كماشة للقضاء على التهريب والسلع المقلدة: إعادة تعريف اللعبة في التجارة الإلكترونية

ربما أصبحت عبارة "السلع المقلدة" في الوقت الحالي هي الشاغل الأكبر لدى المستهلكين. في غضون بضعة أشهر فقط، كشفت سلسلة من الحالات التي اكتشفتها السلطات عن عمليات احتيال وخداع في أنشطة إنتاج وتجارة الأغذية. واستهدفت المواضيع أكثر من 80% من مستخدمي الإنترنت الذين يقومون بالتسوق عبر الإنترنت، مستغلين الثغرات القانونية لاستهلاك سلع مقلدة وبضائع مجهولة المصدر وارتكاب الغش التجاري.

لذلك، بالإضافة إلى التصميم على التفتيش والرقابة، فإن تحسين المؤسسات وتعديل القوانين المتعلقة بالتجارة الإلكترونية هي شروط أساسية لاستعادة الثقة وتشكيل اللعبة في الفضاء الإلكتروني.

صورة توضيحية: فام هاو/وكالة الأنباء الفيتنامية

كشف الجانب المظلم

في الأيام الأخيرة، أصيب الرأي العام في جميع أنحاء البلاد بالصدمة بسبب الأخبار التي تفيد بأن الآنسة نجوين ثوك ثوي تيان تعرضت للمحاكمة والاحتجاز للتحقيق في جريمة "خداع العملاء" بموجب البند 2، المادة 198 من قانون العقوبات. ولم تصدم الحادثة الرأي العام بسبب سمعة المخالف فحسب، بل كشفت أيضًا عن زاوية خفية في سوق الأغذية الوظيفية والوضع الحالي من الإعلانات المبالغ فيها والمخادعة.

وليس من قبيل المصادفة أن تعتبر حادثة حلوى كيرا "القشة الأخيرة" لأن العديد من الحوادث الخطيرة مثل خط الحليب المزيف في هانوي ، والأدوية المزيفة في ثانه هوا، والأغذية الوظيفية المزيفة في فو ثو، ومستحضرات التجميل ذات المنشأ غير المعروف في مدينة هوشي منه تم اكتشافها، مما يدل على انتشار السلع المقلدة وتآكل أخلاقيات العمل.

قال السيد نجوين بينه مينه، رئيس قسم تنمية الموارد البشرية في جمعية التجارة الإلكترونية في فيتنام (VECOM): "إن النظر إلى قضايا الحليب والأدوية والأغذية المزيفة يظهر أن وضع السلع المزيفة والرديئة الجودة يمثل قضية ملحة ولكن عملية ما بعد التفتيش لا تتم بشكل جيد. إن حقيقة أن السلع المقلدة والزائفة والرديئة الجودة تُباع علناً وبكل حرية في البيئة الإلكترونية تشكل تحدياً لتحديد البائعين وتتبع أصل السلع بشكل كامل.

وفقًا لجمعية التجارة الإلكترونية في فيتنام، يوجد متوسط ​​2.5 مليون جلسة مبيعات مباشرة شهريًا، بمشاركة أكثر من 50 ألف بائع. مع تنامي أنشطة التجارة الإلكترونية، أوصت VECOM مرارًا وتكرارًا بضرورة وضع لوائح إلزامية لتتبع الأغذية الوظيفية والأغذية المتعلقة بصحة الإنسان. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري إصدار لوائح بشأن المسؤوليات الأخلاقية للبائعين لتجنب الإعلانات الكاذبة، كما أشار السيد نجوين بينه مينه.

وبحسب المحامي هوانج فان ها، مدير مكتب محاماة ARC هانوي (HNLAW)، فإن الافتقار إلى التنفيذ الصارم، والافتقار إلى الردع، والتراخي في عمليات التفتيش اللاحقة والتتبع هي نقاط الضعف التي تدفع العديد من الناس إلى تحدي القانون. وفي الوقت نفسه، لا يزال دور الرقابة على المحتوى الإعلاني، وخاصة على شبكات التواصل الاجتماعي، متراخياً، مما يخلق الظروف المناسبة لتسلل المنتجات السامة إلى السوق.

وفي تعليقها على هذه القضية، قالت السيدة لي ثي ها - رئيسة قسم إدارة التجارة الإلكترونية بوزارة الصناعة والتجارة ، إن عدد الأفراد والتجار والمنظمات التي لديها حسابات مفتوحة لتشغيل مواقع الويب أو التطبيقات لا يزال ينمو كل يوم وكل عام.

في عام 2024، سجلت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي أكثر من 9000 حساب من التجار والمنظمات والأفراد. ومن خلال هذه الحسابات، شرعت وزارة الصناعة والتجارة في ترخيص مواقع التجارة الإلكترونية. عدد المواقع الإلكترونية المرخصة في عام 2024 يزيد عن 5729 موقعًا. ويظل عدد تطبيقات التجارة الإلكترونية، الذي يبلغ نحو 195 تطبيقًا (بما في ذلك مواقع البيع المباشر والمنصات الوسيطة وغير الوسيطة)، ينمو بشكل مطرد.

ومن الجدير بالذكر أن وزارة الصناعة والتجارة قامت أيضًا بإزالة 120 موقعًا إلكترونيًا و48 تطبيقًا لمعاملات التجارة الإلكترونية التي لم تعد نشطة ولكنها لا تزال تحتوي على بيانات على نظام online.gov.vn التابع لإدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي. وبالإضافة إلى ذلك، تقوم وزارة الصناعة والتجارة بالتنسيق مع وزارة الأمن العام للقيام بمهام تتعلق بالتشجيع والمصادقة لضمان أن المنتجات والبضائع، حتى في البيئة الافتراضية، لا تزال قادرة على التحقق من عنوان البائع.

ولا تقتصر مهام وزارة الصناعة والتجارة على الجهات الحكومية فحسب، بل تنسق الوزارة أيضًا مع شركات التجارة الإلكترونية (أكثر من 55 ألف شركة تعمل في مجال مبيعات التجارة الإلكترونية وأكثر من 1000 قاعة تداول للتجارة الإلكترونية) لإزالة المنتجات والسلع التي تظهر عليها علامات انتهاك القانون بسرعة وفعالية. ومن بينها، قامت وزارة الصناعة والتجارة بالتنسيق مع الوحدات المالكة لمنصات التجارة الإلكترونية لإزالة نحو 1000 منتج من الأغذية الوظيفية والحليب.

ومع ذلك، لا يزال القانون يفتقر إلى لوائح محددة ومفصلة بشأن مراقبة المبيعات والإعلانات وجودة المنتجات من قِبل قادة الرأي الرئيسيين ورؤساء مراكز التحكم على منصات التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك، تُمثل إدارة منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود مشكلةً صعبة تتطلب تنسيقًا أفضل بين هيئات إدارة الدولة، وخاصةً هيئات الجمارك، وفقًا للسيدة لي ثي ها.

إعادة بناء الثقة

وإزاء هذا الواقع، أصدر رئيس الوزراء خلال الشهر الماضي توجيهات متواصلة تتعلق بالتعامل مع حالات إنتاج وتجارة السلع المقلدة؛ مؤكدين في الوقت نفسه على ضرورة قيام الجهات المختصة بمنع هذه الأعمال ومعالجتها على الفور. يذكر أن رئيس الوزراء وجه بإطلاق حملة وطنية من 15 مايو إلى 15 يونيو لمكافحة السلع المقلدة والمغشوشة والغش التجاري وانتهاك الملكية الفكرية.

وبحسب المحللين فإن الحملة الرامية إلى مكافحة التهريب والسلع المقلدة، إذا تم تنفيذها بشكل جدي ومتزامن، لن تؤدي فقط إلى القضاء على سلسلة من الانتهاكات، بل والأهم من ذلك، ستعيد الثقة في السوق والقانون. وهذا ما تحتاجه البلاد لدخول العصر الجديد.

ومن أجل تنفيذ هذه الذروة، قال السيد نجوين ثانه بينه - نائب مدير إدارة السوق، إن الدولة بأكملها نشرت في وقت واحد خطة لتنفيذ فترة ذروة من المكافحة والبحث عن ومعالجة السلع المقلدة والمزيفة والمهربة على مستوى البلاد من 17 مايو إلى 17 يونيو، وخاصة الانتهاكات على منصات التجارة الإلكترونية والشبكات الاجتماعية.

وفي الخطة الصادرة، تطلب إدارة إدارة وتنمية السوق المحلية من الوحدات تطبيق تكنولوجيا المعلومات والرقمنة بشكل شامل في الإدارة، وبناء نظام لجمع وتبادل البيانات ومعلومات السوق للاستخدام المشترك في جميع أنحاء قوة إدارة السوق والتواصل مع الوكالات الوظيفية الأخرى لفهم وتوقع مخاطر التهريب والاحتيال التجاري على الفور، وخاصة في مجال التجارة الإلكترونية.

وقال السيد نجوين ثانه بينه، في السابق، قامت الوحدة بزيادة التنسيق مع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية مثل Shopee و Tiki و Lazada ... لمشاركة المعلومات والتحقق من البائعين وتتبع أصل البضائع. وفي الوقت الحالي، قامت بعض المنصات في البداية بإنشاء آلية استجابة سريعة عند طلب السلطات ذلك؛ نشر أدوات تعديل محتوى المنتج وتحديد الانتهاكات أثناء النشر.

ومع ذلك، لا تزال كفاءة التنسيق عند مستوى "الدعم الأولي" لأن بيانات البائع لا تتم مشاركتها بالكامل، وغالبًا ما يتم توفيرها فقط بعد طلب رسمي؛ لا يوجد نظام لربط المعلومات بين القطاعات، مما يؤدي إلى المعالجة اليدوية والتي تستغرق وقتا طويلا. يتم إخفاء العديد من الانتهاكات بذكاء على أنها أفراد صغيرون، مما يجعل من الصعب تتبعها بسرعة دون الحصول على بيانات كاملة من المنصة.

كما تقوم الإدارة بالتنسيق مع إدارة صناعة الأمن بوزارة الأمن العام لنشر حلول لتطبيق تقنية الملصقات الذكية (تقنية RFID) والتتبع الإلكتروني، مما يساعد على التحقق من المنشأ والتحقق من المنشأ ومنع السلع المقلدة. بالإضافة إلى ذلك، التنسيق مع منصات التجارة الإلكترونية للبحث وتطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي في الكشف عن السلع المقلدة من خلال صور المنتجات أو أوصافها وتطبيق تقنية البلوك تشين لضمان الشفافية في سلسلة التوريد وتداول السلع.

وأكدت السيدة لي هوانج أوانه، مديرة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة): من أجل تلبية المتطلبات العملية، تعمل وزارة الصناعة والتجارة بشكل عاجل على استكمال قانون التجارة الإلكترونية المعدل. وبحسب أحدث مسودة، سيتعين على منصات التجارة الإلكترونية أن تتحمل مسؤولية أكبر في التحكم في منشأ السلع، ونشر معلومات البائعين، وتعزيز آليات التعامل مع شكاوى المستهلكين.

وقالت السيدة لي هوانج أونه: "إن إصدار قانون متخصص بشأن التجارة الإلكترونية لن يحل المشاكل الحالية فحسب، بل سيشكل أيضًا مستقبل قطاع التجارة الإلكترونية، ويضمن التنمية المتوازنة بين إدارة الدولة وحقوق المستهلك ومصالح الأعمال".

وفقا لوكالة الأنباء الفيتنامية

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/gong-kim-dep-buon-lau-hang-gia-dinh-hinh-lai-cuoc-choi-tren-thuong-mai-dien-tu/20250523092404189