تستعد صناعة الطيران في فيتنام لقفزة تكنولوجية هائلة، حيث سيتمكن المسافرون قريبًا من تجربة فحص أمني ذكي دون الحاجة إلى خلع أحذيتهم أو إخراج أجهزتهم الإلكترونية أو السوائل من أمتعتهم. ويُعد هذا جزءًا من خطة رقمية شاملة لتوفير تجربة طيران سلسة ومريحة.
التحرك نحو الفحص الأمني والإجراءات غير الورقية
تعمل مؤسسة مطارات فيتنام (ACV) تدريجياً على تحقيق هدف جعل فيتنام رائدة في المنطقة في عمليات الطيران الرقمية، ولا سيما مبادرة "المطار الخالي من الورق" من خلال تطبيق التعريف الإلكتروني الوطني VNeID.
بطاقة صعود الطائرة بعد إتمام إجراءات تسجيل الركاب عبر نظام VNeID. الصورة: VNA.
حاليًا، تُجري مطارات رئيسية، مثل تان سون نهات، تجارب على خطوط تسجيل وصول بيومترية آلية بالتوازي مع الخطوط اليدوية. إلا أن هدف ACV هو مزامنة النظام بأكمله، مما يُمكّن الركاب من الاستمتاع برحلة سريعة وآمنة وخالية تمامًا من الأوراق.
السيد فام كوانج هيو، نائب رئيس قسم التكنولوجيا البيئية (ACV).
من أهمّ التقنيات التي سيتمّ تطبيقها قريبًا تقنية الفحص الأمني الحديثة. صرّح السيد فام كوانغ هيو، نائب رئيس إدارة التكنولوجيا البيئية (ACV): "مع نهاية هذا العام، ستُشغّل إدارة التكنولوجيا البيئية أجهزة فحص أمني عالية التقنية تُمكّن المسافرين من الحفاظ على أمتعتهم وأحذيتهم وسوائلهم وأجهزتهم الإلكترونية سليمة أثناء التفتيش".
عند دمجها مع المصادقة البيومترية للوجه، سيحظى المسافرون بتجربة سلسة من تسجيل الوصول، والفحص الأمني، وحتى الصعود إلى الطائرة. هذا لن يقتصر على تقصير أوقات الانتظار وتقليل الازدحام بشكل ملحوظ فحسب، بل سيُحسّن أيضًا الدقة والأمان، مما يُقلل فعليًا من خطر انتحال الهوية.
ومن المتوقع نشر التقنيات الجديدة بشكل متزامن في المطارات الرئيسية، وخاصة مطار لونغ ثانه الدولي في المستقبل، مع التوجه إلى أن يصبح مطارًا ذكيًا وصديقًا للبيئة، وتطبيق الأتمتة والإدارة المتقدمة.
شركات الطيران تقوم برقمنة مسار الرحلة بالكامل
إلى جانب ابتكارات ACV الميدانية، تشهد شركات الطيران تحولاً رقمياً قوياً. أشار السيد دينه فان توان، نائب المدير العام لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية ، إلى أن الشركة حددت الاستثمار المكثف في العلوم والتكنولوجيا والتحول الرقمي كتوجه استراتيجي لتحقيق هدفها في أن تصبح شركة طيران من فئة الخمس نجوم.
السيد دينه فان توان، نائب المدير العام لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية.
وفقًا للسيد توان، لا يقتصر دور التحول الرقمي على تحسين العمليات وخفض التكاليف فحسب، بل يُحسّن أيضًا جودة خدمة العملاء. وقد نشرت الخطوط الجوية الفيتنامية خدمات الإنترنت على طائرات إيرباص A350 عريضة البدن، وتعمل مع الخطوط الجوية الفيتنامية لتوسيع نطاقها ليشمل أسطولها بأكمله.
فيما يتعلق بالخدمات، قامت شركة الطيران برقمنة الرحلة بأكملها، بدءًا من شراء التذاكر، وتسجيل الوصول عبر الإنترنت، وصولًا إلى خدمات ما بعد الرحلة. يتكامل تطبيق الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني الجديدان مع الذكاء الاصطناعي، مما يُسهّل على المسافرين البحث عن المعلومات والحصول على الدعم التلقائي. وفي العمليات، تُطبّق الشركة أيضًا تقنيات البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالمخاطر والتحذير منها مبكرًا، مما يُرسي ثقافة سلامة استباقية.
ومع ذلك، أقر ممثل ACV أيضًا بأن عملية التحول الرقمي لا تزال تواجه العديد من التحديات، وخاصة في تأمين البيانات الشخصية، مما يتطلب بنية تحتية تكنولوجية متزامنة، فضلاً عن التنسيق بين الوزارات والقطاعات وتغيير عادات المستخدمين.
المصدر: https://vtv.vn/hanh-khach-sap-khong-can-coi-giay-lay-do-dien-tu-khi-soi-chieu-an-ninh-san-bay-100251010160747114.htm
تعليق (0)