ورشة عمل GenAI - فرص جديدة في قطاع التجزئة

في 28 مايو، أقيم حدث الذكاء الاصطناعي التوليدي بحماس وجمع أكثر من 60 من قادة الأعمال في قطاع البيع بالتجزئة، لاستكشاف الفرص والتطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي التوليدي في هذا المجال.

نظمت شركة CMC Telecom، شريك خدمات AWS المتقدمة في فيتنام، بالتعاون مع AWS، فعالية بعنوان "مستقبل قطاع التجزئة: تعزيز تجربة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي". ركزت الورشة على مواضيع رئيسية تتعلق بالذكاء الاصطناعي التوليدي وتطبيقاته في التسويق، وروبوتات الدردشة، والبرمجة لشركات التجزئة، بالإضافة إلى خدمة Amazon Q من AWS للذكاء الاصطناعي التوليدي. افتتحت الفعالية باستعراض حول الذكاء الاصطناعي التوليدي، قدمه السيد دانغ توان ثانه، مدير الحوسبة السحابية المتعددة في CMC Telecom. وأبرز السيد ثانه الدور الهام لهذه التقنية، ليس فقط كتوجه جديد، بل كمفتاح أساسي لمساعدة شركات التجزئة على الحفاظ على مكانتها والابتكار في السوق من خلال تحسين تجربة العملاء وجودة المنتجات والخدمات.

استقطب الحدث عددًا كبيرًا من قادة أعمال التجزئة بالإضافة إلى خبراء التكنولوجيا الرائدين. من خلال جلسات المشاركة والعروض التوضيحية العملية حول GenAI، خلقت ورشة العمل مساحة مفتوحة وإيجابية للجميع لإتاحة الفرصة لتبادل الخبرات والتعرف على تطبيق GenAI في سوق التجزئة الحديث. في جلسته التشاركية، ذكر خبراء من CMC Telecom مزايا وإمكانات GenAI، وخاصة في قطاع التجزئة. أكد السيد Dang Tuan Thanh أن GenAI لا يساعد فقط في تحسين أنشطة التسويق وتفاعلات العملاء، بل يمكن أيضًا تطبيقه في تحسين سلاسل التوريد وتحليل بيانات السوق وتحسين تجارب التسوق عبر الإنترنت. أبدت الشركات التي حضرت الحدث اهتمامًا كبيرًا بـ GenAI وقدرته على تحسين أداء الأعمال وخلق مزايا تنافسية. كما شاركوا تجاربهم والتحديات التي واجهوها في تطبيق هذه التقنية، مما أدى إلى إنشاء منتدى مفيد لتبادل المعرفة والخبرات. بالإضافة إلى ذلك، يمثل الحدث أيضًا فرصة للشركات للتعرف على خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي المتنوعة التي تقدمها AWS، والتي تدعم الشركات بشكل شامل للاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي للقيام بما لا يمكن تصوره.

باستخدام هذه الخدمات، يمكن للشركات أتمتة المهام المعقدة والإبداعية، بدءًا من إنشاء الصور ومقاطع الفيديو وصولًا إلى تحليل البيانات تلقائيًا لاتخاذ قرارات استراتيجية. هذا يوفر على الشركات الوقت والجهد، ويساهم في ابتكار منتجات وخدمات فريدة تجذب العملاء.

ولإثبات رؤيتها للذكاء الاصطناعي، قدم المتحدثون من AWS تفاصيل وعروضًا توضيحية حول كيفية مساعدة الذكاء الاصطناعي التوليدي للمطورين على كتابة التعليمات البرمجية بشكل أسرع وأكثر كفاءة، مما يسرع تطوير المنتجات والخدمات من خلال Amazon Q. ومع إطلاق Amazon Q في عام 2023، تواصل AWS تأكيد التزامها بتوفير الأدوات والخدمات الأكثر تقدمًا لدعم تطوير وتقدم تكنولوجيا المعلومات.

انتهى الحدث، لكنه فتح آفاقًا واسعة لتطبيق وتطوير الذكاء الاصطناعي التوليدي في قطاع التجزئة، ويمثل خطوةً مهمةً في الثورة الرقمية للشركات. إن الدعم القوي من أمازون ويب سيرفيسز (AWS)، واجتماع الشركات والخبراء وتكاملهم في هذا الحدث، من شأنه أن يجعل الذكاء الاصطناعي التوليدي جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية تطوير شركات التجزئة اليوم.