دليل تغيير تذاكر طيران فيت جيت: الشروط والرسوم

1. اللوائح العامة عند تغيير تذاكر طيران فيت جيت

قبل إجراء أي تغييرات على معلومات تذكرة الطيران المحجوزة، ينبغي على المسافرين الاطلاع على لوائح شركة فيت جيت للطيران. يساعد ذلك على ضمان سلاسة عملية التغيير وتجنب التكاليف غير المتوقعة.

تغيير تذكرة طيران فيت جيت — قد تختلف سياسة تغيير التذاكر لدى شركة فيت جيت إير باختلاف فئة التذكرة.

حان وقت تطبيق التغييرات

يجب تقديم طلبات تغيير التذاكر وإكمالها خلال الإطار الزمني المحدد قبل المغادرة:

فئات سكاي بوس، ديلوكس، وإيكو: يرجى تسجيل الوصول قبل موعد الرحلة المحدد بثلاث ساعات على الأقل.
درجة رجال الأعمال سكاي بوس: يجب إتمام أي تغييرات على الرحلات أو التواريخ أو مسارات الرحلات قبل الموعد النهائي لتسجيل الوصول. يجب إتمام تغييرات الأسماء قبل 3 ساعات على الأقل من موعد المغادرة المقرر.

التغييرات المسموح بها

وفقًا لسياسة شركة فيت جيت للطيران، يمكن للمسافرين إجراء التغييرات التالية:

تغيير اسم الراكب
تغيير تاريخ الرحلة، الرحلة
تغيير خط سير الرحلة
قم بترقية تذكرتك

مع ذلك، لا تسمح جميع فئات التذاكر بإجراء جميع التغييرات. على سبيل المثال، لا تسمح تذاكر فئتي ديلوكس وإيكو بتغيير أسماء الركاب.

2. رسوم تغيير تذاكر الطيران لشركة فيت جيت إير

تختلف رسوم تغيير التذاكر بين الرحلات الداخلية والدولية، ولا تشمل أي فروقات في الأسعار وقت التغيير (إن وجدت). فيما يلي جدول يوضح أمثلة على الرسوم:

نوع التغيير	محلي (بالدونغ الفيتنامي)	دولي (بالدونغ الفيتنامي)
تغيير الرحلة/التاريخ/المسار/ترقية التذكرة	350,000	800,000
تغيير الاسم	350,000	800,000

ملاحظة: الرسوم المذكورة أعلاه لا تشمل أي فرق في الأجرة (إن وجد).

3. لوائح تفصيلية لكل نوع من أنواع التغيير

قم بتغيير الاسم الموجود على التذكرة.

ينطبق تغيير الاسم فقط على فئتين من التذاكر، وهما Skyboss Business و Skyboss، وذلك وفقًا للشروط التالية:

الشروط: ينطبق هذا على التذاكر غير المستخدمة. يجب إعادة تسمية خط سير الرحلة بالكامل في رمز الحجز.
شروط الأهلية: يسري هذا العرض فقط على التذاكر التي تم شراؤها في الأصل كدرجة سكاي بوس/سكاي بوس للأعمال أو التي تمت ترقيتها من سكاي بوس إلى سكاي بوس للأعمال. ولا يسري على الترقيات من تذاكر الدرجة الفاخرة أو الدرجة السياحية.
التكاليف: سيتعين على الركاب دفع رسوم تغيير الاسم وأي فرق في الأجرة (إن وجد).

تغيير تاريخ الرحلة

تسمح جميع فئات تذاكر سكاي بوس للأعمال، وسكاي بوس، وديلوكس، وإيكو بتغيير التواريخ، ولكن يتم تطبيق لوائح مختلفة:

درجة رجال الأعمال سكاي بوس: التغييرات مجانية، وسيتم تحصيل فرق السعر فقط (إن وجد). يجب إجراء التغييرات قبل موعد المغادرة المحدد.
سكاي بوس: التغييرات مجانية، وسيتم تحصيل فرق السعر فقط (إن وجد). يجب إجراء التغييرات قبل 3 ساعات على الأقل من موعد المغادرة المحدد.
أسعار التذاكر الفاخرة والاقتصادية: تُطبق رسوم تغيير التذاكر ورسوم إضافية على فرق السعر (إن وجدت). يجب إجراء التغييرات قبل موعد المغادرة المحدد بثلاث ساعات على الأقل.

قم بترقية تذكرتك

يمكن للمسافرين الترقية من فئات التذاكر الأدنى إلى الفئات الأعلى وفقًا للشروط التالية:

من Skyboss و Deluxe و Eco: من الممكن الترقية إلى مستويات أعلى.
التكلفة: الترقيات مجانية في بعض الحالات أو قد تخضع لرسوم، بالإضافة إلى أي فرق في الأجرة (إن وجد).

4. تعليمات حول كيفية تغيير تذاكر طيران فيت جيت

في حال شراء التذاكر مباشرة عبر قنوات شركة فيت جيت للطيران (الموقع الإلكتروني، التطبيق، مكتب التذاكر)، يمكن للمسافرين اختيار إحدى الطرق التالية:

قم بتغيير تذكرتك عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني.

هذه هي الطريقة الأسرع والأكثر ملاءمة، وتتكون من 5 خطوات:

قم بزيارة موقع شركة فيت جيت إير الإلكتروني وانتقل إلى قسم "رحلاتي" .
أدخل المعلومات بما في ذلك رمز الحجز، واسم العائلة، واسم الأب، والاسم الأول، ثم انقر فوق "بحث" .
راجع معلومات رحلتك وحدد العنصر الذي ترغب في تغييره.
قم بتأكيد التغييرات وتحقق من إجمالي تكلفة الدفع (رسوم التغيير، فرق السعر).
تابع عملية الدفع وانتظر رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من الشركة.

قم بتغيير تذكرتك عبر الخط الساخن.

يمكن للمسافرين الاتصال بالخط الساخن لشركة فيت جيت إير على الرقم 1900 1886. قم بتقديم رمز الحجز الخاص بك واطلب تغييرًا لموظفي الخط الساخن للحصول على مساعدة مباشرة.

قم بتغيير تذكرتك عبر البريد الإلكتروني.

أرسل طلبك إلى [email protected] مع المعلومات الكاملة: رمز الحجز، والاسم الكامل للمسافر، ومعلومات التذكرة الحالية، والمعلومات التي ترغب في تغييرها. مع ذلك، قد تستغرق هذه الطريقة وقتًا أطول للمعالجة.

استبدل تذكرتك لدى الوكالة.

إذا اشتريت تذكرتك عن طريق وكيل سفر، فيجب عليك الاتصال بالوكيل مباشرةً للحصول على المساعدة في إجراء التغييرات. وسيتواصل موظفو الوكيل مع شركة الطيران لمعالجة طلبك.

ملاحظة: تخضع اللوائح والرسوم للتغيير. يُرجى من المسافرين زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة فيت جيت إير للاطلاع على أحدث المعلومات قبل إجراء أي تغييرات.

المصدر: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-vietjet-dieu-kien-va-chi-phi-410295.html