ربما أصبح مصطلح "السلع المقلدة" الشغل الشاغل للمستهلكين. ففي غضون أشهر قليلة، كشفت سلسلة من القضايا التي اكتشفتها السلطات عن عمليات الاحتيال والخداع في إنتاج وتجارة الأغذية. وقد استهدفت هذه القضايا أكثر من 80% من مستخدمي الإنترنت الذين يتسوقون عبر الإنترنت، مستغلين الثغرات القانونية لاستهلاك سلع مقلدة، وسلع مجهولة المصدر، واحتيالًا تجاريًا.
لذلك، بالإضافة إلى التصميم على التفتيش والرقابة، فإن تحسين المؤسسات وتعديل القوانين المتعلقة بالتجارة الإلكترونية هي شروط أساسية لاستعادة الثقة وتشكيل اللعبة في الفضاء الإلكتروني.
كشف الجانب المظلم
في الأيام الأخيرة، صُدم الرأي العام في جميع أنحاء البلاد بنبأ محاكمة الآنسة نجوين ثوك ثوي تين واحتجازها للتحقيق في جريمة "خداع الزبائن" بموجب البند 2 من المادة 198 من قانون العقوبات. لم تُصدم هذه الحادثة الرأي العام فحسب، بل كشفت أيضًا عن جانب مظلم من سوق الأغذية الوظيفية والوضع الراهن للإعلانات المبالغ فيها والمضللة.
وليس من قبيل المصادفة أن تعتبر حادثة حلوى كيرا "القشة الأخيرة" لأن العديد من الحوادث الخطيرة مثل خط الحليب المزيف في هانوي ، والأدوية المزيفة في ثانه هوا، والأغذية الوظيفية المزيفة في فو ثو، ومستحضرات التجميل ذات المنشأ غير المعروف في مدينة هوشي منه تم اكتشافها، مما يدل على انتشار السلع المقلدة وتآكل أخلاقيات العمل.
قال السيد نجوين بينه مينه، رئيس قسم تنمية الموارد البشرية في جمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية (VECOM): "إن النظر في قضايا الحليب والأدوية والأغذية المغشوشة يُظهر أن مشكلة السلع المزيفة ورديئة الجودة تُمثل مشكلةً مُلحة، إلا أن إجراءات التفتيش اللاحقة لا تُنفذ بكفاءة. إن بيع السلع المزيفة والمقلدة ورديئة الجودة بحرية وعلنية في البيئة الإلكترونية يُشكل تحديًا يتطلب تحديد هوية البائعين وتتبع مصدر السلع بالكامل".
وفقًا لجمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية، يبلغ متوسط عدد جلسات البيع المباشر عبر الإنترنت 2.5 مليون جلسة شهريًا، بمشاركة أكثر من 50 ألف بائع. وأشار السيد نجوين بينه مينه إلى أنه "مع تنامي أنشطة التجارة الإلكترونية، أوصت جمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية مرارًا وتكرارًا بضرورة وضع لوائح إلزامية لتتبع الأغذية الوظيفية والأغذية المتعلقة بصحة الإنسان. كما شددت على ضرورة إصدار لوائح بشأن المسؤوليات الأخلاقية للبائعين لتجنب الإعلانات الكاذبة".
وفقًا للمحامي هوانغ فان ها، مدير مكتب ARC هانوي للمحاماة (HNLAW)، فإن ضعف التطبيق الصارم، وضعف الردع، وضعف عمليات التفتيش اللاحقة وإمكانية التتبع، هي نقاط الضعف التي تدفع الكثيرين إلى تجاهل القانون. إضافةً إلى ذلك، لا يزال دور الرقابة على المحتوى الإعلاني، وخاصةً على منصات التواصل الاجتماعي، متراخيًا، مما يُهيئ بيئةً مناسبةً لتسلل المنتجات الضارة إلى السوق.
وفي تعليقها على هذه القضية، قالت السيدة لي ثي ها - رئيسة قسم إدارة التجارة الإلكترونية بوزارة الصناعة والتجارة ، إن عدد الأفراد والتجار والمنظمات التي لديها حسابات مفتوحة لتشغيل مواقع الويب أو التطبيقات لا يزال ينمو كل يوم وكل عام.
في عام ٢٠٢٤، سجّلت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي أكثر من ٩٠٠٠ حساب لتجار ومؤسسات وأفراد. ومن هذه الحسابات، قامت وزارة الصناعة والتجارة بترخيص مواقع التجارة الإلكترونية. وتجاوز عدد المواقع المرخصة ٥٧٢٩ موقعًا في عام ٢٠٢٤. واستمر عدد تطبيقات التجارة الإلكترونية، الذي بلغ حوالي ١٩٥ تطبيقًا (بما في ذلك مواقع البيع المباشر والمنصات الوسيطة وغير الوسيطة)، في النمو بشكل مطرد.
تجدر الإشارة إلى أن وزارة الصناعة والتجارة قد أزالت أيضًا 120 موقعًا إلكترونيًا و48 تطبيقًا لمعاملات التجارة الإلكترونية لم تعد نشطة، ولكنها لا تزال تحتفظ ببياناتها على نظام online.gov.vn التابع لإدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي. بالإضافة إلى ذلك، تنسق وزارة الصناعة والتجارة مع وزارة الأمن العام لتنفيذ مهام التشجيع والمصادقة لضمان مصادقة المنتجات والسلع، حتى في البيئة الافتراضية، على عنوان البائع.
لا تقتصر وزارة الصناعة والتجارة على الجهات الحكومية فحسب، بل تنسق أيضًا مع شركات التجارة الإلكترونية (أكثر من 55 ألف شركة تُدير مبيعات إلكترونية وأكثر من ألف منصة تداول إلكترونية) لإزالة المنتجات المخالفة للقانون بسرعة وفعالية. ومن بين هذه الشركات، نسقت وزارة الصناعة والتجارة مع الوحدات المالكة لمنصات التجارة الإلكترونية لإزالة حوالي ألف منتج، مثل الأغذية الوظيفية والحليب.
ومع ذلك، لا يزال القانون يفتقر إلى لوائح محددة ومفصلة بشأن مراقبة المبيعات والإعلانات وجودة المنتجات من قِبل قادة الرأي الرئيسيين ورؤساء مراكز التحكم على منصات التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك، تُمثل إدارة منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود مشكلةً صعبة تتطلب تنسيقًا أفضل بين هيئات إدارة الدولة، وخاصةً هيئات الجمارك، وفقًا للسيدة لي ثي ها.
إعادة بناء الثقة
في ظل هذا الواقع، أصدر رئيس الوزراء خلال الشهر الماضي توجيهاتٍ متواصلة بشأن معالجة قضايا إنتاج وتجارة السلع المقلدة، مؤكدًا في الوقت نفسه على ضرورة قيام الجهات المختصة بمنع هذه الممارسات والتصدي لها على الفور. ومن الجدير بالذكر أن رئيس الوزراء وجّه بإطلاق حملة وطنية من 15 مايو إلى 15 يونيو لمكافحة السلع المقلدة والغش التجاري وانتهاك حقوق الملكية الفكرية.
يرى المحللون أن حملة مكافحة التهريب والسلع المقلدة، إذا نُفذت بجدية وتزامن، لن تقضي على سلسلة من المخالفات فحسب، بل والأهم من ذلك، ستعيد الثقة بالسوق والقانون. وهذا ما تحتاجه البلاد بشدة لدخول عصر جديد.
ومن أجل تنفيذ هذه الذروة، قال السيد نجوين ثانه بينه - نائب مدير إدارة السوق، إن الدولة بأكملها نشرت في وقت واحد خطة لتنفيذ فترة ذروة من المكافحة والبحث عن ومعالجة السلع المقلدة والمزيفة والمهربة على مستوى البلاد من 17 مايو إلى 17 يونيو، وخاصة الانتهاكات على منصات التجارة الإلكترونية والشبكات الاجتماعية.
وفي الخطة الصادرة، تطلب إدارة إدارة وتنمية السوق المحلية من الوحدات تطبيق تكنولوجيا المعلومات والرقمنة بشكل شامل في الإدارة، وبناء نظام لجمع وتبادل البيانات ومعلومات السوق للاستخدام المشترك في جميع أنحاء قوة إدارة السوق والتواصل مع الوكالات الوظيفية الأخرى لفهم وتوقع مخاطر التهريب والاحتيال التجاري على الفور، وخاصة في مجال التجارة الإلكترونية.
وفقًا للسيد نجوين ثانه بينه، عززت الوحدة سابقًا التنسيق مع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية مثل شوبي وتيكي ولازادا... لتبادل المعلومات والتحقق من البائعين وتتبع مصدر البضائع. حاليًا، أنشأت بعض المنصات آلية استجابة سريعة بناءً على طلب السلطات؛ ونشرت أدوات لمراقبة محتوى المنتجات، وتحديد المخالفات في إعلانات المبيعات.
مع ذلك، لا تزال كفاءة التنسيق عند مستوى "الدعم الأولي" نظرًا لعدم مشاركة بيانات البائع بشكل كامل، وغالبًا ما تُقدم فقط بعد طلب رسمي؛ ولا يوجد نظام ربط معلوماتي بين القطاعات، مما يؤدي إلى معالجة يدوية تستغرق وقتًا طويلاً. وتُخفى العديد من الانتهاكات بذكاء على أنها انتهاكات فردية صغيرة، مما يُصعّب تتبعها بسرعة دون بيانات كاملة من المنصة.
بالإضافة إلى ذلك، تنسق الإدارة مع إدارة صناعة الأمن التابعة لوزارة الأمن العام لنشر حلول لتطبيق تقنية الملصقات الذكية (تقنية تحديد الترددات الراديوية) والتتبع الإلكتروني، مما يساعد على التحقق من منشأ البضائع ومنع تقليدها. كما تنسق الإدارة مع منصات التجارة الإلكترونية لبحث وتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي للكشف عن البضائع المقلدة من خلال الصور أو أوصاف المنتجات، وتطبيق تقنية البلوك تشين لضمان الشفافية في سلسلة التوريد وتداول البضائع.
أكدت السيدة لي هوانغ أوانه، مديرة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي بوزارة الصناعة والتجارة، أنه لتلبية المتطلبات العملية، تعمل وزارة الصناعة والتجارة على استكمال قانون التجارة الإلكترونية المُعدّل على وجه السرعة. ووفقًا للمسودة الأخيرة، سيتعين على صالات التجارة الإلكترونية تحمل مسؤولية أكبر في مراقبة منشأ البضائع، ونشر معلومات البائعين، وتعزيز آليات التعامل مع شكاوى المستهلكين.
وقالت السيدة لي هوانج أونه: "إن إصدار قانون متخصص بشأن التجارة الإلكترونية لن يحل المشاكل الحالية فحسب، بل سيشكل أيضًا مستقبل قطاع التجارة الإلكترونية، ويضمن التنمية المتوازنة بين إدارة الدولة وحقوق المستهلك ومصالح الأعمال".
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/gong-kim-dep-buon-lau-hang-gia-dinh-hinh-lai-cuoc-choi-tren-thuong-mai-dien-tu/20250523092404189
تعليق (0)