بادر بالتحرك مبكراً بدلاً من الانتظار.

في صباح يوم 30 سبتمبر، غمرت هانوي أمطار غزيرة نتيجة تأثير الإعصار رقم 10. بدأ هطول الأمطار الغزيرة في وقت متأخر من يوم 29 سبتمبر واستمر طوال اليوم التالي، وبلغ ذروته خلال ساعة الذروة المسائية في 30 سبتمبر عندما غادر الناس أعمالهم وغادر الطلاب مدارسهم. لم تكن مياه الفيضانات التي هطلت في الصباح قد انحسرت بعد، بينما بلغ معدل هطول الأمطار المسجل بين الساعة 11 صباحًا و1 ظهرًا 150 ملم.

مع نهاية اليوم، غمرت المياه أكثر من 60 منطقة في المدينة، وصل عمق بعضها إلى متر تقريبًا، مما حوّل العديد من الشوارع الرئيسية إلى ما يشبه الأنهار. واجه العديد من الآباء والطلاب صعوبة في العودة إلى منازلهم وسط الأمطار والرياح، واضطرت بعض العائلات إلى ترك أطفالها في المدرسة طوال الليل. وحتى وقت متأخر من ليلة 30 سبتمبر، ظلّ الكثيرون عالقين في الطرقات بلا حول ولا قوة.

في وقت سابق، حذرت محطة الأرصاد الجوية والهيدرولوجية الشمالية صباح يوم 29 سبتمبر/أيلول من أن هانوي ستشهد أمطارًا غزيرة إلى غزيرة جدًا، مصحوبة بأعاصير وبرق ورياح عاتية. إلا أن استجابة السلطات كانت بطيئة بشكل مفاجئ. فلم تصدر إدارة التعليم والتدريب في هانوي إشعارًا للمدارس المتضررة من الفيضانات إلا ظهر يوم 30 سبتمبر/أيلول، بعد أن غمرت المياه العديد من الشوارع، تحث فيه المدارس على وضع خطط تعليمية استباقية. وجاء هذا الإشعار متأخرًا جدًا، إذ كان أولياء الأمور والطلاب عالقين في الشوارع أو في المدارس. وأثارت صور أولياء الأمور والطلاب وهم يشقون طريقهم بصعوبة تحت المطر والرياح، والتي انتشرت على مواقع التواصل الاجتماعي، غضبًا واسعًا إزاء غياب الاستجابة الفعالة لهذه الحالة الطارئة.

والجدير بالذكر أنه حتى في الأول من أكتوبر، بعد توقف الأمطار وانحسار مياه الفيضانات إلى حد كبير، اضطر طلاب العديد من المدارس للبقاء في منازلهم امتثالاً لتوجيهات صارمة صدرت سابقاً. يكشف هذا الواقع عن ثغرة في إدارة المدن والاستجابة للطوارئ: فقد تم وضع التوقعات وتوقع المخاطر، لكن آلية الاستجابة الإدارية ظلت سلبية وغير مرنة. وهذا بمثابة جرس إنذار بشأن عقلية إدارية عفا عليها الزمن في العصر الرقمي: لا يمكن لمدينة كبيرة أن تعمل بعقلية "الانتظار والترقب"، بل تحتاج إلى الاعتماد على نموذج إدارة حديث يتضمن الإنذار المبكر والاستجابة السريعة وتحديد المسؤوليات بوضوح.

تُظهر الدروس المستفادة من حادثة الفيضان أن قرار تعليق الدراسة أو التحول إلى التعليم عن بُعد يجب أن يُصمّم كسيناريو استجابة مُخطط له مسبقًا، على غرار اللوائح المتعلقة بتعليق الدراسة بسبب انخفاض درجات الحرارة إلى ما دون 10 درجات مئوية في الشمال. لا يمكن وضع لائحة صارمة لكل حالة، ولكن يمكن تمكين مديري المدارس من الاختيار بمرونة بين التعليم الحضوري، والتعليم عن بُعد، أو تعليق الدراسة، وذلك حسب الوضع المحلي. في سياق التحول الرقمي، يُعدّ تنظيم التعليم عن بُعد أثناء الكوارث الطبيعية والفيضانات أمرًا ممكنًا، شريطة أن يُعدّ قطاع التعليم سيناريوهات وبنية تحتية مُسبقًا.

قد تكون الفيضانات الناجمة عن الأمطار الغزيرة كارثة طبيعية، لكن مشاهد معاناة الطلاب وأولياء أمورهم في خضم الفوضى خلال الأيام القليلة الماضية هي كارثة من صنع الإنسان، نتيجة لبطء استجابة الحكومة. لا يمكن لمدينة حديثة أن تسمح لمواطنيها بالوقوف عاجزين أمام مثل هذه العواصف. هذا الدرس يستلزم من هانوي، وبشكل أوسع، المدن الكبرى في فيتنام، تغيير نهجها الإداري بشكل عاجل، لتصبح استباقية بدلاً من رد الفعل، ومرنة بدلاً من الجمود، ومبادرَة بدلاً من الانتظار.

لام نغوين

المصدر: https://www.sggp.org.vn/hay-hanh-dong-som-thay-vi-cho-doi-post815855.html