحة المتجر.

خلال ليلة وصباح يوم 22 أغسطس، تلقت السيدة هوين فجأة العديد من المكالمات والرسائل التهديدية والمهينة لأسباب غير معروفة، إلى جانب ظهور سلسلة من التقييمات ذات النجمة الواحدة على خرائط جوجل والتعليقات المهينة والهجومية على صفحة المعجبين بالمتجر.

على الفور، اكتشفت السيدة هوين أن شهرتها المفاجئة كانت بفضل السيدة هـ. على قناة تيك توك "المعلمة..."، نشرت السيدة هـ فيديو تصف فيه تجربة تسوق سيئة للسيدة هـ مع صاحب متجر إكسسوارات. أسفل قسم التعليقات في الفيديو، ظهر محتوى البحث: "huyen_2k_phukien shop"، ثم سلسلة من التعليقات المرفقة مباشرةً باسم المتجر huyen_2k_phukienshop، huyen_2k_phukien،...، تدعو إلى تقييم بنجمة واحدة. جميعها موجهة إلى متجر السيدة هوين.

العواقب الوخيمة للآثار السلبية

حظي فيديو السيدة هـ. المنشور على تيك توك بتفاعلات كثيرة، وسرعان ما أصبح رائجًا على منصة تيك توك. ثم في 22 أغسطس، واصلت السيدة هـ. نشر ثلاثة فيديوهات أخرى عن الحادثة سعيًا منها لإثبات صحة كلامها، شاكرةً مجتمع الإنترنت على تحقيق العدالة لها، آملةً أن يُدرك صاحب المتجر خطأه ويتغير. كما حظيت هذه الفيديوهات بتفاعلات ودعم كبيرين.

بعد بضعة أيام، استمر حساب تيك توك آخر، "Y..." (يصل عدد متابعيه إلى 1.7 مليون متابع)؛ وحسابات تيك توك مثل "Vach tra Huyen2k..." و"Gau Bong..." و"Meo Cam..."، في إعادة تحميل الفيديو بعناوين مثيرة لجذب المشاهدين، مواصلين الهجوم ونشر معلومات كاذبة حول معلومات السيدة هوين الشخصية ومتجرها الإلكتروني لجذب مجتمع الإنترنت. ومن خلال التحقيقات، علمت السيدة هوين أن جميع حسابات تيك توك المذكورة أعلاه تعود لعدد من الطالبات اللواتي يدرسن في جامعة بمنطقة "قرية جامعة ثو دوك" في مدينة هو تشي منه.

تسببت عواقب الحادث في حالة من "الذهول" الجماعي للسيدة هوين ومتجرها، وإرهاب نفسي من قِبل مستخدمي الإنترنت. انخفض عدد الزبائن الذين يرتادون متجر السيدة هوين بشكل كبير. كان المتجر في الأصل الأكثر رواجًا في المنطقة، ولكن منذ وقوع الحادث، اختفى عدد الزبائن تمامًا، وانخفضت الإيرادات فورًا بنسبة 50% يوميًا مقارنة بالفترة السابقة، وبنسبة 80% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي؛ مما يُهدد بإغلاق المتجر.

بعد الحادثة مباشرةً، تواصلت السيدة هوين مع السيدة هـ. لتوضيح الأمر. لكن بعد عدة رسائل تطلب موعدًا ومكانًا للقاء، رفضت السيدة هـ. ثم حظرت حساب السيدة هوين على زالو.

صورة المتجر وهو لا يزال يعج بالزبائن في الليل قبل وقوع الحادث تم الإبلاغ عنها بشكل خاطئ (الصورة: مقدمة من كاميرا المتجر)

مهجورة، مُقفرة، إيراداتها مُتضررة بشدة بعد نشر أخبار سيئة على تيك توك. (الصورة: كاميرا المتجر مُقدمة)

أبلغ السلطات بالحادثة

ولحماية حقوقها المشروعة، استأجرت السيدة هوين مكتب مأمور محكمة دوك هوا لإنشاء سجل للحادث بأكمله كدليل للتسوية.

في 9 سبتمبر/أيلول، قدّمت السيدة هوين شكوى ضد السيدة هـ. إلى شرطة مقاطعة سايغون، وقد قبلت شرطة مقاطعة سايغون القضية وراجعتها وحلتها وفقًا للأنظمة. كما قدّمت السيدة هوين شكوى إلى الجامعة التي تدرس فيها الطالبات صاحبات حسابات تيك توك، وأبلغت الشرطة عن حساباتهن على تيك توك.

صرحت السيدة هوين بأنه حتى الآن، اختفت مقاطع الفيديو المتعلقة بالحادثة بين السيدة هـ. ومتجر السيدة هوين على قناة تيك توك "المعلمة..." تمامًا، كما أخفت السيدة هـ. هذه القناة دون أي تفسير. توجه صاحب قناة "الدب تيدي..." مباشرةً إلى المتجر لمقابلة السيدة هوين والاعتذار لها، ثم نشر اعتذارًا علنيًا على قناته على تيك توك (ثم حذف المنشور). ولم يُصدر حساب تيك توك "Y..." أي رد أو تصحيح أو اعتذار، بالإضافة إلى حذفه الفيديو فور تلقيه طلب السيدة هوين عبر البريد الإلكتروني.

ومع ذلك، لا تزال هناك حسابات أخرى كثيرة تهاجم وتنشر معلومات كاذبة عن السيدة هوين والمتجر على منصات التواصل الاجتماعي. ونتيجةً لذلك، لا يزال وضع المتجر التجاري في تدهور ولم يتحسن.

وأكدت السيدة هوين أنها ستتابع القضية حتى النهاية، مطالبة السلطات بالتعامل بصرامة مع فعل التشهير ونشر وترويج معلومات ملفقة وتشهيرية عنها على مواقع التواصل الاجتماعي كتحذير ومثال لمن يستغلون مواقع التواصل الاجتماعي لنشر معلومات كاذبة.

في تحليله لشرعية القضية، قال أحد المحامين إنه في عصر التكنولوجيا 4.0 الحالي، حيث يحق لكل فرد وكل أسرة إنشاء صفحة أو أكثر للمعلومات الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي، يطرح هذا أيضًا مسألة توخي الحذر الشديد في التحدث ونشر الصور عند استخدام هذه المواقع، وضرورة امتلاك المعرفة القانونية اللازمة لحماية أنفسنا. على سبيل المثال، عندما ينشر شخص ما معلومات كاذبة عنا على الإنترنت، بدلًا من "الجدال" أو الرد، علينا اتخاذ إجراءات لحماية أنفسنا من خلال إجراءات قانونية مثل: تسجيل شكوى، أو تقديم التماس إلى السلطات لمطالبة القانون بمعالجة الانتهاك...

وفقًا للقانون الحالي، فإن فعل نشر معلومات كاذبة على شبكات التواصل الاجتماعي، اعتمادًا على مستواه والعواقب، يمكن أن يكون عرضة لعقوبات إدارية أو جنائية؛ وفي حالة التسبب في ضرر، يجب دفع تعويض وفقًا للقانون.

على وجه التحديد، وفقًا للمرسوم رقم 15/2020/ND-CP الصادر عن الحكومة بشأن العقوبات الإدارية للانتهاكات في مجالات البريد والاتصالات والترددات الراديوية وتكنولوجيا المعلومات...، فإن أخف غرامة هي 10 ملايين دونج، وتطبيق تدابير علاجية لإجبار إزالة المعلومات الكاذبة أو المضللة أو المعلومات التي تنتهك القانون بسبب ارتكاب انتهاك.

إذا كانت خطورة الفعل بحيث تستوجب اتخاذ إجراءات جنائية، اعتمادًا على الدافع والغرض من نشر معلومات كاذبة على شبكات التواصل الاجتماعي، فقد تتم مقاضاة الشخص الذي ينشر معلومات كاذبة عن إحدى الجرائم التالية: التشهير، أو إهانة الآخرين، أو تقديم أو استخدام المعلومات بشكل غير قانوني على شبكات الكمبيوتر أو شبكات الاتصالات...

شبكات التواصل الاجتماعي ليست افتراضية، لكن العواقب القانونية للأفعال المرتكبة على الإنترنت حقيقية دائمًا. في هذه الحالة تحديدًا، لا تقتصر العواقب على إلحاق الضرر المادي والمعنوي بالشخص الذي ينشر معلومات كاذبة دون وجه حق؛ بل على العكس، قد يواجه الشخص الذي ينشر معلومات كاذبة تُسبب عواقب للآخرين عواقب قانونية أيضًا: عقوبات إدارية أو جنائية وفقًا للأحكام القانونية المذكورة آنفًا.

هاي تريو

المصدر: https://phapluatplus.baophapluat.vn/goc-nhin-phap-ly-vu-mot-ho-kinh-doanh-bi-dang-thong-tin-sai-su-that-len-mang-xa-hoi-228517.html